宿番号:388552
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/10/7
お盆の繁忙期なのに価格が思ったより安くて、お風呂も朝ごはんもついてるのに。。。期待してませんでした!
良い意味で裏切られました!
スタッフの方の対応も良くて。
朝ごはんも十分満足!
また是非利用したいです!ありがとうございました!
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
てるみぃさん 様
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お盆の繁忙期にも関わらず、温泉と朝ごはん付きの価格にご満足いただけたとのことで、何よりの喜びです。「良い意味で裏切られました!」というお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みとなります。
スタッフの対応に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お客様の声を励みに、これからも心地よいおもてなしを心掛けてまいります。
重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、てるみぃさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/9/17
最近よく利用させていただきます。
接客が感じよく ご飯も美味しいです。
いつもありがとうございます。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
ベンさん 様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございます。フロントスタッフや朝食のサービスについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お食事をお楽しみいただけたとのことも私たちにとりましても大変光栄でございます。これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスを提供し続けて参ります。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、ベンさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/13
仕事出張で三週間お世話になりました。
同行した同僚とも疲れた身体を癒やすことが出来る天然温泉!最高だねと話しました。こちら方面な出張には又、お世話になりたいです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
さいけいさん 様
この度は、長期にわたるご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。お仕事の疲れを少しでも癒すお手伝いができたこと、また「最高」というお言葉をいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。同僚の方々とのご滞在も楽しいものとなり、何よりです。この地域への出張の際にはまたご利用いただけるとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。また、次回お越しいただける機会をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/13
天然温泉の大浴場が1つしかなく男女入れ替わり制だったので、丁度女性の時間で自分が入りたい時間ではなかったので天然温泉に入らなかったのが残念でした。他は、他のスーパーホテルと変わらずで良かったです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルの静かなお部屋と、7階からの素晴らしい展望をお気に召していただけたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
また、天然温泉の大浴場利用時間につきましての貴重なご意見誠にありがとうございます。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/10
良かった点
スタッフは明るく親切で対応は良かったです。
また、朝食は無料サービスの中ではかなり良いですね。
良くない点
夏に泊まりましたが、エアコンがカビ臭いです。これが不快で本当に台無しでした。
出張なので、同僚も別の部屋に泊まってましたが、同じエアコンが臭いとの話。
風呂は脱衣所が狭く、混雑すると悲惨でした。時間入替え制なのでどうしても集中するのは致しかたないのか。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンのカビ臭についてはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応や朝食についてお褒めいただき、大変うれしく思っております。当ホテルの朝食は、地元の新鮮な素材を使用し、バラエティ豊かなメニューを提供しておりますので、またご利用いただければ幸いです。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/4
二年ほど前にも利用しましたが、その際は食事無しでした。今回伺ったときは、朝食はすべてのプランに付いていたようでした。朝食に関してはフードロス対策で品数が少なく、過去の朝食風景はあまり期待されない方がいいと思います。ただランドリーや温泉の混雑具合がテレビ画面の文字で確認できるし、朝食会場で食事されてる方々も画像が見られ便利。ルームキーは暗証番号、プリント渡され返却不要。到着時は親切に説明されるけど、退出もフロントは素通り。あまり「人と関わりたくない」なら、このホテルは快適そのものです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食の品数に関してご期待に添えず、申し訳ございません。フードロス対策の一環ではございますが、終了時間が近づくとお料理の量も種類も少なくなってしまいますので、皆様にご理解をお願いしております。
今回のご滞在で、私どものご案内により快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ルームキーのシステムやフロントでの手続きが不要な点は、多くのお客様からもご好評をいただいております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/9/2
とても親切でゆったりできました。
朝ごはんは食べられなかったですが、フリードリンクや枕など気遣いが素晴らしかったです
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
かわさん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がりになられなかったとのことで、残念に思います。しかし、フリードリンクや枕のサービスをご利用いただき、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、かわさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/19
出張で何度かお世話になりました。夜間の対応をされているスタッフの方がとても丁寧でよかったです。お部屋は、窓際に埃が溜まっていたり
床にゴミが落ちていたり、充電器が使えなかったりということがありました。
朝食会場の担当のスタッフの方もとても丁寧な接客をされていたのもよかったので
もう少しお部屋が清潔だと嬉しいな、という感想です。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
ワイステージさん 様
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、何度もご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
まず、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清潔さについては常に心掛けているところですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の改善に努めてまいります。また、充電器がご利用いただけなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。
そんな中で、夜間対応のスタッフや朝食会場のスタッフについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「夜間の対応をされているスタッフの方がとても丁寧」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。スタッフ一同、一層のサービス向上を目指し、心をこめてお迎えいたします。
重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、ワイステージさん様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/14
ビジネスホテルで考えると、少し割高。
でもその分サービスや清潔感、朝食が良い。
男性1人でビジネス目的では止まりづらくある価格帯になってきたけど、女性が泊まる場合は丁度よいのかな、という印象です
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
いっちゃんさん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや清潔感、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に朝食につきましては、地元の新鮮な食材を活かし、健康的でバラエティ豊かなメニューを心がけております。当ホテルの朝食が一日の活力となりましたら幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
いっちゃんさん様のまたご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/14
朝食・夕食補助券付き
管理釣り場の近くなんで下見で利用
インターから直ぐ
部屋は普通
夕食は車で5分くらい駅近辺の店へ
駐車場は事前調べした方が…
風呂は1ヶ所で男女入替り
脱衣所も洗い場も小さ目
時間帯か?貸切でラッキー
朝食はビュッフェやけど品数少な目
御当地飯で富士の宮焼きそば・静岡おでんがでたが
普通の焼きそば・おでんに魚粉をかけるだけ
ウインナー・餃子・サバ・サラダ・パン・春雨
ご飯・味噌汁・シチュー・+3品?
かなりの期待外れ
ふりかけ・卵・海苔で満足
お代わり無しは初めて
帰宅時に大通へ出ると
マック・回転寿司・和食・洋食のチェーン店がいっぱい
次に泊まるなら素泊まりで決定
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
iss 様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご夕食でございますが駅近辺のお食事処はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご朝食でございますが、ご当地風のお料理をはじめまして、10品以上のご紹介をいただき誠にありがとうございます。
こちらのお食事にとても満足してくださるお客様もいらっしゃいます。
iss様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては無料ですが先着順でございますので、その他ご不明点などはご予約のサイトをご覧いただきますか、お気軽にお問い合わせください。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/13
夕食の補助券で約5年振りに「さわやか」のハンバーグを食べることができました。受付係の方が親切に教えてくれて、1時間待っただけで入ることができました。風呂や朝食も○で、また利用したいです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
ドラさん 様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。初めてのご滞在にもかかわらず、さわやかのハンバーグをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。受付係のご案内がお役に立ち、一時間ほどの待ち時間でご入店いただけたとのこと、良かったです。
また、当ホテルのお風呂や朝食についてもご満足いただけたようで、励みになります。次回もぜひご利用いただき、さらにくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、ドラさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/4
富士スピードウェイのレース観戦のため、1名で宿泊。
事前にフロントへの電話、当日のチェックイン時の受付、説明も丁寧で、とても好感が持てた。
部屋は行くまで不明だったが、最上階7階のツインルームで、広くないが清潔感があり、壁掛大画面テレビ、ドライヤー、マルチのACアダプターもあり、とても充実していた。
窓から富士山が真正面に見え迫力あり、夜に花火鑑賞が部屋からできたのは良かった。
温泉はありがたく、広くはないが弱アルカリ性の透明湯で色々な効能があるようだった。
男女入替え制なので、事前に時間帯のチェックが必要。
寝間着もあり、女性は枕が選べる。
朝飯はビュッフェ形式で、和食、洋食あり、品数はそれほど多くないが、ドリンクもフリーで充実していた。
部屋のテレビで、温泉、ビュッフェの混雑情報がわかるのも便利。
機会があったらまた利用したい。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。富士スピードウェイでのレース観戦のためにお越しいただけたとのこと、ホテルでのひと時をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
フロントでの対応やチェックイン時の説明が丁寧で好感を持っていただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
温泉につきましても、弱アルカリ性の泉質がお気に召されたご様子で安堵しております。お部屋から温泉とビュッフェの混雑情報をタイムリーに確認いただき、快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/8/2
露天風呂が最高
夜間工事にて利用しました。
翌朝4時5時に終わり、露天風呂を利用でき疲れもとれました。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中、夜間工事の後に当ホテルをご利用いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
夜間の工事でお疲れのところ、露天風呂をご利用いただき「露天風呂が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っておりますが、あいにく当館には露天風呂がございませんのでまるで露天風呂につかっている様にお疲れを癒していただけたものと理解し、お褒めのお言葉と受け止めております。
重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/15
バイクで行かれる方はお薦めしたいとこです。
バイク用の駐車場も屋根は無いけどちゃんと防犯カメラにも写る位置にあるので安心できます。
そして温泉もあるし嬉しい限り。
また利用させてもらいます、
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。バイクでお越しいただくお客様にとって、安心してご宿泊いただける環境を提供できたことを嬉しく思います。防犯カメラの設置により、安全に気を配っております。温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/14
10年くらい前から時々利用。部屋の清掃簡素化とありましたが確かにシャワーフック内側にはカビがあり灰皿も汚れてた。以前は外出の際に呼んでもらえたタクシーも自分で手配しなければならなくなった。料金も倍ちかくに値上がりしている、値上がりは理解出来るがサービス低下にはがっかりする。
今後はもう少し値段が高くても他のホテルを利用する。残念です。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場1号館からの返信
この度のご宿泊に際し、タクシーご利用に関しましてのご意見を頂きましたが、当館におきましてはタクシーご利用の際にはタクシー会社専用のタクシーコールをご利用いただいております。しかしながらタクシー会社様の台数に限りがあるため御不便をおかけすることもありますので、他タクシー会社の連絡先もご用意しており、皆様そちらをご活用いただいております。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/1
御殿場アウトレットにいくために宿泊しました
チェクインの時間が遅くなってしまいましたが、丁寧に対応して頂けました
ありがとうございます
夕食を食べるお店は車であれば近隣にたくさんあり困りませんでした
朝食は無料で付いてるとはいえ和食洋食とおかずもあり、朝からしっかりと食べることができました
お風呂は時間による男女入れ替え制で、チェクインしたのが遅かったのでかなりバタバタとしましたが、部屋のユニットバスとは違い、大浴場で手足を伸ばして入れたので疲れがとれました
アウトレットにも近く、コンビニも目の前にあり、朝食、大浴場とコスパがかなりいいホテルなので、機会があればまた利用すると思います
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
みんみんさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。遅い時間のチェックインにもスムーズに対応できたとのことで安心いたしました。お食事や大浴場もご満足いただけたようで嬉しく思っております。また御殿場アウトレットや近隣を訪れる際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/26
快適・便利に過ごせます。
近年の物価高にも関わらず、無料朝食が以前よりも豪華になっていたり、またお世話になりたいと思えるホテルです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
あの字さん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。無料朝食についても満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/7
全てのスタッフがお客様を大事にする気持ちが溢れている。館内全てがビックリする位清潔感がありとても良い気持ちで宿泊出来ました。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や館内の清潔さなど、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めております。今後ともお客様にとって快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/6/7
チェックインが遅くなる連絡をしたところチェックイン時に違う方が引き継がれて遅くまで仕事お疲れ様でしたと言ってくれたのがとても印象に残りました。また利用させていただきます。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お仕事お疲れ様でした、そして素晴らしい一日をお過ごしくださいませ。
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/6/4
いつ利用しても清潔で、設備も過不足ないので安心して利用できます。
スタッフの方も親切で印象が良いです。
駐車場と朝食も含んだ価格としてはかなりの高コスパだと思います。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
あの字さん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
清潔さや設備、またスタッフへのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共にあの字さんのまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/6/4
出張時、いつもはシングルを人数分予約するのですが、今回は同僚と2人部屋、しかも2段ベッドのスーパールームに滞在させて頂きました。
部屋は圧迫感もなく、横並びのツインルームより気兼ねなく過ごせる部屋で、満足しました。
朝食も品数多く美味しくて、コスパの良さを痛感致しました。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
cooさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
スーパールームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。2段ベッドの配置が気兼ねなくお過ごしいただける要因となりましたことも何よりでございます。また、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後もコストパフォーマンスの良さを感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、cooさん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/26
御殿場から比較的近く選びました。
建物は新しく食事スペースや部屋は綺麗でした。
お風呂も快適でした。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
ワンさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。建物や設備、お風呂も楽しんでいただけたとのお言葉に感謝申し上げますと共にワンさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/16
数回利用していましたが、今回初めて1号館を利用しました。
アメニティの種類は共通かと思いきや、1号館には最低限しかなく、持参すれば良かったです。なんとかなりましたが。
設備や接客などはとても良かったですが、wifiが繋がらな過ぎてストレスでした。たまたまだったのか、慢性的になのかわからないですが、できれば改善して欲しいです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
むーやんさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
Wi-Fi接続についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。技術チームとも連携し、問題の解決に尽力して参ります。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共にむーやんさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/16
富士山が良く見える。御殿場インターのスグ脇だが思ったより静かで凌ぎ易い。混み合う時間帯を避ければ〜風呂もゆったり入れるし朝食も慌ただしくない。。東京-静岡の旅の繋ぎや出張利用が多いか‥
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
さとぴさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山の眺めや立地条件にご満足いただけたことと、温泉や朝食をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりです。次回も東京や静岡への旅の途中でご利用いただけることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/14
掛川でコンサートがあり、終了後に北関東の自宅まで運転するのが厳しいので宿泊することにしました。帰り道の途中にあり、インターから近い宿を探してこちらのホテルにお世話になることにしました。
帰りの時間がよめなかったので、予め連絡をしたところ丁寧に電話の対応もしていただき、安心して向かうことができました。
夜中にホテルに到着し、すぐ眠ってしまったのですが、朝目覚めてびっくり。ブラインドを開けたら目の前を大きな富士山!
最上階の富士山ビューのお部屋を用意していただき、とても感激しました。
温泉もきれいでお湯もとてもよかったです。
館内の案内なども大変わかりやすく、利用者目線の気配りやエコへの取り組みなども大変素晴らしいと思いました。そして何よりスタッフの方が皆さん親切でした。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
mochaさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中、富士山や温泉を満喫していただけたようで何よりでございます。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも利用者様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共にmochaさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/9
初めてスーパーホテルに宿泊しました。
仕事等で一人で宿泊するなら、十分なホテルかな・・・と思いました。
こちらのホテルは残念ながら浴場が一つで、男女時間別の入れ替えだったのがちょっと残念だったのと、脱衣場に洗面台・ドライヤーが一つしかないのは女子にはちょっと不便かなと思いました。
部屋はきれいに清掃されていて、テレビが大きかったのは良かったです。
GWだったので、チョットお高くて・・・ どこもそうなんでしょうが、この金額で・・・ と感じてしまいます。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
okanさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
初めてのスーパーホテルでのご滞在について、ご貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。浴場が一つでの男女時間別のご利用に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。脱衣場の洗面台やドライヤーについてのご意見もありがとうございます。お部屋の清掃状態やテレビについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。料金に関しましてはゴールデンウィーク期間中の特別料金でのご案内となってしまいましたこと、ご理解いただければ幸いです。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/5
仕事で帰宅が遅くなる際(自宅までの途中で)、アウトレット、箱根方面へプライベートで出掛ける際利用させていただいてます。御殿場ICから近く、ホテル内もシンプルで利用しやすく、コンビニも近いので気にいって利用しています。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
ひろさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただける環境の提供を目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。重ねましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、ひろさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/3
富士山を撮影するため宿泊。6階に宿泊だったので、エレベーター横の1枚ガラス窓から富士山の全景が見えて最高だった。翌日朝早く起きたら雲ひとつ無く、結局11:30ごろまで御殿場から富士五湖をめぐって写真を撮り続けていた。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
おちょさん様
この度のスーパーホテル御殿場1号館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
早朝から雲ひとつない絶景を目にし、御殿場から富士五湖まで巡りながら写真撮影された時間が、とても充実したものになったと思います。
改めましてご宿泊のお礼を申し上げますと共に、おちょさん様のまたのご来館をお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/3
投稿日:2025/5/1
大浴場は時間の問題もあり使用しませんでしたが、サービスも充実していて寛げる。
お気に入りのホテルです。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
りん様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。サービスをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場につきましては、次回ご宿泊の際にぜひお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館 フロント
返信日:2025/5/3
投稿日:2025/4/30
御殿場アウトレットに行くために利用しました。
ウェルカムドリンクと朝食無料サービスは嬉しいです。
こちらの認識誤りでチェックイン時にトラブルがありましたが、対応してくださり助かりました。
ありがとうございました。
天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場〓号館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。御殿場アウトレットへのアクセスも便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。ウェルカムドリンクと朝食サービスもご満足いただけたようで何よりです。また、チェックイン時のトラブルにつきましてはスタッフの対応にご理解と感謝のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
返信日:2025/5/1