宿番号:388149
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/10/26
駅からのアクセス、部屋の清潔さは良いが、東側の部屋は線路直近のため四六時中、貨物列車等が行きかい備え付けの耳栓をしていても朝方までに4回目が覚め、日中居眠りしそうでした。フロントのサービス、部屋の清潔感が良いだけにちょっと残念。
パシフィックホテル白石からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやフロントの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、東側客室での列車通過音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
防音対策やご案内方法について、今後の課題として真摯に受け止め改善に努めてまいります。
次回ご利用の際は可能な限りご対応させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/20
当日予約をしました。
駐車場が分かりづらくウロウロしてたらフロントからスタッフさんが案内に来てくれました。
もう少しわかりやすい看板があれば良いと思います。
パシフィックホテル白石からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
ご指摘いただきました看板の分かりやすさにつきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/13
出張で利用、駅前の居酒屋も近く利用に便利でした。着いた時駐車場満車でしたがフロントの方が外まで出て来て頂き別駐車案内して貰って助かりました。朝食も想像より種類多く美味しかったです。
パシフィックホテル白石からの返信
このたびはご宿泊ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用に際し、立地や朝食、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
駐車場が満車の際にはご不便をおかけしましたが、少しでもお力になれたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/24
駅のホームの隣くらいの距離にありとても便利です。反面電車の音がはっきり聞こえてしまうのはご愛敬。朝食はバイキング形式で私のときは牛タン入りカレーもありご当地を意識した栄養満点でした。福島へも仙台へも出やすい場所ですので旅の拠点としてお勧めします。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
駅に近い立地の便利さや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。牛タンカレーもご満足いただけたようで何よりでございます。
電車の音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/23
良かった点
・夕食が手頃な値段であり、朝食も笹かま、白石温麺サラダ、牛タンカレーとご当地メニューがあったのが非常良かった。味もGood
・入浴剤がサービスで配布されていた
※水回りのニオイ対策かと一瞬身構えましたが、変なニオイはしませんでした
・洗濯機と乾燥機が3台あったことで洗濯の待ちが無かった。
・枕元にコンセントがあった。
・フロントの接客が適切であった
・とにかく駅からのアクセスが抜群
改善点
・他の口コミにある通り電車の走行音が響いてきた。
→私はそれほど物音を敏感に反応する人ではないため耐えることができたが、不快に感じる人が多いかと思う。
→対策として耳栓が配布されているため活用したほうがよい。
→建物を防音にするというのは、すぐに対応できるものではないので「2階の線路側は訳ありプランとして 500〜1000円程度安くするのもありではないか」
・カーペットがくたびれているのが残念
→ベットとデスク周りについては清潔感が保たれていたが、廊下と入り口ドア付近のカーペットの色褪せが非常に気になった。
→清掃の観点からもカーペットの張り替えが望ましいのではないか
その他
・白石駅付近では数少ないビジネスホテルであるため、今後も長らく続けてほしい。今回初めて宿泊したが、今後も近辺で用事があった場合は選択肢に入るホテルとなった。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くの良い点・改善点をあげていただき、とても参考になります。
良い点は今後も継続しつつ、より良くなるよう努力してまいります。
改善点に関しましてはお客様のおっしゃる通りすぐには解決できない点もありますが
今後の課題とさせていただき、できるものは即座に対応し少しでも過ごし
やすい環境をご提供できるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/16
JR白石駅の近辺にある唯一のホテル。
新幹線の停まる白石蔵王駅そばにもホテルはありますが、
徒歩20分ほど離れた距離なので遠いですね。
経年による古さはある程度感じますが、
自分のようにシンプルに泊まる人には、
コスパが良く使い勝手が良いので助かります。
ベッドサイドにコンセント挿し込み口あるので、
寝ころんでスマホいじりながら充電できます。
白石城などの白石観光に適したホテルですし、
遠刈田温泉、蔵王キツネ村へのバスも白石から出てるので、
使い勝手は良いと思います。
パシフィックホテル白石からの返信
ご投稿ありがとうございます。
当ホテルをご利用いただき、また立地や利便性について詳しくご紹介くださり、大変嬉しく存じます。
設備面につきましては経年の部分もございますが、快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。ベッドサイドのコンセントなどもご活用いただけて何よりです。
白石城をはじめ、蔵王や遠刈田温泉への観光の拠点としても便利にお使いいただけるとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
また白石へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/15
駅から直ぐです。駐車場も有り便利に使えます。忘れ物をしてチェックアウトしてしまいましたが、丁寧に対応してもらい助かりました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中ご投稿頂きまして
ありがとうございます。
駅からのアクセスや駐車場について便利に感じていただけて何よりです。
また、お忘れ物の件でもお力になれたようで安心いたしました。
ぜひまた気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております!
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/8
壁紙が浮いていたり、風呂カーテンが生乾き臭きつめなのを我慢し、硬いマットレスを我慢すれば、あとは普通の格安ビジネスホテルです。ドアセキュリティも安心。何か出そうな雰囲気もありません。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はパシフィックホテル白石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後バスルームの点検を念入りに行い、再発防止に取り組んで参ります。
また、マットレスに関しましては設備面の早急な改善は難しい所ではございますが、
お客様のご意見を今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/24
スタンダードなビジネスホテルです。
値段も安くて全てが良い意味で合格点です。
出張の時はアクセスと値段重視です。
ありがとうございました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「全てが良い意味で合格点」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
出張時のアクセスや料金面でご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご出張やご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/7/22
JR白石駅の隣に立つホテルで交通至便なのですが、クルマで来訪の場合は、駐車場に入るルートが駅ロータリー(一方通行)の角をぐるっと回って、歓迎門を潜って進むので、少し面くらうかも。駐車場の台数は余裕があります。
若干、ユニットバストイレが手狭かなという感もなきにしもあらずですが、部屋は清潔で、エアコンにも問題はありません。日曜日は併設レストランが休みなので、駅周辺の居酒屋等を探すことになりますが、本田ガレイ(サメガレイ)の焼物とか名産の温麺(うーめん)とかが楽しめます。
唯一、隣室の方のイビキがそこはかとなく聞こえてはきますが、夜半にホテル脇を通過するJR貨物列車の轟音には少々驚かされました。
大浴場はありませんが、車で5分ほどのところにスパがある由。
全体としては、大きな問題はなく、また、フロントの方々の対応は大変丁寧だと思いました。有難うございました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場の入り方についてのご指摘、今後のご案内改善に活かしてまいります。お部屋の清掃や空調にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ユニットバスの広さや、音に関してのご意見もありがとうございます。すぐの改善は難しい点もありますが、今後の参考にさせていただきます。
また、近隣の名物料理を楽しまれたご様子で何よりです。フロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/13
駅近、飲食店近くいつも利用させていただいます。素泊まりで申し訳ないですが、フロント対応、部屋の清潔感申し分ないです。今後利用させていただきます。
パシフィックホテル白石からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
立地やフロント対応、客室の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
素泊まりでも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/10
両親の墓参りの際、前泊で4回ほど利用させて
頂いています。
駐車場もホテルの目の前だし、スーパーやコンビニも近隣にあり、素泊まりでも不便は感じません。
JR白石駅の隣で、脇を列車が通過して行くので音が気になる方もいるみたいですが(特に夜中は貨物列車の通過が多く、低層階は音が響く)、耳栓なども用意されているのでありがたいです。
今回は初めて6階のお部屋だったので、さほど気になりませんでした。窓からは白石の町並み、白石城が良く眺められました。
以前は備え付けの湯沸かしポットの容量が小さく大盛のカップ麺は食べられませんでしたが、今回は大き目の物に変わっていたので助かりました。
廊下の話し声やエアコン配管? の水音、隣室のいびきなど
多少気になる点はありますが、
利便性や価格を考えると
有りがたく利用させて頂いています。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつもお墓参りのご宿泊に際し、当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、大変参考になりますとともに、温かいお言葉にスタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
立地や周辺環境、設備面においてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
特に今回ご利用いただいた6階のお部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、備え付けのポットについてもお客様の声を受け、改善を進めてまいりましたので、お役に立てたことを光栄に思います。
一方で、音に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。耳栓の設置や設備の見直し等、引き続きお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、ご利用のたびにご満足いただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
この度はお世話になりました。
駅、コンビニに近くて良かったです。
この辺りは宿が少なく、とても助かりました。
設備面等については、至って普通ですが、
寝るだけでしたら十分です。また機会があれば
ぜひ利用させていただきます。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧に口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
駅やコンビニの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、この地域でのご滞在先としてお役に立てましたこと、光栄に存じます。
設備面に関しましては、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉が、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。機会がございましたら、ぜひ再びお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/6/29
白石の駅前にはホテルが2件しかないため、コストで考えると一択という感じです。
少し前に改装されキレイになりましたが、浴室は昔のままなので残念。せめてシャワーカーテンだけでも変えてほしい。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくべきお部屋でこのようなご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。
もし今後またご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/19
子連れ旅で利用しました。白石駅から徒歩約1分、白石城まで徒歩15分程度の好立地です。
周辺の飲食店は早く閉まるのですが、レストランが併設しているので食事には困らなさそうです。
ホテルの真裏から白石駅が見えるのですが、貨物列車と普通電車がよく通るので、電車好きな子供は大はしゃぎでした。
部屋は清潔感があり不便は感じませんでした。
近くに来た際にはまた利用したいです。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
線路脇のホテルということで電車が見えて喜んでいただき嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/5/7
法事で利用されて頂きました。
法事が早く終わったのでチェックインの時間前でしたが、心良く対応して頂きました。
ありがとうございました。
とても助かりました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊頂き有難うございます。
また白石へおいでの際は是非お待ちいたしております。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/3
このホテルは白石駅からとても近くて良かったです。8階の部屋に泊まったので窓からの外の眺めが良かったです。アメニティが充実していて、コーヒーや緑茶などの粉末があり、たくさん飲んでリラックスすることが出来ました。お風呂の水やお湯の水圧が良くて、快適に利用することが出来ました。
徒歩10分歩けば、ヨークベニマルや白石城があり、20時過ぎに着くと、ヨークベニマルで値引きされた弁当や白石城でライトアップされた城が見れて良かったです。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や立地にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/2/14
東北本線の駅から徒歩1分程度と便利です。
駅前にはファミマもあります。
また、白石城へも徒歩圏内です。
私は2階の部屋で、窓の外すぐの所を鉄道が走る位置でしたが、防音は良く、不自由することはありませんでした。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/1
ごく少ないビジネスホテルなので助かってますが、地域柄もう少し宿泊代金が安くてもいいのかなと感じます。沿線ぞいで電車の音も結構うるさい。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金や周辺環境(電車の騒音)につきましては、お客様のご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただくとともに、より快適なご利用環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/2/1
お風呂にカビが沢山あり、掃除が行き渡ってない。
アメニティが少ない。
有料チャンネルが無い。
朝食は、充実していて美味しかった。
パシフィックホテル白石からの返信
この度は、パシフィックホテル白石をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
品ぞろえにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/12
部屋はとても清掃が行き届いて気持ちよく過ごせました。
チェックイン後に冷蔵庫もオン状態ですぐ使用可能でした。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足頂きスタッフ一同感謝しておりますとともに、
今後もより一層サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/4
駐車場目の前で駅も近くです!朝食バイキング方式でしたが、箸とか何処にあるのかわかりにくいのとメニューはそんな豊富ではなかったけど笹釜が美味しかった!!部屋にコーヒーもってければもっと良かったかも!部屋は普通でした!
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランへのご意見ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見をもとに今後より良いサービスを提供できるように努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/5
投稿日:2024/12/1
フロントの客先対応がよかった
部屋の清潔感もよかったし、ゆっくりと
休めました。
朝食が少し高めでしたので
今回は食べていません
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊、そして口コミへの投稿と誠にありがとうございます。
また白石へお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/2
投稿日:2024/11/26
値段もお手頃で、かつ白石駅からすごく近くてとても利用しやすかったです。コンビニや白石温麺のおいしい店もとても近かったのもよかったです。
おまけにトレインビューも楽しめて鉄道好きの一人としても楽しめてとてもいいホテルだと思いました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や価格にご満足いただけたようで何よりでございます。また、白石温麺のお店やコンビニなど、近隣施設もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
鉄道がお好きとのことで、当ホテルのトレインビューも気に入っていただけたようで光栄です。
また白石にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/23
11月23日は宮城県全般でホテルに空きがなく、価格も高騰していたが、2日前に空きが出た事を教えて頂き、1泊長く同じ場所で過ごす事ができました。
パシフィックホテル白石からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/19
800円位であれば食べていた。写真で見る限りたべて見たかった。
接客態度が良かった。
喫煙部屋に変更して頂きありがたかった。
パシフィックホテル白石からの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/6
今回も2食付きプランにしました。
館内のレストランが気に入っているからです。
夕食が日替わり定食です。今回も美味しくいただきました。
お部屋は今回は9階で夜景がキレイでした。まわりの部屋の音も聞こえてくることなくゆっくりくつろぐことができました。
シャワーを浴びる際、お水が少しだけしかです、お湯の湯温が熱くて注意しないといけないと思いました。
また、館内のレストランで食べるのが楽しみなので近々予約したいと思います。
パシフィックホテル白石からの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のレストラン、また客室からの眺望に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
シャワーに関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早急に設備の点検を行います。
また白石にお越しのさいはぜひ当館をご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/11/4
ちょっと駐車場がわかりにくかったですが、
スタッフの方が出てきて下さり、
誘導して下さいました。
パシフィックホテル白石からの返信
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の場所がわかりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もさらに分かりやすい案内を心がけてまいります。
次回お越しの際もぜひご利用いただければと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日:2024/11/5
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます