宿番号:393347
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2025/8/3
港まつりの初日の花火大会を鑑賞するため予約させていただきました。部屋は綺麗で良かったです。14Fのお風呂も使いましたが、大きなホテルの割りにちょっとカランが少ないと思います。水圧も弱めでした。外の景色は見えません。でも他のサービスは良いと思います。
投稿日:2025/8/2
場所は少し分かりづらかったです。
五稜郭公園駅から徒歩5分位でしたが、何度が人に聞いて辿り着けました。着いたら凄くフロントが混んでいてチエックインまでに時間を要しました。サービスコーヒーが置いてあったのですが、何度か飲もうとしましたが、水切れで何時も飲めない状態でした。最後にフロントに言って一度だけ飲めました。温泉のお湯は茶っ褐色で凄く良かったです。函館駅から少し距離はありますが、歩けなくは無いです。
投稿日:2025/7/31
チェックインの対応や駐車場の案内は最高でした、部屋は普通です、ただ温泉が最高でした。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
マーシィ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントの対応をお褒め頂きまして誠に有難うございます。当人に伝えます。喜ぶと思います。お部屋は物足りなくて申し訳御座いません。リニューアルして貰える様に本部に伝えます。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/29
ホテルサービスは十分ですが、バイク乗りには駐車場の不満があり。
立体駐車場の脇に置いておくだけなので、数が少なくても屋根付きスペースが欲しい。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
Sarusaruchihiro様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。バイクの駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。一つ情報でございますが、当ホテルの駅前店は自走式の駐車場なので、屋根付きでございます。バイクの事を最優先に考えると駅前店が良いと考えます。本音は五稜郭店に宿泊して頂きたいですが・・・。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/26
函館旅行の際はいつも利用させて貰っています。大浴場があるのが魅力ですが、年々、宿泊代金が高くなり、高騰してます。素泊まりでこの価格なら、泊まるのを躊躇してしまいますね。リーズナブルな価格なら、また利用したいと思います。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ツッチー様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。価格につきましては見通しがつきませんが、世界中が物価高ですのでこれまでの日本のデフレが特別だった様に思われます。これからは日本も全てが高くなると予想します。貴重なご意見を有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/16
地元民です。飲みに出たらそのまま宿泊することが多く金額的にもリーズナブルだと思います。何度も泊まっているので朝食がもう少しメニュー豊富だと嬉しいかな
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
あっき様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。飲み会の帰りにホテル宿泊はプチ旅行ですね。羨ましい限りです。朝食メニューが物足りなくて申し訳御座いません。スタッフに改善を要望致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/13
安定の品質で安心します。ただ、今回のお部屋の浴室は少々髪の毛が見受けられました。でも、それ以上に!?この時期とは言え、宿泊料金が凄い事になっていますね・・・シティーホテル並みで、既にビジホでは無いですね。宿泊料定額のリーマンには、無理かな〜。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
まなちゃん様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。髪の毛、申し訳御座いません。スタッフに指導し再発を防ぐように努めます。宿泊料金も申し訳御座いません。こちらは減税と積極財政を公約にする政党に投票し政府を動かし景気回復に努めて参ります。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/8
帰省で度々ルートイン函館駅前を利用しますが、函館も例外無くホテル代が高騰し函館駅前が予算オーバーだったのでリーズナブルな五稜郭を利用しました
飲食に関しては地元民が利用する店が多いので函館駅前より五稜郭の方が良いです、空港送迎バスがたまたま運休日に当たってしまいタクシーで函館空港へ向かいましたが3000円前後だったと思います、こちらも函館駅前から利用するより安いです、函館は市電移動の観光がメインになると思うので五稜郭を選択しても不便さは無いと思います
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
よっちゃん様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。鋭い分析を有難うございます。駅前は魅力的なエリアですが、五稜郭は実用的なエリアだと思います。その為、 よっちゃん様のご指摘はとても的を得ていると思います。次回も五稜郭の宿泊をおすすめ致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/8
仲間8人で2泊させて頂きました。
14階の温泉大浴場、部屋のテレビで混雑状況が確認できるし、泉質も良かったし、朝食バイキングも適度なメニュー構成で美味しく、快適に2泊させて頂きました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ゾーン様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。大勢の旅行は楽しいですよね。良い思い出になった事と思います。当館もお手伝い出来て嬉しく思い限りです。数年後にまたお仲間の旅行で函館にお越し下さい。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/12
投稿日:2025/7/2
GWに素泊まりで2泊宿泊しました。
五稜郭公園にも近く、歩いて居酒屋にも行ける為とても便利でした。
観光した後のお風呂は最高でとても気持ち良かったです。
お部屋も清潔感がありフロントの人の対応も良かったので、また函館に行った時は泊まりたいと思いました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
こうちゃん様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。一年の中でも特に良い時期にいらっしゃいましたね。函館を楽しんで下さりとても嬉しく思います。また、スタッフをお褒め頂き有難うございます。またタイミングが合いましたら函館と当館を宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/1
チェックインで荷物がたくさんあり台車を借りる事をお願いしたら、すぐに対応していただきました。
部屋でゆっくりする事ができ助かりました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ます様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりと過ごせた様で嬉しく思います。台車もそうですがお困りの際はフロントスタッフに気軽に声を掛けて下さいませ。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/30
函館マラソンで利用させていただきました。本来よりも少し早い時間でしたがチェックインさせていただき、柔軟な対応に感謝です。
部屋も綺麗ですし、特に不満というほどでもないのですが欲を言えば、洗濯機が男性用2台、女性用1台ですが、この規模のホテルなら洗濯機はもう1台ずつあるといいと思いました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
タテヤマ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。洗濯機のご指摘有難うございます。実は既に新しい洗濯機も用意されておりまして工事待ちの状態でございます。来年の函館マラソンには間に合うと予想しております。宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/30
1年振りに泊まりました。スタッフの方の対応も良いです。駐車場案内の方も大変親切な対応でした。函館マラソンの前日で混んでいましたが、特に困ったことはありませんでした。朝食も美味しかったです。
また大浴場が5時から入浴できるのはとても良いです。また機会があれば宿泊します。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
2PAC様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。一年ぶりに帰ってきて下さり有難うございます。お帰りなさいませ。快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。函館マラソンに参加されたのでしょうか?もし、そうでしたら来年も参加をお待ち致しております。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/29
周囲にラッキーピエロ、ラーメンあじさい、ハセストがあり函館名物から北海道名物のジンギスカンまで徒歩圏内で利便性が◎。格安でありながら温泉もついていて、気に入りました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
アキ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。函館名物が凝縮しているエリアなので、気に入って頂けて嬉しく思います。それ以外にも良いお店やお散歩に最適の五稜郭公園も有りますので次回も宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/27
市電からアクセスが良かったです。 温泉は、茶褐色の塩泉でしたとても気持ちが良かったです・疲れがとれます
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
こてつや様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉が役に立った様で嬉しい限りです。次回も宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/24
温泉があるので、時々利用しています。五稜郭の繁華街からも近くて便利でした。また利用したいと思います。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
こかり様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉を楽しんで頂けた様で嬉しく思います。次回も宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/30
ゆじこさん
投稿日:2025/6/19
帰省時に3泊。連泊だと大浴場があると嬉しい上に、ここは天然温泉なので最高。五稜郭というロケーションの良さにも満足。お掃除スタッフの挨拶、朝食会場やフロントスタッフの対応も良く、接客の価値を改めて感じた。清潔感も満足。予め送っておいたスーツケースも預かっていただき、お世話になりました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ゆじこ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。接客をお褒め頂きまして有難うございます。スタッフ一同、喜んでおります。次回も褒めて頂ける様に努力致します。タイミングが合いましたら函館旅行の計画をお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/17
五稜郭からは徒歩圏内です。
今回は素泊まりでした。
フロントの方、駐車場の方がとても優しくて気持ち良く宿泊出来ました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ミミニ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。お散歩には五稜郭公園が最適です。有名な飲食店も有ります。次回も楽しで下さい。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/16
函館競馬観戦のため、宿泊しました。函館はよく来ていますが、ここを利用するのは初めてでした。13階の東向きの部屋だったので、横津岳方向が良く見えました。部屋も温泉もきれいでした。また利用したいと思いました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
まさ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。函館競馬観戦有難うございます。現存する日本最古の競馬場は数年前に改装されて素晴らしいですよね。13階から見えた横津岳連峰に袴腰岳が有りこれが函館で一番高い山になります(1108.4m)。次回も当館のご利用をお願い致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/5/29
社員さんの対応や朝食も最高でした。
でもお風呂でゆっくり入る予定が外国人の方達がいきなり大声を出して入って来てずっと大声で話されてたので全然落ち着かず早く出ました。
注意事項等有ると良いのですが、今外国の方が多いので私達日本人が我慢しないといけないのでしようね
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ルーちゃんのママ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場でゆっくりされる予定が残念な結果になりました事、お詫び申し上げます。異なる文化のお客様に日本の文化を理解して頂く案内を用意致します。貴重なご意見を有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/31
投稿日:2025/5/25
朝食はジンギスカンと牛乳がおいしかったです。
朝食会場と大浴場の混雑状況が、お部屋のテレビで確認できますが、やや混雑でしたが誰もいませんでした。
同じようなことが何回もありました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ruru様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食を褒めて頂きまして有難うございます。スタッフに申し伝えます。お部屋のテレビの件を教えて頂きまして有難うございます。早急に確認して改善致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/31
投稿日:2025/5/19
時間がなく大浴場は入る事が出来ませんでしたが、グレードアップして頂き何と一人でツイン部屋!
滞在時間は短かったものの素敵な時間を過ごす事ができました。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
あや様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらの都合でしたがツインルームを喜んで頂き嬉しく思います。次回はゆっくり函館や当館を楽しんで頂ける事をお祈り申し上げます。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/18
7年ぶりに函館に来ました。5月は五稜郭の桜満開なので、こちらのホテルに宿泊しました。五稜郭公園まですぐで、天然温泉で凄く良かったです。朝食も美味しかったです。また函館に行ったときは、宿泊したいと思います。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
もぐブルー様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。7年ぶりの函館、お帰りなさいませ。充実したご旅行だった様で嬉しく思います。現在、五稜郭公園はツツジと藤の花で賑わっております。宜しければ次回はこの時期のご旅行も計画して下さい。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/13
五稜郭タワーに近く、周りに飲食店がたくさんあって、とても便利でした。
部屋が上層階だったので、五稜郭タワーと桜が見えて良かったです。
寝るだけなので問題はないですが、部屋は狭かったです。
空調が上手いこと設定できず、夜中に暑かったり寒かったりして、ちょこちょこ目が覚めました。
枕も自分的にはちょっと高めで、翌日首が痛かったです。
朝食付きでしたが、自分で好きなものが取れるので、好きなように食べられました。
美味しかったです。
特にコーヒーは、とても美味しくてビックリしました。
エレベーター横に置いてあった地図やクーポンのパンフレットがとても役立ちました。
駐車場を利用したのですが、立体駐車場のため、一旦預けた後に途中で車から荷物を取り出しに行った際、なかなか時間がかかりました。
なので、先に荷物は全部出しておいた方が良さそうです。
係の人は1人しかいなくて、チェックアウト時も、混んでる時間だと時間がかかりそうと思い、早めにチェックアウトしました。
案の定、自分たちが出た後混み合ってたので、利用する方は、時間に余裕を持った方がいいと思います。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
まちこ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋が狭くご不便をお掛けしました。空調や枕でもご不便をお掛けしました。重ねてお詫び申し上げます。また、駐車場につきましては鋭い洞察力で快適に切り抜けて頂き喜ばしい限りです。沢山の御意見ご感想を頂きまして有難うございます。各部署に報告し反映出来るものは早急に着手致します。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/13
友人に会うために 経過していたのですが、
急遽 会えなくなってしまい、お花見を楽しんで帰ろうと思いました。
五稜郭公園に 歩いて 5分くらいで行けるとお聞きしてしたので、チェックアウトの前に 行ってみようと思いました。
ホテルの方も ちょうど 見頃だと思いますと言っていましたが、その通りでした。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ユウ様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。28日が満開でしたので丁度良かったですね。現在、五稜郭公園は藤の花とツツジで賑わっております。そんなにそんなに来れないとは思いますがタイミングが合いましたらご友人と散歩出来ると良いですね。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/13
何回か宿泊させていただきました。
五稜郭には近くとても便利です。温泉もあり良かったです。また宿泊したいと思います。
函館天然温泉 ルートイン グランティア函館五稜郭からの返信
ゆう様
この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。五稜郭のソメイヨシノは満開時のご宿泊でしたね。今年も綺麗でした。現在、五稜郭は藤の花が咲いてとても良い香りがします。次回はこの時期にもお越し下さい。クチコミ投稿有難うございます。
フロント 林
返信日:2025/5/21