河口湖ビジネス＆リゾート　ＳＡＷＡホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

火祭りロードレース

マラソン大会参加のための宿泊場所がなかなか取れず探していた時に見つけた宿泊場所でした。マラソン会場まで車で15分ほどで時間に余裕がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗でベランダがあるのも嬉しいです。

お部屋が綺麗で、ユニットバスのほかに、
ミニシンクがお部屋にあるので、何かと便利です。
少し歩けば河口湖畔まで行けますし、何よりお気にいりの、
たかと食堂さんが近くて嬉しいです。ランチタイムであれば、
有名なキネツキうどん屋さんはすごく近いので、
立地がとても良いです。
ドラッグストアも隣にあり便利です。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

寝泊まりするだけならgood

子どもの遠征試合として利用しました。
古いマンションを改装した様なホテルでした。
部屋は可もなく不可もなくと言ったところです。
鍵が古いのでセキュリティが少し不安でしたが、
寝泊まりするだけなら満足感はあると思います。
朝食は家庭的な料理が並び美味しいです。
ただ、子どもにとっては少し物足りないかもしれません。
早朝散歩は通り沿いも静か。
富士山もよく見えます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの接客態度が◎

部スタッフの皆さまの、親切、丁寧な接客態度が好印象でした！
掃除も行き届いていたので、気持ちよく、利用できました。
駅近と思って予約したら、けっこう歩いたので、残念でしたが、駅までの途中、富士山のいい写メが撮れたので、よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパいい！フロントの方親切でした

今回友達との旅行で利用しました！
入って目の前に、チェックインの機械があり、
すぐ横に従業員さんがいて、一緒に案内してくれるので
安心でした！
部屋も、素泊まりには十分な広さでベッドもきれいでした！
驚いたのは他のホテルに比べて収納？クローゼットのようなスペースがたくさんあったので荷物入れるのに助かりました！
駐車場は、私が止めたタイミングは残り一台だったので少し焦りましたがとにかく素晴らしかったです
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅からのアクセスが良いです

急に宿泊する事になり、全日に予約させて頂きました
お部屋から富士山の眺望がこ無いのは残念でしたが
電車で来るには便利でした
和食の朝食が美味しかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

素泊まりにピッタリ

　対応は丁寧で部屋も普通のさっぱりとしたビジネスホテルです。ハイキング前に宿泊したのでリゾート的なものは求めていません。目的に合ったホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

音楽合宿時の近隣宿として

近くの旅館で音楽合宿があり、大部屋に寝ることが苦手な私は、別宿としてこちらを選び夫と宿泊しました。
泊まるだけだったので、とくに不便は感じませんでしたが、ほとんどの宿泊客は外国人ばかりでした。　
駐車場で停めた直後、隣に外国人運転のレンタカーがうちの車に何度もぶつかりそうになりながら、停めようとしていて、本当にハラハラしました。観光客でも簡単に乗り回せてしまうのは怖いですね。　
また来年もお世話になるかもしれません。よろしくお願いします。電子レンジは各階にあるとありがたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

富士山が最高！

ホテルの立地条件が最高です。
桜の季節は終わっていたのですが玄関駐車場に咲いていた花と富士山がとても綺麗で何枚も写真を撮りました。
朝ごはんも「ザ、日本の朝食」といった感じで朝から大変満足のいくものてした。
チェックインが電子化で年寄りには難しかったのですがスタッフの方が丁寧にしてくださり何の問題も無く入れました。
値段を考えればとてもお得なホテルだと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コンサートの為宿泊

ステラシアターでのコンサートに参加するため、行動範囲にあるこのホテルを利用させていただきました。
ステラシアターまでのアクセスは一本道で、徒歩だと20分とちょっとかかります。
しかし、真っ正面には富士山が鎮座しており、天気が良ければ最高のロケーションを望みながら歩いていればあっという間に到着すると思います。
ホテルにしては珍しくベランダがあり、マンション？アパートのような外観です。
フロントの方もとても愛想が良くアットホームな感じがして気持ち良く過ごせました。
ちょっと残念だったのは、シャワー利用時にシャワーヘッドの向きを工夫しないと水が伝って床が濡れてしまう事が発生したくらいでしょうか。(多分傾斜がトイレ側についている？)
トータルでは気持ち良く過ごすことが出来ました。
ステラシアター利用時にはまた利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

前乗りで

北口本宮や山神社に行く前乗りで伺いました
リノベーションをされた感じで中はそれなりに綺麗でした
雨が降ってたので地下の駐車場から直接中に入れないのは少し大変でしたがそれ以外は特に問題ありませんでした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

また利用したいです

1人旅行で2泊しました。ビジネスホテル的なセルフサービスを活用した簡素なオペレーションですが、フロントにいる方々は丁寧親切でした。従業員の方が皆さんマスク着用で感染症対策を続けられているのも好ポイントです。
部屋は経年の古さはありますが、エアコンや空気清浄機は新しめの物が設置されていて、広くて綺麗で快適でした。また収納も広いのはありがたかったです。
朝食が美味しくて、食堂の方々の雰囲気も良く、次回宿泊でも朝食付きプランにしたいです。コーヒーが毎回マシンで抽出してくれるの嬉しいです。
また私が宿泊した時は週末のランチタイムに食堂で地元のハンバーガーショップが営業されていて、甲州ビーフのアメリカンハンバーガーがとても美味しかったです。
駅近くはインバウンドで混雑してるので、ここくらい駅から離れている方が落ち着きます。徒歩圏内にコンビニや薬局などもあり不便は感じませんでした。
また利用したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

誠実さがよかった

部屋に忘れ物をしたままチェックアウトしてしまったが、電話をしたらすぐ確認してくれ、その日の内に自宅まで発送してくれた。電話を取り次いでくれたスタッフは日本語が若干危うかったので心配だったが、それは杞憂だった。なので上記の様な評価をつけた。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖ステラシアターとの利便性がいい

河口湖ステラシアターでのコンサート目的で利用させて頂きました。コンサート会場から歩ける距離、かつ会場からほぼ直線距離という立地の良さが際立つお宿でした。
河口湖周辺の観光目的のお宿として利用される場合は、食事やホテルサービスの物足りなさを感じる方も居られるかと思いますが、とにかくお宿はしっかり眠れるベッドと広々としたお部屋があれば充分！という方にとっては凄くオススメだと思います。
ホテル自体はアパートかマンションを改装して建てられたのかな？という感じで年季はあります。ですが掃除も行き届いており、職員さんもコンサート会場でのライブに合わせたウェルカムボードやアクスタを立ててお迎えしてくださったりとホスピタリティ溢れるサービスで心が温まりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が美味しかった

河口湖から徒歩12.3分、あまり気にならなかったとクチコミをみて、大丈夫かな？と、思っていたのですが、天気も悪く、寒かったので、私には、ちょっと長く感じました。
駅から送迎あると助かりますね！
室内は、古い感じの作りですが、問題はなかったです。
朝食は、品数も多くて、とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました。

お部屋やベッドが広く、短い時間でしたが自宅のように寛げました。連泊してゆっくり過ごすのにも良いと思います。泊まった部屋から富士山は見えませんでしたが、ホテルの前から綺麗に見えたので満足です。河口湖駅から行きは大通り沿いを歩き大回りしたので遠く感じましたが、住宅地?を抜ける最短ルートが近くて歩きやすいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山が大きく見える

ホテルの玄関を出ると右側に富士山が見えます　部屋のベランダの右側からたまたま河口湖の花火がバッチリ見えました　左側には富士山が半分見えました　
ワインを買ったもののワインオープナーを用意するのを忘れてフロントに聞いてみたら貸して頂きか助かりました
ウエルカムコーヒーも朝食も旅行中は野菜不足になるのでありがたかったです　もちろん美味しかったです

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

突然の山梨旅行

古いホテルでしたが、綺麗でした。
ただコンセントが少なくて困りました。
ドライヤーもミニキッチンみたいな所でしかできないし(そこにしかコンセントなかった)、ベッドサイド(枕元)にもないためスマホの充電にも困りました。
スタッフさんはとても親切でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山が近い

最高のロケーションで富士山が近くに見えます。晴れていたら最高です。
駐車場が地下にもあり使いやすかったです。（入り口横の地上の駐車場は若干狭いです）
お部屋が広く小さなキッチン（水道シンクあり）があり使いやすかったです。
コンセントが欲しいところになく少し不便を感じました。延長コードの貸し出しなどあったのかな？あれば嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

2泊しました！

河口湖駅に昼前につきましたが、観光客が多く、タクシーもなく、タクシー待ちの人もいたので、ホテルは徒歩12分と書いていた為、荷物を預けるため、Googleマップを見ながらホテルに向かいました。歩いて10分過ぎても20分過ぎてもホテルらしい外観（どこも外観を守るため低層です）が見当たらなかったので、ホテルに連絡し、今いる場所を伝えました。そしたら、『そこから歩いてしばらくしたらコンビニ（大手コンビニ）が見えるのでそこを歩いてください』と言われたので、道は間違ってないんだと確信し、暫く歩きましたが、コンビニなど全くなく、1回連絡をしてから20分後に再度連絡をしました。
同じ方であろうと思われるスタッフが電話に出たので、「先程のものですが」と伝え、再度今いる場所を伝えましたが慌てふためいて、別のスタッフの方に電話を変わられました。その方に今いる場所を伝えたのですが、『お調べします』と言ってパソコンを打つ音はするのですが、近いとも遠いとも言わず、『えっと、どこですかね』と慌てていました。実際に看板がある食べ物のお店の名前や他の旅館の名前を伝えたのですが、周辺のデータを把握している方がいないばかりか、特に明確な回答を得られず、「迎えに来てもらえませんか」とお願いしましたが、『できません』とそこはハッキリと断られました。
家族で探したほうが早いと思い、電話は切らせていただきました。結局、1時間近くたってやっとホテルに着きました。
ホテル受付に、手作りだと思われる【ホテル近くのお食事マップ】というチラシがあったのですが、私が最初に伝えた食べ物屋さんの名前がありました、、、そのマップは誰が作ったんだろうと疑問に思いました。時間があるときにでも、ホテルに置いてあるものは確認したほうがいいと思います。
荷物を置いてから、河口湖駅に行ったら、徒歩15分のところではあります。
部屋からは富士山は見えませんし、大浴場とかもありませんが、ホテルを出ると富士山がとてもキレイに見える場所ではあります！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

河口湖観光にお勧め。朝食が美味しい

2月23日（富士山の日）に宿泊しました
部屋に入ると玄関、炊事場、クローゼット、ベランダがあり、ワンルームタイプのマンションをリフォームしたようでした
朝食はビュッフェタイプではなく、盛り付けされた栄養バランスを考えた配膳で、ご飯（白米）が特に美味しく、調理場の人に聞いたところ、富士山からの水が美味しい事と山梨県のお米も美味しいのだとそう。
お米の焚き方も上手なのだと思いますが、
茶碗に盛られたご飯の一粒一粒が真っ白で
フワッと盛られたお米が立っていて、とても美味しかったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山

富士山を見に行き忍野八海や山中湖　河口湖を散策して清水港に行き帰って来た旅でした。ホテルの窓からは顔を覗かせないと富士山が見えないのが少し残念でしたが後は大変満足しています。朝ごはんも凄く美味しかったです！また行きたいところですね！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

快適に過ごせるコスパの良いビジネスホテル

日赤病院に入院した母のお見舞いの為に宿泊しました。病院まで近くて助かりました。こちらのホテルなら気軽に泊まれてお見舞いにも何回もいけそうです。観光ではなかったのですが素晴らしい富士山が見られてとても良かったです。またホテルのスタッフが親切で快適に過ごせました。部屋のテレビの故障もすぐ対応して頂けました。ビジネスホテルとしては広いお部屋でコスパがよく満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初めて泊まりました

年末恒例の河口湖ツアーで利用させていただきました。
部屋も広く、清潔感があり、１階の電子レンジ、無料コーヒーなどもあり
よかったです。フロントの方の対応もよく気持ちよく過ごせました。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

河口湖徒歩10分富士山の見えるホテル

行く前はまさか富士山がこんなに近くに見えると思っていませんでした。富士急ハイランドに行くために近くの宿を探してこちらに決めました。家族4人で大人2人と中学生と高校生。ベッド四つが希望でしたので、ツインを２部屋予約しました。駐車場が一階と地下にあり、ありがたかったです。近くにすき家があり、そこで朝食を食べました。夕食は車で5分ほどのマックスバリュさんで調達。富士山のビールも買えました。ホテルには電子レンジがあったので、利用しました。朝は徒歩で河口湖へ。帰り道は朝陽に照らされた富士山を見ながら帰ってきました。部屋のシャワーの水量が多くてとても快適でした。パジャマ、歯ブラシ、タオル、ポット、テレビ、冷蔵庫があり、外で冷えたのでカップ麺を食べました。フロント横にもカップ麺が売っていました。自動販売機もありました。漫画コーナーやボードゲームもありました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルな宿

北口本宮冨士浅間神社ヘのお参りの為に利用しました。大晦日から元日の宿泊にも関わらずリーズナブルな料金で宿泊できて満足しています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張時に！

従業員の接客がとても丁寧で仕事で疲れた心に染みます。
急遽、連絡することになりましたが心良い対応していただき感謝しています。
また河口湖周辺に行く際は利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパが高くてありがたいビジネスホテル

河口湖近辺はどこも値上がりが激しく、この料金はありがたい。良くも悪くも普通のビジネスホテルで不満はない。買い物や食事に便利でロケーションが良いのと普通レベルのサービスで料金が安いのが最大のメリット。スタッフも丁寧な対応で良いが、早朝チェックアウト時に玄関の外でスタッフ2人、談笑しながら喫煙しているのは非常識過ぎた。タバコ吸いながら「ご利用ありがとうございました」と言われてもね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山マラソンのため宿泊しました。

先日は大変お世話になりました。富士山マラソンの会場に歩いていけるところにあり、駐車場もあり、とても良かったです。フロントのおじ様方や、朝食会場のおばさま方がとっても丁寧で親切でした。朝も、マラソン楽しんで来てくださることが一番です、と笑顔で送り出して下さって、その言葉を思い出しながら走りました^_^
来年も出来れば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大石公園のコキア　霧で残念

この時期は、紅葉見物で全国各地を回っていますが、今回は大石公園のコキア越しの富士山が見たくて計画しました。
　残念乍ら、深い霧に見舞われました。
　今度、日程にゆとりをもって再挑戦したいと思います。
食事はとても美味しかったです。
　スタッフもとても親切で快適に過ごせました。