ホテルメンテルス巣鴨のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

きれいな部屋でした

ホテルは古いですが、部屋はリニューアルされていて床、壁、風呂、トイレなどとてもきれいでした。ホテルの入り口は狭くて分かりづらいですが迷うような場所ではないので問題ないと思います。近くにコインパーキングがあるのもいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

巣鴨駅近くなのに外の音が気にならない

今回は２回目の宿泊だが、外の音はもちろん館内も静かで居心地が良い。部屋にセットされているティーバックの有機抹茶入りの煎茶がとても美味しい。
フロントの対応も丁寧。ホテルの方と外出時エレベーターで会うと、わざわざフロントに行かなくても鍵を預かってくれたりと気配りも嬉しかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応が良かった！

久しぶりに、東京一人旅をするため、このホテルを
予約しました。　平日としての金額も非常に安いため
利用しました。
バスタオル、歯ブラシ、石けん、シャンプー類
を私はいつも多めに使いたいので、フロントに
お願いしにいきましたが、丁寧な対応で
多めにいただき、とても良かったです。
一人旅な時はまた、ここを利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近がうれしい

初めて利用しましたが、駅に近く飲食店も多いのが便利な宿でした。スタッフさんの対応も良く、古さは多少ありますが部屋の作りはゆったりしていて過ごしやすかったです。シャンプーとリンスは1人分の袋で用意されていましたが、ボディ用のはなくて、もしかしたらお忘れになったのかと思いましたが、入っている途中で気づいたので、使えず残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おすすめです☆

駅からも近く、都内移動の利便性も良かったです！
スタッフさんもとても親切で
宿泊前の問い合わせ、宿泊時の対応もとても良く
気持ちよく利用させていただきました！
次回も近くで宿を探す時は、利用させていただきたいお宿です★
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

とっても駅近

地図を開くより先に目に入るほど近かったです。昔ながらのビジネスホテルで、古いけど清潔でしたね。部屋も広くてソファーがあるなんて初めてでした。ただエアコンが小中大しかなくて、好きな温度に出来ないです。ま、それも昔ながらのって感じで良かったですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

アクセスが良い　

フロントの方の対応が柔和で親切で良かった
アメニティは女性向けに充実させてもらえるとよかった
部屋を普通のツインルームに変更してくれていた

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅にも友達とでも

一人旅で度々お世話になっています。駅から近く移動に便利なのが助かりますね。改装中とのことでしたが特に音などは気になりませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

想像以上に良かった

5日間の出張のため利用しました。宿泊費の上限もあり制約条件内で決めたのがメンテルスさんでした。利用前は、建物の昭和感やアメニティー、布団に関する既利用者のコメントが気になっていましたが、室内改修を終えて間もないのかトイレ・バスの水回りやクロスが新しくてきれいで、室内の清掃も丁寧だったため気持ち良く過ごせました。受付の方々の対応の温かさはレビュー通りでした。駅近の立地も良く、また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいホテル

とてもいいホテルでした！都内で駅から近くてこの値段はなかなかないと思います。お部屋も綺麗でした。フロントの方の対応もよくて泊まってよかったです。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルな宿泊料金

OB会で上京しました、駅から徒歩1分程度年寄りには大変便利でした。
フロントの対応がよかったです、シングルの部屋程よく広くベッドもゆったりして予想外でした。ホテル前の食堂で朝食がとれ助かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

アットホーム

約４０年ぶりに利用しました。建物の老朽化は否めませんが、それをスタッフの皆様のアットホームな対応が補って余りあります。空調の設定が暖房から切替できず暑苦しかったのが残念。欲を言えば、コインランドリーがないのが不便でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

駅近で便利

とにかく駅から近いので、雨が降ってても気になりませんでした。建物は古く感じますが、シャワーなど新しく、快適にすごせましたよ！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

値段の割に………。

ネット画面では感じなかったが、
建物の昭和感が凄い……　
駅から近いのは良いが、建物のみてくれもそう
入口に足を、一歩踏み入れても暗い感
部屋の入口や室中も、ガムテープで何かを貼っていたりと……　　室内の広さは、まぁまぁ良い。
ベッドの周りにコンセントが、無いので
フロントで延長コードを借りる。
Wi-Fiも今時の、すぐに目に付かない　宿泊マニュアル的な中を、見て欲しいと……。　確かに繋がったが、
接続速度がめちゃめちゃ遅いんで、動画を観たりには
使えない。　と、今時違う意味珍しいホテルだった…　　風呂も、シャワーとリンス今時見ない　スーパーの寿司を買うと貰える　醤油やわさびみたいな
適量しかない。　ボディーソープは無く石鹸。
ホンマに、最近見ないよこんなホテルは……
まだ、料金が安いなら納得するが　料金に似合わない感のホテルであった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの方がやさしい

駅から近く、セキュリティ対策もしっかりしたところでした。
フロントの方が大変丁寧で、いろいろ助かりました。
おふろ場はユニットですが広く、湯船も広かったので大満足でした。
ただ一つベットと枕がかたくかったのが、きになりました。せめて枕だけでも柔らかいのと選べるといいなと思いました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

選んで正解

近隣のホテルに比べ部屋の中が広そうなので選びました。
最上階だったせいもあり静かでのんびりと使わせてもらいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

観光等で、宿泊のみで利用等は良いのでは…

翌日の試験の為、前乗りして宿泊しました。
特に問題なく、建物は古いですが、綺麗に掃除もされている感じでした。
料金設定が、少し、この日は試験もあり、高めでしたが、通常時の値段であれば、まぁ
妥当なのかもしれません。
宿泊時は、割高になってました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ふまん

巣鴨駅に近くて便利でよかった。ただ部屋の雰囲気はいいが、毛布にシーツとしてほしい。上掛けが中途半端であり、寒く感じた。
シャンプーやボディウォシュは、ボトルでおいて欲しい。
小さいのは使いにくい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

広い部屋タイプでした。

初めて利用させていただきました。
シングルでしたが、ソファーのある広い部屋タイプでした。快適に過ごせました。
ドライヤーが、備え付けで使いづらかった。
フロントさんの対応が親切で良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素泊まりオススメです

空きがありお部屋の考慮して頂き、値段変わらずだったのでお得感ありました。ライブや観光あとの泊まるだけだったら良いと思います。トイレも綺麗ですし暖房温水なので良かったです。ただ部屋の温度調整ができないのだけ気になりました。ちょうどいい室温ですが個々に合わせたいときはやや不便かもしれません。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

車での旅には不向き　

部屋電話故障、エアコン暖房最低温でも暑すぎ、加湿器無し、入り口が小さいので入館に時間がかかる、駐車場は無いのは事前にわかったがパーキング案内もなかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大変助かりましたが、冬は寒さ対策が必要。

仕事の都合で利用させていただきました。
フロントの対応も丁寧で、建物や設備は全体的に古いものの、ユニットバスが綺麗でとても快適に過ごさせていただきました。
ただ、角部屋＋冬の寒さで上着を布団の上に重ねないととてもではないですが寝ることができませんでした。
1日目はあまりの寒さに寝ることになってしまいました。
部屋付属のエアコンをつけても冷たい風が流れてきたので、暖房器具が無いと判断しましたが、もしかしたら故障か、時間がかかるタイプだったのかも？
なんにしても、この季節には致命的な欠点かと思うので、何か対策いただくか、注意書きをいただけると助かります。
その１点だけが残念でしたが、他は問題なかったので評価は星４つです。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

全体的に男性向けと感じました

他の方も書かれていらっしゃるように、古いですが水周りはリフォームされており綺麗でした。
ただ、たまたま宿泊したお部屋がそうだったのか、他のお部屋もそうなのかはわかりませんが…
ソファカバーの上に更にカバーが何枚もかけられており、色柄もちぐはぐで、なんだか不自然で落ち着かず…
背もたれの上には謎のカラフルなクッションがいくつも置かれており、明らかにお部屋の雰囲気に合っておらず、何かを隠しているかなと不安になりました。
怖くなり確認はできませんでしたが…
ソファは利用せずに過ごしましたが、そのクッションやソファカバーに染みがいくつもあるのも気になりました。
洗面台に備え付けのドライヤーは風が弱すぎて、長い髪は全く乾かず、長時間使用するのにコードが壁にくっついてるので、座ることもできずでした。
またハンドソープ、ボディソープは置いておらず、代わりに固形石鹸なのだと思いますが、1度開けたら直置きになるので、せめてポンプタイプだと嬉しかったです。
宿泊されている方もスタッフの方も男性が多い印象で、これは本当にたまたまだと思いますが、連泊して女性の方を見たのは、チェックアウトの日に見かけたご夫婦のみでした。
TVガイドもわかりやすく男性向けコンテンツが大きく掲載されていて、少しびっくりしました。
領収書をお願いしたらすぐに対応してくださいましたし、駅から近いことも、セキュリティ面で必ずエレベーターがフロントの階で停止することも、安心ではありました。
出張で利用させて頂き、決められた予算内での宿泊ではありましたが、お部屋が落ち着かなかったことが少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ホテルがお値打ち

巣鴨の駅より徒歩１分、JRも三田線もありアクセスがとてもよい。ホテルも
お値打ちで外見は古いけど、水回りもきれいでした。駅周辺も飲食店も多く、コンビニも５分圏内にありました。とても便利でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

1人旅で大満足

建物は古いのかも？1人で利用しました。
3階のフロントで必ずエレベーターが止まるシステム、その為セキュリティがしっかりしてます。
女性にはオススメなんじゃないかなと思います
あと、駅近、なんでも食べ物屋さんあります。
写真以上に、トイレ、バス綺麗でびっくりしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅の目の前立地が素晴らしい

山手線内で、駅から１分未満、いかなる方向音痴の方でも迷い用のない立地が素晴らしい。外観の年季の入りように、少々ビクつきましたが、お部屋は東京のこのクラスのホテルとしては、広めで清潔でした。トイレが洗浄便座でないのは残念ですが、許容範囲内です。初日、部屋にタオルシャンプー等がなかったことと、2日目、掃除はどうしますかの問いに、タオルは交換してほしいと答えたところ、確かに入口にタオルは袋に入れられて用意されていましたが、ゴミはそのまま残っていたことは改善いただきたいと思われます。室内に入った形跡はなく、当然、お茶やシャンプー等の消耗品の補充もありませんでした。ゴミを始末してもらうにはドアの外に出す必要があったのでしょうか？まあ、それを差し引いても立地の良さが勝り、総じて好印象です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で安心感のあるホテルでした！

巣鴨駅からすぐで、近くには行列が出来るラーメンやさんあり、スーパーもあり、ファミレスもあり！と立地が良かったです！
フロントの方も感じが良く、お部屋も老舗感はあるものの、落ち着いていて、綺麗でした！
今回は、夏の旅行のポイントもあり、お得に泊まる事が出来て、大満足でした！