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エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[ホテル]宿番号：390864

ホテル　ルートイン湖西

ポイント割引が使える宿

ＪＲ東海道本線鷲津駅より車で約５分。東名高速道路三ケ日ＩＣより車で約２０分。 MAP

  • ホテル　ルートイン湖西のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.3  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:静岡宿泊者 (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
ホテルは、新しく周りは繁華街ではありませんが居酒屋が隣接して便利でした。また機会があれば是非利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ルームシアター付ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:静岡宿泊者 (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
名前が通っているホテルチェーンなのでチェックインするまでの不安感は全くなく朝食バイキングがこの価格でついているなら大満足です。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ルームシアター付ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:めろん (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
初めてのチェーン店宿泊でした。お部屋はツインでかなり広く綺麗で、大浴場も気持ち良かったです！が。周りにはコンビニとすき家しかなく、一階の居酒屋さんが初め空いていなくて晩ご飯に苦労します。フロントの対応も良く、たまたま席が空いたので食べれましたが、朝食付きだけだとタクシー移動か貸し出し自転車でかなり移動しますから、一階の居酒屋さんは予約したほうが良いです。
あっ！大浴場のシャンプーとかはゆずの匂いがして私には合っていました！
ビジネスでは初めて良かったと思いました。

[利用した宿泊プラン]ツイン限定！1１時までのんびり湖西ペアプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＫＡＮ (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
ホテルは建物、部屋内共にとても綺麗でした。
…が、
それだけです。
先ずは料金の支払いの段階で
事前に予約しておいたにも関わらず
こちらから訂正を求めるまで
料金間違いに気付きもしない
男性フロントスタッフの対応には本当呆れました。
同じスタッフによる釣り銭間違い騒動もあり
仲間との楽しい旅行の思い出に
唯一の汚点を残す結果となり
二度と宿泊したくないホテルになりました。

[利用した宿泊プラン]【早割り湖西プラン】１週間前までのご予約で５％引き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:おやこぶた (女性/40代) 投稿日:2009/06/15
きれいだしフロントの応対も丁寧で気持ち良く利用できました。

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:inasena_roko_motion (男性/30代) 投稿日:2009/06/14
自然な接客、きれいな部屋など、とてもいいホテルでした。
満足させて頂きました。
居酒屋も隣にあり、便利でした。

[利用した宿泊プラン]【早割り湖西プラン】１週間前までのご予約で５％引き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のぶてん (女性/40代) 投稿日:2009/06/01
静かな場所で、ゆっくりできました。
近くの食事処などの案内もしていただきまして、ありがとうございました。
朝食のバイキングも品揃えが多く、おかゆまでありたくさん食べ過ぎてしまいました。
大浴場の女性の方は専用カードキーがないと入れないと言う事で、安心して入浴させて いただきました。時間も遅くまで利用できたので時間を気にせず良かったです。
また機会がありましたらぜひ 利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/06/08
のぶてん様
この度は当ホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場、朝食共にご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。ホテル周辺には近距離にお食事処が少なく、ご面倒をお掛けしたかと思います。ホテルに併設しております「居酒屋はなの舞」は、週末には外からのお客様のご利用も多数ありご予約が必要になりますが、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]最上階1日２部屋限定！浜名湖レイクビュー湖西プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぶち (男性/30代) 投稿日:2009/05/31
清潔感があり良かったです。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/06/08
ぶち様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。５月で２周年を迎えましたが、ぶち様から頂いた「清潔感」というお言葉を常に心がけ、精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いとまさ (男性/30代) 投稿日:2009/05/31
部屋は新しいホテルだけあって綺麗で清掃もきちんとされていました。
しかし、残念なのが部屋でのNET接続と朝食です。
NET接続は有線で無料なのですが、２泊中まともにNET接続を利用できたのが数分であとは繋がったり切れたりとまともに使えませんでした。
しかも、フロントに改善を求めても無反応でビジネスユースには向かないです。
朝食は、書き込みでは結構良いような事で期待していたのですがメニューも少なくごくごく一般的なビジネスホテルの朝食程度です。
利用するなら部屋が綺麗な今のうち！！かな？
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/06/07
この度はホテルルートイン湖西をご利用いただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はインターネットの不具合とスタッフの説明不足による対応からいとまさ様に不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
インターネットの件でございますが地域的な事情によりADSLの使用となっております。利用件数が多いとネット回線に不具合が生じ易くなっており、お客様のご指摘通り大変ご迷惑をお掛けしている事態でございます。
地域的な問題が改善された際は光の導入を考えております。
スタッフの対応に関しましては今後このようなことがございませんようにお客様の立場になっておもてなしが出来るよう再教育を行なって参ります。
また是非いとまさ様のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:となかい (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
いままで、ちょっと遠いホテルで
大変だったのですが、一番出張先に近く
新しいホテルなので、非常にありがたい。
また、自転車の貸し出しサービスもあり
私用で、使うにしても便利だと思います。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/30
となかい様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レンタサイクルは６時から２３時まで、無料でお使い頂けるサービスですので、また是非ご利用下さいませ。
５月で調度２周年を迎えた当ホテルですが、今後も「新しいホテル」とお言葉を頂けるように励んで参ります。
フロント　橋本

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まいK (男性/40代) 投稿日:2009/05/17
よく利用しています。
ビジネスで利用するには、この辺り（湖西）では一番いいホテルではないでしょうか。
駐車場も使いやすく、今回は開業２周年記念ということでプレゼントを頂きましたがとても良い物でした。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/24
まいＫ様
　ホテルルートイン湖西をいつもご利用頂き誠に有難うございます。
今回の開業２周年は、日頃ご利用頂いておりますお客様へ感謝の気持ちをこめ、スタッフが手作りでプレゼントさせて頂きました。
今後もお客様に喜んで頂けますよう一層努力して参ります。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン湖西

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yoshi (男性/40代) 投稿日:2009/05/16
オープン2周年ということで、部屋、館内ともに新しく、清潔な感じでした。駐車料金も込みで、朝食のバイキングも充実しており非常に満足です。利用しませんでしたが、大浴場もあるようで、次も是非と思えるホテルでした。ビジネス以外に、プライベートでもOKです。平日はインターネットで予約すると1000円ほど？安くなるとのこと。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/24
yoshi様
　この度はホテルルートインをご利用頂き誠に有難うございます。
オープン２周年を迎えた日にご来館頂けたことを感謝申し上げます。
朝食無料バイキングにつきましてもお客様にご満足頂けますよう日々
メニューを変えてご用意しております。
次回は大浴場も是非ご利用下さいませ。
インターネットに関しましてのお問い合わせですが、平日のご予約は５％引きのプランが多数でございます。ＥＴＣカードをお持ちであればインターネットからお申込み限定で1000円引きのプランがございますので是非ご利用下さいませ。
また、日曜日のご宿泊はプランにサンデー料金が組み込まれているものがございます。シングル、ツイン、ダブル共にお安くご提供させて頂いております。
今後もお得なプランを多くご提供できますよう一層努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:WSF (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
スタッフも親切で、安心して過ごせました。ありがとうございます。
朝食バイキングのスタッフが元気に挨拶されてて、気持ちよかったです。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/13
WSF様
この度は私どもルートイン湖西にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの応対や挨拶に対してのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し励んで参ります。是非またご利用下さいませ。
フロント　橋本

[利用した宿泊プラン]禁煙レディースツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:げんぞう (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
大浴場があることと朝食が早めに食べれるのが良かったですね。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/13
げんぞう様
数あるホテルから私どもルートイン湖西をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、大浴場、ご朝食にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。今後も更にご満足頂けるように精進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　橋本

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヨシエ (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
初めて宿泊しましたが、普通のホテルでした。
掃除を丁寧にしてほしかったです。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/05/13
ヨシエ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「掃除を丁寧に」との事ですが、何か不手際があったのでしょうか？ご不快な思いをされていたのでしたら、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。客室清掃者も、お客様のお顔は見えずとも気持ちよく過ごして頂ける様清掃に当たっております。今後も清潔第一で励む様に指導して参ります。
フロント　橋本

[利用した宿泊プラン]ツイン限定！11:00チェックアウトのんびりペアプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やまちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
部屋はイイ、大浴場もイイです。朝食の開始時間がもー少し早ければと。希望です、あくまでも。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/06/08
やまちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間についてですが、６時４５分からとご案内しておりますが、ご出発の早いお客様の為にも、準備ができ次第オープンするように努めております。またお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。
フロント　橋本

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kuma (男性/40代) 投稿日:2009/03/15
静岡のチェーン店ではピカイチです
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/04/20
kuma様
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
これからも、お客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をして
いきたいと考えております。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂尻

[利用した宿泊プラン]喫煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤッフー (男性/50代) 投稿日:2009/02/02
朝食を近くのコンビニで買ってからチェックインしましたが朝食付きでした。
夕食は付属の居酒屋でとりました。
河西だったので地元のものが楽しめるかと思いましたが全国チェーンのメニューでした。
日本酒をいただき仕上げに海鮮塩やきそばを頼みましたが、ぬるいレトルト風な感じでしたのでご注意を...。




返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/04/20
ヤッフー様
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただきましたのに、料理の提供に至らぬことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。早速、店長をはじめ、料理スタッフ全員に伝え、｢お客様満足度の向上｣の徹底を図ることといたしました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂尻

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:CIAO (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
食事なしのつもりでしたが、着いたら朝食バイキング無料とあり６：３０からで助かりました。無料なのでと思いましたが、それなりに楽しめました。
残念だったのは21時過ぎに毛布をお願いしましたが、遅かったためか数がありませんでした。加湿器は借りれて良かったです。
ラジウム人工温泉が意外と温まったのはよかったのですが、肌の調子がわるかったのか少し合わない気もしました。女性の大浴場にはカードキーで部外者は入れないようになってるのは親切だと思います。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2009/04/20
ＣＩＡＯ様
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございまた。
ご朝食についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
また、せっかくご宿泊いただきましたのに、毛布を提供できず、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。早速、在庫を増やすことといたしました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂尻

[利用した宿泊プラン]禁煙ツイン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:DSZK (男性/20代) 投稿日:2008/09/07
新築のホテルのようで、ロビーも部屋もとても綺麗です。周辺に食べるところが無いが、居酒屋が併設されているので困ることは無かったですね。難点は朝食。8:30頃にはおかずが欠品している状態でした。中部地区の別のルートインでも同様でしたので、残念です・・・。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2008/10/23
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉励みになります。
満足のいくご朝食を提供することができず申し訳ございませんでした。
今月より欠品がでないよう品数を増やして提供しております。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こいけ (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
宿泊のさい、自転車の部屋までの持ち込みをさせて頂いたり、早朝チェックアウト時に氷を頂いたりしましたが、丁寧に応対してくれていた印象がありました。
また、機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2008/09/10
こいけ様
　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
フロント　前島

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
初めての宿泊でしたが、部屋もロビーもとてもキレイに清掃されていて好印象でした！
また是非宿泊したいと思います。
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2008/08/14
ちゃん様
この度は、ホテルルートイン湖西をご利用頂きましてありがとうございました。
またご丁寧にご利用コメントをお寄せいただき、感謝申しあげます。
お褒めのお言葉、何よりの励みになります。
これからもお客様に愛されるホテル創りの為に尽力して参ります。
また、お近くにお越しの際はお寄り下さいませ。
ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント・志村

[利用した宿泊プラン]禁煙レディースシングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yun (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
7月19日に夕・朝食なしで利用しました。ホテルの建物全体がキレイです。レディースフロア、禁煙、シングルルーム利用。部屋全体に清潔感もありウォシュレット完備。女性の宿泊客にはチェックインの時にアメニティを1個無料でプレゼントと、好感が持てました。部屋に設置されているのが甚平で甚平のまま大浴場に行けます。また大浴場（広くはないですが）も快適に利用させていただきました。浜松に来たらまた必ずここに泊まろうと思います。この度はありがとうございました♪
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2008/07/25
この度はルートイン湖西をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｙｕｎ様にはお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今回はイベント参加でのご利用でしたでしょうか。
暑い中、ホテルまでの移動も大変でしただったかと思います。
今後も、皆様に愛されるホテルづくりのために尽力いたします。
Ｙｕｎ様の次回のご用命、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:シモ (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
道に迷うことなく、途中に案内看板が出ていて、わかりやすくて助かりました！
到着してホテルのきれいにビックリでした(^.^)
大浴場もあり、みんなで楽しく入ることができ、旅の疲れがとれました(^^)v
フロントの接客もよっかたですし・宿泊料金の安さにもビックリでした！
各フロアに設置の自販機にてプリペードを購入(１０００円)すると宿泊期間中は部屋の有料チャンネルが見放題はまた・またビックリでした！
帰りには、フロントにて教えていただいたお店で浜名湖のうな重を食べて！超・満足にて旅を終えることができました(^^)v
返信者:ホテル　ルートイン湖西 返信日:2008/07/21
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私たちスタッフの何よりの励みとなります。今後も、お客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また浜名湖へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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