宿番号:391412
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2025/7/30
駅近で周囲にも飲食店が多数で何も困ることはありません。しかも温泉もあり、ツルツルのいいお湯です。館内着(上下別)があり、普段パジャマ持参の私ですが忘れてきててめちゃくちゃ助かりました!
とてもゆっくりできました。お世話になりました。鹿児島出張時には天文館辺りで宿泊してましたが、今後こちらのホテルにします!!
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ももさま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
鹿児島中央駅に近いのでご感想どおり周りの飲食店も充実しております。また当ホテルおすすめの源泉かけ流しの天然温泉もお楽しみいただき大変嬉しく思います。館内着もお役にたったようで快適にお過ごしいただけたご様子にますます嬉しい気持ちになりました。
次回から当ホテルにお泊りいただけるとのこと、心から感謝とお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、励んで参りたいと存じます。
クチコミご投稿くださりまして誠にありがとうございます。
フロント 田中
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/28
一見ビジネスホテルかなと思いましたが、温泉も、かけ流しのお湯が流れて居り、かなり温まりました。場所を考えると、かなり良いのでは?スタッフの方々のとても丁寧な対応が印象的でした。駅周辺に泊まるなら、又是非来たいなと思うホテルでした。あと、夕食時に焼酎の飲み比べが注文できるのは大変嬉しかったです。他の地域では飲みたくても飲めないような種類です。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
Special Force Kさま
素敵なクチコミご投稿をありがとうございます!お客様にご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しく思います。アクセスの便利さや天然温泉のかけ流しやスタッフ対応のご感想も素晴らしいお声で心よりお礼申し上げます。
また大変お喜びいただきました焼酎の飲み比べは、特別な体験をご提供できたことにレストランスタッフも心から感謝いたしております。今後もお客様の期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回また駅周辺でお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、Special Force Kさまのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/27
映画を楽しむときや新幹線利用の時シルクインに泊まります
ホテルの2階にある露天風呂は海風が心地よく癒されます
近くの市場は季節の珍しい野菜に出会えます。
女性1人で泊まっても安全で快適です。
スタッフの心配りには驚きます。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
サトコ様
いつもシルクイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内ですので、観光・ビジネスと大変便利な立地でございます。
また2階にございます源泉かけ流しの天然温泉も気に入って頂き光栄でございます。
サトコ様がご宿泊されました女性限定のお部屋はフロア入口にカードセキュリティもございますので、女性の方でも安心してご宿泊頂けます。
今後も多くのお客様にご満足して頂き、快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
サトコ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/29
投稿日:2025/7/22
夫は、喫煙室で、とても満足だったようですが、私は禁煙の部屋を予約時にえらべなかったので、部屋は綺麗でしたが、タバコの匂いが、どうしても気にはなり、ちょっと辛かったです
シングル2個でとったのですが、禁煙部屋の予約がわからず、そのままで予約したのが、わるかったのですが‥
朝食しか、頂かなかったのですが、色んな種類のおかずがあって、美味しかったです
お風呂は、気持ちよかったです。天然で、癒されました
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
アッコさま
ご宿泊並びにクチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや当ホテル自慢の源泉かけ流しの天然温泉ならびに
朝食の内容についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
禁煙室の予約につきましては、チェツクインの際に禁煙室が空いていれば
ご案内できる場合もございますし、事前に電話やメールにてお知らせくだされば
喫煙室を禁煙室へ変更できる場合もございます。
次回、ご宿泊する際の参考にしていただけると幸いに存じます。
たばこを吸わない方にとって、喫煙フロアの匂いや環境はやはり気になるものです。
私自身もたばこを吸わないのでアッコさまのお気持ちは、よくわかります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田中
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/22
駅近くで温泉に入り泊まれるのは最高。
近くのホテルにはなぜ無いのだろうか?
朝からなかなか温泉には入れないのが
今回は叶った。
夕食はなかなかの値段なので外に行くとその料金以下で
腹一杯食べられる。
店のブランド名だけではお客は呼べ無いことを
もう少し理解すればリーズナブルな価格の料理も
出来ると思います。
朝はパンの補充がなかったのは残念。
確認していたのに忘れたのかな?
温かいし美味しかった。
あとフロントの方もう少し愛想よくしないと
男性だったが女性のお客様は怖がりますよ!
名前は出さないが20時にいた方でわかるでしょう。
喧嘩売られているような話し方だったのが気になりました。
すごくいい条件があるホテルなのでもったいないです。
また行きますけど。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
桜の島 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駅近くで温泉にご入浴いただけたこと、そしてご宿泊いただけたことにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。朝から温泉をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
しかしながら、いくつかご不快な思いをおかけしました点、深くお詫び申し上げます。
夕食の価格に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ブランド名に頼るだけでなく、お客様にご満足いただけるリーズナブルな価格設定と、より魅力的なメニューのご提供について、今後の改善点として検討してまいります。
また、朝食時のパンの補充が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。確認不足によりお客様にご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、補充体制を徹底し、温かくて美味しいパンを常にご提供できるよう努めてまいります。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、夜20時頃に勤務しておりました男性スタッフの応対で、お客様に「喧嘩を売られているような話し方」と感じさせてしまったことは、接客業に携わる者としてあるまじきことでございます。お客様に安心感と温かさを感じていただけるよう、接客態度の徹底してまいります。全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改めて接客の基本を徹底してまいります。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは駅からのアクセスや温泉といった恵まれた条件がございます。それらを最大限に活かしつつ、今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、一つずつ改善に努め、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/22
駅近で天然温泉かけ流しに惹かれて予約しました。全くその通りでビジネスホテルなのに温泉旅館のような満喫感を味わえました。また夕食付プランがあることに気が付いて朝食付+夕食付(せごどん膳)にしました。これがまた最高!1品づつ出てきて食べきれない量でした。最後は鶏飯にデザート。お味も良くてお得感があり接客も良くて大満足の宿泊でした。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
taiponさま
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
駅近の立地や天然温泉のかけ流しをご満喫いただき、ビジネスホテルながら旅館のような贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。特に、夕食付プランの「せごどん膳」をお楽しみいただき、品数や味にご満足いただけたことは、私たちの励みとなります。最後の鶏飯やデザートまでお楽しみいただき、お得感も感じていただけたとのお声に心から嬉しさを感じることが、できました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。至らぬ点もあるかと存じますので何かお気づきの点やご要望等ございましたら、遠慮なくお知らせくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
副支配人 田中
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/21
駅チカで温泉完備のホテルでした。ホテル自体もさほど古さを感じさせず、快適に過ごせました。温泉は源泉かけ流しで、泉質も良く素晴らしかったです。夏場は小浴槽を水風呂にしてくれるとありがたかったかも。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
力の金閣さま
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
鹿児島中央駅に近くしかも天然温泉完備の当ホテルで
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
天然温泉の源泉かけ流しや泉質についてもご満足いただけたようで
何よりでございます。
また、夏場の水風呂のご提案についても貴重なご意見をありがとうございます。
確かに、宿泊のお客さまが少ない場合には、水風呂を設置することは
とても画期的なアイデアだと私も思います。
このアイデアもサービス向上の参考にさせていただき
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同ともども、またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/19
ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分程。この立地で天然温泉があるなんて最高です。シャンプーも色々な種類が用意されていたので自分の好きなシャンプーが利用できました。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
まゆ 様
この度はシルクイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてコメントもありがとうございます。
当ホテルの温泉は鹿児島中央駅から徒歩5分圏内という好立地にありながら、地下700メートルから湧き出る良質な源泉かけ流しの天然温泉を楽しめるという事で、多くのお客さまに利用して頂き泉質の良さを満喫していただいております。
そして温泉の質だけでなくシャンプーなどのアメニティやリラクゼーションルームなども設備しており、お客様の「癒し」のお手伝いをさせていただいております。
今回、当ホテルの温泉を大変気に入っていただいたようで大変嬉しく思っております。
これからも「全てのお客様に満足していただけるホテル」を目指して、従業員一同より邁進してまいります。
また鹿児島にお越しの際は是非シルクイン鹿児島をご利用くださいませ。
まゆ 様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
シルクイン鹿児島 フロント 竹之内
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/14
お風呂は広くはないけど泉質が最高に良いかと思います。
また手前のお風呂が熱めの湯で奥はちょうど良い感じの湯加減でした。
朝食も鹿児島らしい食事が出来て満足度高かったです。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ハル様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには地下約700メートルから湧き出ております、源泉掛け流しの天然温泉がございます。
泉質は塩化物泉となり、お肌に優しいなめらかなお湯でございます。
この泉質を気にいって頂けた事、大変嬉しく思います。
また朝食につきましても、ご満足頂けたとの事で今後も多くのお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。
また機会がございましたらぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
ハル様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/13
温泉宿の様なので、食事もつくプランに。
特に奄美大島の鶏飯御膳(3000円相当)と朝食バイキング付きにしたのだが…写真様な天ぷらや刺身は無く、また鶏飯は朝食バイキングでも食べられるので、他のメニューか駅まで5分ほどなので外で食べた方が良かった。
温泉は熱めで内風呂2つの他1人用の露天風呂もあり快適。
泉質も塩化物泉で匂いも無くはいりやすく良い温泉なので、とにかく食事が残念な感じ。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ぴぴんちょえるさま
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
地下約700メートルから湧き出る源泉かけ流しの天然温泉をお気に召して頂いたこと
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
一方で、食事に関してご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め
今後の改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を活かし
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
ぴぴんちょえるさまに、またお越しいただけるように
スタッフ一同で、日々精進し取り組んで参ります。
クチコミご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございます。
フロント 田中
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/12
一人露天風呂に、夜と朝2回入りました。湯加減も自分で調整できるし、何よりすべすべのお湯がとても気持ち良く、最高な気分になりました
夕食朝食共に、美味しかったです。特に朝食は、品数も多く、和食洋食どちらも味わう事ができました
また、利用したいです
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ひゆんさま
この度は、当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
一人露天風呂をお楽しみいただき、湯加減や温泉の泉質にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。お客様にとってリラックスできるひとときとなったようで何よりでございます。
また、夕食・朝食ともにご満足いただき、特に朝食の品数や和洋のバリエーションをお楽しみいただけたこと、大変光栄に思います。
お部屋、風呂、料理、接客・サービス、清潔感につきましてもとても高い評価を賜りスタッフ一同の励みとなります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお気をつけてお越しくださいませ。
フロント 田中
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/11
温泉がいいです!
一泊でしたが三回入りました!
ほぼ貸し切り状態でリラックスできました。
晩ごはん、朝ご飯とも美味しかったです。
私は喫煙者ですけど喫煙室もあり
助かりました。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
せな様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉をお楽しみ頂き、リラックスしたお時間をお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
シルクイン鹿児島の温泉は名前の通り、絹肌の湯となり大変滑らかなお湯でございます。
一泊の間に三回もご入浴されるほど気に入って頂けて光栄でございます。
お食事につきましても、お褒め頂きましてありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、お料理も更なる向上を目指して参ります。
また、喫煙室についてもご理解とご利用頂きましてありがとうございます。
次回もお近くにお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
せな様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/8
源泉で熱いけれど泉質が良すぎてとても気に入ってます。
肌がすごくととのう!気持ちいい!寝付きもいい!最高です。大分以外でこんな泉質のお湯に出会えるとは思わなかった!また来ます!
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ミイ様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには地下約700メートルから湧き出ております源泉かけ流しの天然温泉がございます。
泉質は塩化物泉、お肌に優しいなめらかなお湯でございます。
源泉の温かさと泉質の良さを気に入って頂き、最高のお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。肌が整い、気持ちよくお過ごし頂けるのは、温泉の本来の魅力ですね。
また機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
ミイ様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/6
新幹線駅からすぐで交通至便、観光にレンタカー借りるにも近く、食事にも困らないアクセスは抜群。
建物は新しくないものの、手入れは行き届き、個別空調に空気洗浄など必要なものはちゃんとある。
あと、他の口コミにもあるけど温泉大浴場がとても良い。少し熱めのかけ流しで加水して調整でき、加水しないままでも入れるよう浴槽が2つに分かれているところもいいですね。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ゆーきさま
この度は、ご宿泊並びにクチコミのご投稿を賜りまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行リムジンバス乗り場に徒歩2分と
便利な場所にございますので観光やビジネスでのご宿泊に最適かと存じます。
また当ホテルの温泉は、地下700mから湧き出る源泉かけながしの天然温泉でございます。
泉質は塩化物泉で、肌に優しく保湿効果も期待できますのでお客さまから
好評価を頂いております。
ゆーきさまの温泉大浴場がとても良い!のご感想は、私たちスタッフにとりまして
大変嬉しい励ましのお言葉でございます。
設備につきましても日々の手入れに努めており、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、
空気清浄機などの清掃も行っております。
今後もスタッフ共々、日々精進して参ります。
ゆーきさまのまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/5
駅からも近く、温泉もしっかりあり、また今回利用させていただいたお部屋はマッサージチェアまでありビックリです。綺麗な館内ですしコスパは高かったです。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
Katsu様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、ビジネス・観光と大変便利な立地でございます。
また2階には源泉掛け流しの天然温泉がございます。地下約700メートルから湧き出ており、泉質は塩化物泉となりお肌に優しいなめらかなお湯でございます。
今回ご宿泊されましたお部屋はハイグレードタイプのお部屋となり、フロア入口にはICカードセキュリティがありお部屋にはマッサージチェアもご準備してございます。
立地、温泉、お部屋とお客様に満足して頂きまして私どもも大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう日々努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/4
中央駅に近くて便利
温泉にも入れて良いけどサウナが有れば最高
朝食は地元の郷土料理もあってそれなり
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ぜん様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内、空港リムジンバスターミナルは徒歩2分と観光・ビジネスと大変便利な立地でございます。
また温泉やサウナについてのご意見を頂きましてありがとうございます。サウナにつきましては構造上、設置が難しいところであります。
私どものホテルの朝食は、バイキング形式でお楽しみいただけます。
鹿児島の大地の恵みたっぷりの新鮮野菜をはじめ、鹿児島の特産品さつまあげなども使用しております。今後も引き続き快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ぜん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/7/8
nanaさん
投稿日:2025/6/23
鹿児島旅行で度々利用しています。
新幹線鹿児島中央駅前にあり、また鹿児島空港等への高速バスの乗り場にも近いです。
ホテルのすぐ近くにスーパーがあり、弁当、パン、おやつ、飲み物等が安く手に入ります。
そして何より男女別の温泉大浴場があり、気軽に温泉が楽しめます。
建物は古いですが、綺麗に掃除されており、清潔でした。
チェックアウトの際には、栄養ドリンクのサービスもありました。
また、利用したいと思います。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
鹿児島旅行の際に何度も当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、励みとなる温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地や周辺環境、温泉大浴場そして清潔さについて高いご評価で
ご満足頂けたとのこと心より感謝・御礼申し上げます。
当ホテルの一番のオススメは、やはり源泉かけ流しの天然温泉でございます。
泉質がとてもいいのでお肌スベスベになります。
これからもぜひみなさまにご利用いただきたいと願っております。
チェツクアウトの際の栄養ドリンクのサービスもご紹介
下さり感謝申し上げます。
次回、お会いできる日が楽しみでございます。
またのお越しを心よりスタッフ一同、お待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/22
お風呂良かったです。アメニティもしっかり置いてありシャンプーも選べました。コインランドリーもあったので利用しました。駅は近いですが、繁華街からは少し距離がありました。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
リコさま
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉やアメニティ、シャンプーバーについてご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は、地下700メートルから湧き出る源泉かけ流しの天然温泉でございます。
泉質の良さにつきましては、お客様から好評価を頂いておりますので
お湯場にてゆっくりと寛いで頂けると幸いでございます。
お肌すべすべ感をご体験くださいませ。
コインランドリーもお役に立ててよかったと感じております。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分程と近い場所にございます。
繁華街の天文館からは、少し距離がございますが宿泊には静かで落ち着いた環境
の方が良い場合も多々あるのでは、ないかと存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるように日々精進して参りますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/17
事前に携帯電話の充電器が各部屋にあると確認の電話を入れていましたが置いてありませんでした。ショックでした。連絡したらすぐに対応して頂きました。お風呂は温泉が気に入っており、良かったと思います。2日目が午後から天気が悪くなりそうなので、部屋の清掃を早めにお願いしていましたが時間通りにして頂きました。初日のミスが無けれは良かったのですが
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ゆうだいくん様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
事前に充電器のご確認のお電話を頂いたにもかかわらず、ご用意がなかったとのことで、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、天然温泉を気に入って頂けたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉かけ流しの天然温泉でございます。
初日のミスにつきましては、今後はより一層注意を払い、同じことが起きないよう努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/16
近隣へのアクセスがいいので、翌日も動きやすいです。
また、温泉でリフレッシュできるのがとてもよかったです♪
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
あた様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
近隣へのアクセスの良さや、温泉でリフレッシュして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉となり泉質は塩化物泉で
お肌に優しいお湯でございます。
お客様のご滞在が快適で、充実した時間となったことを何よりも嬉しく感じております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、あた様にまたお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/15
鹿児島中央駅から近く、コンビニもあり、便利が良いです。大浴場が天然温泉で、良かったです。また泊まりたいです。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
あき様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から近く、観光・ビジネスに便利な立地に満足頂けて何よりでございます。
また、天然温泉の大浴場もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
当ホテルは街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。地下約700メートルから湧き出ており、お肌に優しいなめらかなお湯でございます。
リラックスできる温泉と快適な滞在をお楽しみいただけたようで、私たちも大変励みになります。
また機会がございましたら是非シルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
次回も素敵なご滞在となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/15
2泊しました。1泊は、受診を控えていた為朝食を取れなかったのですが、2泊目は美味しく頂きました。遅く着いたので、夕飯を食べる事ができなかったのが残念でした。久しぶりに宿泊しました、温泉がとっても気持ち良かったです、
癒されて久しぶりゆっくりできました。又、機会があったらよろしくお願いします
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
トラ様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
2泊にわたりご滞在いただき、また温泉でお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉でございます。
お近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。
また遅い時間のご到着でご夕食をお召し上がり頂けなかったのは残念でしたが、次回はぜひお食事もお楽しみくださいませ。
トラ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
暑い日が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント宮園
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/12
鹿児島中央駅から近く天然温泉があるということで選択。
建物自体は年季を感じるものの部屋には空気清浄機があったりコンセントや水回りなどはしっかりメンテナンスされていてエアコンも個別空調とツボはしっかり押さえられています。
館内着もセパレートタイプで利用者のことをよく考えていただいてると感じました。
風呂はまちなかにもかかわらず源泉かけ流しでびっくり。
強いて言えばコーヒーサーバーがなかったのが残念なところ。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
数あるホテルの中から駅近かつ天然温泉のある当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
建物の歴史を感じさせる部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう設備やメンテナンスに努めております。館内着や水回り、空調などもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
コーヒーサーバーの件は、貴重なご意見として検討させていただきますね。
スタッフ一同、やまさまのまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/3
駅から近く温泉の大浴場があるということで利用しました。正解でした。朝ご飯も色んなものが用意され満足です。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
鹿児島中央駅から徒歩5分と近く当ホテルの地下700mから湧き出る源泉かけながしの天然温泉を
ご満足いただけたとのこと、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思います。
さらに、朝食の多彩なメニューにご満足いただけたとのお声を賜り
私たちを含めレストランスタッフにとっても大変励みとなりました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お二人さまのご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
フロント 田中
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/6/1
ホテルはそんなに新しくはなく、部屋も段差があったりして、昔ながらのホテルだと思います。でも、大浴場のお湯はとても柔らかく肌がツルツルになりました。源泉掛け流しでお湯加減も自分好みにできるようになっており、とても気持ち良く入れました。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
古き良き趣のあるホテルでございますが、当ホテルの源泉掛け流しの温泉を
お楽しみいただき、肌がツルツルになったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お湯加減もお客様のお好みに合わせて調整できる点も
ご好評いただきまして幸いでございます。
一方で、施設の古さや段差など、ご不便をおかけしている点については、
改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
バリアフリー化を少しづつでは、ございすが進めておりより多くのお客様に
安心してお過ごしいただける環境づくりを目指しています。
今後もお客様の声を大切にし、より快適なご宿泊の提供に努めて参ります。
さりーさまご夫妻さまのまたのお越しを
スタッフ共々心よりお待ち致しております。
フロント 田中
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/29
駅近くで利便性が良い。
お風呂、朝食も良かった。
フロントのベテラン女性の対応は残念でしたが、
コスパ的に良かったのでOKでした。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
るいきち様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鹿児島中央駅からのアクセスや、温泉、朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より質の高いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
そのような中でも、コストパフォーマンスにご納得いただけたとのこと、大変恐縮でございます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/5/29
館内は清潔感があり、朝食は地元のものもあり満足です。大浴場は街中のホテルとしては十分かと思います。また泊まりたいです。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
かず様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感にご満足いただけたこと、また、地元の食材を取り入れた朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大浴場につきましても、街中のホテルとしては十分とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/5/27
【良かったところ】
・街中では珍しい源泉かけ流しの温泉は、チェックアウトの11時まで入れるので朝食後の入浴が可能。
・奄美名物の鶏飯が朝食にあった。
・朝食のバイキングは種類豊富
【気になったところ】
・温泉の温度はやや高め。
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信
なりひら様
この度はシルクイン鹿児島ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただき、また、朝食の鶏飯やバイキングの豊富な種類についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉の温度につきましては、源泉かけ流しですので天候に左右され温度差がある場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
機会がございましたら是非シルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
なりひら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント宮園
返信日:2025/6/2