クチコミ・評価

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。 より一層お客様に満足していただけるホテル
を目指して精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/9/6

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

返信日：2025/9/5

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/9/2

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共全てのスタッフは、当館の経営理念であります「Best Smiles For You　最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、この度当館の立地とともに、スタッフの対応により、心地良くお過ごしになられたとのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/8/22

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、チェックイン時にお部屋をつなぐドアが閉まっていた事について、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。 今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して、お客様の言葉を真摯に受け止めて改善に努めさせて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/16

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/8/13

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/12

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/12

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お客様からの沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同大変光栄に思います。
当館はお客様の仰る通り特にアメニティなどのゲスト・サービスは、女性向けに多種、多様の「レディースアメニティ」を準備しております。
例えば、フェイスパックや化粧水、乳液やメイク落としなどもご用意しております。
そして、当ホテルはJR田町駅から約5分ほどの距離に位置し羽田空港や成田空港からもアクセスがしやすい立地となっておりビジネス利用の方も観光でご利用のお客様から好評の声を頂いております。
今後ともお客様から満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/8/7

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様から頂いたスタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に思います。
当館はお客様の仰る通り、当館はJR田町駅から約5分ほどに位置し近くにコンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店等がございますのでビジネス利用の方はもちろん、観光目的でご利用のお客様から好評の声を頂いております。
又、当館スタッフは当館の経営理念であります「Best Smiles For You　最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、この度当館の立地とともに、スタッフの対応により、心地良くお過ごしになられたとのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/8/7

相鉄フレッサイン東京田町　フロントからの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通りJR田町駅から徒歩五分ほどの距離に位置しているため、東京都内を移動される方には非常に交通の便が良く、近くには飲食やスーパーマーケット等があり立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
そして、ご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
今後より良いご朝食時間を提供できる様レストランスタッフと話し合い、検討してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/4

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、ありがとうございます。
チェックインの際のQRコードのご案内や、スムーズな滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフとの接触が少なかったことについて少々寂しさを感じられたとのことですが、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。綺麗でアクセスの良いホテルとのお言葉も励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、清潔感やゴミ箱のサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
周辺のコンビニや飲食店についてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/7/23

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の環境について､満足された評価ありがとうございます｡
お部屋のお風呂に付いて､設計上の問題の為早急には対応できかねます。しかし、本館リニューアルの際には大事な意見として共有させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/7/20

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き嬉しく思います。
立地につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。駅やコンビニが近く、便利にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
今後もお客様に喜ばれるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/19

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参ります。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/7/14

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/7/8

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からのご意見誠に光栄に思います。
お客様が仰る通り、当館はJR田町駅から徒歩5分程に位置するホテルで
東京駅、上野、渋谷、浅草等の観光地へのアクセスがしやすい立地でございます。
加えて、田町はビジネス街という事もあり都内の中でも比較的静かな滞在時間をお過ごし頂ける場所
かと思います。
お客様から頂いた言葉を胸に、再度選びたい。泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/7/3

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/1

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミ投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
当館の立地と設備についてご満足いただけたようで何よりでございます。
そして、チェックイン時間の変更とアメニティーの設置場所に関する貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますように、お客様へのご案内方法等を確認・改善させていただきます。
改めましてご貴重なご意見ありがとうございます。
また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

返信日：2025/6/29

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町を御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドについて、荷物スペースとして有効利用の設計でした。高さのご不便は、申し訳ございません。当館のリニューアルの際には大事な意見として共有させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/6/14

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
また、高評価・好クチコミとても嬉しく思います。
これからも、お客様に再び利用して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
是非、次回ご利用時は朝食をお試し下さい。
田町の朝食は中華を中心としたビュッフェにてご案内をしております。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/6/8

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

返信日：2025/6/5

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町に御予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見を頂戴できたこと光栄に思います。
さてご意見いただきました机や椅子の利便性についてです。
机のサイズ変更や椅子の変更は設備の問題ですので、早急の対応は出来かねます。
しかし、当館のリニューアルの際には重要な意見として共有させていただきます。
そして、お仕事で利用される方に少しでも快適な滞在時間をお過ごしいただける様なホテルづくりに邁進いたします。
お忙しいところ口コミいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/5/26

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から貴重なご意見いただけこと誠に光栄に思います。
お客様の仰る通り、当館の近くには沢山のビル等が立ち並んでいる関係で、
宿泊の際に必ずしも外の景色がきれいに見えるお部屋を準備できるわけではございません。
しかし、近隣の建物の中には飲食店が多くある為出張でご利用頂く方でも
旅行で少し足が疲れている方でもホテル近くでご飯を楽しむことが出来ます。
また、近くにはスーパーや薬局もある為飲食以外の点でも安心して滞在時間をお過ごしいただけるかと思います。
加えて当館近くは建物だけでなく川も流れておりちょっとした散歩等にも最適なホテルと自負しております。
是非また次回ご利用の際には、近くの飲食店や川に足をのばしてみてくださいね。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/5/21

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

きみちゃん様
この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミ投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
ご利用に満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより良い評価を頂戴できます様、より一層の努力を致して参ります。
この度は、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/5/14

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

相鉄プレサイン東京田町ご宿泊とともに、お客様のご意見いただき、誠にありがとうございます。
まず、当ホテルのセキュリティについてお褒めいただき、ありがとうございます。アメニティの充実や浄水システムについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、洗面台の蛇口からお湯が出なかった件と酸っぱい匂い件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お湯の出方に問題がある場合、すぐに対応を行うようにしておりますが、今回の件では対応が行き届かずご迷惑をおかけしました 。
今後はこのようなことが再発しないよう、設備の点検を強化し、万全の状態でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2025/5/6

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

いつも相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の希望に沿いたい気持ちは山々なのですが、
インバウンドの需要が高まり様々な方に利用して頂ける様になった現在では、
円安などの影響による価格高騰の為以前ほどの料金での案内難しくなってしまいました。
しかし、現状に甘えることなく今後ともお客様に満足していただけるように
価格以上の滞在時間の提供及び、価格についても今後の課題点として検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/22

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/4/9

相鉄フレッサイン東京田町からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
また、フロント・スタッフの対応に関しましてもご意見をお寄せいただきましたが、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント

返信日：2025/3/26