エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)のクチコミ・評価

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルから長崎港までは徒歩で約7分の場所にあり、ご利用頂けやすいと思います。
お客様にスムーズな対応ができ、お褒め頂きとても嬉しくおもいます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/29

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
ホテルのリニューアル工事に伴いご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また工事に伴いランドリーのある部屋の改修の際、ランドリーが使えずご迷惑をかけまして重ねてお詫びいたします。
当ホテルはユニバーサルを除く全室、バストイレ別の部屋を提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/20

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室、バストイレ別の部屋を徹底しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/20

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは喫煙の部屋を2フロア設けております。
改装工事に伴いご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室、バストイレ別の部屋を提供しております。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/20

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは車いすの方がご利用いいただけやすいユニバーサルルームを除く全室、バストイレ別のお部屋を提供しております。
独立洗面台も設けておりお家のようにお使いいただけます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/19

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

いつもエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは禁煙室と喫煙室がございます。喫煙室は2フロアと少なく、また人気なため早めに埋まってしまうこともあります。空きがありましたら当日でも差額を頂戴いただきますと振替可能でございます。
予約時点で選択できますので是非これからもご利用ください。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室、バストイレ別の部屋を提供しております。
部屋の明かりはもちろんのこと、スポットライト、別途上の間接照明を設置しております、気に入っていただき大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/19

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスぺリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
提携駐車場のイージーパーク長崎五島町にお停めいただき1泊につき1000円支払いいただきますとチェックアウトまでは何度でも出し入れ可能なプランになります。
イージーパーク長崎五島町までは徒歩3分ほどで、近い距離にあります。
当ホテルは長崎の朝ごはんを提供しておりますので次回ぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/19

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

このたびはエスペリアホテル長崎をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは多くのお客様にご利用いただいており、さまざまな国籍のお客様をお迎えしております。ご提案いただいたような時間帯の分け方などは、施設の運営上対応が難しい状況でございますが、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内環境やサービスの向上に引き続き努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/20

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスぺリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室トイレとバス別の部屋を提供しております。
リラックスしてお泊りいただけたとのこと、嬉しく思います。
工事に伴いご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
リニューアルが順調に進みますと11月に終了予定でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/19

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎にご宿泊頂きましてありがとうございます。
浴室について、お褒め頂きありがとうございます。
改装工事につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
11月以降リニューアルした当ホテルにお越し頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

返信日：2025/10/3

エスぺリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフに対してお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
今後も選んで頂けるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

返信日：2025/10/3

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはバストイレ別の部屋を提供しております。（ユニバーサルルームを除く）
コンセントの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に対応をし、確認いたいます。教えていただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/18

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
提携先の駐車場（イージーパーク長崎五島町）にお停めいただきますと1泊1000円頂戴しますとチェックアウトまでは何度も出し入れ可能で、留め置きも入庫時間から24時間可能となります。
当ホテルは、ユニバーサルルームを除く全室、バス・トイレ別の部屋を提供しております。
朝食は長崎の朝ごはんを提供しており、アジフライや角煮など郷土料理を取り揃えております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/16

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようでとても嬉しくおもいます。
またうれしい言葉をいただきありがとうございます。
長崎市は宿泊税が定められており、お支払いが必要となります。
ご予約いただいたエージェントにより現地での支払い、または事前の支払いが決まっております。
お客様に少しでも疲れを癒していただけるよう1泊1室あたり1つバブを提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/16

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは長崎駅から徒歩10分のところに位置しており、路面電車の電停、空港バスや路線バスの停留所も近くにあり観光やビジネスにご利用いただいています。
長崎港も徒歩5分の距離にあり五島や軍艦島などに行くのにも便利です。
工事でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへのお言葉とても嬉しく思います。今後の励みとなります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/16

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様に快適にすごしていただけるよう清掃を徹底しております。
当ホテルはエレベーターにセキュリティがかかっておりお泊りのお客様のみお部屋に上がることができます。グランドフロアはさらにセキュリティがかかっておりワンランク上の部屋を提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/16

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは長崎駅から徒歩10分の場所にあり、新地中華街などの観光地にも徒歩、公共交通機関を使用しアクセスしやすいです。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室バストイレ別の部屋を提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/16

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは長崎駅から徒歩10分のとこにあり、さまざまな観光地にもアクセスしやすい位置にあります。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/7

エスぺリアホテル長崎からの返信

いつもエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
当ホテルは1泊につき人数分のお水を提供しております。（添寝は対象外）
お客様に長崎の観光を身軽に楽しんでいただけるようチェックイン前やチェックイン後の荷物の預かりを行っております。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/1

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見の対応を協議し改善に努めます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/1

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはバス・トイレ別の部屋を提供しています。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
お客様がご利用されたグランドフロア（13階、14階）には、備え付けでアメニティーを提供しております。スタンダードフロアの方にはフロント横のアメニティーコーナーからご自身でお取りいただいております。工事にて不便をおかけいたしましたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しくおもいます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/28

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室トイレ・バス別の部屋を提供しています。
快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/21

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルはユニバーサルルームを除く全室バス・トイレ別の部屋を提供しております。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
またフロントへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。とても嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/17

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルはお部屋に、ベットが1つのダブルルーム、ベットが２つのツインルームがあります。
ベットをくっつけご家族でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/17

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃を徹底しております。
数に限りがありますが貸出用の傘があります。
アメニティとして歯ブラシなどをアメニティコーナーに設けております。
歯磨き粉に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/17

エスぺリアホテル長崎からの返信

この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルはバス・トイレ別のお部屋を提供しております。
たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。とても嬉しいご意見をいただき、今後の励みとなります。
朝食は長崎の朝ごはんを提供しており、角煮やアジフライ等がございます。
肉じゃがはレギュラーメニューではございませんが、気にいれられたようで嬉しく思います。レストランの者にも伝えておきます。私も当ホテルの肉じゃがを食べた事ありませんので試してみます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/17