夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前のクチコミ・評価

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ただちゃん 様
毎度海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただちゃん様の嬉しいお声に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
夕日ヶ浦へお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/13

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

やっち 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
新しくベッドを設置した本館スタンダードのお部屋ですが、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
ご来館いただいた全てのお客様にご満足していただけるお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
やっち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/13

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

かとちゃん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
地がに2.5杯付のコースをご堪能いただき、温泉も気持ち良く、ご満足のいくご旅行となりましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
丹後へお越しの際には、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/13

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

タムちゃん 様
この度は、数ある宿泊施設から海花亭花御前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューとかに料理をご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
春から夏にかけては夕日が海に沈み、より一層素晴らしい景色をご覧いただけます。
またご友人夫婦とご一緒に、当館で楽しいひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。
丹後へお越しの際には、是非またお越しくださいませ。
タムちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

あきちゃん 様
毎度海花亭花御前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価まで賜り、大変恐縮でございます。
お部屋の露天風呂とお部屋食で、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
今後とも海花亭花御前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

SHIBA 様
毎度海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
かに料理と温泉をご満足いただきましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりが快適で幸せなお時間をお過ごしいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します。

返信日：2025/12/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

さき 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館従業員の対応によりさき様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
担当者には適切な指導を行い、加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
今後もお客様一人ひとりが気持ち良くお過ごしいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
さき様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

たけちゃん 様
この度は大切な記念日のお祝いに、数ある宿の中から海花亭花御前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕日は残念だったようですが、展望風呂をご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食がご満足いただけず、申し訳ございません。
料理コースは3種類ございますし、別注も承っておりますので、またの機会がございましたら是非ご検討いただければと思います。
また、外国人スタッフの会話でご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
接客スキルのみならず、日本語のスキルアップ教育にも尽力して参ります。
是非次回は、綺麗な夕日をご覧いただけますように…
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

まあちゃん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理内容につきましてご期待に沿えれなかったようで、申し訳ございませんでした。
様々なご意見を参考に、更なる改善を図って参ります。
しかしながら、館内、お部屋のお風呂、外国人スタッフに対する嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
ご満足頂けるお料理を提供できるよう、精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

のりちゃま 様
毎度海花亭花御前をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、本館大浴場が急遽修理工事中ということで、ご不便ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
工事は無事終了し、10/24より営業再開しております。
また、夕食のご提供間隔が開いてしまったことがあったようで、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のペースに合わせた配膳ができるよう、客室係には再度指示し徹底致します。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/5

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

かおりん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご主人様のお怪我のことを伺い、当館でできることをさせていただきましたが、少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また、夕食やサービスにつきましてもご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、本館大浴場が急遽修理工事の為にご利用いただけず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に心から寛いでいただける宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

聖 様
この度は、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
ご滞在中は日頃のお疲れを癒し、快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んで参りますので、次の機会も是非、海花亭花御前をご利用下さいませ。
その日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

まこしず 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉の温度が低かったようで、申し訳ございませんでした。
まだ暑い日が続いておりましたので、少し低めに設定していたのと、感じ方には個人差がございますので、難しい所ではございます。
同じフロアーで一括管理しておりますので大きく変えることは出来かねますが、多少の調節はさせていただきますので、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
11月からカニシーズンが始まります。
丹後へお越しの際には、是非またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

くみちゃん 様
毎度、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を賜り、大変恐縮でございます。
くみちゃん様の嬉しいお声に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/9

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

SHIBA 様
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
最初にご来館時、感動してリピートしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室係の言葉遣いの件では、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
親しみやすさも大事ですが、立場をわきまえて言葉遣いも気を付けるよう、全スタッフへ指導を行いました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。
SHIBA様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

おしゃれな 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は、夕日をご覧いただきながら露天風呂にお入りいただけるタイプですので、大変人気のお部屋でございます。
お湯三昧で日頃のお疲れを癒していただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
ご満足頂けるお料理をご提供できるよう、精進して参りますので、今後とも海花亭花御前をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/4

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ひかり 様
この度は、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お酒の種類の件、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んで参りますので、次の機会にも是非、海花亭花御前をご利用下さいませ。
その日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

びび 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ対応や客室・お風呂につきましてのご評価、大変嬉しく存じます。
一方でチェックアウト時のスタッフ対応につきまして、びび様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご指摘の点について当日の状況を確認致しました所、当該スタッフにおきましては、お客様のお身体のご様子に配慮し、席を立って玄関の方に向かわれるタイミングで、必要なサポートをご提供する意図でお声がけをし、玄関までのご案内をさせていただいておりました。
また、ご指摘につきましても、スタッフ本人はそのような態度や言い方をしていた認識は一切なく、できるだけ丁寧に柔らかくご案内していたとの報告を受けております。
とはいえ、私共の伝え方や対応が至らず、そのような印象を与えてしまったことは、私共にとっても重く受け止めております。
お客様にとって大切なご滞在がご満足いただけるものとならなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
当館は館内全館畳敷きで、キャリーバッグや杖、歩行器など、外で使用した物を館内ではご利用いただけません。
館内を清潔に保ち、お客様に快適にお過ごしいただく為、皆様にご協力をお願い致しております。
今回、杖を利用される旨はお聞きしておりましたが、急遽外で使用していたキャスターをイン時タイヤの部分を拭いて中に上げたようですが、本来なら代わりに館内用の車イスを補助としてご利用いただく旨をご案内して対応しなければならず、それが徹底できていませんでした。
今後、しっかりイン時にご案内し、このような事がないように努めると共に、足の不自由な方が安心して館内をご利用いただけるよう、更なる対策をとって参ります。
また、夕食時のスタッフの対応に関しても、行き届かない点があったことを深く反省しております。
今後は、接客姿勢を見直し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/30

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

のりちゃま 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
いつもご満足いただけているようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
のりちゃま様の嬉しいお声に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

おじおじ 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り、当館は全館畳敷きでござますので、スリッパを履く煩わしさもなく、大変ご好評をいただいております。
これからもお客様にお選びいただける旅館であり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

マミちゃん 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、お部屋の造り上ソファーを置く場所がなく、ご不便をおかけいたします。
また、ご夕食の際は、お料理をお出しするタイミングが合わずで申し訳ございませんでした。
客室係には、お客様のペースに合わせてお出しできるよう、再度指示いたしました。
ご朝食も、何回来られても飽きないメニューを開発するよう、今後検討して参ります。
今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んで参りますので、次の機会も是非、海花亭花御前をご利用下さいませ。
その日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

nyarome 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館人気のお部屋タイプですが、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当館は清潔感を大事にしておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
今後もお客様一人ひとりがお寛ぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
nyarome様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

うー太郎 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お料理も美味しく召し上がっていただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お名前と傘の件では、大変失礼いたしました。
傘も壊れてないか全てチェックをいたしましたし、名前の聞き間違えや勘違いがないよう、しっかり顧客情報を確認する旨を再度スタッフに申し伝えました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

キンジョウ 様
この度は、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
奥様と義理のお姉様にも喜んでいただけましたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
今回のカニ料理はカニ2杯相当のプランですが、平日10組限定地ガニ3匹付のコース、カニのサイズが大きい活ガニ2杯付のプレミアムコースなどもございますので、また次回はご検討いただけたらと思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただける旅館であり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

純 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
お召し上がりいただいたかに料理コースは当館人気のコースでございますし、朝食も多くのお客様からご好評をいただいております。
展望風呂も日本海が一望でき、春から夏にかけては夕日が海に沈みますので、見晴らし抜群でございます。
今後もお客様一人ひとりがお寛ぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
純様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

アラーキー 様
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
かに料理、部屋風呂とご満足いただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
今後もお褒めいただきましたことの全てを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

よちぼう 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
カニのお料理はご満足いただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えれずに申し訳ございません。
多くのお客様からご好評をいただいている当館の朝食ですが、様々なご意見を参考に、更なる改善を図って参ります。
ご満足頂けるお料理を提供できるよう、精進して参りますので、今後とも海花亭花御前をよろしくお願い致します。

返信日：2025/3/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

はな 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
「最高」という嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はな様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/10

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

いつ 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
お風呂とかに料理をご堪能いただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
館内のお風呂は全てチェックインから翌朝9時半まで、いつでもお好きな時にお入りいただけご好評いただいておりますし、お召し上がりいただいたかにコースも当館人気のコースでございます。
お褒めのお言葉をいただきましたが、これに甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/2/19