クチコミ・評価

ホテルルートイン浜名湖からの返信

tanto様
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また普段より、浜名湖だけでなく、他のルートインをご利用いただいているようで重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変喜ばしく存じます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう案内や設備の拡充等、満足していただける工夫を探求し続けて参ります。
リニューアルされたお部屋もご満足いただけたようで何よりでございます。綺麗な状態を保つためにも、清掃にもさらに力を入れて行って参ります。
猛暑が続きますが、体調をくずされませぬ様お気をつけてお過ごし下さいませ。
tanto様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/17

ホテルルートイン浜名湖からの返信

あんちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リラクゼーションルームでのお寛ぎのひと時となりましたなら幸いに存じます。
一方で、朝食の際にお待たせしてしまいご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
混雑緩和に努め、皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/1

ホテルルートイン浜名湖からの返信

れっつごぉ 様
この度は当館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変喜ばしく存じます。
お仲間同士、ご家族のご宿泊と判別できるご予約に関してなるべく近くのお部屋をご準備するよう
努めております。ただ、連泊者様との兼ね合いにより複数部屋でのご利用の場合、同じフロアにて
ご準備することが難しいこともございます。何卒ご理解くださいませ。
夕食、大浴場、朝食、駐車場。今回のご宿泊で館内施設を大いにご利用いただけたのでないかと存じます。
夕食や朝食は季節によって、日々メニューが改良されますので次回お越しの際もぜひご宿泊の楽しみの
一貫としてご利用いただけますと幸いでございます。
れっつごぉ様のまたのご来館を試よりお待ちしております。

返信日：2025/6/7

ホテルルートイン浜名湖からの返信

pekochan様
ＧＷのご利用、誠にありがとうございます。
バイクでのご宿泊との事でございますが、疲れたお体にはルートインの大浴場でゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
pekochan様には度々ご利用いただけている様で、朝食メニューにもお詳しいかと存じます。
ちょこちょことメニュー変更も行っておりますので、ツーリングついでにpekochan様の再ご来館をおまちしております。
これからの梅雨の季節、体調をくずされませぬ様お気をつけてお過ごし下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン浜名湖　　　豊田

返信日：2025/5/21

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ジャック様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
浜名湖周辺のグルメ旅の拠点として当館をお選びいただき、スタッフの対応やお部屋の設備、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
心地よいご滞在のお手伝いができたこと、スタッフ一同の励みになります。
料金に関しましては、ゴールデンウィークという特別な期間とはいえ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後も皆さまにご満足いただけるよう、価格とサービスのバランスを見直し、より一層の価値を感じていただける宿を目指してまいります。
鷲津駅周辺の美味しいお店にも足を運ばれたとのことで、浜名湖エリアの魅力を満喫いただけたご様子が伝わってまいりました。次回お越しの際には、ぜひフロントまでお気軽にお声がけください。地元ならではのおすすめグルメや観光情報をご案内させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも旅のひとときをより特別なものにできるよう、日々努めてまいります。
ホテルルートイン浜名湖
堀尾

返信日：2025/5/6

ホテルルートイン浜名湖からの返信

レオンのパパ様
ＧＷのご利用、誠にありがとうございます。
バイクツーリングでのご旅行中との事でございますが、大浴場で少しでも癒し気分に浸って頂けましたこと幸いでございます。
また、高評価頂きましたこと重ね重ね感謝申し上げます。
隣接されている『まぐろや』店舗にてウナギメニューが無かった件につきましては、品切れ状態であましたので、誠に申し訳なく存じます。
次回ご利用の際は、ぜひともお召し上がり下さいませ。
梅雨入り後はツーリングも難しいかと思われますが、夏の思い出にレオンのパパ様のまたのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン浜名湖　　　　豊田

返信日：2025/5/21

ホテルルートイン浜名湖からの返信

たつのり　様
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
全国チェーンならではの、安定安心というところをご評価いただき大変嬉しく存じます。
一定のクオリティーを保ちつつ、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同これからも
努めて参ります。
ただいま浜名湖周辺では「浜名湖花フェスタ」というお花のイベントも行われております。
また季節を変えて浜名湖の旅行をお楽しみくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/15

ホテルルートイン浜名湖からの返信

天城小次郎様
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食の時間帯、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ＴＶの内容に気が回らず、臨機応変な対応が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
これからは、周りに気を配り、ご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同
より一層努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　山本

返信日：2025/4/8

ホテルルートイン浜名湖からの返信

しゅうべえ様
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
美味しかった、清潔感ある、というお言葉は、朝食スタッフ・清掃スタッフにとりまして
とても励みなります。
これからも、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
ただいま当館は、禁煙フロアを中心に一部改装中でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　山本

返信日：2025/4/8

ホテルルートイン浜名湖からの返信

pekochan様
この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
こちら湖西市は温暖な気候でなかなか雪は降らないのですが、先日の寒波でこちらの地域の雪雲もじっとしてはいられなかったようですね。
寒い日が続いておりますが、当館の大浴場は深夜遅い時間まで開いておりますので、遅くに帰宅した際もご利用いただけるかと存じます。また全ての客室に甚平、タオル、アメニティー類常備しておりますので少しでも軽装でお越しいただけるのではないでしょうか。
当館から浜名湖は近く位置しているためビジネスのお客様だけではなく、浜名湖ツーリングや観光でご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。また浜名湖ツーリングされる際はぜひホテルルートイン浜名湖にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
細田

返信日：2025/2/26

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ガブ様
この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
当館はお仕事の関係で男性のお客様が多くいらっしゃっておりますが、女性のお客様にもご利用いただけるよう大浴場には暗証番号を設置させていただいております。ですので安心して快適にご利用いただけるかと存じます。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　細田

返信日：2025/2/25

ホテルルートイン浜名湖からの返信

おじゃぴー様。
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
どのお客様にも満足いただけますよう改善を図って参ります。
また、今年中の施設のリニューアルも計画されております。
おじゃぴー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
安井

返信日：2025/2/14

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ヨッシー様。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設の老朽化に伴い、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今年中のリニューアルも予定されておりますので、新しく生まれ変わったホテルルートイン浜名湖にてヨッシー様の又のご来館を心よりお待ちしております。
安井

返信日：2025/2/13

ホテルルートイン浜名湖からの返信

マコ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
隣接されている居酒屋の料理が満足していただけなかったようで大変申し訳ございません。居酒屋のスタッフにマコ様からの貴重なご意見を伝え、改善させていただきます。
着布団シーツに関しましては、新規店舗では既にデュベカバーのものが導入されておりますが、当館ではまだでございます。古い店舗でも随時導入され始めており、当館にもいずれ導入されるかと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
マコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　疋田

返信日：2025/1/13

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ルートイン浜名湖は連休でない限り男性のお客様が多く、女性のお客様にはご不便をおかけしてしまうこともあるかと思いますが、要望等ございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
りえちゃんさんのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　豊田

返信日：2024/11/30

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ミツ様には２度目のご利用ということで、R浜名湖の雰囲気もおわかりいただけた事と思います。
ツーリングのお客様もよくご利用いただいておりますが、ツーリング後は大浴場でゆっくりと心と身体をお休み頂けたら幸いでございます。
これからの季節、風邪にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
ミツ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　豊田

返信日：2024/11/30

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、胸が熱くなる思いでございます。
hiro様のルートインホテルのご利用度合いが高いご様子でございますので、これからもご提案等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
hiro様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　豊田

返信日：2024/11/29

ホテルルートイン浜名湖からの返信

しゅう様。
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館は、オープンから17年が経ち、造りや設備など古さは否めない現状でございます。
この度は、日々の清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
古くなってきたからこそ、細かな修繕や丁寧な清掃に、より一層努めて参ります。
大浴場では、おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しゅう様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　山本

返信日：2024/10/20

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
このところ近隣にて大規模な工事等があり作業従事者のみなさまの
ご利用が多くございます。そのため朝の朝食利用時間がみなさま
同じタイミングになってしまい混み合う日が多くなっております。
頂いたご意見をもとに、店舗内でも改善できることがあるのかを
スタッフみんなで考え、より良い運営ができる様努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　宮本

返信日：2024/9/18