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エリア: 長野県 > 松本市（松本駅周辺・浅間・美ヶ原・塩尻） > 浅間・美ヶ原

[旅館]宿番号：396825

５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰

ハイクラスポイント割引が使える宿

ＪＲ松本駅より◎路線バス約２０分３３０円「ホテル翔峰前」下車徒歩１分◎タクシー約１５分約２，０００円 MAP

  • ５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 166 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
大変丁寧な接客でした。また朝食も豪華でよかったです。あえて言うのであれば、サウナがあれば嬉しかったです。アルピコさんは今大変な時期とお聞きしていますが、がんばって下さい。とてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]信州ブランド　選べる特選鍋プラン　翔峰コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ねたよ (女性/40代) 投稿日:2009/11/15
リーズナブルなプランにしたのですが、お部屋・食事ともにまずまずのグレードでした。お風呂は広くてよかったのですが、消毒の匂いがちょっと気になりました。朝食のバイキングは種類も多くて満足です。お部屋からの眺めもとてもよかったです。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/17
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
ごゆっくりお過しいただけたご様子、
なによりでございます。
朝のバイキングでご満足いただき、
大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひろちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
宿に着くとかわいらしい案内係がお出迎え。お部屋への案内も明るく話しながら。とても感じのいい方でした。お風呂は大浴場は天井が高くとても広々として開放感があって清潔。部屋の展望風呂はアルプスに夕日が沈むところや松本市内の夜景が見晴らせ、素晴らしい眺望でした。料理はとても美味しく、ボーイさんに料理の素材などを尋ねると丁寧に解説してくれ、感激しました。連れとまた是非来年も来ようと約束しました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/11
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、館内施設やサービススタッフにお褒めのお言葉もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
ひろちゃん様のまたのお越しを、
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:フルちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
　妻と初めて美ケ原温泉の翔峰に宿泊しました。
　６階のツインルームでしたが部屋がとても広く
　見晴らしも大変すばらしい。
　松本市内が一望でき妻と感激しました。
　食事は品数も多く、全部食べきるのが大変な
　くらいの量でしたがとても美味しく満足でした。
　又、貸切露天風呂もありとてもゆっくり入浴
　することが出来ました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/07
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
私どもはどの客室からも北アルプス、松本市内の
絶景がお楽しみいただけます。
季節のよって表情の違う風景を
また是非ご覧にお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]貸切露天サービス！ふたりでゆっくり温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こすも (女性/60代) 投稿日:2009/11/06
１１月２日、３日と大病を克服した兄が善光寺のお参りをしたいという希望を
かなえる兄妹４人での初めての旅でした。善光寺のお参りを済ませ美ヶ原温泉の「ホテル翔峰」さんに着きましたが、まず感激したのは部屋の広さと清潔さです。そして大きな窓から見える夜景の美しさ、夜明けとともに広がる山々の美しさにまたまた感動しました。お風呂も広くゆったりと入ることができました。お料理も熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たくして出していただきとても美味しく頂きました。そして、サービスのさりげなさがとてもよかったと思います。たとえば見送りにしても、大勢で物々しく見送るところが多いのですが、少人数でもしっかり見送ってくれる姿勢にかえって真心がかんじられました。兄妹も喜んでくれて、予約した私もとても嬉しい限りです。お世話になりました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/07
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご兄妹での初めてのご旅行に
当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいたご様子、なによりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最大２５％OFF！ お日にち限定 秋の感謝プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ルー (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
　このプランはホテル翔峰さんに１万円程度で泊まれるので奇跡ですね。
　しかも、じゃらんポイントが使えたので１万円以下でした。
　部屋は西館なのでお風呂場へほんの若干だけ遠いですが、それは我儘と自覚しています（笑）
　そのほかサービス・施設などは、いつもの通り完璧でした。
　もう少しお金を出して夕食のグレードを上げようかと考えますが、食べ終わったらすっかり大満足して忘れてしまいます。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/06
再度の当館ご利用、誠にありがとうございます。
また、サービスや施設にてお褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
ルー様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最大２５％OFF！ お日にち限定 秋の感謝プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
結婚記念日にお世話になりました。お祝いにﾜｲﾝをご用意頂いたのに、主人が禁酒中と話したら、代わりにﾉﾝｱﾙｺｰﾙﾋﾞｰﾙを頂き、ありがとうございました。夕食はｼｬﾓが美味しかったです。色々なものがちょこちょこ食べられ、味付けはやさしめで大変気に入りました。気になったことが一点。大浴場の蛇口の湯、40度の設定なのに熱い湯が出てきて驚きました。設定温度と出てくる湯の温度にかなりの差があります。子供が触ったら危ないので調整された方がいいと思います。また利用したいと思います。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/06
大切な結婚記念日に当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度設定についてご意見ありがとうございました。
点検管理など改めて改善を行ってまいります。
あっちゃん様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]信州美食三昧！ブランド食材を満喫プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さーちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/11/04
ツインの特別室でしたが広くて眺めもよくとても良かったです。特に大風呂は広くて化粧室は最高でした。夕食は食べきれないほどでおいしかったです。朝食はもう少しメニューがほしかったです。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/05
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館にてご満足いただけたご様子、なによりでございます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
さーちゃん様のまたのお越しを、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]家族でゆっくり楽しむ貸切露天風呂付き温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:cica (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
建物や風呂は、とてもきれいで清潔で、ゆったりと過ごせました。
送迎バスを利用しましたが、時間通りで、運転手さんも気さくな方で、快適でした。ただ、ホテルに到着したときに、日帰り入浴客の対応に追われていて、
なかなかチェックインできず、こちらから声を掛けないとまったく、自分の仕事に夢中で、気づいてもらえるまで、ずいぶん時間がかかりました。
送迎バスの到着がわかっているはずですが、残念です。
夕食は、品数を少なくして、料理のグレードを上げたほうが良いと思いました。マツタケ、といわれないと、わからない感じでした。
部屋からの展望やお風呂は、申し分なく、少々もったいない気がします。
過剰なサービスは、必要ないですが、せめて、到着したときは、スムーズに
チェックインできれば、と思いました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/11/04
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
チェックインやお料理の件に関して、
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を元に、
サービス改善の参考にさせていただきます。
cica様のまたのお越しを、
従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
10月の金曜日にお世話になりました。
①夕食会場がレストランだったのを、予約後すぐに電話し個室へ変更できないか相談したところ、快く変更してくれました。
②申し込んだプランの部屋より、上のランクの部屋を用意していただき、ゆったり過ごすことができました。
③温泉大浴場は広くサウナ・露天風呂・露天ジャグジーもあり満足のいくものでしたが、日帰り温泉に慣れてる人には何か物足りないかも…最近増えてきた加温無しの源泉湯舟でもあると個人的には大満足なのですが…。
④10時頃に、飲み物の氷が無くなったのでフロントへ電話したところ、黒服の方が気持ちよく届けてくれました。全体的に接客は文句の付け所がありません。ちなみに、空の冷蔵庫があり飲食物持込み可ですよ。
⑤朝食のバイキングは◎特に朝カレーと焼き立てオムレツはうまかった。オムレツの取り忘れに注意!!
☆今度は家族で泊まりに行きます。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/31
この度は、当館にご宿泊を戴き誠にありがとうございました。
いろいろなお気付きの点を頂戴致しまして
重ねて御礼申し上げます。
これからも一層のサービス向上に励んで参りたいと
思っております。
松本にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]信州美食三昧！ブランド食材を満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:毛ムール (男性/40代) 投稿日:2009/10/24
朝ご飯美味しかったです、あれだけの種類は流石です。
晩ご飯は美味しかったのですが、女性向けの感じでした（若い男性には物足りないかも）。
宿全体も大きな施設で綺麗なお風呂でしたが、部屋のソバのエレベーターの音が大きいのが残念でした。
周りは寂しい感じなので温泉街という雰囲気では有りませんので、ゆっくりと体を休める目的なら最高だと思います。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/25
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
これからの改善点としてご参考にさせて戴きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 上弦の膳コース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みゆ (女性/20代) 投稿日:2009/10/20
記念日プランを利用させて頂きました｡お部屋はきれいでくつろげましたし、夕食は個室で味も量も大変満足しました。
お風呂は無色透明ですが、出たあとお肌がしっとりしてとてもいいお風呂でした｡また来たいと思えるとてもいい宿でした｡
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/21
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館にてご満足いただけたご様子、なによりでございます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
みゆ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ケーキプレゼント♪大切な日を過ごすアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/11
質良い接客と清潔感漂う広い客室に加え、おいしい山の料理と広々した大浴場には日々の疲れも癒されました。値段も質のわりに安く、とても満足しました。はずれはないと思います。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/13
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場でごゆっくりお過しいただけたご様子、
なによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
まこ様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]10月7日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みーこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/09
今回、家族旅行で利用させていただきました。お風呂、お部屋も清潔でとても利用しやすく、立地的にも便利な場所で助かりました。フロントの方もお部屋担当の方も大変親切で、お部屋担当の方は帰り際、見送りに出てくださり、深くお辞儀をされた後、手を振っていただき印象深く残っています。食事も夕食朝食とも量味ともにとても満足でした。強いて言えば、夕食時に人手不足？なのか皆様とても忙しそうにされており、追加の注文等が少ししづらい感をうけました。でもまた是非、今度は主人と二人で利用したいと思っております。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/11
この度は、当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして
重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時の飲み物オーダーの際の
不行き届きな点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にして
これからもサービス向上に励んで参りたいと思っております。
ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヨシ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
接客などの対応もよく、食事もおいしかったです。(子供用に簡単なメニューもあったので)お風呂・外の足湯は気持ちよかったですよ。(チョット大浴場までが遠い気がしましたが)朝食もおいしくいただきましたが…贅沢を言うともう少し品数があるともっと嬉しかったです。夜に廊下で他のお客の話している声がすごく聞こえたのはチョット気になりましたが…長野方面にいくときはまたぜひ利用したいとおもっています。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/11
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと御寛ぎ戴けたご様子、
何よりでございます。
朝食の件に関しましては、頂いた貴重なご意見を
参考にこれからの改善点にして行きたいと思っております。
又、長野方面にお越しの際には
是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最大２５％OFF！ お日にち限定 秋の感謝プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よっちゅん (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
私が泊まった部屋は、トイレ＆浴室のドアに段差があり、高齢者には不向き。トイレの洗浄レバーも、かなり使いづらい位置にありました。
温泉は、泉質に特別の良さは感じられませんが、温度違いの浴槽や、ジャグジー、露天風呂、足湯と種類が豊富で、混み合った感は無しで、ゆったり入れました。
夕食は、コラーゲンが入った鍋など、楽しめるのですが、朝食はちょっと手抜きのような気が・・・。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/03
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場でごゆっくりお過しいただけたご様子、
なによりでございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
さっそく今後の参考にさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/28
首の据わらない乳児が居る事をフロント方に伝えましたら食事するお部屋をテーブル席でなく、お座敷にして頂きとても助かりました。
お電話で上記の事をお伝えしたのですが、対応がとても親切で良かったです。
食事はボリュームがあり、おいしかったです。
ぜひ、又伺いたいです。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/01
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご要望にお答えできるように
心掛けてまいります。
いいちゃん様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:poo (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
接客、お風呂、食事、どれをとっても素晴らしかったです。
おかげで良い記念日を過ごすことができました。
また来年も絶対に行こうと思いました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/01
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
また様々な面でお褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
poo様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:山ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/28
良い点はスタッフの接客態度と広々としたお風呂、食事も満足です。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/01
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、
重ねて御礼申し上げます。
より一層のサービスの向上を心掛けて参ります。
山ちゃん様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最大２５％OFF！ お日にち限定 秋の感謝プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とぅるどぅー (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
全体的に大変満足で、ゆっくり過ごす事ができました。
お世話になりました。
お部屋もきれいで居心地よく、ゆっくりできました。
ただ、部屋のお風呂にブラインドがついているのですが、
虫がこびりついて死んでいる跡がたくさんあり、気になってしまいました。
虫がついてしまうのはしょうがないので、せめて目立たない色のブラインドに
替えた方が良いかと。。
大浴場の女性用パウダールームは評判通り清潔感もあり良かったです。
お湯もいいお湯でした。
接客は全体的に素晴らしく、特に清掃員の方々が明るく挨拶を
して下さったので、うれしく感じました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/30
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室のブラインドについて、
貴重なご意見ありがとうございました。
より一層の改善を心掛けて参ります。
とぅるどぅー様のまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]信州美食三昧！ブランド食材を満喫プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:連合艦隊 (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
なんと言っても奇麗だし接客がとても良く大変気持ちよい気分になれました。
お風呂も4種類(内2つは露天)あり、しかも露天もすごい奇麗な状態を保っており客との一期一会を大切にしている感が感じられた。
欲を言えば料理がいまひとつであったので、その点の改善を・・・と言っても個人個人の好みが強い部分でもあるので皆に満点をもらう事は難しいと思うが、、、。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/10/02
ご宿泊ありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
連合艦隊様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:リュウ (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
宿の方の対応がとても良かったです。
予定よりも遅れ到着してしまたのですが、電話連絡をした際の対応から、フロントの方の対応、客室係の方の対応がとても好印象でした。
また、夕食をいただいている最中の声をかけられるタイミングが『よく見ていてくれるなあ』と感じられるくらい良いタイミングで、おいしい食事をスムーズにいただくことができました。
お風呂も広く、清潔感もあってとても良かったです。
湯上がりコーナーのお茶や、フロント前に置いてある花梨ジュースも嬉しいサービスでした。
部屋からの景色もきれいで、とても気持ちよく滞在させていただきました。また行きたいです。
余談ですが、湯上がりコーナーにみえたフランスベッドの営業の方の印象も、とても良かったです。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/30
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、当館のスタッフにお褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
リュウ様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]家族でゆっくり楽しむ貸切露天風呂付き温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:パンダくん (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
チェックインの時間が遅れた為（17時くらい）ホテルに到着した際、誰も気付いてくれなくて自分でカートを探して荷物を乗せ、フロントまでカートを押していきました。ちょっと寂しかったです・・・
部屋はきれいで眺めも良く最高でした。また、冷蔵庫がカラだったので自由に使うことができとても重宝しました。
夕食は季節の材料を美味しく調理していただき全員大満足でした。
チェックアウトの際、観光地までの道を聞いたところ分かりやすい手作りの地図をいただきました。他のホテルでは、観光マップを渡され分かりにくいことが多いが迷わず観光地に着くことができました。ありがとうございました。
全員大満足の旅館でした。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/28
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお客様へ不快な思いをさせてしまった事を
心より深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を元に、
今後の改善参考とさせていただきます。
また、これからもお客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
パンダくん様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:オオクサン (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
お部屋からの見晴らしがよく、お風呂も広く清潔で、夕食も大満足！従業員の方も教育をきちんと受けておられるマナーの良さを感じました。朝食（バイキング）時、人手が足りないのか、終わった食器を片づけるタイミングが遅いように感じました。お茶を入れてくださるサービスを止めるとか、客自身が片づけるとか、御一考ください。駐車場が広いのもいいですね。友達にも紹介できるホテルです。ぜひまた泊まりたいホテルです。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/28
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食のサービスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
オオクサン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚松茸料理と５大特典付きの秋限定特別プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ららら (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
レストランのスタッフで、おそらくキャリアが浅い人なのでしょうが、食事についての説明がたどたどしく少し不快感を覚えたのと、飲み物を注文してから出てくるまでの時間が長く、残念でした。フロントなどほかのスタッフの接客はよかったので惜しい！って感じです。食事は可もなく不可もなく。
温泉は、泉質、広さ、清潔感でほぼ満点です。欲を言えば、朝5時から夜12時までという時間制限がなければ、なお良いでしょう。
カラオケルームを利用しましたが、ワンドリンク付きで2時間1人1500円と、コストパフォーマンスは良いほうかと。
朝食のバイキングは、入り口でトレーを渡され「どうぞ」って言われても…。
収容の大きなホテルなので致し方ない部分はあるにせよ、あまりに横長のつくりなので、部屋から温泉まで歩いていくのが大変でした。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/28
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランのサービス等に関しまして、ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を元に、サービス改善の参考にさせていただきます。
ららら様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]50周年特別企画 【月の宴】 十六夜の膳コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ラッキー (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
食事も思いの他ボリュームもあり、出される料理も待たされることなく順々に出てきて、気持ちよく食事ができました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/28
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう
心掛けてまいります。
ラッキー様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ｔｅａ　ｃｕｐ (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
大きなお風呂とおいしいお食事で満足です。ひとり到着が遅くなりましたが夕食時間など対応していただき助かりました。安いプランなのでお部屋が古くてせまいのは予想通りでした。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/26
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様により一層満足して戴ける様
サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
又のご来館を、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]9月23日から３日間　お客様感謝「３」ＤＡＹＳ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:野村 (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
いわゆるシルバーウィークに展望風呂付きの部屋を利用させていただきました。乳幼児連れの旅となり、特に食事時などにおいてご迷惑を多数お掛けいたしたかもしれませんが、スタッフの皆様にはご親切な対応をいただき感謝いたしております。また利用させていただきたい宿です。この場をお借りいたしまして御礼申し上げます。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/25
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう
精進して参ります。
野村様のまたのご来館を、
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]信州美食三昧！ブランド食材を満喫プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:すみっちょ (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
9月13、14日と家族3名で宿泊させていただきました。
お風呂がとても良かったです。広々していて清掃がいきわたっていて、とても気持ちよかったです。景色をみながらの足湯もなかなか良く、良い思い出になりました。テラスからみる山々も素敵でした！
ホテル全体的に、清潔感があって、丁寧な接客にもとても好感をもて、父母も大変喜んでいました。
夕食は旬の松茸、土瓶蒸しが美味しかったです。夕食の炊き込みご飯は、少々、味が薄かったように思いましたが･･･。
楽しい思い出ができました。ありがとうございました。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/25
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考により一層の
サービスを心掛けて参ります。
すみっちょ様のまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最大２５％OFF！ お日にち限定 秋の感謝プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ツッチー (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
毎年、恒例となっている両親との旅行で利用させていただきました。
とくに不満点というものはなく、両親も満足し楽しんでくれたものと思っております。
お借りした車イスも大変助かりました。また、料理もまだあるのかと思うくらい沢山出てきて満腹になりました。
宿泊料との鬩ぎ合いはあるかと思いますが、さらに顧客満足を求めるられるのなら、さらなるクオリティーのアップを目指していかれれば、リピートの宿泊者もどんどん増えていかれると思います。
ＰＳ：松本はとても魅力的な町でした！！ただ、どこも混みすぎでしたが。。。
返信者:５種のお風呂と北アルプスの絶景を楽しめる美ヶ原温泉ホテル翔峰 返信日:2009/09/25
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喜んで頂けたご様子なによりでございます。
またいただきました貴重なご意見を元に、
サービス改善の参考にさせていただきます。
ツッチー様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚松茸料理と５大特典付きの秋限定特別プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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