クチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことがうかがえて大変嬉しく拝読いたしました。
夜食やアルコールサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。夜食の鴨そばは1日80食限定とはなりますが皆さま無料でご利用いただけます。また生ビールや日本酒などのアルコールもご滞在中はお一人様1杯無料で、2杯目以降も有料でお飲みいただけます。次回お越しいただく機会がございましたら是非またお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またのご来訪を心よりお待ちしております。
フロント　南
支配人

返信日：2025/7/27

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2025/7/25

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/7/21

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ではございますが、大変嬉しく光栄に存じます。
ラウンジのフリーサービスやご朝食をお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
朝食のはらこ飯は私どもスタッフも一押しのメニューでございます。
日替わりや季節によって変わるメニューもございますので、ぜひまたの機会にお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/7/18

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
朝食は東北・宮城の食材を使用した郷土料理やスタッフ考案のメニューなど、こだわりのメニューを日替わりでご用意しております。
季節限定のメニューもございますので、ぜひまたの機会にもお楽しみいただければ幸いです。
お客さまからのお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/7/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
西口駅西口からの経路では分かりづらいご案内でご不便をおかけしまして申し訳ございません。
初めて仙台にお越しになるお客様にも、分かりやすいご案内が出来るよう、検討してまいります。
しかしながら、「ホテルでの滞在時間がとても満足いくものだったので泊まってよかったと思いました。」との嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがスタッフ一同感激して拝読いたしました。
いただいたお言葉を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/7/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
サービス面でご満足いただき大変嬉しく存じます。しかしながら設備面に
おいてお客様のご期待に副うことができず大変心苦しく感じております。
早急な改善できない部分もございますが、少しでもご満足して
ご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿、貴重なご意見とし受け止めさせていただきます。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/7/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やラウンジのフリーサービスをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2025/7/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2025/7/9

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーター内のゴミについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、館内巡回を強化してまいります。
しかしながら、立地やご朝食のパンなどお気に召していただけているご様子に嬉しく存じます。
いついらしても快適にお過ごしいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2025/7/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
いついらしても快適にお寛ぎいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/7/4

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
バスルームの換気扇につきましてご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
24時間作動しておりますが、静音性が高く、作動しているかどうか分かりづらかったかと存じます。
お客様に分かりやすくご案内できるよう検討課題とさせていただきます。
しかしながら、ごゆっくりお休みいただけたご様子が伺え、安堵しております。
また、立地やスタッフにつきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2025/7/3

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお客様に無料でご利用いただけるラウンジサービスをお気に召していただだけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2025/7/2

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが感激いたしました。
お客さまからのお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2025/6/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
プレミアラウンジでのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/6/28

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアラウンジでのドリンク・お夜食サービスや、私どものホテル自慢のご朝食をお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。いただいたお言葉を糧に、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/6/22

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋に空きがございましたので、ワンランク上のプレシャスタイプのお部屋をご用意させていただきました。プレシャスタイプのお部屋にご用意しているReFaのシャワーヘッドやドライヤーをお気に召していただけたと伺うことができ、嬉しく存じます。卓上ミラーや充電器も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
現在、朝食では野菜ジュースやスムージーのご用意が無く申し訳ございません。貴重なご意見としてキッチンスタッフと検討してまいります。
また、ルームキーにつきましてもご不便おかけし申し訳ございません。ルームキーはもう一枚発行出来ますのでフロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらず「また利用したいと思いました」とのお言葉を頂戴し感激しております。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/6/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルの中からお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食は東北・宮城の食材を使用した郷土料理やスタッフ考案のメニューなど、こだわりのメニューを日替わりでご用意しております。
ご満足いただけたと伺うことが出来、大変嬉しく存じます。
季節限定のメニューもございますので、ぜひまたの機会にもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/6/12

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。いついらしてもご満足いただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/6/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
おすすめホテルとのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上・設備の改善に努めてまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多用のところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント津田
支配人

返信日：2025/6/11

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心より御礼申し上げます。
「大変満足」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。次回いらした際は星5をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/6/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
プレミアラウンジでのアルコール・お夜食サービスや、私どものホテル自慢のご朝食をお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/6/9

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は欠品によりウェルカムドリンクに含まれるジュースを提供することが出来ず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく際に、このようなことのないよう気をつけてまいります。
他に何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2025/6/6

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数あるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、私どもの清掃不備や点検不足によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただくことを目的としているホテルにとって、ことようなことはあってはならない事と猛省しております。
今後はこのような事のないよう清掃担当者と共に努めて参ります。
一度失った信用を取り戻し、信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

返信日：2025/6/3

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食や夜食の鴨そばをお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食は宮城・東北の食材を使用したメニューや、スタッフ考案のメニュー等、季節ごとに変更してご用意しております。
ぜひ次回のご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント津田
支配人

返信日：2025/5/31

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食や夜食の鴨そばをお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食は宮城・東北の食材を使用したメニューや、スタッフ考案のメニュー等、季節ごとに変更してご用意しております。
ぜひ次回のご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント津田
支配人

返信日：2025/5/31

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からご愛用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
2023年冬から朝食のリニューアルや、ラウンジでのウェルカムドリンクサービス・夜食の鴨そば等、新しいサービスのご提供を始めました。
久しぶりのご利用でお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もよりお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント津田
支配人

返信日：2025/5/31

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心より御礼申し上げます。
立地やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。次回いらした際も快適にお寛ぎいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/5/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
プレミアラウンジでのサービスやご朝食に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがスタッフ一同感激しております。いただいたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。
ご朝食につきましては、いついらしてもご満足いただけるよう新メニューの開発に取り組んでまいりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2025/5/30