八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-のクチコミ・評価

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、昨年に続きご来館くださり、再び八甲田の紅葉を楽しみにお越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回はまさに紅葉の見頃にお越しいただけたとのこと、「日本一」とのお言葉まで頂戴し、八甲田の自然を誇りに思う私どもにとりましても大変光栄でございます。城ヶ倉大橋から望む渓谷の彩りは、その年ごとに微妙に色合いが異なり、まさに一期一会の美しさがございます。
また、お部屋・お食事・おもてなしに関しまして「すべて大満足」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お食事では、旬の地元食材を生かした献立を通じて、季節の味覚と温かみのある時間をお届けできるよう心を込めております。
次回はぜひ、冬の八甲田でのスキーとともにお楽しみください。白銀の世界に包まれた城ヶ倉は、紅葉の季節とはまた違った静寂と美しさがございます。温泉で身体を癒し、雪景色を眺めながらゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、秋の八甲田へのご旅行の折に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「地元食材を使った牛肉の柳川風鍋や帆立のグラタン、新鮮なお刺身」などをお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。料理長をはじめ調理スタッフ一同、青森ならではの旬の味覚を最も美味しい形でお届けできるよう、日々工夫を重ねております。
また、お部屋からご覧いただいた紅葉がちょうど見頃であったとのこと、そして八甲田ロープウェイからの秋の景色もご堪能いただけたようで何よりでございます。山々が色づくこの季節は、八甲田ならではの美しさを感じていただける特別な時期でございます。
さらに、当館の無料送迎と東北バスの組み合わせにより、快適にご移動いただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。今後もお客様のご旅行がよりスムーズで心地よいものとなるよう、案内体制の充実に努めてまいります。
ぜひ次回は、雪化粧の八甲田や新緑の季節にもお越しいただき、四季折々の自然と温泉の癒しをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、登山後のご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
谷地温泉から高田大岳経由で酸ヶ湯温泉へという本格的な登山ルートを踏破されたとのこと、大変お疲れさまでございました。雨上がりで足場の悪い中、強風の中でのご登山は相当なご苦労があったことと拝察いたします。そのような中、当館の温泉や設備で少しでもお疲れを癒していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
無料コインランドリーをご活用いただけたとのこと、快適なご滞在の一助となりましたことを何より嬉しく存じます。また、早朝のサウナで喉の不調が改善されたとのエピソード、大変興味深く拝見いたしました。八甲田の天然温泉は保温効果・発汗作用に優れており、「温泉の治癒力」をご体感いただけたことは、まさに当館が目指す“自然と調和した癒し”そのものでございます。
一方で、スチームサウナは苦手とのこと、ご無理なくご利用いただけたようで安心いたしました。当館では、お客様のお好みに合わせて、露天風呂や水風呂などさまざまな入浴スタイルをお楽しみいただけるよう配慮しております。
今後も、登山や自然散策を楽しまれるお客様にとって「心と体を整える宿」であり続けられるよう、設備とサービスの充実に努めてまいります。
ぜひ次回は、四季折々に変化する八甲田の風景を楽しみに、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お一人旅でのご滞在に当館をお選びくださり、心より御礼申し上げます。
蔦温泉方面への山歩きや路線バスのご利用など、青森・八甲田の自然を満喫されたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。一方で、バス運行の減便や廃止によりお待ちいただく時間が長くなったとのこと、ご不便をおかけいたしました。当館としても、周辺アクセスの最新情報をより分かりやすくご案内できるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、蔦温泉との提携につきましても、チェックイン前のご利用ができずご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。今後はご宿泊前後の利用案内を明確にお伝えできるよう、公式サイトおよび予約確認時のご案内文を見直してまいります。
お部屋では「一階二階を行き来しながら贅沢に過ごしました」とのご感想をいただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。温泉や静かな環境とともに、ご自身のペースで八甲田の時間をお楽しみいただけたこと、私どもにとっても嬉しいお言葉でございます。
ご夕食に関しまして、「シニアにはちょうどよい量」とのお言葉を頂戴しながらも、「品数が少なく感じた」とのご意見もいただき、真摯に受け止めております。今後は、季節感や地元食材の魅力を活かしつつ、満足度をより高められる構成を料理長とも検討してまいります。
次回はぜひ、季節を変えてまた八甲田の自然をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、52回目のご結婚記念日という大切な節目のご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
旅サラダの放映をご覧いただき、ご期待のうえでお越しいただいたとのこと、そして「最高のひと時を過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。記念のご旅行が素晴らしい思い出となりましたこと、何よりでございます。
これからも、お祝いの場や特別なご旅行にふさわしいおもてなしを目指し、温泉・お食事・接客のすべてにおいて心を込めて努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、春の新緑や冬の雪景色の八甲田にもお越しいただけましたら幸いです。
改めまして、長きにわたるご結婚記念日を心よりお祝い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「口コミどおりとっても美味しいお料理でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、青森の旬と地元の恵みを最大限に生かしたお料理をコンセプトに、海の幸・山の幸それぞれの新鮮さと素材本来の味わいを感じていただけるよう、丁寧に調理しております。お食事を通じて青森の魅力をお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同心より喜んでおります。
また、青森駅からの送迎サービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。山深い立地ではございますが、皆さまに安心してお越しいただけるよう、今後も快適なアクセスと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひ次回は季節を変えて、また異なる表情の八甲田の自然とともにお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また「ミストサウナを24時間利用できたのが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お肌や化粧のノリの違いまで実感いただけたとのこと、温泉やサウナの効能を存分に感じていただけたご様子に、スタッフ一同も喜びを感じております。
一方で、お料理の品数について「まあまあ」とのご感想を頂戴し、貴重なご意見として受け止めております。今後は品数だけでなく、バランスや満足感にも配慮したメニュー作りに努めてまいります。
次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう改善を重ねてまいりますので、ぜひまた季節を変えて八甲田の自然と温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、節目のご旅行に際し、約10年ぶりにHOTEL Jogakuraをご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご主人様におかれましては、館内にエレベーターがなくご移動にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルの構造上、階段でのご移動が中心となりますが、今後は事前のご案内やスタッフによるサポート体制をさらに充実させ、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、建物の経年に伴う草臥れ感についても率直なご指摘をいただき、ありがとうございます。維持管理とリニューアルの両面から改善を進め、よりご満足いただける環境づくりを目指してまいります。
一方で、朝夕のお食事につきまして、「青森を味覚で満喫できた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変光栄に存じます。特にご朝食のコーンスープをお気に召していただき、またお祝いのシャンパンをお楽しみいただけましたことも、私どもにとって大きな励みでございます。さらに、八甲田山登山の際の送迎や途中でのご連絡対応など、スタッフの細やかな気配りにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
遠方よりお越しいただきました貴重なご縁を大切にし、次回はより快適で思い出に残るご滞在を提供できますようスタッフ一同精進いたします。ぜひまた四季折々の八甲田へお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「全てにおいて大満足」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけ、「豪華で美味しい」とのご評価をいただけましたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。さらに、お風呂からの景色や館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
一方で、近年の熊の目撃情報により露天風呂をご利用いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルでは、安全面に最大限配慮し、周辺環境の情報収集や館内でのご案内を徹底しております。今後も安心してご利用いただけるよう、引き続き環境整備と情報共有に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、八甲田の豊かな自然とともに当ホテル自慢の温泉を心ゆくまでご堪能くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、飛行機の遅延によりご到着が遅れた中でも、快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を賜り、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。当ホテルならではのユニークな趣向を凝らしたお料理を楽しんでいただけたことを光栄に存じます。
山小屋風の館内の雰囲気や、温泉の泉質、そして露天風呂からご覧いただいた星空など、八甲田ならではの魅力を存分に感じていただけたご様子、何よりでございます。
ぜひ次回も八甲田山周辺を巡るご旅行の折には、当ホテルをご利用くださいませ。四季ごとに異なる景観とともに、新たな楽しみをご提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびは初めての青森旅行に際し、HOTEL Jogakuraをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
落ち着いた雰囲気や清潔感、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に量や内容について「ちょうど良かった」とのお声をいただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。さらに、パウダールームをご活用いただき、奥様にもお喜びいただけたとのこと、私どもとしても大変光栄でございます。
一方で、喫煙スペースに関するご意見もありがとうございます。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。館内構造上、設置場所に制限はございますが、快適にお過ごしいただけるよう今後の改善検討課題として参考にさせていただきます。
また、チェックアウト時のご家族写真撮影につきましても、良き思い出づくりのお手伝いができましたことは、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ぜひ次回は四季折々に移ろう八甲田の自然を楽しみに、再びお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「おもてなし・ロケーションすべてに満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
八甲田の涼やかな気候を避暑として快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりでございます。お荷物に関しましても、エレベーターがない構造上ご不便をおかけしておりますが、スタッフがお手伝いさせていただくことで少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
さらに、お料理や温泉についてもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。地元青森の食材を活かした料理と、肌にやさしい温泉が、お客様にとって心地よいひとときとなりましたら幸いでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、春の新緑や秋の紅葉、冬の雪景色とともに違った表情の八甲田をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、同じ季節にお越しいただけたこと、そして「温泉とお料理に大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。特にご朝食について「多種多様で何を食べても美味しかった」とのお褒めをいただき、料理長をはじめ厨房スタッフにとって大きな励みでございます。
一方で、お部屋につきましてメゾネットタイプが年配のお客様にはご負担になる点、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでは、平面タイプのお部屋もご用意しておりますので、次回ご予約の際にはご希望に合わせてご案内できるよう努めてまいります。
また、チェックアウト時間や有料での延長についてのご要望も承りました。現状は11時前のご退室をお願いしておりますが、今後の運営上の工夫として検討課題とさせていただきます。お客様のお声を今後の改善に活かしてまいります。
どうぞこれからも季節を変えて八甲田の魅力をお楽しみいただき、またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「すべてに満足！」との嬉しいタイトルと共に、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
ご朝食ビュッフェにつきましては、帆立を使用した多彩なお料理や、いくらのかけ放題、そして青森名産のりんごジュースを何杯もお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子に安堵しております。お料理の味付けについても「上品」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
さらに、室内着の着心地や細やかなサービスにまでお心配りいただき、ありがとうございます。当ホテルでは小さな部分にも心を込め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただけたことは何よりの喜びでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひ次回も季節を変えて、八甲田ならではの魅力をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「青森の良さを感じる旅」と題してお寄せいただいた素敵なご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。
八甲田山や奥入瀬渓流といった青森を代表する景勝地とともに、当ホテルでのご滞在を満喫していただけたこと、そして後日テレビ放映と重なり、ご旅行そのものがさらに特別な思い出となったとのお話、私どもも誇らしい気持ちで拝見いたしました。
「旅を演出するには宿の良し悪しで決まる」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。今後も皆様の旅がより心に残るものとなるよう、料理・温泉・おもてなしのすべてに磨きをかけてまいります。
ぜひまた季節を変えて、八甲田の新たな魅力を味わいにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食の懐石料理、そして朝食のビュッフェともに「とても美味しかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは料理長が厳選した地元の旬の食材を用い、青森ならではの味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、「特別感があった」とのお言葉は何よりの励みでございます。
また、温泉につきましても広々とした空間でごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。八甲田の自然に包まれた温泉で、心身ともにリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
今後とも、地産地消を大切にしながら、料理・温泉・おもてなしすべてにおいてご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、八甲田の魅力を感じにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイス・ビールなどのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さな工夫ではございますが、お客様に少しでもお喜びいただけるよう心掛けておりますので、「嬉しいサービスがいっぱい」とのお言葉はスタッフの励みになります。
館内のインテリアや雰囲気についても「落ち着いて過ごせる」とのお言葉をいただき、安心してお寛ぎいただけたご様子に私どもも安堵しております。夕食に関しても質・量ともにご満足いただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな喜びでございます。
一方で、館内にエレベーターがなく階段でのご移動となる点では、ご不便をおかけし申し訳ございません。足元にご不安のあるお客様には、スタッフが可能な限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後も、心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、八甲田の自然と共にお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「すべてが満足」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや露天風呂の眺望、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。八甲田の豊かな自然と共に、静かで心地よいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様にとって「また行きたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と施設の磨き上げに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ八甲田の別の表情もお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えする最初の場面でご不快な印象を与えてしまったことは、私どもにとっても非常に重く受け止めております。
今後このようなことがないよう、当該スタッフへの指導を徹底するとともに、接遇全体の見直しを図り、サービスの品質向上に努めてまいります。
一方で、その他のスタッフの対応や、当ホテルのお料理・お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。特にお食事について「最高に美味しかった」とのご感想をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変励みとなっております。
次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるご滞在となるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、初めてのご来館に際し、さまざまなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
青森駅からの送迎バスをご活用いただき、快適にお越しいただけたご様子を伺い安心いたしました。
また、お部屋の塗り壁や木の香り、ヒバの湯など、当ホテルならではの空間でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内着やバスローブ、ふかふかのスリッパなど、細やかな備品についてもご評価いただき、「快適」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お食事につきましても、「とにかく最高」とのお褒めをいただき、料理長はじめ厨房スタッフ一同、大きな励みとなっております。地元の旬の食材を活かし、ゆっくりとお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。
また、周囲の自然散策については、野生動物との共存を意識し、安全を最優先している関係上、「熊注意」のご案内をさせていただいております。ご期待に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただきありがとうございました。
酸ヶ湯や奥入瀬渓流など、八甲田の自然の中での観光にも便利な立地ですので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/7/30

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「広くてのんびりできた」とのお言葉をいただき、メゾネットタイプでのご滞在が快適なひとときとなったご様子に、安心いたしました。
また、お食事にも「大変おいしく大満足」とのお言葉を賜り、料理長はじめ調理スタッフにとても大変励みとなりました。
さらに、従業員の対応や朝の城ヶ倉大橋までの送迎、新緑の中での清々しいご体験にまで触れていただき、私どもにとっても嬉しい限りでございます。八甲田の豊かな自然の中で、心身ともにリフレッシュしていただけたことが何よりでございます。
次回はぜひご連泊いただき、さらにゆったりと八甲田の四季折々の魅力をご堪能いただけましたら幸いです。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、念願のご宿泊に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
温泉を「最高でした」とお褒めいただき、誠に光栄でございます。八甲田の自然に囲まれた静寂の中で、心ゆくまでおくつろぎいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また、連泊中のご移動においては、八甲田ロープウェイまでの送迎が少しでもお役に立てたようで安心いたしました。当ホテルでは、お客様のご滞在がより快適で思い出深いものとなるよう、できる限りのサポートを心がけております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて、自然の表情豊かな八甲田を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、遠く九州から八甲田の地までお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、木造建築ゆえのカビ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後さらに換気や除湿、客室内清掃・点検体制の強化を図り、快適な空間づくりに努めてまいります。
一方で、八甲田ならではの清涼感をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「地上と格が違う」とのお言葉は、まさにこの地でお客様をお迎えしている私どもにとって、何よりの賛辞でございます。
また、お料理について「温泉旅館並み」との高いご評価をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。山小屋の雰囲気を大切にしながらも、地元食材を用いた本格的な料理で、お客様の心と体を満たせるよう日々努めております。
ぜひ次回は、雪景色広がる冬の八甲田にて、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。今後ともHOTEL Jogakuraをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/13

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在が楽しい思い出となったとのこと、そして「おもてなしが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
サプライズのシャンパンプレゼントが、少しでも感動と喜びのひとときとなりましたなら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。また、スタッフとの会話も楽しかったとのお声をいただき、日々のおもてなしに励む者として大きな励みとなります。
お食事につきましても、味はもちろん器や盛り付けもお楽しみいただけたご様子、大変光栄です。私どもでは、青森ならではの旬の味覚を五感で味わっていただけるよう、季節ごとに工夫を凝らした料理をご提供しております。
また、ロープウェイや酸ヶ湯温泉への送迎サービスがお役に立てたとのことで、計画通りにご旅行を楽しんでいただけたことに安堵しております。
ぜひまた季節を変えて、再びHOTEL Jogakuraへお越しくださいませ。次回のご来館も、心を込めたおもてなしでお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは青森駅からの往路送迎時において運転の速度が速く感じられたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安全と安心が何よりも大切でございますので、運転手には注意喚起いたしましたので、今後も安全で安心な運転に心がけてまいります。
一方でご夕食に際して、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お料理の一品一品に関心をお寄せいただき、またそのご質問に誠実に対応させていただいたことをご評価くださり、調理・接客スタッフともども大きな励みとなります。
また、大浴場にてゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、当館自慢の温泉でお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
さらに「送迎は大変助かりました」とのお声、大変ありがたく頂戴いたしました。
これからも多くのお客様に快適なアクセスをご提供できるよう、引き続き送迎サービスの維持・改善に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともHOTEL Jogakuraをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/5

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の落ち着いた雰囲気や静かな環境の中で、安らぎのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
とくに温泉やお食事についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
この時期の八甲田は、みずみずしい新緑が広がり、まさに自然の息吹を感じられる季節でございます。
ごゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「連泊したい」とのお言葉、私どもにとって何よりの喜びです。
次回はぜひ、季節を変えてのご滞在や、連泊でのより深い八甲田の魅力もご体験いただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行で当館をお選びいただけたこと、そして古き良きロッジホテルとしての趣きを感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。設備において,便座シートなど細部にわたる清潔感への配慮にご注目いただけたことは、日々丁寧な清掃・準備を心がけているスタッフにとって大きな励みとなります。
ご夕食をバイキング形式ではなく、落ち着いた会席スタイルでお楽しみいただけた点や、蔦温泉の入湯券をご活用いただき、チェックアウト後も温泉をご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
「次は季節を変えて連泊で」とのお言葉、まさに八甲田の四季折々の魅力を体感していただくうえで、最高のご計画かと存じます。春の芽吹き、夏の深緑、秋の紅葉、そして冬の雪景色…季節ごとに異なる風景と味覚をご用意して、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事の際には、お嬢様のご様子に合わせたお席のご配慮にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。ゆったりとお食事をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
夕食ではお刺身やグラタン、朝食ではいくらやホタテのバター焼きなど、多彩なお料理を「とても美味しく大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋の温泉もヒバの香りとともにご堪能いただけたご様子、何度もご入浴いただけたとのことで、ゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また青森へお越しの際には、ぜひHOTEL Jogakuraをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
土曜日のご滞在にもかかわらず、館内で静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事やお風呂についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食への「凄かった」とのご評価は、料理長をはじめ厨房スタッフにとって大きな励みとなります。
ご指摘のとおり、当館はエレベーターのない造りとなっており、お客様にはご不便をおかけしてしまう場面もあるかと存じます。今後は、事前のご案内やお手伝い体制の強化を通じて、より快適なご滞在となるよう努めてまいります。
また、スタンダードルームについて「やや手狭に感じた」とのご意見もありがとうございます。今後ご検討の際には、よりゆとりある客室タイプもぜひご参考いただけましたら幸いです。
機会がございましたら、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/13

八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-からの返信

この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
青森県へのご旅行が4回目とのこと、そして初めての八甲田山エリアのご滞在に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、美しい星空をご覧いただけたとのこと、まさに自然に囲まれた八甲田ならではの特別な体験となったのではないでしょうか。お客様の大切な思い出の一部となれたこと、大変嬉しく思っております。
季節ごとに表情を変える八甲田の魅力を、また別の機会にもぜひご体感くださいませ。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12