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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：389352

ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ

ポイント割引が使える宿

別府・鉄輪温泉
大分空港より車で50分、ＪＲ別府駅よりタクシー15分・路線バス20分、大分道別府ＩＣより車で7分 MAP

  • ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 62 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴリ (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
旅の醍醐味は、料理とお風呂だという方は多いと思います。私もその一人ですが、とにかく料理がひどかった。夕食だけでなく朝食はさらにひどかった。清潔感と接客は問題はなく。お風呂も良いと思う。ただ宿泊当日の夢玉手箱の半額支払いは、休前日以外は無料にすべきかと思います。それだけに料理の早急な改善が必要と思います。ちなみに旅好きの私が利用した旅館の中でも高額な方だっただけにショックでした。
夕食：刺身・茶碗蒸し◎蒸し料理○それ以外全て×
朝食：全て×。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/11/08
ゴリ様 この度は「きままな一人旅プラン」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのお風呂・客室の清潔感・接客とお誉めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お料理に関しましてはお刺身・茶わん蒸し・地獄蒸しにご満足のご評価を頂戴致しましたがその他はお口に合わなかったと伺いまして、大変申し訳けなく思っております。ゴリ様のおっしゃるとおり、お料理は旅の大きな楽しみの一つでございます。早速、ゴリ様からのご指摘を料理長に報告させて頂きました。私共は頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご満足に近づく努力を重ねて参る所存でございます。ゴリ様からの貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]のんびりきままな鉄輪温泉一人旅

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kane (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
口コミを参考に決めましたが、応対、食事、お風呂、部屋と、すべて満足できました。
小さい子供を３人連れていたので、ご迷惑をかけたかもしれませんが、選んで良かったです。
お世話になりました。ありがとう。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/29
kane様　この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。「選んで良かった」という最大のご評価に加え、”お料理・お風呂・お部屋全てにご満足と言うお言葉まで頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。サービス業に携わるものとしてこれ以上の喜びはございません。当ホテルは小さいお子様は大歓迎でございます。当ホテルオリジナルの子供浴衣をお召しになって嬉しそうにはしゃいでおられるお姿をロビーを拝見致しますと、私共も思わず笑みがこぼれてしまいますが、お子様が成長され今回のご家族旅行を思い出される日もあるかと存じます。別府鉄輪も季節は晩秋を迎え錦織り成す風景と様変わりして参ります。是非kane様ご家族の再びのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なお (男性/20代) 投稿日:2009/10/14
到着すると、すぐにお迎えに来ていただき、とても好印象でした。夕食の料理も量がしっかりあり、食べきれないほどの量が出てきました。地獄蒸し等あり、おいしくいただけました。従業員の方たちの接客態度はすばらしかったです。
けど、帰りはお見送りがなかったのが残念でした。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/29
なお様　この度は和室お部屋食プラン”をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お料理は内容とボリュウムともご満足と伺いまして大変嬉しく存じます。なかでも、別府鉄輪ならではの地獄蒸しは温泉の蒸気で一機に蒸し上げる為、旨味を閉じ込めヘルシーで素材そのものの味を楽しめると皆様にご好評を頂いております。また、当ホテルの「従業員の接客は素晴らしかった」とお褒めのお言葉を頂きながらも、お見送りが間に合わなかったと伺いまして、大変申し訳なく思っております。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤは、これからもお客様に愛されるホテルとして精進を重ねてまいる所存でございます。なお様には、これからも末永いご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もんきち (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
今回、部屋食のプランを利用させていただきました。部屋でのんびり、ゆっくり、おいしい料理とおいしいお酒を満喫できました。お風呂もホテルの方の温泉ともうひとつの温泉両方はいりました。とっても気持ちよかったです。残念なのは、露天風呂のシャワーの温度が若干低かったことです。
でも、ホテルの方々はみなさん笑顔でよかったです。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/18
もんきち様　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋食ﾌﾟﾗﾝを満喫頂けたとお喜びのご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。温泉をお楽しみ頂き、美味しいお料理とお酒をご堪能され、お忙しい日常から開放される至福のひと時が旅行の醍醐味かと存じます。ご投稿にて露天風呂のシャワーの温度のご指摘を頂き、早速調整させて頂きました。貴重なご投稿に心より感謝申しあげます。もんきち様の再びのお越しを従業員一同、笑顔でお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/10/13
ふろがとてもよく最高でした!
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/18
けん様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。「お風呂が最高でした」という有り難いお言葉を頂きまして重ねてお礼申しあげます。けん様がお忙しい日常から解き放たれ温泉でのご休暇を満喫されたご様子が、一言に凝縮され私共にも嬉しく伝わって参りました。けん様にはこれからも別府鉄輪温泉をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。けん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋の行楽シーズン♪お得に宿泊エンジョイプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あいあい (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
お風呂は、ホテルのものを始め、隣接する施設のものも、割安で使えるのが良かったです！
ただ、夕食が少し残念。
物足りなさを感じました。肉、魚系がパンチがなかったため、若い方には、物足りないかも。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/17
あいあい様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂はホテル内を始め、人気の湯屋”夢たまて筥”をご堪能頂きまして、
誠にありがとうございました。温泉はご旅行の一番の楽しみでございますので、
あいあい様にお喜び頂きまして私共も大変嬉しく存じます。
また、もうひとつの楽しみでもありますお料理が、あいあい様には物足りなかったと
伺いまして、大変申し訳ございませんでした。お客様からの大切なお声として、
早速料理長に伝え改善を図って参りたく存じます。
貴重なご投稿に心より感謝申しあげます。
今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
あいあい様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋の行楽シーズン♪お得に宿泊エンジョイプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:コシヒカリ (男性/30代) 投稿日:2009/10/11
駐車場から部屋まで案内された女性の方の対応がとても感じ良く、仲居さんもお忙しい中笑顔で対応してくださり、気持ち良かったです。食事・温泉・接客ともに大満足です。結婚一周年のお祝いメッセージが部屋にさりげなく置いてあってとても嬉しかったです。ありがとうございました。
残念な点が2点…壁が薄いせいか、隣部屋の中年女性の声が夜も早朝もうるさく響いて気になりました。チェックアウトの際、お釣りを渡しながら「ありがとうございました」で終わりでは寂しいですね。お釣りを財布にしまった後、どのタイミングで立ち去ればいいのか戸惑いました。「お気をつけて」等、宿側から声を掛けていただくと後味もよかったのになと思います。
本当に楽しい思い出ができました。お世話になりました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/17
コシヒカリ様　この度は、結婚1周年記念のご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。フロントの案内係を始め当ホテルのお料理・温泉・接客とご満足の評価を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。大切な記念旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ました事を私共も大変嬉しく存じます。そのような中で隣室からの賑やかな声やチェックアウトの際の対応についてのご指摘に心よりお詫び申しあげます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適なご滞在を頂くよう努力を重ねて参る所存でございます。貴重なご投稿に心より感謝申しあげます。今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤを末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しんぽん (女性/30代) 投稿日:2009/10/06
値段が安かったので、少し不安もありましたが、湯けむりが見える山側は情緒があり良かったです。
部屋も綺麗で温泉もサラサラのお湯で、気持ち良かったです。
夕食は作りおきみたいな感じで、ゆったりとは出来なかったかな。
仕方ないですが。
宿とは関係ないかもしれせんが、酔っ払いの人が真夜中に廊下で騒いでいて、うるさかったです。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/17
しんぽん様　ＳＷには当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。☆早いもの勝ちお得なｽﾍﾟｼｬﾙﾌﾟﾗﾝ☆をお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルの湯量豊富な温泉は多くの皆様に愛され、ご出発の際に次回のご予約を頂戴する事もしばしばでございます。今回、鉄輪ならではの湯けむり情緒も、しんぽん様にお喜び頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。ご指摘頂きました件に関しましては大変申し訳ございませんでした。次回は、ゆったりとお過ごし頂けますようご準備させて頂きたく存じます。秋も段々深まり別府の湯けむりの白さが一段と際立って参りました。しんぽん様の次回のご予約を従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆早い者勝ち☆秋のＳＷ超お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/09/27
すべてに行き届いていて大満足でした。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/09
たかちゃん様　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。『全てにおいて大満足』という最大の賛辞を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。たかちゃん様がいつもご利用頂いておりますお部屋は、当ホテル唯一の檜の内湯付のお部屋でございますので、客室からの別府湾の眺望もお楽しみながら、ゆったりとしたご滞在をご満喫頂き、私共も大変嬉しく存じます。いつもながらのご愛顧に心より感謝申し上げます。これからも、四季折々のお料理をご用意して、ご滞在をお楽しみ頂きたいと願っております。ご要望等ございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。別府鉄輪も段々と秋の装いを呈して参りました。これから別府の山々が一面、錦に色づく様は圧巻でございます。錦秋が旅情を誘う頃、たかちゃん様のまたお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【檜内湯付特別和室】１日１室限定プラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:msakura31 (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
今回家族で宿泊させていただきましたが、部屋が和室で広く、ゆっくりさせていただきました。食事も部屋食であり、周りに気をつかうことなく、ゆっくりと食べさせて頂きました。接客係の方もにこやかで会話もはずみ、フレンドリーに対応して頂き、くつろぐ事が出来ました。
ただひとつ残念だったのが、部屋の浴槽の中に髪の毛が落ちていました。折角良い気分の時の出来事だったので、ちょっとがっかりしました。
また機会がありましたら、お邪魔させて頂きたいと思います。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/09
msakura31様　SWには当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。8畳2間の広々としたお部屋でのお部屋食は、お話もはずみ、ご家族でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けた事と存じます。楽しい思い出は次の旅行の計画を誘いますね。ご指摘の件につきまして、大変申し訳ありませんでした。早速係りにチェックの徹底を指導致しました。また訪れたいと言う有り難いお言葉を頂戴して、ほっと致しました。msakura31様には、当ホテルで是非またゆっくりとお寛ぎ頂きたく存じます。msakura31様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hiru (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
連休中の宿泊で利用客も多く、仲居さんも忙しそうでしたが、食事もゆっくり出来るように声かけしてくださり、ありがたかったです。
事前にお願いしていた子ども椅子の準備などもしてくださり、良かったです。時間的な部分もあり、内風呂にしか入れなかったのが残念でした。売店にもう少し種類が豊富だったりお酒などが置いてあれば良かったかな･･･とおもいました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/10/09
hiru様　ＳＷのご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。今年のＳＷは、お休みの並びがよく、別府の観光スポットも大勢のお客様で賑わい、海地獄やその他のテーマパークに近い当ホテルは、観光立地に恵まれ連日満室を頂いておりました。そのような中、ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたという嬉しいお言葉を頂戴して、心よりお礼申し上げます。hiru様には当ホテルの接客の対応をお褒め頂きまして、重ねてお礼申しあげます。売店の品揃えに関しましてのご提案を、早速担当に照会致しました。貴重なご提案に心より感謝申し上げます。これからも、お客様に快適なご滞在を頂く為にも、事前のご要望には、可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくお気軽にお申し付け下さいませ。今後もホテル風月HAMMONDを末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やっさん (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
山側の部屋で湯煙情緒を、屋上露天風呂で海側を楽しめました。どちらも早朝、夕方、夜とも違った表情を楽しめました。
ただ、地獄蒸しと豊後あじ付きコースでしたが、十分過ぎる量で半分は食べきれませんでした。量よりも質で行かれた方がいいのでは・・・。
若い人には申し分ないかも知れません。
トイレにウォシュレットがついていないの残念でした。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
やっさん様 　ＳＷには、当ホテルをご利用頂きまし誠にありがとうございました。別府ならではの湯けむり情緒を満喫され、ご滞在をお楽しみ頂きましたでしょうか。豊後の海の幸、山の幸を堪能され、屋上露天風呂からの絶景をご満喫頂き、ご旅行の良い思い出となられた事と心よりお喜び申しあげます。お料理のボリュームに驚かれた事と拝察申しあげます。ご指摘を料理長に早速お伝え致しまして、新しいメニュー作りに反映させて頂きたいと存じます。季節は秋に移り、旅情をかきたてる季節の訪れでございますが、別府の山々の紅葉は、また格別でございます。やっさんご夫妻様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋のＳＷ【地獄蒸しと豊後あじ】付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マユヒロ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
家族旅行で宿泊しました。フロントの方の対応もよく、夕食もおもった以上にボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。小学生低学年の息子の夕食もとても豪華で、食の細い子は食べれないんじゃないかと思う程でした。
朝食も種類がたくさんあり、おいしかったです。朝食時間がもう少し幅があるといいな〜と思いました。8時半終了はちょっと早いかな〜。
別館にあるお風呂は、当日は半額でしたし、次の日はチェックインまでは無料との事でしたので、息子と主人は大喜びで入ってました。総合的にとても良かったです。
また、利用したいと思いました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
マユヒロ様　ＳＷにはご家族様で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿にて沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お料理・お風呂と・・ご家族でご満足頂きまして、大変嬉しく存じます。お子様の楽しくはしゃぐお声が聞こえてきそうでございます。ご家族での楽しい思い出はお子様が大きくなられてもきっと覚えておいでだと思われます。マユヒロ様から頂きましたご指摘は、早速改善の方向で進めております。私共と致しましても、有り難いお声に大変感謝致しております。次のシーズンもご家族様にお喜び頂けるプランをお作りして、マユヒロ様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆早い者勝ち☆秋のＳＷ超お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:12 (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
フロントやレストランどこのスタッフも接客はサイコーでした。清掃はきちんとされてる感じはあるのですが、建物が古いから仕方ないのか、あまり綺麗とは思えませんでした。
部屋には5cmは超えるクモがいたり、カーテンは色褪せて虫食い穴がいっぱい開いてるし、料理も美味しいと思えたのはないです。
露天風呂は夜は良かったのですが、朝に入るとゴミがかなり浮いていて汚かったです。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
12様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのスタッフに”サイコー”のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。12様からのハード面での数々のご指摘には、心よりお詫び申しあげます。早速、担当部署へ12様からのご指摘を持って確認し、改善を指導致しました。貴重なご指摘に心より感謝申しあげます。次回は12様に快適にお過ごし頂きたいと存じます。12様のお越しを”サイコー”のスタッフと共に、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋のＳＷ【地獄蒸しと豊後あじ】付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:香奈 (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
シルバーウィークに１泊で利用させて頂きました。
チェックイン前に駐車場だけ使わせてもらったり、たまたまエレベーターに乗り合わせた方が気を遣って声をかけてくれたり…スタッフの方たちの接客はとても気持ち良かったです。夕食も食べきれない程の量でどれもおいしく、大満足でした。朝食は洋食メニューが和食メニューに比べ少なく、パン派の私には少し残念でしたが、それでも他の施設と比べると十分な量でした。お風呂も夜は展望風呂でのんびり、朝は隣の夢たまて館で色々なお風呂を楽しめました。ただ、２人で宿泊だったのにベッドが３台置いてあり、部屋が狭くなっていました。連休中で忙しく、逐一入れたり出したりは大変だろうとは思いますが、他の点が良かったからこそ残念でした。総合的にはとても良い時間を過ごすことができました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
香奈様　ＳＷには数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。快適なご滞在をお楽しみ頂けたと
伺いまして、私共も大変嬉しく存じます。お部屋・お料理・お風呂もさる事ながら、香奈様に気持ちよいスタッフの接客をご評価頂きまして、従業員一同心より感謝申しあげます。香奈様からの温かいお言葉を励みに、益々皆様にお喜び頂けるホテルづくりに邁進して参ります。今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤを末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]秋のＳWお得な宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なほ (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
入り口に入る時から男性の方に明るく迎えて頂きうれしかったです。
夕食の際席についた時にご飯を先か後か聞いて頂いたのは凄く良かったのですが、ご飯だけきてお茶碗はこちらからお願いするまで気がついて頂けませんでした。まただいぶご飯を食べたあとで、係員の方が何人か席の前でこそこそ話して席にあった札を見たあと、味付ごはんもありますがどうしますかと言われましたが最初に持ってきて頂いたご飯(白米)は間違いだったのでしょうか。それともサービスだったのでしょうか。何の説明もなかったのが残念でした。もしサービスであればありがとございます。
総合的には凄く快適に過ごせたので別府に行く機会があればまた宿泊させて頂きます。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
なほ様　ＳＷには当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご到着時のお出迎えが快適であったと伺いまして、ご投稿を嬉しく拝見致しました。なほ様には、快適にお過ごし頂き、またのお越しのご希望もお伺い出来まして重ねてお礼申し上げます。ただ、お食事会場では、お代わりが可能であるご説明が足りずに、大変申し訳けございませんでした。今後も四季折々に、お楽しみ頂けるプランをご用意して参りますので、また別府にお越しの際はお気軽にお立ちより頂けますよう、従業員一同、なほ様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆早い者勝ち☆秋のＳＷ超お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おがさわら (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
連休中ということで、どこのホテルも満室の中、タイミングよく一週間前に空きが出たので、予約させていただきました。
予約確認や、道案内のお電話も大変感じよかったのでそこは大変満足しています。
お料理は、温泉地の大規模なホテルで、混雑しているせいか、作りおきのお造りやお肉がテーブルにすでにラップを乗せておかれていたので、ちょっと残念。せめて厨房から出してもらえれば好感度もあがるのに。お料理のボリューム大変満足。煮魚も姿煮で満足です。
屋上露天は、柵が少し残念。それがうまく工夫されていれば別府の絶景が見えてよかったですね。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
おがさわら様　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。連日満室のＳＷのさなかに、お部屋がご用意出来まして、何よりでございました。また、ご投稿にて当方の予約スタッフの対応をお褒め頂きましてありがとうございます。当ホテルでは安全面を重視致しまして、屋上露天風呂には柵を配しておりますが、お目障りでありました事を、心よりお詫び申しあげます。また、お料理の内容やボリュームに大変ご満足頂きながら、サービス面におきましてご指摘を頂き、恐縮でございます。本来、お食事のお時間に会わせて、対応させて頂いておりますが、今後そのような事のないように十分留意させて頂く所存でございます。貴重なご投稿に感謝申しあげます。これからもホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]秋のＳＷ【地獄蒸しと豊後あじ】付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぶぅきち (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
直前に予約したのでプランを選ぶどころじゃなかったが、朝食も楽しみのひとつなので、バイキングの種類がもっとあれば！と思った。夕食のボリュームはすごかった｡温泉施設、夢たまて筥のロッカーの上にすごいホコリがたまってて落ちてきそうだったのが気になった‥。でも出迎えてくれた宿の方は感じが良かったです！
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/27
ぶぅきち様 ＳＷには当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に一番最初にお会いするお出迎えのスタッフが好印象であったと伺いまして、大変嬉しく存じます。湯屋”夢たまて筥”では大変申し訳けございませんでした。今後更に厳しいチェックを重ねるよう、指示を致しました。ぶぅきち様にまたお越し頂けますように、頂戴致しました貴重なご指摘を無にする事なくひとつずつ
確実に向上して参りたいと考えております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。 ぶぅきち様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋のＳＷ【地獄蒸しと豊後あじ】付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もとたい (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
お世話になりました。ゆっくりした時間を過ごすことが出来ました。
しかしお部屋に蚊が多く、息子がアレルギーがあるのでどきどきしました。又虫も出てきたりと少し嫌な思いをしました。
お風呂では子供たちも喜んで楽しそうでした。一つ言わせて頂ければフェイスタオルが厚く体を洗う時洗いにくかったです。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/21
もとたい様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けまして何よりでございます。
お子様にもお喜び頂き、ご旅行の楽しい思い出づくりのお手伝いが出来ました事を嬉しく存じます。ご指摘の件につきましては、これまで以上に室内環境の整備の徹底を指導致しました。ご心配をおかけ致しまして大変申し訳けございませんでした。ご投稿にてお知らせ頂きまして大変感謝致しております。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、これからも努力を重ねて参る所存でございます。今後ともホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤを末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:トモ (男性/40代) 投稿日:2009/09/15
2度目の利用でした。前回は新館のトリプル、今回は本館の和室でした。子供2人とはいえ、家族4人で宿泊するには少し狭かったかなと思いました。
　屋上の露天は眺めが素晴らしく、夕焼け、夜景、朝日と３回楽しめました。食事も美味しくいただきました。
　妻が夕方から体調を悪くし、食事にまったく箸をつけず、お粥を用意してもらうなど、仲居さんにご迷惑をおかけしましたが、親身な対応で感謝しております。妻はそういう状態だったので入浴もシャワーで済ませたのですが、部屋の浴室はシャンプーがなく、あまり掃除も行き届いていませんでした。外風呂が充実しているので必要ないのかもしれませんが、乳児などがいる家族には重宝するので改善していただきたいところです。
　ただ、スタッフさんの対応もよく、なにより屋上の露天が気に入っているので、また利用したいと思います。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/20
トモ様 　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。旅先での急な体調不良は、何かと心細いものですが、そのような中で、当方の接客係りの対応が適切であったと伺い、大変嬉しく存じます。ご指摘にございましたお部屋の浴室につきましては、当然のことがなされてなく、大変申し訳なく思っております。早速指導し徹底致しました。トモ様には毎回展望露天風呂を楽しみにお越し頂き、心よりお礼申し上げます。夕景から朝日までも楽しめる最上階の露天風呂は多くの皆様から愛され、お喜び頂いております。次回は是非、8畳2間のゆったりとした和室のプランをお試し頂き、展望露天風呂もお楽しみ頂ければと存じます。トモ様の次回のご予約を従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミッキー (女性/40代) 投稿日:2009/09/12
お盆休みに宿泊させていただきました。露天風呂は気持ち良かったです。夕食後に隣接しているお風呂に行ってきましたが、一般客の方もいっぱいで洗う場所がなく後ろに並んで順番待ち状態でした。ゆっくり出来なかったのがちょっと残念かな。でもお盆休みだったので仕方ないですね。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/20
ミッキー様　今年のお盆休みのご旅行には当ホテルをお選び頂まして誠にありがとうございました。早々にご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。別府湾や遠くには高崎山も望める展望露天風呂をご満足頂いたと伺いまして、大変嬉しく存じます。隣接の”夢たまて筥”ではゆっくりとお過ごし頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
『お盆休みだったので仕方ないですね』というミッキー様のお言葉にお人柄が滲み出ておられ、私共のほうが恐縮致しております。
次の機会には『ゆっくり出来ましたよ！』というお言葉を頂戴出来ますよう、ミッキー様の次回のご予約を心待ちに致しております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆早い者勝ち☆お盆期間超お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さく (男性/30代) 投稿日:2009/09/11
お盆休み、夜遅くの宿泊にも関わらず、お出迎えや説明等をして頂きました。宿泊場の横に温泉施設があり、温泉三昧で癒されました。また機会がありましたら利用したいと思います。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/09/20
さく様　この度は当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございました。お喜びのご投稿まで頂きまして、私共も大変嬉しく拝見致しました。皆様が一斉に移動されるお盆の時期は、渋滞等でご到着が遅くなられたお客様もおいでになりましたが、ご遠方からお越しのお客様のお疲れを思うと私共のスタッフは、いつもお車まで駆け寄り、お荷物をお持ちし、笑顔でフロントまでご案内を致しております。いつも懐かしいご親戚をお迎えするような光景でございます。
温泉は日本人で良かったなあと再認識し、心から癒される懐かしい場所です。次回は、人気の湯屋”夢たまて筥”を楽しまれ、昔ながらの情緒を残す石畳の続く散策コースを辿られては、如何でしょうか。さく様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お気軽♪お得♪素泊まりプラン【海側】《駐車場無料》

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆう (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
両親を連れて行ったので２部屋とりました。リニューアルされた和室で、家族５人でも広々としていました。部屋のバスとトイレも別々で使いやすかったです。お風呂は宿泊者割引（大人２５０円・小学生１００円で入浴可）があるとのことで、隣接の「夢たまて筥」に行きました。たくさんの種類のお風呂があって楽しめました。また、宿泊の１週間ほど前に別料理の注文をしたところ、電話での女性の従業員の方の対応がとても丁寧でした。全体的に好印象でした。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/30
ゆう様　この度は、別府でのご滞在に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族様での夏休みのご旅行を、お楽しみ頂けましたでしょうか。ご両親様にも広々としたお部屋でお寛ぎ頂けまして、何よりでございます。人気の湯屋”夢たまて筥”もご満喫下さいまして、ありがとうございました。また全体的にも好印象とのご感想を頂きまして、重ねてお礼申しあげます。お越し頂いたお客様のご満足が私共の最高の喜びでございます。頂きましたお言葉に甘んじる事なく、これからも弛まぬ努力を重ねて参りたいと思います。
ゆう様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゴンチー (女性/30代) 投稿日:2009/08/23
子どもと２人で宿泊しました。お部屋も大変広くのびのびすごせました。お風呂は今回、内風呂は入りましたが隣接しているお風呂の方は利用しておりません。内風呂は普通に良かったです。できれば隣接している種類の豊富なお風呂のほうに追加料金なしでその日の夜に入れると良かったです。朝なら追加料金はいらないみたいですが、今回は急いでいたので入る暇がなくとても残念でした。あと朝食のバイキングですが和食はほとんど漬物などの簡単なものしかなく、洋食もベーコンやウインナー、タマゴなどだけで拍子抜けしました。子供もがっかりしておりました。それ以外は良かったと思います。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/30
ゴンチー様　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。広々とした和室で、ゆったりとご家族様でお過ごし頂けたと伺いまして、大変嬉しく存じます。次回は思いを残された各種温泉が楽しみな湯屋”夢たまて筥”を是非お試し下さいませ。尚、ご指摘頂きました朝食に関しましては、ゴンチー様からのお言葉を早速料理長にお伝えし、検討させて頂いております。これからもお客様からのひとつひとつの有りがたいお声を真摯に受け止め、皆様にご満足を提供できるホテルとして精進して参りたいと思っております。今後もホテル風月HAMMONDを末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。貴重なご投稿に心より感謝申しあげます。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:jiyo (女性/30代) 投稿日:2009/08/22
お盆に利用させていただきました。この価格であの料理は満足です。部屋は広くはありませんが、まあこんなとこかなと思います。小さい子どもがいるのでバス付きのホテルを探してこのホテルに決めましたが、やはりホテルの浴室は無理でした。大浴場は混んでいない上にそこまで熱くなかったので子どもと一緒に楽しめました。
隣の温泉施設も機会があれば行きたいです。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/30
jiyo様　　お盆には当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご利用頂きました2階和室限定プランは、お料理内容も良く、お部屋食を楽しめるお得なプランとして、皆様にご好評頂いております。小さいお子様がおいでですと、お部屋食がほっとされますよね。大浴場もご家族でゆっくりとお入りになられ、何よりでございました。併設の湯屋”夢たまて筥”も露天風呂や打たせ湯や寝湯・箱蒸し湯等を有しておりますので、次回は是非お試し下さいませ。お子様もきっとお楽しみ頂けるかと存じます。これからも、私共は皆様にお喜び頂けるプランをご用意して参りたいと考えております。jiyo様の次回のご予約を従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:percival (男性/30代) 投稿日:2009/08/18
今回は２人で利用させていただきました。 到着後、夕食までの夕暮れ時に屋上の露天風呂を楽しみ、食事後には大浴場、翌日の朝食後には隣接の温泉施設を無料で楽しむという1泊で３回の温泉を楽しむ事が出来ました。
特に、温泉施設には砂蒸し風呂・箱風呂などがあり、ただ入浴するだけではなく楽しめました。お部屋のテレビは、チャンネル設定が変になっていました。
最後に、入り口に古い　ホテル風月　の看板があるのですが、見つけた瞬間に、あまりの古さに”ドキッ”としました。実際の宿泊施設はリニューアルされてきれいなのですが。。。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/23
Percival様　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。温泉自慢の当ホテルにて、理想的な温泉の楽しみかたをご満喫頂きましたご様子で、温泉の達人に感服でございます。ｐercival様からご指摘頂きましたテレビにつきましては、早速係りに確認させ、また看板に関しましても、早々に整備させて頂く予定となっております。貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。温泉をこよなく愛されるｐercival様には次回、是非とも屋上の露天風呂にて、別府湾から
昇る清清しい朝日をご堪能頂ければと存じます。Percival様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ハック (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
利用しやすい価格帯で、非常に満足できました。
子供連れだったのですが、夕食を個室にしてくださったりと
非常に温かいサービスをして頂きました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/23
ハック様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早々にお喜びのご投稿を頂きまして、心よりお礼申しあげます。今年の格別の暑さの中、お子様はお疲れにはなりませんでしたでしょうか？私共も、ご家族様での楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂く事が出来まして、大変嬉しく存知ます。私共はこれからも皆様にお喜び頂けるプランをご用意して参りたいと思っております。次回も新しいプランでハック様のお越しを心よりお待ち申しあげております。今後ともホテル風月HAMMONDを末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋数限定♪２食付カジュアルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たかちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/08/03
内風呂が広く、温泉水というのに満足。掃除も行き届いており、食事もすごいボリュームで大大満足でした。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/08/07
たかちゃん様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。翌日には早々に、次回のご予約まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。客室内の広々とした檜の内湯やお料理にご満足頂けたと伺いまして、大変嬉しく存じます。源泉からの温泉を直接引き込んだ内湯は、別名美人の湯と呼ばれお肌がツルツルになると皆様からの嬉しいお声を頂いております。たかちゃん様のお肌もさぞツルツルになられた事と存じます。お忙しい日常を、ひと時忘れさせるゆったりとした時間の流れが、ここ別府鉄輪にはございます。石畳の散策コースを夕涼みに浴衣でお散歩されますと、古き良き時代にタイムスリップしてしまいます。次回はまた是非違う鉄輪をお試し下さいませ。たかちゃん様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【檜内湯付特別和室】１日１室限定プラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:おかゆちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/11
大変お世話になりました。初めての宿泊にもかかわらず、スタッフの方々も気さくにやさしくペットに声をかけていただきありがとうございます。大浴場も清潔でお湯もとてもよかったです。特に露天風呂は最高でした。今回は敷地内の施設には行きませんでしたが、次回は必ず寄りたいと思います。
好みの問題かもしれませんが、料理が美味しくなくはないのですが、「どうですか！」と勧めるには少しキツイ感じがしました。地獄蒸は大変良いのですが地産地消でもっと別府らしい料理が・・・・・。部屋、風呂、接客、サービス、清潔感どれも最高だけに。次回お世話になる時は相談して泊まりにいきます。本当にありがとうございました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/07/22
おかゆちゃん様　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ワンピースを身に着けた
綺麗なチワワちゃんがとても印象的でございました。初回のせいでもございましょうか、チワワちゃんの緊張
していたお顔が微笑ましく思い出されます。また今回、当ホテル自慢の温泉をご堪能頂けたと伺いまして、私共も大変
嬉しく存じます。次回は、12種類の温泉が楽しめる敷地内の湯屋”夢たまて筥”を是非お試し下さいませ。
また、ご予約頂きますプランによりまして、お料理も色々と異なって参りますが、地元の食材を生かした
地産地消を心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見に心より感謝申しあげます。次回はおかゆちゃん様の
お好み等、直接伺えれば幸いでございます。おかゆちゃん様のまたのご予約を従業員一同心よりお待ち
致しております。

[利用した宿泊プラン]風月館和室お得なお部屋食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぷりみや (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
事前の予約確認の際にも親切に答えていただき有難うございました。中でも、2歳の子供の部屋食用に子供用イスの確認をしたところ、わざわざ折り返しの電話まであり細やかなサービスに感謝です。お風呂は家族湯を利用しましたが、家族3人ちょうどよい広さでした（脱衣所が若干狭いので大人数は窮屈かな）。主人と娘は翌日の朝に最上階の露天風呂に入りましたが「貸切でちょうど良かった〜」と満足していました。
私達は娘のトイレ用に補助便座を持参しましたが、こういうサービスがあれば子連れには有難いです。（もしかしてあったのかもしれませんが、こちらからは子供用のイスのみしか確認しませでした）
今回、娘が生まれて初めての家族旅行で少し不安でしたが仲居さんも優しく接していただき気持ちよく宿泊させていただきました。
本当に有難うございました。
返信者:ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ 返信日:2009/06/21
ぷりみや様　この度はお嬢様の記念すべき初めてのご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。和室のお部屋食プランにて、ごゆっくりお寛ぎ頂けたと伺え大変嬉しく存じます。当ホテルの予約係や接客のスタッフの対応にも、お誉めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ぷりみや様からの暖かいお言葉を早速担当に伝えさせて頂きました。可愛いお嬢様の存在が係りにも大変印象深く、ぷりみや様から頂戴しました暖かいお言葉に感激致しておりました。これからもご家族様が、安心してご滞在をお楽しみ頂けるホテルを常に心がけ努力して参りたく存じますので、お気づきの点はお気軽にご教示下さいます様お願い申し上げます。貴重なご指摘に心より感謝申し上げますと共に、ぷりみや様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]やっぱりお部屋食♪2階和室限定お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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