宿番号:389136
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/9/4
東京ドームは徒歩10分ほどで着くので、移動も楽です。部屋はツインルームにしては少し狭く感じました。TVでYouTubeも見れますし、お互いのベットに充電スペースが十分にあり、そこは非常に良かったです。また東京ドームでのライブの際に利用したいです!
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また客室に関する貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂きましたご意見は全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/9/6
せいちゃんさん
投稿日:2025/8/30
(^_^)あらかじめ荷物を送らせていただく連絡時の電話応対をはじめ、チェックイン・チェックアウトの際もすべてのスタッフさんに優しく対応していただきました。
私の泊まった部屋(ツインルーム)には机がなかったので、パソコン仕事をするのには不便でした。これは私の調査不足ですね。
朝食は、少しホテルから離れたところにあるドトールまで行かなければなりません。でも、12:00まで注文できますのでチェックアウト後の利用も可能ですし、選べるサンドイッチにスープとドリンクがついたBセットだったのも良かったです。
全体的に過ごしやすいホテルでした。
また、利用させて頂きます。有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/28
明治大学周辺に出張があり、初めて利用しました。
メトロ神保町駅、コンビニやスーパー(まいばすけっと)が近くにあって連泊するには最適の環境でした。
朝食は道路を挟んだ向こう側のドトールコーヒーへチケットを持って行く形になりますが、注文してから作られる、できたてのサンドもおいしかったですよ!
建物も新しくてキレイで、出張旅費会社持ちの場合にはちょうどいいと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食に関して多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町マネージャー
返信日:2025/8/30
投稿日:2025/8/28
武道館でのライブで利用させてもらいました。ホテルは駅から近く武道館は徒歩でも行けるし周辺は飲食店も多くとても便利でした。またフロントの方の対応も親切で気持ちよく宿泊できました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/23
武道館にライブで行くのに利用しました。徒歩で行けました。飲食店もあり、ライブ後違う居酒屋で美味しいお酒をいただきました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/22
付近のホテルと比べて安く、ちょっと不安だったけれどアメニティも揃っていて、綺麗で満足しました。
素泊まりでも快適に過ごせました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/13
ツインのお部屋を用意してもらったのですがシングルの部屋に強引に2つのベッドを入れた感じでテーブルもありませんでした、というかテーブルを置くスペースすらありませんでした。スタッフの対応、アメニティ、風呂、トイレの清潔さなど全く気になることはありませんでした。部屋が広ければ、Better , Bestです。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は社内でも共有し、今後の店舗運営に活かして参ります。
またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/6
今回、東京ドームでのイベント参加のため宿泊しましたが、徒歩圏内で立地の良さを感じました。駅近なので都内観光に最適ですね。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/31
神保町駅すぐ近くでとても便利。
東京に用事があっていく際にはよく利用しています。
今回はシングル利用でしたが、ベッドが2つの部屋でした。
部屋は狭かったですが、広々と眠れました。
新しいホテルではないですが、清潔感は◎
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、当館をご愛顧してくださり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待を裏切らないよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/6/25
部屋に入った瞬間かび臭い。浴室換気扇を長時間、稼働させて収まったが部屋にかびでも生えているのか?、空調もほこり臭い。宿泊させていない部屋なのか?3泊したが初日でがっかり。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、多くの点で不具合がありご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、清掃と確認の徹底を強化してまいります。
厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/7/6
オクトパシーさん
投稿日:2025/4/7
受験会場まで徒歩数分の立地でしたので利用させていただきました。
駅からも近く、部屋は新しく清潔でしたが、必要最小限の広さでした。
小さなテーブルがあったのですが、低かったので、軽く勉強するには、体制的に辛そうでした。
椅子とテーブルの差尺が合っていれば良かったなと思いました。(受験生特有の意見です)
アメニティも充実しており、気持ちよく滞在させていただきました。
ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたように拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
当ホテルの客室は手狭なため大きさが限られております。ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/4/1
友人との旅行で一泊しました。フロントでの対応がどのスタッフさんも丁寧で好感が持てました。特にチェックインの際、ヘアアイロンの貸出サービスあるんだねと友人と話していた時によろしければご利用くださいとお声がけいただき嬉しかったです。部屋もキレイでとても静かで、快適に過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの設備や当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/2/6
ハプニングがあり何回も電話をしてしまいましたが、夜対応していただいた男性スタッフの方に大変お世話になりました。
いろいろとありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/4
東京ドームエリアでのイベントの為初めて利用。観光者にもわかりやすい立地で、イベント後は遅い時間でしたが大通りを通って帰ったので女性でも安心かと。フロント係の丁寧さ、前の利用者を感じさせない行き届いた清掃、豊富なテレビメニューなどなど良かったのでまた利用したいです。ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/2/6
マナアユさん
投稿日:2025/1/17
ライブ参戦での宿泊でした。
東京ドームへは徒歩圏内です。
周りに飲食店がたくさんあり、楽しいです。
お風呂は少し広めでくつろぐことができました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/1/18
投稿日:2025/1/14
友人と宿泊しました。
ドームまでは徒歩圏内で便利でした。
食事をするのにも近くにお店が多く、猫本専門の本屋さんや喫茶店も見つけることが出来て、すごく楽しめました。
駐車場がないので公共交通機関で移動するときは、また宿泊したいと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/3
東京ドームにイベントの参加で利用させて頂きました。ドームまで歩いて行けましたし、フロントの皆さんも本当に感じがよく対応も本当に親切でした!
またイベントの時は利用させていただきたいです!
お世話になりました、ありがとうございました!
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
返信日:2025/1/3
投稿日:2024/12/6
女性2人で利用しました。
水道橋駅や御茶ノ水駅は徒歩圏内のホテルで便利でした。
お部屋は清潔感があり広めで、アメニティやドリンクサービスなど利用でき快適に過ごせました。
フロントの方も親切に対応してくれました。
また東京観光で利用したいです。
ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、喜ばしい限りでございます。客室や立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、宿泊業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また近隣にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店
マネージャー
返信日:2024/12/7
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます