宿番号:387192
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2025/10/23
温泉が遅い時間でも入れたのがよかったです。朝も早い時間から入れるので朝夕2回はいりました。近くには食事処ろもあり便利です
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は古代の海水が起源水となっており『化石海水型温泉』に区分けされます。ヨウ素成分も含みお肌のツルツル感を味わえます。よく温まり、疲労回復にも役立ちます。お客様からご好評いただいております。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/22
私は以前から最北端の街へ行ってみたかったのですが、夢がかなって今回家内を連れてくことにしましたが、家内はあまり乗り気ではありませんでした。家内はホテルに到着しても、ちょっと古めかしい外観に不満顔でした。
しかし、夕食時に担当の方が食事内容の説明をされ、食べ始めると「これ、おいしいね!」と、いつもの笑顔に戻ってきました。
すべて完食して、二人とも大満足でした。その後、大浴場に行った家内は、「ちょっと暗くて古い感じだったけど、肌がすべすべになって、いいお湯だった」と、これまた満足していました。
朝食は、朝5時?頃から食べられるバイキングということだったので、私たちはあまり期待せず6時過ぎに行きましたが、食材も味も大変よく、朝からいろんなものを取りに動き回りました。その中でも個人的には、イカの塩辛が最高においしかったです。
稚内グランドホテルでは、本当においしいお料理に大満足でした。
最北端の良い思い出になりました。ありがとうございました。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。建物の外観は古いイメージがありますが
中はリニューアルしておりますのでそんなに古い感じはしないかと思います。当ホテルが稚内での良い
思い出の一つになれば幸いです。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/15
初めて利用しました
稚内の繁華街にあるので晩ごはんには困りませんでした
祝日の前日だったからなのでしょうが、4時くらいのチェックインだったのですが駐車場がほぼ満車でした
また稚内行くことがあったら今度は晩ごはん付きのプランで利用したいです
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
周辺は飲食店街ですが日曜祝日は休みの所が多く、ご宿泊が日曜祝日の場合は特に2食付きフプランを
お勧め致します。次回機会がございましたら是非夕食もご堪能ください。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/14
駅に近いホテル,近隣に飲食店があるけど土日は,ほぼしまってて真っ暗。客室はリフォームされてるので昭和の古臭さはなかった。窓が開くので換気も出来る。お風呂はシャワー共に少しぬるめだけど,サウナがあるので良し。朝食はよくあるビジホ朝食,早朝から食べれるので,早く出発する人にはいい。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル周辺は飲食店街ですが日曜日祝日は休みの所が多くご不便をお掛けします。朝食は繁忙期は5時〜開けております。ご利用本当にありがとうございました。機会がございましたらまたよろしくお願い申し上げます。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/9/26
お部屋もそこそこ広め。シャワーだけだけど温泉があるので問題なし。
飲食店も近くにあり便利。
お風呂はよかった
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は古代の海水が起源水となっており『化石海水型温泉』に区分されております。ヨウ素成分を含みお肌のツルツル感を味わえます。よく温まり疲労回復にも効能がございます。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/20
朝食は朝5時から食べれるので早起きして散歩等行く人におすすめです。地元の牛乳やタコの刺身もあり、今回はタコカレーがありました。お腹いっぱいで食べれませんでしたが今度は食べたいです。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いだだきまして誠にありがとうございます。
観光シーズンは早朝利尻礼文に行かれるお客様が多いので5時〜朝食をご用意しております。稚内ではタコカレーは昔は食卓によく出ていたようです。機会があれば食べてみてください。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/17
出張にて利用させていただきました
今回は素泊まりだったので食事は楽しめませんでしたので、次回は朝食を楽しみに行かせていただきます
隣や廊下の話し声は聞こえます
特に廊下の話し声や足音がしっかり聞こえます
どこも似たような感じかと思いますが、音だけが少し残念でした
空調の利きは非常に良く、好みの温度にちゃんとできて過ごしやすかった
またよろしくお願いいたします
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はバイキングで、なるべく手作りを心掛けて野菜を多く取り入れた健康的なメニューとなっております。次回はどうぞご利用下さい。防音に関してはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。空調は昨年新しい物に入れ替えましたので快適に過ごせるかと思います。また機会がございましたらこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/14
連泊しましたが、温泉のお陰で疲れもなく過ごせました。
立地もよく、部屋も広くて最高でした。
マッサージチェアが故障中だった事だけ残念です。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で疲れを取っていただけて良かったです。マッサージチェアの故障申し訳ございませんでした。
今後修理するか撤去するか決めたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/9
稚内の中では規模が大きく、施設についてはゆったり過ごせます。晩御飯は地元の食材を生かした美味しい料理をゆっくり頂く事が出来ました。ただ朝食は団体客とバッティングしてしまい、めちゃくちゃ狭い席に同席になってしまったり、バイキングのお料理も食べつくされてしまったり、タイミングが悪いとちょっと…あとは総合ホテルなのに駐車場が砂利なので翌日は車が埃まみれでした。団体客がいないタイミングであれば、もっと満足度が上がると思います。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時、団体のお客様とご利用が重なり、ごゆっくり落ち着いてお食事できなかった事お詫び申し上げます。また料理の補充が充分でなかったようで重ねてお詫び致します。駐車場の整備は多額の費用がかかりますのですぐにはできませんが将来的には舗装にできればと思っております。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/8
大きな不満はありませんでした。
部屋がタバコ臭いのが残念。(禁煙ルームもあいてなかった)
朝食は不満なく良かったです。夕食は歩いて行ける居酒屋にしました。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙タイプの部屋でも清掃時は念入りに消臭は致しますが完全に臭いは取れないのが現状です。今後さらに消臭対策して参ります。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/8/29
温泉が朝から入れてスッキリしてから出かけることができてます。また、朝食も朝5時から食べれるので早めに出発する場合でも全部ホテルですむので楽です。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は通常6:00〜ですが夏の観光シーズンはフェリーの1便に間に合うよう5:00〜開けております。
ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/23
アメニティ歯ブラシ無しと表示でしたが、1Fホールにアメニティバーがあり、シャワーキャップ・歯ブラシ・カミソリ・ブラシの4種類がありました。
お風呂場にブラシと綿棒がありましたが、シャワーキャップは無いのでお風呂場に常備してほしいです。
お風呂は内湯1つでしたが、とてもいいお湯で満足です。
残念ガッカリなのは朝食ビュッフェ
海鮮系はタコのみ あとは煮物と冷え冷えの唐揚げ、ロースカツ、生野菜と、とにかくショボい
おすすめといったら稚内牛乳と豊富牛乳(セイコーマート牛乳かな?)くらいで、パンは食パン、バターロール、クロワッサンと3種類あり、クロワッサンを食べましたがパサパサで牛乳でかっこみました。
高いお金出して朝食付きプランにしたのに、楽しみにしていたのにこんなに品数の少ないビッフェは初めてでした。
部屋はエレベーター真向かいの和室でバタンバタン騒音がうるさかったです。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティはシャワーキャップを含め1階ロビーにまとめて置いております。在庫補充の管理面など考慮し1か所にまとめさせていただいております。朝食はヘルシーでなるべく手作りを心掛けるをコンセプトにメニュー構成をしておりますが、品数に関しては今後担当者を交え検討してまいります。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/21
ホテルに向かう道中、大雨・洪水警報で避難警報も出ていたのでキャンセル相談も兼ねてお電話してみましたが対応が冷たく…。
チェックイン後は大浴場が機械が故障していて…と、チェックアウトまで入れませんでした…チェックアウト時も何も対応も説明もなく…
楽しみにしていた分、色々重なり残念でした。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉のボイラーが19:30頃急に故障してしまい業者を呼んで復旧作業をしてもらったのですが復旧したのが翌日の午後でした。大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。また電話での対応、チェックアウト時の対応が不充分であった事、大変申し訳ございませんでした。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/18
晩御飯は、レストランで食事しました!
従業員の対応が大変良く、子供達と行きましたが気遣いが素晴らしいです!
大浴場が朝、故障の為入れませんでした!
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
19:30頃、急にボイラーが故障してしまい業者に来てもらったのですが復旧するのに翌日の午後までかかりました。ご利用いただけなく大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/16
南稚内駅5分〜10分以内で到着できる。稚内駅ではないので、電車旅の人は時刻に注意したほうがいい。初めての宿なので、レンタカーで行くときに最後の最後で迷ったが、南稚内駅ロータリーに入ってから左折すればなんの問題なく行けた。スタッフさんは丁寧。海外スタッフさんも一生懸命さが伝わってきた。ホテルの外壁は古めかしいが、部屋は清潔でリニューアルしのか新しさを感じたし、廊下の造花もきれい。食事も良かった。朝食は随分早くから開いて良心的だが、もし連泊だからゆっくりしたい人にとっては早くにクローズするので注意が必要。飲み屋は近隣にあるが、夕食がいいので、ホテル内で食べた方が楽。車で来ているなら、もちろん外食もOK。駐車料金は取られず、ホテルそばの土地に適当に停める感じが気が楽で良かった。ドラッグストアのツルハが近所にあり、使い勝手が良かった。連泊して稚内観光を楽しめたし、折り紙のつま楊枝入れがおもてなしが伝わって良かった。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想もご丁寧に頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは立地が良くお買い物、お食事、交通の便など何かと便利かと思います。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/13
ホテルの外観は歴史を感じさせますが、内装はリニューアルされており今風となってました。残念だったのはお風呂場のアメニティでもう少し充実しているとありがたいのですが。朝食バイキングは地元の食材を使用しており、健康的な内容でした。同じ建物で営業しているパン屋の壁画はシュールでインパクトあひました。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いたあきまして誠にありがとうございます。
外観は年数が経っておりますが建物の中は全館リニューアルしております。大浴場のアメニティは今後
検討されていただきます。朝食は野菜を多く取り入れヘルシーでなるべく手作りを心掛けております。
ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/11
夕食をホテルにあるレストランで摂りました。無難?なしょうが焼き定食を注文。豚肉は薄切りではなく、肉厚なロースソテーとも言え、かなりボリューム感がありました。とても美味しく頂けました。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルレストランの鉄板肉料理は生姜焼きを含めご好評をいただいております。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/10
朝食バイキングだったけど、種類が少ないかな!?
バスタオルの枚数増やして欲しいかな。
1枚じゃ何回も温泉に入れない。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまいて誠にありがとうございます。
タオルは基本お一人様1セットでございますが、必要な場合はフロントにて追加できますのでご遠慮なく
おっしゃって頂ければと思います。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
雛さん
投稿日:2025/7/24
友人家族と子連れ旅行で利用しました。夕食はホテル近くの居酒屋を利用。マップをいただいたのでみんなで散策しながら選びました。朝食はホテルで食べましたが、席の確保が必要な程大盛況でした。ホテルの香りが少し気になりました。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が楽しい思い出になって頂ければ幸いです。朝食は時間帯によっては大変混み合いますのでご迷惑をお掛けする場合があります。申し訳ございません。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
雛さん
投稿日:2025/7/24
友人家族と子連れ旅行で利用しました。和室を利用しましたが、部屋は広々で子供が居ても安心。部屋に入ると布団が敷いてありましたが、薄くて腰が痛くて寝れなかったので改善をお願いします。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在は敷布団は1枚ですが今後検討課題とさせていただきます。お客様が快眠できず申し訳なく思います。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/7/22
バイク7台で利用させてもらったんですが従業員の対応が素晴らしかったです。
温泉がすごく良かったです
繁華街が徒歩圏内のも魅力でした
また利用したいと思いました
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイク専用の駐輪場がない為、ご迷惑をお掛けする場合がございますが旅の疲れを温泉で取っていただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたらこちらこそ是非よろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/7/21
朝食が朝5時から食べれたのがスケジュール的には大変助かった。品一も多く満足しました。時期も関係してるかも。お風呂も温泉で大変満足。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏の観光シーズンはフェリーの1便で利尻礼文へ行かれる方が多いのでフェリーに間に合うよう朝食は5時〜ご用意しております。温泉は地下1200メートルから湧き出る天然温泉です。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/7/8
観光シーズンに出張でなかなか予約出来ないところでの宿泊。サウナもあってしかも空いてたのでしっかり整えられました。繁華街も目の前なので、素泊まりで食事は近隣で地元飯がおすすめかも。。。コンビニはちょっと歩きますが近くにあります
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光シーズンは空いてる日も少なく、料金も高くなり出張の方には大変かと思います。11月ごろ〜料金が下がる予定です。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/7/4
朝食バイキングが健康に良いおかずがあっておすすめです。時間も朝5時からのため早朝に出発する用事があっても食べていけます。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は野菜を多く取り入れてヘルシーでなるべく手作りを心掛けております。夏の観光シーズンは出発の時間が早いお客様が多いので早朝5時〜営業しております。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/5/27
初めて泊まりましたが、夜の会合もあったので飲食街のホテルにしました。大正解で、帰りが楽。全体的に古さを感じますが、清潔感はあり、お風呂も不満なし。不満なく過ごせるホテルだと思います。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地が良く、買い物やお食事にも便利な場所にございます。また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/5/26
広くてゆっくりつかれてなによりでした。
朝ごはんも美味しくて、牛乳が美味しい。
稚内牛乳?だったと思いますが、いつ飲んでも美味しいです。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は野菜を多く取り入れヘルシーでなるべく手作りを心掛けております。牛乳は『稚内牛乳』をご提供しており、濃厚で大変評判が良いです。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/17
以前から出張で利用させて頂いていますが、いつ行っても安定のサービスと清潔感です。お風呂は普通かぬるめではありますが癒されるし、サウナも完備なので疲れた体にはいい汗がかけます。ホテル周辺に居酒屋さんも数軒あるので仕事や連泊なら外に食べに行ってもいいのかなぁとおもいます。
稚内グランドホテルからの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で仕事の疲れを取って頂けましたら幸いです。今後ともご利用くださいますようお願い致します。
ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/11
チェックイン時、フロントに1人しかおらず、その方がずーっと電話対応をしていたので、しばらく待っていると、数分してから別の方が出て来て、その方の対応は良かったのですが、裏にいるなら最初から呼んで?と思いました。
お部屋は、リニューアルされたとのことで、外観に反して綺麗で、清掃も行き届いてました。
ただ壁が薄いのか、隣ではない近くの部屋の方の話し声や笑い声が、夜中まで響いてきてて、なかなか寝付けなかったです。
とにかく残念だったのが朝食で、ご飯とお味噌汁以外冷え冷えで、食べていてこれで2000円かぁ、と悲しくなりました。あと、食券を回収する女性じゃないもう1人の女性?が、食器の補充とかでウロチョロしてたのですが、その方の体臭ではなく柔軟剤か何かの人工的なにおいの残り香が食欲をさらに失せさせました。
チェックアウト時も、フロントに1人いたのですが、下向いたまま全然気づかれず、
稚内にあまりホテルがなく、この値段設定なのでしょうが、この金額でこのサービスは残念だなと感じました。
朝すれ違った掃除の方々は、とても気持ちの良い挨拶をしていただいたきました!
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。チェックイン時、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。奥に居た者がもう少し早く対応すべきだったと反省しております。朝食が冷めていたとの事で大変申し訳ございませんでした。温かい物は温かく、冷たい物は冷たくが基本ですので、今後の工夫が必要であると感じております。スタッフ一同 接客の心構えを今一度再認識し今後の接客に努めて参りたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/4/29
ホテルにレストランがあり、ラストオーダー前に利用しました。揚げたてのフライが美味しかったです。また泊まりたいです。
稚内グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの味は定評があり、ご宿泊の方や地元の方に多数ご利用いただいております。また機会がございましたらこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル 宿泊部担当
返信日:2025/5/6