クチコミ・評価

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のニーズに当てはまっており、当ホテルをご評価いただき誠にありがとうございます。
都会の喧騒を忘れて頂きたく、くつろぎをテーマにお客様をお待ちしております。
池袋駅、東池袋駅共に徒歩10分圏内ですが、静かにおくつろぎ頂けれるホテルは珍しいのではないかと思っております。
またコンビニエンスストアも大手3社が徒歩5分圏内にあり、利便性も充実していると考えておりますのでご評価いただき大変嬉しく思います。
今年度から熱中症対策として様々な取り組みを行っておりますので、お客様のお役に立てたということで嬉しく思います。
当ホテルはこれからもお客様に満足のいくホテルステイとくつろぎを感じて頂けるよう、日々精進して参りますので、また池袋にお越しの際は当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/31

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの対応への感謝のお言葉誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルは女性のお客様に安心してお使いいただけるホテルを目指しておりますので、レディースルームへのご評価大変嬉しく思います。
今年よりシャワーヘッドやヘアアイロンをリファに変更いたしました。お客様にお使いいただき、ご感想を頂戴でき嬉しい気持ちでございます。
お客様には当ホテルでおくつろぎ頂けるようこれからもお客様の声を大切にし、満足のいくホテルステイをして頂きたいと思っております。
今回のお客様のお褒めのお言葉は大変貴重でございます。
ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/31

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してご評価いただきありがとうございます。池袋という都会の中で喧騒を忘れたいただけるホテルを目指しております為、お客様にリラックスしていただけましたら大変嬉しく思います。
当ホテルはアメニティバーに力を入れており、お客様に必要な物を常に考えており定期的に入れ替え等行っておりますので、「これがあったら助かる」等ありましたらお気軽にスタッフにお伝え頂ければ参考にさせていただきたいと思います。
お客様から頂きました貴重なご意見大変嬉しく思います。
また池袋にいらっしゃるときは当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやレストラン、お部屋につきましてご評価いただきありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。各部門のスタッフお客様に喜んでいただきたい、リラックスしてお過ごしいただきたいと思って日々精進しておりますので、お客様からのリアルなご感想に大変感謝いたします。
清掃スタッフがお客様のお部屋の扉を開けようとしていたこと申し訳ございませんでした。とても問題であると重く受け止め、再発防止に努めスタッフの中でも共有させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてはオーナーがお客様が食べたいものは何かを常に考えており、満足していただけるようお客様目線で営業いたしておりますので、これからも進化しお客様の素敵な1日の始まりを作っていけるよう精進して参ります。
お客様の貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、満足していただけるホテルを目指しこれからも営業して参ります。
また機会がございましたら当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ホテルリソル池袋からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のご満足を頂けた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
また近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルリソル池袋　木村

返信日：2025/7/14

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは池袋駅、東池袋駅からほど近いところにあります為、アクセスの良さを実感していただき嬉しく思います。
ベッド横のソファーはテレビを見ていただくにも腰を掛けていただくにも適しており、他のホテル様ではあまり無いデザインでございます為、お客様にソファーの良さを感じていただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるようなホテルを創ってまいります。
この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは東池袋駅、池袋駅からのアクセスの良さを強みにしておりますので、お客様に実感していただき嬉しく思います。
お客様に快適なホテルステイをして頂くため、アメニティを多く取り揃えております。紅茶に関しては定期的にテイストを変えておりますので、お客様のお好みの味を見つけていただければと思います。
レディースルームに関してですが、当ホテルが１番力を入れているところであります。
女性のお客様が安心してお過ごしいただける場所、リラックスしていただける場所を目指しておりますので池袋にお越しの際は是非またレディースルームにご宿泊いただき当ホテルの進化を感じていただければと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ベッドをセミダブルの大きいベッドを使用しております関係でその他の場所が狭くなっております。ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。清掃に関してご評価いただきありがとうございます。
フロントスタッフへのご評価ありがとうございます。これからもお客様に失礼の無いよう接客の質を上げて参ります。
最近ですとインバウンドのお客様が増えておりますので、連泊のお客様が増えております。お客様にご不便お掛けしまして申し訳ございません。
また池袋にお越しの際は当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは都会の喧騒から離れ、お客様にリラックスしていただけるホテルを目指しておりますので少しでもお客様に当ホテルの良さを感じていただけたのであれば嬉しく思います。
照明に関してのご意見ありがとうございます。部屋の明かりを暗くすることでリラックスしていただける環境を作る一方で、お客様の利便性を下げてしまっていることは当ホテルとしても良い事ではないと感じておりますので、今後お客様にご不便をお掛けしないように対策や改善をしていきたいと考えております。
スタッフの対応に関してご評価いただき誠にありがとうございます。お客様から直接お褒めのお言葉を頂戴できることに感謝するとともにこれからも接客の質を向上させていきたいと思います。
お客様に満足していただけるホテルを目指していきますので、ぜひまた池袋にお越しの際は当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
清掃に関して行き届いていない箇所があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に引継ぎし再発防止に努めてまいります。
当ホテルはアメニティに力をいれており、お客様に快適なホテルステイをしていただくためお客様目線で何が必要なのか、あったら良い物は何かを考えておりますのでお客様にご評価いただき大変うれしく思います。
アメニティバーにございます紅茶も定期的に種類の変更がございます。様々なテイストをご用意させていただいておりますので、お好みの味を見つけていただきご賞味いただければと思います。
また池袋にお越しの際はぜひ当ホテルにお越しいただき当ホテルの変化を感じていただければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます
当ホテルはサンシャインシティ、池袋駅、東池袋から徒歩圏内にあるホテルとして強みに思っております。
コンビニに関しても大手３社様から近く利便性があるのも当ホテルの魅力と考えております。
ロビーや客室はより清掃に力を入れておりますのでお客様にご評価いただき大変うれしく思います。
これからも当ホテルはお客様にご満足の頂けるホテルを目指していきますので、また池袋にお越しの際は当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは池袋駅、東池袋駅両方の駅からのアクセスの良さを強みにしておりますので、実感していただき大変うれしく思います。
都会の喧騒を忘れていただきお客様にリラックスしていただけるよう様々な取り組みをしてまいりますので、ぜひまた東京にお越しの際は当ホテルにお越しいただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけた上、リピートまでしてくださってるとの事で大変嬉しく思います。
初めてお泊りのお客様にも、何度もご利用頂いたお客様にも、「また泊まりたい！」と思って頂けるようなホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル池袋

返信日：2025/6/4

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応に関しましてご評価いただきまして大変うれしく思います。
お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフの励みになります。誠にありがとうございます。
当ホテルは「物語のあるホテル」をコンセプトにしておりますので、周辺にございます歴史ある観光名所やホテルおススメの飲食店等を体験し池袋の空気を感じて頂ければと思います。
安心やリラックスをしてお過ごしいただけるホテルをこれからも作ってまいりますので池袋にお越しの際は当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/19

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年に入り2回のご宿泊誠にありがとうございます。
レディースルーム限定で基礎化粧品等のアメニティやヘアアイロンをご用意させていただいておりますのでご評価いただきまして大変嬉しく思っております。
当ホテルは池袋にございますが、喧騒を忘れられるホテルを目指しておりますのでお客様に体感していただきリラックスできる環境をこれからも実現して参りますので、また池袋にいらっしゃる際に当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/27

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは東池袋駅から1分ほどの立地を強みに感じておりますので地下鉄有楽町線をお使いになられるお客様には大変ご評価いただいております為、お客様からのご意見大変嬉しく思っております。
以前にもご利用頂いたということで当ホテルを御指名いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でまた泊まりたいと思っていただけたのであれば大変嬉しいことでございます。
これからも当ホテルはお客様に満足していただけるホテルを作ってまいりますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/27

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
娘様の志望校合格誠におめでとうございます。
娘様の受験に際して当ホテルの強みの1つでございます池袋の喧騒を感じないという点や駅からのアクセスの良さ等ホテルがお力添えできていましたら幸いでございます。
また今回お泊り頂きましたレディースルームのお部屋ですが、今月からリファのシャワーヘッド、リファのドライヤーに変更いたしまして皆様にお喜び頂けるような部屋作りをしておりますのでぜひまたご利用頂ければ幸いです。
ホテル併設のレストランは今月から体制が変更になりまして、毎週月曜日のランチ、ディナー時間はお休みとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/27

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂きました24時間STAYプランはホテルも池袋も満喫できるプランとしてたくさんのお客様にご利用頂きたいと思っておりますのでこの度当プランをご利用頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルをご利用頂きリラックスしていただけたということで、接客を含めご評価いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に満足していただけるホテルづくりをこれからも作り続けて参りますので、また池袋にいらっしゃいます時には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/27

ホテルリソル池袋からの返信

お客様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルの強みの1つでございます喧騒がないリラックスできる環境へのご評価誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるホテルをこれからも作ってまいりますので、また機会がございましたら当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/27

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソル池袋をお選び頂きありがとうございます。
当ホテルは池袋駅、東池袋駅からも徒歩圏内という立地にあり、各方面へのアクセスの良さを強みに感じておりますのでご評価いただき大変嬉しく思います。
最上階にございます女性専用フロアに関しましてご評価ありがとうございます。
女性1名様でも安心してご利用頂けるホテルを目指し、女性専用ルームを強化していきたいと思っております。今月からシャワーヘッドをリファに変更しましたので今後も女性のお客様に嬉しいお部屋を作ってまいりますので、ぜひまたお越しいただきご評価いただければと思います。
お客様にお寛ぎ頂き大変嬉しく思っております。
お客様にご負担をお掛けしない対応を心掛け、スタッフ一同職務についておりますので感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館を御指名いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソル池袋をお選び頂きありがとうございます。
チェックアウトのお時間は11時とさせて頂いておりますので、素泊まりのお客様、ご朝食を召し上がられたお客様共に朝のお時間をゆっくり過ごしていただける時間設定となっております。
ご評価いただきましてありがとうございます。
当ホテルはお客様に寛ぎを感じて頂けるホテルを目指しておりますので、当館を御利用頂き少しでもお寛ぎ頂けることが出来ましたら大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当館を御指名いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソル池袋をお選び頂きありがとうございます。
当館は池袋駅から少し離れた立地の為、ご足労いただきありがとうございました。
フロントにございますアメニティバーは当館の力を入れているところでございますのでお客様にご評価いただき大変嬉しく思います。
コンパクトルームはモダレットルームより少し狭くなってはしまいますが、配置を考え少しでもスペースをお使いいただけるよう工夫をさせて頂いております。ご評価いただきありがとうございます。
バスルームの清掃に関しての不備、大変申し訳ございませんでした。
お客様に置かれましては不快な思いをさせてしまったと反省をし、清掃担当の者に伝え再発防止に努めていきたい所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当ホテルを御指名いただけると幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルリソル池袋をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在をして頂けるよう清掃には力を入れておりますのでお客様からのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
サンシャインシティからのアクセスの良さを感じて頂きありがとうございます。
当館は池袋駅、東池袋駅からのアクセスの良さも強みに感じております。
また機会がございましたら是非当館を御指名いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

ホテルリソル池袋からの返信

いつも当館を御贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。
併せましてお褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルリソル池袋

返信日：2025/1/24

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は決して広い訳ではございませんが、備品の配置等でそれを感じさせず、寛ぎの時間を作り出す事に力を入れております。
お客様の投稿の様子からその様子が伺えたこと、とても嬉しく思います。
また池袋周辺にお越しの際はいつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルリソル池袋

返信日：2024/12/21

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のアメニティバーをご利用頂き、くつろぎの時間を提供できた事、大変うれしく思います。
是非またお泊り頂ける機会がございましたら、レディースフロアにて御予約いただけたらと存じます。
ビジネス利用や遠征の際、どんな時でもお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル池袋

返信日：2024/12/21

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
ホテルの接客・サービスに加え、レストランに対してもお褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
¨また泊まりたい!¨と思って頂けるようなホテルを目指して、今後ともサービス向上に努めて参ります。
そして、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリソル池袋

返信日：2024/11/7

ホテルリソル池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
「またリピートしたい」、このお言葉が何よりも嬉しく思います。
当ホテルではビジネス利用のお客様以外にも、旅行客、そして女性のお客様にも安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますので、この言葉をまた頂けるように今後ともサービス向上に努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリソル池袋

返信日：2024/10/29