ホテル甘露の森のクチコミ・評価

ホテル甘露の森からの返信

どさんこオーレ様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご両親との紅葉狩りと道の駅巡りの拠点としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の移動のしやすさやお食事、温泉、そして夜の演奏会もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。
演奏会でのひとときが感動のひとつとなったとのお言葉、演奏スタッフにも共有させていただきます。
これからも皆様にゆったりとした温かい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

かずちゃん様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気の中でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、またお食事もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回も季節ごとの景色や温泉とともに、心地よいひとときをお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

いずみ様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食の3品サービスとバイキングの両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、夕食後のバイオリンとピアノの演奏もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に心地よくお食事やひとときをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

makiku様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ニセコの紅葉や五色温泉の雪景色など、季節の景観もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や朝食、そして夕食後のコンサートもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
お風呂の入れ替えについてはご不便をおかけしましたが、チェックアウト後の入浴で雪景色をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
次回は新緑の季節にもぜひお越しいただき、四季折々の景色とともにゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

きょんきょん様
このたびは再びホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「お湯が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や夜のコンサート、売店のご利用などもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
お食事サービスにつきましては、セルフサービスとなった点もあったとのことで、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様にゆったりと心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

しかちゃん様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「夕食、温泉に大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お父様にもお食事を完食いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの喜びでございます。
お忘れ物の件でも無事にお役に立てて安心いたしました。
これからも皆様に心温まる時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

ボッチ様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「変わらず良いホテルで安心しました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や接客、そしてロビーでの演奏会もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
これからもお客様に変わらぬ心地よさと、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

じゅり様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食のハーフビュッフェや食後の楽器演奏についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましては、コース料理とビュッフェの両方をお楽しみいただけるよう趣向を凝らしております。特にじゃがいもの天ぷらをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
温泉や演奏会などを通じてゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

タブ様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「ゆったりとした贅沢な時間」とのお言葉、そしてスタッフへの温かいお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に穏やかで特別なひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より安堵しております。
これからも変わらぬおもてなしと、さらにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル甘露の森からの返信

流　様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台の高さについて、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。お客様に快適にお使いいただけるよう、今後改善の検討を進めてまいります。
また、貸切風呂につきましては、湯に浮いておりましたものは「湯の華」と呼ばれる天然の鉱物成分でございます。体には無害ですが、見た目にご不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。浴室の清掃につきましても、安全面・衛生面に十分配慮して参ります。
それにも関わらず、食事や従業員対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/10/12

ホテル甘露の森からの返信

ふじちゃん様
いつもホテル甘露の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年この時期にお越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋や温泉、そしてロビーコンサートまでお楽しみいただけたご様子を伺い、心より感謝申し上げます。
一方で、朝食につきましてご満足いただけなかった点、申し訳ございません。
今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
遠方よりお越しいただいていることに改めて感謝申し上げ、またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ホテル甘露の森からの返信

☆yukiyuki☆様
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔さ、そしてお食事にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食のメイン料理やゆず塩鍋、ハーフバイキングスタイルをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
今後もお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

ホテル甘露の森からの返信

かとう様
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後はより手作り感のあるお料理をご提供できるよう工夫・改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

ホテル甘露の森からの返信

サナ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで広々としたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子、またお料理や窓からの景観についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
いただきましたアメニティに関するご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ぜひまた皆さまで季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

ホテル甘露の森からの返信

ニコ様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、夕食・朝食やカレーについてもお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
お風呂の男女入れ替え制につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

ホテル甘露の森からの返信

むらだぁ様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、また心温まるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。チェックインからチェックアウトまでのスタッフの対応や、お部屋・大浴場・お料理にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、いただいたお言葉を励みに今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
また、大浴場やお部屋の温泉設備に関して、貴重なご意見を詳しくお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は今後の設備改善や運営の参考とさせていただきます。
「また行きます」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。次回ご来館の際にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/9/30

ホテル甘露の森からの返信

みぃちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何十年ぶりのニセコ温泉として当館をお選びいただき、総合的にご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお肉、温泉、スタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、励みになります。
また癒しの時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル甘露の森からの返信

キキ様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご到着時にお部屋をご用意でき、すぐにお寛ぎいただけたとのこと安心いたしました。
夕食のスイーツもお楽しみいただけたようで、とても嬉しく拝読いたしました。
また皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル甘露の森からの返信

まさじぃ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい、早急に対応させていただきましたが、ご不快な想いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その後のお部屋は快適にお過ごしいただけたとのこと、少し安堵しております。
また、朝食につきましてはご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に役立て、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/25

ホテル甘露の森からの返信

はちまろ様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
お母さまの敬老の日のプレゼントとして当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特別室の温泉や蒸しまんじゅうもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。
一方で、お部屋や大浴場の清掃面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、
今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お料理やサービス面でお楽しみいただけたことは励みになります。またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

ホテル甘露の森からの返信

オッシー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事、生演奏会など、親子3世代でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

ホテル甘露の森からの返信

ぜにがめ様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
静かな環境やお部屋、そしてお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお部屋でお楽しみいただけるお饅頭をお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の女性風呂が改修工事中でご不便をおかけしましたこと、また朝のご利用時に洗い場が不足していたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。代替として貸切風呂や近隣施設をご案内させていただきましたが、ご滞在中に十分にお寛ぎいただけなかった点を大変残念に思っております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の運営や改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ新しく生まれ変わった大浴場もお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20