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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル甘露の森 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：390965
北海道>ニセコ・ルスツ>ニセコ・倶知安
ニセコ昆布温泉　(ニセコ)
ＪＲニセコ駅よりタクシーで約１０分。国道５号線より道道６６号線でニセコ町へ入り約１０ｋｍ。 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 84 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   3.8  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こたろう (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
子連れで行ったのですが、琉球畳とベットの部屋でくつろぐことが出来ました。お料理も前菜からデザートまで大満足でした。
ただ、団体と同じフロアでうるさかったのが残念でした。
帰りにジャガイモのお土産もあり、嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まに (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
・スタッフの人数の関係なのか全体的に活気がなく、到着時の出迎え、チェックアウト後の見送りもないので、歓迎されている感じがしませんでした。
・全体的に設備の古さが目立ちましたが、不潔感は特にありませんでした。ただ、脱衣所の床の汚れが多少気になりました。
・狭い方の内風呂の洗い場に一箇所、足元から熱湯が流れ出ている部分があり驚きました。囲いはされていますが注意書きが全くありませんでした。
・料理はとても美味しく満足です。ただ、朝食のシフォンケーキの食感は「カステラ」でした。
・部屋は広かったですが殺風景。また、ロッキングチェアの傷みが目立ちました。
・部屋以外の場所（ロビー、風呂場外のホール等）が全体的に寒いです。省エネに配慮しているのは良いことだと思うので、目に付く場所に膝掛け等が備え付けてあると嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]☆_ご好評につき♪ゆったり湯浴みプランＤＸ

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:じゃんく (男性/20代) 投稿日:2008/11/10
夕食が大変美味しく、のんびりと食べさせていただきました。
デザートのブリュレがもう一度食べたいです。
ソファの肘掛が破れていたのは減点ですが、総合的には大変満足しました。
また利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]めずらしいお部屋！？小上がり式和室でのんびりプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ノブ (男性/50代) 投稿日:2008/11/10
週末土曜日に当日一組限定のプランを取ることが出来お得感に満足しています。食事もとても美味しく頂きました。ピアノの生演奏にも心を癒されました。ただ、これが正規の料金だと行ったかどうか分かりません。これからどんどん不況に入るので業者の一層の努力に期待しています。

[利用した宿泊プラン]限定1組！当日だからこそお得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ママさん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
この度初めてのニセコそして甘露の森に宿泊しました。夕食はバイキングなのかなと思いましたが、ロマンチックなレストランでの食事でした。私的にはお風呂の湯も調度よく とても良かったです。夜にはピアノのミニコンサートもあり、ロマンチックな１日でした。

[利用した宿泊プラン]期間限定！ニセコの森のゆったり湯浴みプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぴいたん (女性/30代) 投稿日:2008/11/09
今回初めての利用です。ツインのお部屋で、若干狭いと感じましたが、清潔感があり寛げました。又、お部屋の乾燥対策に、加湿器を頼みましたが快くお姉さんが設置してくれ、お部屋の中も気持ちよく利用できました。夕食は、レストランにて、テーブルにお食事を運んで頂くタイプですが、頃合を見計らって出てくるので、忙しく食べる・・ということは無く、ゆったりと食事を楽しめます。料理も美味しかった。なんといっても、翌朝チェックアウトを済ませ、玄関を出ようとすると、“ご自由にどうぞ”と、大根が並べてあり、みなさん、一本ずつ嬉しそうに持って帰ってました。私も頂きました。思いがけないサプライズで、初めての経験だったため、一生忘れないと思います。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]いま流行の「貸切風呂」特典付☆Jツインプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆ〜 (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
夕食がとてもおいしかったのと、ラウンジでのピアノのミニコンサートが素敵で良かったです。ただ、お部屋のじゅうたんにジュースのようなシミがべったりと付いていて、ちょっと興ざめでした。また、コンセントがとても使いにくく不便でした。今や携帯の充電などは当たり前なので、もっと使いやすい工夫をお願いしたいです。全体的にプランの価格の割には満足のいく内容だったと思います。

[利用した宿泊プラン]期間限定！ニセコの森のゆったり湯浴みプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おとうさん (男性/60代) 投稿日:2008/11/04
去年5月に宿泊して大変良かったので、今回もお世話になりました。食事や夜のミニコンサートは前回と同じように大変楽しませていただきました。また期間限定の格安料金で提供いただきありがとうございました。ただ、唯一不満と言えば大浴場です。2種類の大浴場を男女時間交代での利用ですが、余りにも差があります。それが残念！
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
おとうさん様
この度はホテル甘露の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の食事やコンサートを楽しまれたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
おとうさん様の次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]３ＤＡＹＳ限定プライス！ニセコの晩秋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トム (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
ゆっくり過ごせました。貸切露天風呂は最高です。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
トム様
この度はホテル甘露の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂を気に入って頂いたご様子で私どもも、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
トム様のご利用、従業員一同、心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]いま流行の「貸切風呂」特典付☆Jツインプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さち (女性/30代) 投稿日:2008/11/01
夕飯の量も、良かった。朝食も、メニューが豊富。お風呂の種類が少ない。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
さち様
この度はホテル甘露の森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に喜んで頂ける様、更なる努力をして参ります。
機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
さち様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！甘露の森で過ごす☆「素敵な一人旅」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:chiro (男性/70代) 投稿日:2008/10/21
初めて貸し切り家族風呂にはいりました。とても広々としていてお湯は掛け流しで気持ちが良かった。翌朝は一般のお風呂に入りましたが、露天風呂も気持ちが良かったです。ﾎﾃﾙの雰囲気もとても気に入り今度又、ﾆｾｺに行った時は宿泊しようとおもいました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
chiro様
この度はホテル甘露の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館には大浴場の他、2箇所の貸しきり風呂があります。また次回ご宿泊頂けました時には是非別タイプのお風呂を楽しまれては如何でしょうか？ chiro様のご利用、心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日限定２室！　貸切風呂付☆デラックスプラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:consa (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
さすがAmbixというのが正直な感想です。今まで色々な施設を利用しましたが、夕食の豪華さに圧倒されました。活毛蟹の洗いと平取牛のしゃぶしゃぶは、特に絶品でした。その他の料理も全てが美味しく、盛り付けも綺麗で、食べるスピードにあわせて料理を出していただき、素晴らしいの一言に尽きる夕食です。朝食も、地物を多く使用しており、ポテトサラダやシフォンケーキなどはとてもおいしかったです。
部屋は、温泉付特別客室だけに至れり尽くせりの設備で、掛け流しの檜風呂はいつでも入ることができ、満喫できました。大浴場も利用しましたが、森の天空風呂が良かったです。今回は奮発してこのプランにして大正解でした。また機会があれば是非利用したいと思います。外国人スタッフの対応も、非常に素晴らしかったです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
consa様
この度はホテル甘露の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や温泉にもご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
今後もconsa様の期待にそえるように頑張って参りますので、機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1日1組限定！個室温泉付特別客室で贅沢な一時プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くるまま (女性/50代) 投稿日:2008/10/20
紅葉が終わっていたのが、残念でしたが、早く着いてしまいましたが、部屋に入る事ができました。食事も量、味共に満足で、静かな所も良かった。ただ部屋の絨毯が汚れていたのが、少し気になりました。でもまた行きたいです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
くるまま様
この度はホテル甘露の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、絨毯の染みは早急に対処するよう指示をだしております。再度こられる時はこのような不快な思いをさせぬ様、気を付けて参りますので、くるまま様の次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とおるちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/18
●入館時、体型を見て浴衣の用意が迅速でした。部屋の浴衣は大、中でしたが、小を用意してくれました。
●夕食後、ミニコンサートがホールで行われており、ギターの弾き語り（ボサノバ）に感激しました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
とおるちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるように更なる努力をしてまいります。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くまさん (男性/60代) 投稿日:2008/10/16
ニセコの自然を満喫できる宿でした。料理も良かったし、部屋も良かった。
二つの浴室が随分異なっているなとの思い。昼間の男性用は、露天ブロの浴槽は小さいし、ちょっとびっくり。逆に女性用は、広々としていて、内湯も天井は高いし開放感一杯。この方の露天風呂は前の林の中にある感じで、癒し十分。
貸切のお湯は湯温が熱すぎて、ゆっくり入っていられなかった。これは一考の余地あり。季節柄か、部屋の中までカメムシ等小柄な虫が侵入してくるのには閉口した。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
くまさん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、貸しきり風呂の湯温でございますが、普段、定期的に計ってはおりましたが、再度検温方法等の改善をさせて頂きますので、機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]いま流行の「貸切風呂」特典付☆Jツインプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ととり (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
今回は、美味しい物が食べたい目的の宿泊でしたので、その点に関してはだいたい満足です。お料理の盛り付けはもちろん、質も量も良かったと思います。デザートも噂通り美味しかったです。ただ、残念だった点がいくつか…部屋に備え付けてあったポットですが、カビ？みたいなものが付着しており、とても清潔なものとは思えませんでした。それと、特典でついていた湯めぐりパスポートみたいなものですが、あまり嬉しくありません。はるばる車運転して宿に到着したら、わざわざ別の宿には向かいませんよ。のんびりしたいですもん。それよりは、ドリンク料金の割引とかに使えるクーポンとかの方が嬉しいと思います。だって、生ビール１杯７５０円は高すぎだもん。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/16
ととり様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点は今後、改善させていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:AOI (女性/40代) 投稿日:2008/10/07
雰囲気が良く、くつろげました。夕食は大変おいしくいただきました。都合で紅葉の時期に少し早かったのですが、周りの景観もとてもよかったです。次は夏に行きたいです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/11/18
AOI様
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご滞在のお時間、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
AOI様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり！温泉と和洋会席料理プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:厚太くん (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
二つのお風呂の差が大きいですね。ヒノキのほうは大満足でとても気持ちよかったのですが、もうひとつは、それに比べ小さくこれだけ？という感じでした。
レストランもフロントも男性スタッフがマニュアルで動いている感じがして、無表情で義務的なのが気になりました。クールに接しているのかなと思いきやテンパっている感じもあったり、支払いが終わっても「ありがとうございました」を小さな声で次の客を見ながらいっていてちょっとがっかりしました。
あと、冷蔵庫に入っている甘露の水を飲もうと思ったのですが飲み口に埃がたまっていてやめました。シーツ交換のときに足してるんだろうな・・と想像しました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/10/14
厚太くん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またフロントスタッフには常に余裕を持ち、笑顔を絶やさぬ様、
教育して参りますので、またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]なんとこの値段で　１日限定５組ジュニアツインプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:だいすけ (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
前日の夜中に、じゃらんnetから予約しました。チェックインでは予約が確認出来ないようで、待たされプランとは違う部屋に通され、違う事を伝えると、また待たされ…。次の日の朝には、片付けの部屋を間違えたのか、人が急に入って来て、慌てて出てくし、精算すれば名前の漢字は間違っているしで、良い印象は持てませんでした。何の謝罪もなく、何事も無かった態度ですし。夜中のnetからだったせいなのかもしれせんが、あまりにも確認不足が目立ちました。沢山の良い評判を聞き、期待して行ったので、余計がっかりでした。終わり良ければ全て良しとは言いますが、チェックインもチェックアウトも、残念な印象しか残っていません。もう行く事は無いですが、今後他の方達にも、不愉快にならないよう、しっかりとした対応をお願いしたいです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/10/14
だいすけ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
度重なるスタッフの数々の失礼、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きないよう、従業員に教育徹底して参ります。
大変失礼致しました。

[利用した宿泊プラン]１日限定２室！　貸切風呂付☆デラックスプラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
9月にお世話になりました。
宿自体はとても古く、改装されてはいたものの、全館が改装されているわけではありません。
泊まった部屋は古いままで、せっかく広い部屋に泊まったのに、損した気分になりました。
口コミに言われていた通り、露天風呂は蛾がいっぱいいました。。
あと、森の露天風呂は駐車場から若干見えるのもどうかと思います。落ち着いて入れないです。
ただ料理は量も適当で美味しかったです。とくにデザートのクリームブリュレは絶品でした。
トータルで考えると、値段は高いと思いますし、ハイクラスではないと思います。
森に囲まれたロケーションはいいと思うので、建物の改装＆従業員の教育で、真のハイクラスを目指してほしいです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/10/14
ゆき様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１日限定２室！　貸切風呂付☆デラックスプラン　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:嫁津波 (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
料理がとてもおいしく、客室からの景色も良く、建物もきれいで満足しています。
肝心の温泉ですが、夕食前の入浴は日帰りのお客さんが多過ぎて芋洗い状態。ゆっくり温泉を楽しめる雰囲気ではありませんでした。日帰り入浴を２１時まで受け付けているようですが、込み合う週末などはチェックインの１５時までにするなど、もっと宿泊客が落ち着ける配慮があってもいいのではないでしょうか。（深夜や翌朝の入浴はもちろんゆっくりできましたが）
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/10/02
嫁津波　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]なんとこの値段で　１日限定５組ジュニアツインプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:niseko (男性/60代) 投稿日:2008/09/16
ホテルの外観、ロビーなどの雰囲気は良かった。
が、それに比して大浴場がイマイチ。
入替制をとっているが、旧態のままの大と小の大浴場はいただけない。
しかも、腰掛・風呂桶・湯船などリニューアルする必要がある。
料理も和食のコースだが、噂ほどのことはなく、食堂のキャパシティに較べ宿泊客の方が多いので、夕食を待たされたのには閉口した。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/10/02
niseko様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時にお待たせしました事、お詫び申し上げます。
また、頂戴したご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平休日限定！ジュニアツインでのんびりお土産付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちひろ (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
小上がりのあるお部屋で予約したのですが畳が硬く座布団もなかったのでちょっと使い辛かったです。廊下等掃除が行き届いてない部分があったのも残念。
お風呂は途中入れ換えがあるので両方いきましたが落差にびっくりしました。あと入浴後は咽喉が渇いているので脱衣所かお風呂を出てすぐのところにでも冷水があると嬉しいです。
食事はとても美味しかったし、スタッフの方の対応もとても丁寧でくつろげましたが以上のこともあって総合的にみると若干割高感を感じました。
最後に「湯めぐりパスポート」の日付が1ヶ月ズレていました。結局利用しなかったので問題はなかったのですがこういう小さなミスには気をつけていただければと思います。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
ちひろ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小上がりでごろごろのんびり　和洋室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:シン (男性/60代) 投稿日:2008/09/03
料理は期待どおり良かったのですが、大変残念なことが夕食にありました。
夕食の終わりごろにお茶漬けが出たのですが、茶碗に硬いお米粒が縁にこびりついていて、箸で取ろうとしても硬くて取れませんでした。おそらく、前のお客様が利用した茶碗をきちんと洗っていなかったのではないかと思います。
気持ちが悪いので、取り替えてもらいましたが、きちんとお詫びをするべきであり、二度とあってはならないことだと思います。
また、夕食の後、お風呂に入ろうとしたとき、偶然、ロビーでサキソホンとギターの生演奏中でした。こんな素晴らしいイベントがあることをフロントでは事前に教えてくれませんでした。館内放送又はロビーに掲示するなりして、宣伝してください。帰りにフロントにいいましたが、[毎日演奏していますよ。]
と当たり前のようでしたが、お客さんは知らないで泊まりに来ているのです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
シン様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事の際の不手際、大変申し訳ありませんでした。
またお客様への案内がしっかりと出来ておりませんでして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は今後、改善してまいりますので、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平休日限定！ジュニアツインでのんびりお土産付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Dolphin (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
いつもとても満足させていただいています。特に夕食の質・量は我々のペースにぴったりです。コースのデザートが以前と違ったので以前のものに変更して頂き非常に感謝しています。また是非癒しに行きたい宿です。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
Dolphin様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]がんばれ！ニッポンプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たー坊 (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
色々な事に対応して頂き感謝しております。
また利用したいと思います。客室の露天風呂は良かったです。すっかり、寛げました。
ただ朝のお風呂が９時迄は早いと思うので、延長して欲しいです。
素敵な誕生日を、夫婦で過ごすことが出来ました。次回は、家内の誕生日に・・お邪魔します！ありがとうございました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
たー坊様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからお客様に喜んでいただけるようにさらなる努力をしてまいります。
次回、奥様のお誕生日に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リッチマリーカナリア (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
先日大人三人と子供で宿泊しました。
正直値段の割には、食事お風呂 部屋とどれも満足のいくものではありませんでした。
まず、食事は量が少なく、味はまずまずでした。接客は若い人で、入れ代わり立ち代わり違う人が同じ質問をしてきたりニヤニヤしていてあまりいい印象ではありませんでした。部屋は窓がちいさく縦長で、部屋においてある案内は前の客のいたずら書きだらけでした。きちんと取り替える等するべきです。部屋に入るなりがっかりでした。
お風呂は露天風呂が狭く、季節のせいでしかたないのですが蛾がたくさんで夜は入れませんでした。
このように接客、食事、部屋、お風呂トータルでみて、すごく悪かったわけではありませんが、これで一人一万四千円はちょっと高すぎる気がしました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
リッチマリーカナリア様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後、改善してまいります。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり！温泉と和洋会席料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しょう (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
ロビーの雰囲気が堅苦しくなく、イスや写真集などお洒落で落ち着く感じがとてもよかったです。
お風呂は大きいほうの露天風呂。内風呂は良かったのです。仕方ない事ですが小さいほうの露天風呂は夜は蛾だらけでした。全員に大きい露天風呂に入ってもらうように、交代時間やアピール方法を変えてみてはいかかでしょうか。
夕食は値段の割には豪華でおいしかったです。
部屋の広さは良かったのですが壁紙の汚れと、壁が薄いのか夜と朝方に隣の部屋からなんらかの音が響いてました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/09/23
しょう様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]７月5日限定☆洞爺湖サミット記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハナコ (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
浴衣が化学繊維で気持ち悪い。フロントがいらっしゃいませと言わない。食事は美味しかった。フロが男女入れ替えで、格差がありすぎ。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/08/20
ハナコ様
この度は、ホテル甘露の森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は今後の検討課題とさせていただきます。
また、フロントスタッフにはお客様に目を向けるよう、指導してまいります。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろし (男性/20代) 投稿日:2008/08/10
自然に抱かれてる感じが強くありました。
全体にいい所だと思いましたが、特筆すべきは食事の美味しさです！
大満足でした！
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/08/20
ひろし様
この度は、ホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お食事にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]７月5日限定☆洞爺湖サミット記念プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:れもん (男性/30代) 投稿日:2008/08/02
お土産つきのプランをわざわざ選んだのに、アイスクリームがついていなかった。お土産の内容を見間違ったのかと思い、帰ってきてからもう一度プランを見直してみると、やはりアイスクリームがつくプランで、ラウンジでとかいてあったが、チェックインのときには何の説明もなかった。こんなことなら他のプランにすればよかった。チェックインのときも、スタッフがずっと電話中でしばらく待たされたあげく、忙しいためかチェックアウトの時間なども説明されずわからなかった。とても楽しみにしていたぶん、大変残念な旅行になりました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/08/20
れもん様
先日は、ホテル甘露の森へご宿泊頂き、誠にありがとうございます
この度は、お客様への案内がしっかりと出来ておりませんでして、
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように改善してまいります。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平休日限定！ジュニアツインでのんびりお土産付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:正ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/20
期待して、宿泊すると期待はずれすることが良くありました。
道内の観光地の宿の夕食は、練り物、既製品の食材が提供されるところをよく見かけますが、一品一品のメニューは手間隙を掛けているので、妻、娘もとても喜んでいました。朝食も、見た目重視でなく、やさしく、ほっとする食材のバイキングで胃袋も喜んでいました。
従業員が若い人ばかりなので、接客は大丈夫なのかなと一抹の不安視！？でしたが、清々しい接客姿勢に触れると、ニセコの風を感じました。
機会があれば、この風に触れるためにまた訪れたいと思います。
とっても、得した気持ちで宿を後にできました。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/07/26
正ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようにさらなる努力をしてまいります。
またニセコにお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆お休みがとれたら☆和洋室のんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りえたん (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
貸切露天風呂すごく良かったです。
夕食も朝食も、産地にこだわった感じでおいしかったです。
ぜひまた行きたいなと思います。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/07/16
りえたん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉にもご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
またニセコにお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]いま流行の「貸切風呂」特典付☆Jツインプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:norinori (男性/40代) 投稿日:2008/06/24
５月中旬に家族（夫婦＋５歳の息子）で一泊し、気持ちよかったので約１ヵ月後に、今度は妻の母を加えて１泊しました。前回から変わらず好きなのは、従業員の方々のフレンドリーさ。息子はそれだけで「ここが好き」と言います。
今回感心したのは、夕食です。ここはレストランでの食事ですが、子供用の食事を含めて１ヶ月前と同じ料理は１品もありませんでした・・・周りを見ると、前に食べた料理が出されているようでしたが、私たちが二回目ということで変えて下さったのでしょうね。感心しました（でも、前回の料理もよく工夫されていて、とても美味しかったです）。
ちょっと残念なのは、館内で履ける下駄の鼻緒が擦り切れていたりすること・・・くらいでしょうか。このまま、さりげなくも温かな宿であってほしいです。
返信者:ホテル甘露の森 返信日:2008/06/29
norinori様
この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
ただし、下駄の鼻緒件は大変申し訳ございませんでした。
至急点検致します。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]和室でのんびり！温泉と和洋会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。