リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
またラウンジでございますが、12時〜24時まで開放しており、ソフトクリームやソフトドリンクサービスをご利用いただけます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
今後も皆様に「泊まってよかった」と心から思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また山形へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　齋藤
支配人

返信日：2025/11/2

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルでは山形の郷土料理を中心とした和洋バイキング形式でご用意しております。芋煮や玉こんにゃくなどを中心に、納豆餅やあんこ餅も数量限定でご用意しております。特に卓上の卓上コンロを用いて温めながらお召し上がりいただく芋煮は、あつあつのままお召し上がりでき、お客様からも大変ご好評いただいております。
季節限定メニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用いただき、山形のごはんをご堪能いただけますと幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
また山形にお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 齋藤
支配人

返信日：2025/11/2

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私ども朝食会場は12時から24時までラウンジとしてご利用いただけまして、コーヒーやソフトドリンクをお召し上がりいただけます。ドリンクをご利用ただきご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
ソフトクリームはお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節ごとに味が変わるのでお楽しみいただけます。
また、お部屋やアメニティに関してもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様に山形市での滞在を心地よくお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また山形へお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　荒川
支配人

返信日：2025/10/31

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また出張の際に毎回ご利用いただいていること、重ねてお礼申し上げます。
フロントやお部屋に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもホテルは繁華街とは反対の西口ではありますが駅からは近く、24時間スーパーやコンビニも近くにございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
山形に出張の際はぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　荒川
支配人

返信日：2025/10/31

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
どんな時も温かく出迎え、気持ちよくご出発いただけるよう今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を心がけて参ります。
ご滞在中に気になる点等ございましたら、いつでもお知らせください。
山形にお越しの際は、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント須田
支配人

返信日：2025/10/30

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用したいです。」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは、12：00から24：00までラウンジを開放しておりソフトドリンクとソフトクリームをご用意致しております。また、80食限定ではございますが20：00から22：00の間に山形名物「冷やし肉そば」のご提供も行っております。ぜひ、次回ご宿泊の機会がございましたらご賞味くださいませ。
今後もお客様にご満足していただけるサービスがご提供できますようスタッフ一同、努めて参ります。
また山形にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/29

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺えスタッフ一同、安心致しました。
お客様のご投稿にございますようにインターネットでご予約をされますとQRコードが表示され、チェックインの際には自動精算機にてQRコードをかざしていただきますとお手続きができるようになっております。今回、お客様には問題なくご利用いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も山形にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をお選びくださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/29

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊されましたお部屋にはマッサージチェアが設置しており、ご旅行の疲れを癒すお手伝いができればと存じます。
今回、お客様には取り合いになるほどお使いいただき何よりでございます。
これからも現状に満足することなく、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント浜砂
支配人

返信日：2025/10/28

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備につきましてご不便とご不快な思いをお掛けし、ご期待に添えない状況となりましたことを大変心苦しく存じます。
お風呂の排水につきまして清掃担当者と共にお点検などのチェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、ネット環境につきましても迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け努めて参る所存でございます。
安心かつ快適なご宿泊のお手伝いができますよう、より一層改善に努めて参りますので、また次回ご宿泊を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/26

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事をお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく拝見致しました。
私どもホテルのご朝食は山形の郷土料理を中心としたメニューをご用意しており、お客様より大変ご好評をいただいております。
お夜食も山形名物冷やし肉そばを限定80食ではございますが20：00から22：00の間にてご提供しております。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
次回も山形にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント浜砂
支配人

返信日：2025/10/27

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましては行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと再確認し、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、朝食に関しましては「クオリティが高い」と仰っていただき、恐縮でございます。
朝食コーナーでは山形名物の芋煮の他に、カレーやパン、フルーツやデザートなど洋食もご用意しております。12時から24時までの間、ラウンジコーナーとして開放しております。コーヒーやソフトドリンク、ソフトクリームなど是非ご賞味くださいませ。
これからも何度お越しいただきましてもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。お気づきの点がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/10/27

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
私共の朝食バイキングでは芋煮をはじめ、季節毎に山形の郷土料理を、限定メニューとしてご提供いたしております。
夏は冷やしラーメン、冬はひっぱりうどんなどをご提供しております。
一部日替わりのメニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際にもご朝食をお召し上がりください。
私どもは山形駅西口に位置しており駅からは徒歩数分の場所に位置しております。反対側の東口へも駅の中を通り抜ける事ができますので、アクセスも良好でございます。
私ども西口には近くにコンビニはもちろん、24時間オープンのスーパーマーケットがあり大変便利にご利用いただけるかと存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齋藤
支配人

返信日：2025/10/23

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安心致しました。
私どもホテルでは山形の郷土料理を中心とした和洋バイキング形式でご用意しております。芋煮や玉こんにゃくなどを中心に、納豆餅やあんこ餅も数量限定でご用意しております。特に卓上の卓上コンロを用いて温めながらお召し上がりいただく芋煮は、あつあつのままお召し上がりでき、お客様からも大変ご好評いただいております。
今後もお客様のご意見やご感想をもとに、現状に満足することなく、何度お越しいただいても、今回以上の感動を感じていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また山形にお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　齋藤
支配人

返信日：2025/10/23

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室について清潔感がありとてもよかったと仰っていただけ、安心致しました。
また接客に関しまして、「素晴らしい」とのお言葉恐縮でございますが嬉しく拝読いたしました。
リッチモンドホテル山形駅前自慢の朝食は、スタッフが創業当初から試行錯誤して参りました。山形の名物の芋煮をはじめ玉こんにゃく、鳥中華、揚げたての天ぷらなどご用意しております。「山形へ来た甲斐がありました」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
多方面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなります。これからも何度お越し頂きましてもご満足いただけるホテル造りを目指し精進して参りますので、お気づきの点がございましたらいつでもお声がけくださいませ。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/10/27

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントおよびレストランスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。このようにお客様よりいただくお言葉が私どもスタッフにとりまして一番の励みとなります。
私どもホテルでは、12：00から24：00までご朝食コーナーをラウンジとして開放致しております。22：00までございますとソフトドリンクのほかソフトクリームもご提供をしております。
また、9月からは限定80食ではございますが20：00まで山形名物冷やし肉そばのご提供を開始致しました。今回、お客様にはお楽しみいただけたご様子に安心致しました。
これからも、現状に満足することなくお客様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一同、努めて参ります。次回も山形にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/17

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地ならびに客室につきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後は、館内の巡回を強化し、快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
また、ご朝食につきましてもお褒めいただいたにもかかわらず、混雑により大変ご不便お掛け致していまい、心苦しい限りでございます。今後お客様へのご案内の方法を再度検討し改善するよう努めます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち、皆さまに満足していただけるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
また山形にお越しの際はぜひ、リッチモンド山形駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/15

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
私どもホテルの朝食バイキングでは芋煮をはじめ、季節毎に山形の郷土料理を限定メニューとしてご提供いたしております。また、山形県産米「つや姫」をご提供しており、今回ご友人の方は4杯召し上がったとの事でレストランスタッフ共々、驚きと嬉しさを感じております。その後、ご旅行に支障はございませんでしたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も山形にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/15

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「心地よく滞在できました」とのお言葉を拝見し、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたツインのお部屋は、３４平米の広さにフットマッサージャー付きのマッサージチェアをご用意した人気のお部屋タイプでございます。少しでも旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、リッチモンドホテルズでは、お客さまと一緒に行う地球環境保全活動を行っており、プラスチックごみの削減に取り組んでおります。2階フロントにございますアメニティバーには歯ブラシや化粧水、入浴剤、コーヒーなど十数種類をご用意しており、お客様ご自身でご必要な物をお取りいただいております。
ご朝食につきましてもお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同、安心致しました。お客様のご投稿にございますように芋煮や玉こんにゃくなど山形の郷土料理を中心にご提供しております。その他ライブキッチンでの揚げ立ての天ぷらや季節限定のメニューもございます。
ご朝食付でご予約をされたが召し上がる時間などがない場合はフロントにてパウンドケーキやラングドシャへご変更できますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様のご期待に添えますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も山形にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうござます。
フロント浜砂
支配人

返信日：2025/10/15

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様にいただいたお言葉に驕る事なく、今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を心がけて参ります。
夜食につきましても、先月から新しい試みとしてご宿泊のお客様限定で1日80食提供しております。
また山形へお越しの際は、山形の冷たい肉そばをご堪能いただければ幸いでございます。
今後ともお客様がご満足いただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント須田
支配人

返信日：2025/10/14

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
私どもホテルは山形駅西口より徒歩5分ほどの所に位置しており観光はもとよりビジネスにも大変便利の良い立地かと存じます。
お客様のご投稿にございますように私どもホテルのご朝食は芋煮や玉こんにゃくなど郷土料理を中心としたメニューをご提供しておりお客様より大変ご好評を頂いております。
今回、夜食として限定80食にてご提供しております山形名物冷やし肉そばもお楽しみ頂けたご様子に安心致しました。
これからも、お客様にご満足頂けるサービス・空間が提供できますよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/12

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿にございますように私どもホテルではご朝食に芋煮をはじめ玉こんにゃくなど山形の郷土料理を中心としたメニューをご提供しております。
12：00から24：00の間はラウンジコーナーとしてソフトドリンク、ソフトクリームをご用意しております。ソフトクリームは定期的に味を変更しておりますので次回、お越しの際にもぜひお楽しみくださいませ。
これからも現状に満足することなくお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう日々努めて参ります。
またのご機会ございましたらリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけましたら幸いです。
この度は、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたお目に掛かる日を心よりお待ちしております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/12

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてほお褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同、大変恐縮しております。
しかしながら、夜食の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご提供方法につきまして寄せて頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき今後より良い方法でご提供できますよう検討させていただきます。
これからもお客様に寄り添ったサービスと、快適な空間の提供を目指して参ります。
また山形にお越しの際は、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/12

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、嬉しく存じます。
私どもホテルのご朝食は平日でございますと6：30から9：30まで、土・日・祝日でござますと10：00まで芋煮や山形のだしなど郷土料理を中心にご提供しております。
お客様のご投稿にございますように20：00から22：00まで冷やし肉そばを無料にてお出ししております。
今回、お客様にはお楽しみ頂けたご様子に安心致しました。
これからも現状に満足することなく、お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう日々努めて参ります。
またの機会ござましたらリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますと幸いです。
この度は、ご多忙の中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/10/12

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同、嬉しく拝読致しました。
私どもホテルでは芋煮や玉こんにゃくなど山形の郷土料理を数多くご提供しており、お米も県産米「つや姫」をお出ししております。
これからもお客様にご満足頂けるサービス・空間が提供できますよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント浜砂
支配人

返信日：2025/10/7

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駐車場の案内やアメニティ、ラウンジサービスにつきましてご満足いただけたとこと、大変光栄に存じます。
さらに、ご朝食に関しまして｢最高｣とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お客様に快適にお過ごしいただけました事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後も皆様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた山形へお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント須田
支配人

返信日：2025/10/4

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室排水溢れではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃時の点検を徹底して参ります。
浴室の件ではご不快な思いをさせたにもかからず、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。
今後はホテル一丸となり、お客様にご満足頂けるサービス、空間が提供できますよう努めて参ります。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/9/30

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたにもかかわず、浴室排水の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする前に全ての箇所を確認・修繕し、完璧な状態でお迎えすることが当然でありながら、この度多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことをこの場を借り心よりお詫びいたします。
同じことを繰り返さぬよう、直ちに清掃担当者と情報共有を致しました。
次回またお泊り頂けた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同、努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜砂
支配人

返信日：2025/9/30

リッチモンドホテル山形駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食や夜食の肉そばで、美味しい山形を感じご満足いただけて私どもにとっても大変励みになります。
また、初めての山形の思い出を少しでも彩ることができ私どももうれしい限りでございます。
私ども朝食は山形の郷土料理をメインに季節によってメニューやフェア内容も変わります。
ソフトクリームの味も季節ごとに変わるのでぜひまたご利用くださいませ。
今後もご満足いただけるよう日々努力して参ります。
また山形へお越しの際はぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒川
支配人

返信日：2025/9/29