アートホテル鹿児島のクチコミ・評価

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの桜島の景色を満喫いただけたこと、さらにフェリーでの小旅行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
市街地からは少し離れた立地ではございますが、その分ゆったりとした時間や眺望をお楽しみいただければ幸いです。
またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鹿児島にご到着された際のご不安が、当ホテルを見つけられた瞬間に安心へと変わったとのお言葉、そしてお部屋での快適なひとときをお過ごしいただけたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
また、朝にご覧いただいた目の前に広がる錦江湾と桜島の雄大な景色に感動いただけたこと、私どもにとりましても大変誇らしい限りでございます。海を行き交う船や刻一刻と変わる桜島の表情は、何度見ても新しい発見がございますよね。
さらに、ご朝食ビュッフェに関しましても、一品一品にまで温かいお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。特に、だし巻き卵や鰹のたたき、西京焼きなどをお楽しみいただけたご様子は、まさに私どもが心を込めてご用意しているお料理の魅力を存分に感じていただけた証と存じます。
「ビュッフェだけでも立ち寄りたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、お客様にまた訪れたいと思っていただける滞在と、心に残るお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/10/17

アートホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルからの景色につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
季節や天候、時間によっても全く印象が異なりますので、ぜひまた景色を楽しみにいらっしゃってください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/10/17

アートホテル鹿児島からの返信

この度もアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご子息様に当ホテルの朝食をお気に召していただき、毎回ご宿泊いただけているとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
また、温泉設備がない点につきましてご不便をおかけしながらも、夏季のプールやその他の魅力を含め総合的にご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともご家族皆様に心地よいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/10/17

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお子様をお連れでの大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、同じフロアの他のお客様のご利用によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、今後はより一層の配慮と改善に努めてまいります。
次回はぜひ桜島側のお部屋から雄大な景色をお楽しみいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

アートホテル鹿児島からの返信

この度もアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、便利な立地についてもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2025/10/5

アートホテル鹿児島からの返信

この度もアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清潔感やお風呂でごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また「何度も利用している」とのお声は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
アートホテル鹿児島
フロント

返信日：2025/10/4

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋からの桜島の眺めをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
また、ご朝食では郷土料理や鶏飯を気に入っていただけたようで何よりです。
これからも鹿児島らしさを感じていただけるお食事や、くつろげる空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた違った季節の桜島を眺めに、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島
フロント

返信日：2025/10/4

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族4名様でのご旅行をゆっくりお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
お部屋や朝食についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/10/3

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして周辺立地や夏季限定のプールがある点など評価をしていただいたようで大変嬉しく思います。
またお客様にとって素晴らしい体験となったことを嬉しく思っております。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/9/30

アートホテル鹿児島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
立地やお部屋からの景色、夕食につきましても身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、清潔感にも細心の注意を払いましてより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/9/30

アートホテル鹿児島からの返信

この度もアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回もお部屋にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気で桜島の表情を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、次回はぜひ晴天のもとで雄大な景観をご堪能いただけますよう願っております。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島
フロント

返信日：2025/9/25

アートホテル鹿児島からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
錦江湾や桜島の雄大な景色を心ゆくまでご堪能いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や朝食ビュッフェ、そしてスタッフへの温かいお言葉まで賜り、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にとって心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/9/23

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、桜島を一望できるお部屋でお仕事の疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
さらに、スタッフへの温かいお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、より快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当館をご指名いただき、ゆったりとお過ごしいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

アートホテル鹿児島からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応や清潔感につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております　
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/9/20

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングやナイトプール、スパにもご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、お風呂の排水やシャワーにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/9/20

アートホテル鹿児島からの返信

この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、また素敵なご感想をありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、朝食もお子様に安心して楽しんでいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ナイトプールでは普段できない体験をお子様とご一緒に楽しんでいただけたようで、スタッフ一同も大変喜んでおります。
これからもご家族みなさまに、楽しく安心して過ごしていただけるよう努力してまいりますので、ぜひ次回もナイトプールや朝食を満喫しにいらしてくださいね。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/9/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご希望に添えず市街地側のお部屋でのご滞在となり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、テレビ裏のカーテンにほこりがあったとのご指摘につきましても、清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。早速清掃スタッフと共有し、点検・改善を徹底してまいります。
夜景についてご満足いただけたとのお言葉は、大変ありがたく拝読いたしました。
今後はすべてにおいて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島
フロント

返信日：2025/9/15

アートホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様にもプールをお楽しみいただき、またお部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからもご家族皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

アートホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
立地や客室のベッド、ご朝食バイキングにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に豚の煮込み料理や郷土料理をお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、客室内設備や備品につきましてご期待に沿えなかった点、また浴室の清掃に不備がありご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、清掃の徹底および備品の見直しに努めてまいります。
これからも快適で安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた鹿児島にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

返信日：2025/9/8

アートホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋からの桜島や流星群をお楽しみいただけたこと、さらにお子様にもプールや温泉プールで素敵な時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

アートホテル鹿児島　フロントからの返信

この度はご家族での大切なご旅行に、アートホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想を詳細にお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行のひとときにおきまして、当ホテルスタッフの対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様の状況を丁寧に確認し、事情を伺ったうえで適切にご案内すべきところを、一方的なお願いとなってしまったことは大変申し訳なく存じます。お子様にもご心配をおかけしたとのこと、私どもも心苦しい限りでございます。今後はお客様に寄り添った柔軟な対応を徹底し、同様のことが起こらぬようスタッフ教育を改善してまいります。
一方で、ナイトプールや朝食ビュッフェ、そしてお部屋からの桜島の景色につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。ご家族皆さまが安心してお楽しみいただける雰囲気づくりを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、清掃面での不備につきましてもご指摘いただきありがとうございます。アンケート用紙や備品の管理、細部の清掃について改めて確認を強化し、より一層の清潔感をお届けできるよう努めてまいります。
この度いただきましたお声を真摯に受け止め、次回ご利用いただける際には、ご家族皆さまに心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

返信日：2025/9/1

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの天候の中せっかくお越しいただいたにもかかわらず、玄関でのスタッフの対応によりご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
楽しみにお越しいただいたご宿泊を残念なお気持ちにさせてしまいましたことは、ホテルとして大変な不徳であり、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、接遇における基本姿勢を改めて徹底し、快くお迎えできるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/8/28

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様でお部屋にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。

返信日：2025/8/24

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくための設備が十分に機能していなかったことは、私どもにとりましても看過できない重大な課題でございます。ご指摘を真摯に受け止め、専門業者による点検・調整を進めるとともに、今後の改善を最優先事項として取り組んでまいります。
また、駐車場や周辺環境につきましても率直なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。すぐに構造的な改善は難しい部分もございますが、お客様の利便性向上につながる工夫を検討してまいります。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

アートホテル鹿児島からの返信

このたびはご家族旅行という大切な夏の思い出に、アートホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの桜島や錦江湾の景色をご堪能いただき、ご朝食におきましてもお子様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特に鶏飯や角煮、パンケーキなどにつきましてお褒めのお言葉を賜り、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからも鹿児島ならではのお料理と心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またご家族皆様で鹿児島へお越しの際には、当館にてさらに素敵な思い出を重ねていただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/8/24

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは数あるホテルの中からアートホテル鹿児島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、熊本の大雨というご旅行中のご不便な状況のなか、当館へご宿泊いただきましたことに心より御礼申し上げます。
しかしながら、客室の冷蔵庫の衛生状態につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・清掃を徹底し、再発防止に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
恐れながら、また当館をご利用くだされば幸いでございます。

返信日：2025/8/24

アートホテル鹿児島からの返信

このたびはアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂や水回りの清掃が行き届かず、赤カビやシャワーカーテンの臭いなどでご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、より安心してご利用いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは数あるホテルの中からアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、渋滞の中お越しいただきましたにもかかわらず、当ホテルに温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただける桜島と錦江湾の景観をお楽しみいただけたこと、さらには朝食にて鹿児島ならではの鶏飯やさつま揚げなどを美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄に存じます。ご滞在のお時間が思い出深いものとなりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
「また次回のご帰省時に利用したい」とのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。次回お帰りの際にも、ぜひ当ホテルにて心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18