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エリア: 大分県 > 湯布院 > 湯布院・湯平

[旅館]宿番号：398280

お宿　有楽

由布院温泉
由布院駅より徒歩10分 MAP

  • お宿　有楽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 76 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.7  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.8  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:カッチャン (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
今回の旅行は、雨続きで憂鬱でしたが、最終の宿、有楽に泊まって、仲居さんの親切なもてなし、心の籠った美味しい料理に、雨で湯布院の街は、満喫出来ませんでしたが、妻共々、大変満足した旅になったと、喜んでいます。
また是非、有楽に寄らさせて頂きたく思います。
ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/07/03
カッチャン様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また有楽での時間をゆっくりとお楽しみいただけたとのお話で本当に光栄でございます。そのうえ、またお越し頂けるというお言葉を頂きましてスタッフ一同心から励みになる思いでございます。カッチャン様の有難いお言葉を大切に真心を込めた料理とおもてなしでお客様をお迎えしたいと思います。またお会いできます日を真心を込めてお待ち申し上げております。この度のご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yuki (男性/40代) 投稿日:2009/06/27
お料理がとても美味しかったです。スタッフの皆様に笑顔で対応していただき親子三人とても気持ちよくすごさせていただきました。仲居さんからお聞きしたお菓子の話や湯布院の観光地のお話がとても役立ちました。とても楽しい旅行になりました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/29
yuki様
この度の御利用、誠に有難うございました。今回の御家族様での御宿泊、楽しくて良き思い出になられたようで何よりでございます。私共も御家族様が楽しそうに会話をされているお姿がとても微笑ましく印象に残ってございます。湯布院へのお越しが今回初めてとの事でしたがまた御機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。yuki様ご家族との再会心待ちにしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まよちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
先日はお世話になりました。料理もおいしかったし全体的には満足していますがあえてちょっと…と思ったことをあげました。
１、せっかく色浴衣を準備してくれているが若い人にも喜ばれる明るい系の色がなかったのが残念。
２、スタッフの方が料理を持ってくるたびに何か会話をと思ってくれたのかもしれませんがテレビを見てテレビに出ている人の話題ばかりで疲れました。
３、露天風呂は４、５人でなんだか窮屈な感じがしました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/26
まよちゃん様
この度の御利用誠に有難うございました。そして御利用頂きました中での感じられました貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。色浴衣の件につきましては若い方向けの柄、色を検討し直していきたいと思います。スタッフ(客室係)の接客につきましては今回御指摘頂きました一点の話題じゃなくもう少し幅を広げてその場に合った会話でお客様に対して疲れを感じさせない様な心遣い、おもてなしを心がけて参りたい所存でございます。今回のまよちゃん様の貴重なご意見を後々に活かしていけます様精進して参りたいと思います。今回のご投稿本当にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こさる (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
料理はおいしかったのですが、、、仲居さんとても良い方なのはわかるのですが、、、家族水入らずゆっくりしたいのに、長居してのおしゃべりはすこし遠慮していただければと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/26
こさる様
この度のご利用誠に有難うございました。まずこの度での、こさる様御家族様の家族水入らずでゆっくり過ごしたかったのにその御要望に対してお応えする事が出来なかった事を深くお詫びさせて頂きます。客室係の接客につきましては日々いかなるお客様でもご満足頂けます様おもてなしの心、気遣い、を心がけるよう努めておりますが今一度原点に戻ってこさる様のご意見を今後プラスに変えて参りたい所存で御座います。この度のご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:hide広島 (男性/20代) 投稿日:2009/06/21
父の還暦祝いに、母と３人で宿泊させていただきました。
笑顔が素敵で親切な宿の方の接客、おいしい料理、綺麗な設備と部屋。露天風呂付き客室のお湯もとても気持ちよく、家族三人で素敵な思い出を作ることができました。良いところだったのでまた宿泊したいと思います。有楽のみなさん、本当にありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/23
hide広島様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くの宿の中から、お父様の還暦祝いという大切な節目のご旅行に当館をお選び頂いたうえに本当に嬉しい限りのお言葉の数々まで頂戴しまして心から御礼申し上げます。ご家族三人での素敵な思い出となれられたというお言葉は何よりのお言葉で、hide広島様のご両親様を想われる気持ちがあってこそであると思います。大切な時間をご一緒させていただき私共は感謝の気持ちでいっぱいでございます。また宿泊したいと言っていただける事の有難さを胸にまたいつの日にかhide広島様にお会いできます日を真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:もけ (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
自慢のゴマ豆腐は確かに美味しかったです。
周辺観光地の案内など丁寧にして頂きました。
仲居さんは元気で良かったのですが、乳児と一緒だったので寝付いてからの声のトーンなど配慮頂けたらよかったなと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/18
もけ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お母様の還暦のお祝い旅行にと数あるお宿の中からお選び頂きまして、お優しいもけ様のお気持ちのお手伝いを少しでもさせて頂き本当に光栄でございました。有難うございます。峰岡豆腐につきましては、開業当初からお出ししている一品でございます。月替わりの献立でお迎えしておりますが、峰岡豆腐だけは必ず季節の彩りと一緒にお出ししております。もけ様にもお気に召して頂けたとの事で大変嬉しく思います。客室係の配慮のなさにつきましては不快の念をお掛け致し申し訳ございませんでした。まだまだ足りない事の多い私共でございます。ご指摘頂きました事から、真摯に取り組んで行きたいと思います。九州に赴任されて間もないとのお話でしたが、またいつの日にかもけ様にお会いできます日を真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のんたん (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
こんな完璧な宿久しぶりに出会いました。
まず、清清しい雰囲気のある庭から旅館の玄関をくぐると、
新しい木の香りと清潔に保たれた廊下とフロントで期待していた以上に
うれしい気持ちになりました。
親切な番頭さん(？)と心遣いのすばらしい仲居さんが案内してくれた部屋は「さくら」
８畳２間ある部屋は高級旅館に泊まった気持ちを与えてくれました。
さらに、庭にある大浴場で温泉にゆったりと出来、
夕食がほんとに最高でした。
京都の一流料亭で出るような料理で、見た目だけでなく、味も本物！
一番宿泊費が安く思えた瞬間でした。
さらに、歩いて１０分ほどの川沿いには
今まで見た事の無い程のほたるが飛んでいて、
心から癒されました。
次の日には朝風呂で温泉旅館に泊まった醍醐味を感じ、
朝食がこれまた素晴らしい！！
最後まで最高の気持ちでした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/17
のんたん様
この度の御利用、そしてこれ以上にない最高のお褒めの多数のコメント、更に満点の評価を頂けました事につきまして重ね重ね御礼申し上げます。のんたん様の投稿文より到着時にうれしい気持ちになって、そして最高の気持ちでお帰り頂けましたという事がなによりでございます。お越し頂けます全てのお客様に同様の思い、いつまでも心に残るお宿にすべく努めて参りたいと思う所存でございます。また次にお越し頂く機会がございましたら従業員一同、更なるおもてなしの心でお迎えさせて頂きます。それではまたのんたん様にお会い出来ます事を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はなっぴ (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
妻と子供(1才9ヶ月)と3人で利用しました。
仲居さんは、とても丁寧で娘にもあたたかく、妻もゆっくりできたようです。
食事は素材を生かした薄味で、見た目も美しくとてもおいしくいただけました。西の関の辛口おいしかったです。
部屋の露天風呂も大浴場もとてもよかったです。
一つ残念なのは、離れについている内風呂が、たぶん誰も使用していないのでしょう、見た目にきれいじゃないことくらいかな。
とてもゆっくりと気持ちよく過ごせました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/12
はなっぴ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お帰りの際には丁寧にｱﾝｹｰﾄのご記入を頂いたうえにご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりして頂けたとのお話、本当に光栄でございます。また、客室係ともたくさんお話をして頂き楽しい時間をお裾分けしていただいた様でございました。可愛らしいお嬢様にはこちらが癒されるようでした。料理につきましては、お食事中からお帰りの際にまで何度もお褒めのお言葉を頂きまして本当に有難うございます。何よりも励みになる思いです。離れ客室の檜風呂につきましては早速改善策を練って取り掛かりたいと思います。貴重なご意見有難うございます。またいつの日にかはなっぴ様にお会いできます日を真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:デンチン (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
離れの部屋に露天風呂付きで、温泉好きの私には最高でありました。好きな時間に露天風呂に入り、離れにて閑静なお部屋でした。５月の連休に宿泊の為、相当早くから予約しました。お料理も最高であり、旬の素材でボリュームもあり、特にご飯が非常に美味しかったです。残念ながら由布岳を露天風呂から見れず少し期待外れでした。また湯布院に行く機会があれば再び有楽に宿泊します。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/11
デンチン様
この度は、お宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は露天風呂付離れをご利用でございましたが、温泉好きなデンチン様に最高とおっしゃって頂けるとは、光栄でございます。何度もお入り頂いていたと客室係からも伺っておりました。料理につきましても、お食事中から何度もお褒めのお言葉を頂きました。その上『最高』とのお言葉まで頂きまして、本当に有難うございます。温泉と料理を心ゆくまでお楽しみ頂けたとのお話は、私共にとって本当に励みになる思いでございます。是非、またいつの日にかデンチン様にお会いできます日を、真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿、本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:冷奴 (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
結婚２５年（銀婚）の節目として選んだ宿としてはほぼ満足のいく旅館で、家内共々　接客・料理にう～んと只々感嘆の一日でした。５０年の節目の日も・・とは思うのですが。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/11
冷奴様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大切な銀婚式のお祝いに！と当館をお選び頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。改めまして、結婚２５周年おめでとうございます。明るく素敵なお二人の笑顔を拝見しておりますと、こちらまで楽しい気持ちになるようでございました。接客・料理に只々感嘆の一日･･･とは。料理・接客共に真心を込めてお客様をお迎えしておりますゆえ、このようなお言葉は本当に嬉しくて何よりも励みになる思いでございます。お言葉に甘んじる事なく真心をお伝えできるようにより一層努めて参りたいと思います。結婚５０周年、金婚式にも是非お越し頂けるよう精進して参りたいと思います。冷奴様のまたのお越しを真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑤夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ryo51 (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
とにかくご飯が美味しかったです。
ご飯だけで、宿泊代のもとが取れる感じでした。
仲居さんも親切で、フレンドリーでした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/12
ｒｙｏ５１様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ｒｙｏ５１様達の明るさにこちらまで楽しい気持ちにさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。料理につきまして『とにかく美味しかった』とのお言葉は本当に有難く、少しでも真心を伝えることが出来たという嬉しさでいっぱいでございます。旬の食材と季節の彩りとを
目で舌でお楽しみ頂きたいと、一つ一つ丁寧に真心を込めてお作り致しております。月替わりの献立でお待ち申し上げておりますので、また是非色鮮やかな湯布院の四季と共に料理を楽しみにお越し頂けますと幸いに存じます。ｒｙｏ５１様のまたのお越しを真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:AOさん (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
はじめての由布院。ゆふいんの森号で12時ごろ到着。荷物を預け散策。
3時過ぎチェックインまずほっとする。しばらくして露天風呂大浴場にはいる。
6時から食事それまで散歩。人どおりの少ない川沿いで由布院の良さを感じる。
食事前に部屋つきの露天風呂に入浴。この風呂が大変良かった。帰るまでに計5回も入浴。食事大変おいしく料理長の真心を感じ夫婦で感激。大変おいしかった。ついてくれた仲居さんも感じよく、8時からの蛍観賞、蛍の出る場所や道順を丁寧に教えてもらう。朝も早くから散歩ゆふいんのよさを満喫。
又近いうちに行きたい”有楽”でした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/11
ＡＯさん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また本当に身に余る程の数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。初めての湯布院、かなりご満喫されたご様子でございましたね。長閑な湯布院の町に歩幅をあわせるかの様に、ゆったりと散策されたり蛍見学へ行かれたりと。心から旅を楽しまれるＡＯさん様のご様子は本当に素敵でございました。客室露天風呂をお気に召して頂いて５回もご入浴いただいたとは。露天風呂も温泉冥利に尽きると喜んでいる事でしょう。料理につきましても、お食事中からお帰りの際にまで何度もお喜びのお言葉を頂きまして料理長も本当に励みになる思いだと申しておりました。有難うございます。またＡＯさん様にお会いできます日を真心を込めてお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たっち (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
大人4人と1歳半の息子5人で宿泊しました。湯布院は5度目の宿泊で、有楽さんは初めてです。
フロントの方、仲居さんとも接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました。
食事は地元の食材をお使いとのことで、おいしくいただけました。（関さば・関あじの刺身、豊後牛などなど）特に、夕食のなんとか（名前失念）豆腐は、仲居さんお勧めの一品で、とてもおいしかったです。
お風呂は、部屋に普通のユニットバスが付いていたのが助かりました。もちろん部屋専用の露天風呂もいいお風呂でした。惜しむらくは大浴場（露天風呂）が朝6時からだったので、もう少し早い時間から入浴できると良かったです。
また機会がございましたら泊まりたいと思いました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/10
たっち様
この度の御利用、そして早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当日、客室係に湯布院の色々な事を熱心に聞かれるお父様と無邪気にはしゃがれる息子様の姿がとても印象に残っております。今回は御両親様への日頃の感謝をこめての御宿泊の様でしたが至るところでたっち様御夫婦様の御両親様への気遣い、心配りをされているのがとても
微笑ましく思いました。ご投稿頂きましたなかでのなんとか豆腐ですが峰岡豆腐と申します。(お節介お許し下さい。）当館の夕食で様々なお客様より好評の一品でそれを目的に来館されるリピーターの方もいらっしゃいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　それではまたたっち様御家族様とお会い出来ます日を従業員一同心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]④有湯(ゆーゆー )プラン　露天付母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kan (女性/50代) 投稿日:2009/06/07
総合的には満足です。
綺麗なお宿でしたが、階段がもう少し広めだと良かったです。
部屋の露天風呂はとても気持ちがよかったのですが、シャンプーするのには
やはり不便ですね。
お世話になりました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/08
kan様
この度は、お宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当日は、大浴場の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、全てにおいて高評価を頂きまして誠に有難うございます。ご到着後は、湯布院散策やお部屋でのお食事をゆっくりと楽しまれたりとお寛ぎいただけていたご様子でございましたね。お立ち寄りいただき、宿での時間をお楽しみ頂けるというのは私共にとって本当に有難く幸せな事でございます。またいつの日にかkan様にお会い出来ます日を心待ちに致しております。この度のご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]④有湯(ゆーゆー )プラン　露天付母屋

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/06/07
温泉が調子悪かったみたいで、露天風呂の温度が低く少し残念でしたが、
お料理は凄く良く、接客もよかったので、また行きたいです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/08
ゆう様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、大浴場に不具合があり露天風呂付きのお部屋へ急遽変更して頂いたりと大変ご迷惑をお掛けいたしました。今回は料理を楽しみにお越し頂いたとの話でございましたが、お褒めの言葉をお食事中から何度も頂きまして本当に有難うございます。さっそく料理長にもお伝えした次第でございます。食材一つ一つに真摯に向き合ってお客様の五感に響くようにと真心を込めてお作りしております料理ゆえ、ゆう様のお言葉は励みになる思いです。次にお越し頂ける時にもご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。またいつの日にかゆう様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:山ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
夫婦と4歳の娘、それに両親の計5名で利用させていただきました。離れのお部屋はゆっくりと寛ぐことができました。専属で付いていただいた仲居さんの心からの温かいおもてなしには感激いたしました。急に熱を出した娘の容態を心配してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。食事は夕食、朝食ともに大満足です。お肉が最高においしかったです。お風呂は離れの専用露天風呂もよかったですが、大浴場も気に入りました。設備のことで気になったことがあります。ハンガー掛けが使い勝手が悪かったのとふすまの蝶つがいが傷んでいました。でも、そんなことはどうでもいいと思うくらい温かいおもてなしをしていただけたので、思い出に残る旅となりました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/07
山ちゃん様
この度の御家族様での御利用、誠に有難うございました。まず急に熱を出され体調をくずされた娘様が明朝回復されたという報告を客室係より受け安心致しました。旅先でのハプニング、アクシデントは起こりうるものですがお客様のお体に携わる事態につきましてはお宿として出来る限りの応急処置を心がけております。今回、娘様が大事に至らず元気に回復されたという報告を受けた時の安堵感は御家族様と共にスタッフ一同分かち合え気持ちが一つになれた様に思いました。そして山ちゃん様の投稿の一言一言に温かみを感じ、御指摘頂いた点は早急に改善しより一層のおもてなしが出来ます様努めて参りたいと思う所存でございます。また山ちゃん様御家族様とお会い出来ます日を心待ちにしています。この度のご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チャコ (女性/40代) 投稿日:2009/06/02
胸を膨らませて行った大分湯布院…しかしあまりにも写真と大違い。接客はそれなりでしたが、リッチな気分には今一つなれませんでした。露天はとっても良かったんですが、離れの部屋の作りがとってつけたようで…正直もったいない宿ですね。料金的にも決して安くはないのでちょっと残念でした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/06/06
チャコ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数多くのお宿の中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましてありのままを写真に載せておりますが、ご満足頂けなかったとのお話で申し訳ございません。当館は全10室それぞれタイプの異なるこじんまりとした料理宿でございます。また機会がございましたら、由布岳の望めるお部屋や二間続きの離れなどもございますので、ご利用頂けますと幸いに存じます。この度のご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:熊さん (男性/50代) 投稿日:2009/05/20
久しぶりの湯布院、家族旅行の楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
部屋食で家族でくつろいでゆっくり食事ができました。
共同露天風呂もゆったりしており、４回もはいり、日ごろの疲れが吹き飛びました。
宿もこじんまりしており、人に気兼することもなく十分にくつろげました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/05/25
熊さん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。とても仲の良い御家族様で、本当に家族水入らずの時間をお楽しみ頂けているのが伝わってくる様でございました。息子様にも楽しいお話を色々と聞かせて頂き誠に有難うございます。熊さん様の楽しい時間を少しお裾分け頂いた様でございました。またいつの日にか熊さん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はやと (女性/20代) 投稿日:2009/05/14
この度はお世話になりました。料理の変更をお願いした所、事前連絡をして頂きかなりのわがままだったのですが、希望通りに変更してくださったので、とても嬉しかったです。もちろん料理は、とてもおいしかったです。今まで利用した中で一番の旅館です。湯布院も気に入ったので、今度湯布院へ行く時は利用させて頂きたいと思います。専属でお世話してくださった仲居さんも楽しい方で気楽に話す事が出来ました。皆様、お忙しいとは思いますが、お体に気をつけて頑張って下さい。ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/05/19
はやと様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また母の日のﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ旅行にと、数多くの旅館の中から当館をお選び頂きました事に重ねて御礼申し上げます。お料理の変更に関しましても、はやと様の優しいお気遣いを、お手伝いさせて頂きお喜びいただけという事で私共も嬉しく思います。一番の旅館であるという本当に有難いお言葉を励みに、次にお越し頂ける時にもご満足いただける様に努めて参りたいと存じます。はやと様もどうぞくれぐれもお体ご自愛下さいませ。またいつの日にかはやと様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:康博ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/14
湯布院の景観に溶け混んでいいかんじだった。
朝食の焼き魚がとても美味し、接客の人も感じがよく楽しい一日でした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/05/19
康博ちゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。楽しい一日をお過ごし頂けたとの事でございますが、私共も康博ちゃん様と一緒に楽しくお話させて頂きお二人の明るさに本当に励まされた様でございました。お越しいただいた上に、一緒に楽しい時間を過ごさせて頂けるというのは実に幸せな事であると存じております。本当に有難うございます。楽しそうに笑いながらお酒と料理を楽しまれているご様子に心温まる思いでございました。またいつの日にか康博ちゃん様にお会いできる日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑤夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
料理がとても美味で盛り付け等も素晴らしかったです。お米もとても美味しい☆ただ、残念だったのが出される料理のタイミングにばらつきがあり、待つ時間が長かった事です。それ以外は接客も丁寧でしたし客層も騒がしくないし女性用の選べる浴衣も良かったですよ。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/05/19
てんちゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての湯布院というお話でしたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。湯布院の夜の静寂と共に、地酒とお料理を静かにお楽しみになられていたご様子が素敵でございました。料理のタイミングにばらつきがあったとのお話は大変失礼いたしました。本格懐石料理でございますので、それぞれのお品との間隔が多少空いてしまうというのは致し方ない事ではございますが、お客様にご不快の念をお掛けするような時間のばらつきに関しましては指導を徹して参りたいと思います。貴重なご指摘有難うございます。またいつの日にかてんちゃん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
＜良かったところ＞
露天付きの離れを利用したのですが、広々としていて子供たちも大喜びだったこと。
食事は朝夕共にとてもおいしく量もたべきれないくらいたくさんだったこと。
接客がとても親切で、子供たちに常に声をかけてくださったこと。
アニメティが充実していたこと。
宿全体清潔感が感じられたこと。
子供がいるからと食事の片づけの時間を考慮してくださったこと。
チェックイン時間前から車を停めさせていただきゆっくり観光ができたこと。
枕の高さがとっても好みの高さだったこと。
＜残念だったところ＞
堀こたつの下にごみやほこりがあったこと。
露天風呂に入っているとボイラーのような音がうるさかったこと。
子どもたちは滞在中に７回も露天風呂に入ってました(笑）とっても気に入ったようです。私たちもゆっくりとした時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/05/15
ヨッシー様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お帰りの際にもご丁寧にｱﾝｹｰﾄにご協力頂いたうえにｸﾁｺﾐのご投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。掘り炬燵の件では大変失礼致しまして申し訳ございませんでした。今後更に清掃・清潔に留意して努めて参りたいと思います。ご宿泊滞在中は、何度も客室露天風呂をご利用されゆっくりとお楽しみ頂けたご様子でございましたね。料理についてはお食事中から数々のお褒めの言葉を頂戴しまして本当に有難く励みになる思いです。またお帰りの際には今秋にもご予約を頂き本当にありがとうございます。秋には料理も有楽から望む由布岳もまた違った表情を見せてくれます。またヨッシー様にお会いできるという事で本当に心待ちに致しております。お会いできる日まで楽しみにしております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はるる (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
料理がとにかくおいしい！
夕食で頂いた関アジ、お豆腐、最高でした。
朝食も食べきれないほどですが、決して量＞質ではありません。
8品のどのお料理もとてもおいしく頂きました。
仲居さんにもとても親切に湯布院の事や博多の事を教えていただきました。
旅行好きな私たち夫婦がチェックアウトして駅に向かう間の会話・・・
「今まで泊まった旅館（ホテル）で一番良かった。また湯布院に来る機会があったらぜひ泊まりたいね」
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/30
はるる様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。1品1品、真心込めてお作りした料理を心からお喜び頂けたとのお話は本当に嬉しく何よりの励みになる思いでございます。本当に有難うございます。またいつの日にかはるる様にお会い出来ます日をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]②極楽プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ソアラ (男性/30代) 投稿日:2009/04/22
良いところ
加湿器が置いてある
観光案内して下さる
子供におにぎりを作って下さる
悪いところ
障子を開けたら隣は公共温泉の駐車場で開けられない
妻は辛子、ワサビが苦手と予めお伝えしたが　朝、夕食共に入っていた事
三歳の子供の朝食になまものや辛子が入っていた事
露天風呂の軒下と椅子に蜘蛛の巣がはっていた事
露天風呂に入っていた時なぜかボイラーがうるさかった事
露天風呂に虫が浮かんでいた事
脱衣場の電球が切れていた事
お水がおいしいと言われたが　ポットのお湯はカルキ臭かった事
こちらの評価を参考にして選んだのですが　非常に残念です。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/30
ソアラ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は数多くの宿の中から、当館をお選び頂きながらもソアラ様にご満足頂けるｻｰﾋﾞｽが出来なかったことを深く反省致しております。ご指摘頂いた事に関しては、直ぐに改善できることから実行させて頂いております。貴重なご意見・ご指摘をいただき有難うございました。お客様の満足度を更に高められるよう従業員一同努めて参りたいと思います。またいつの日にかソアラ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こじこじ (女性/20代) 投稿日:2009/04/22
露天付き離れ（ききょう）に宿泊しました。いつもこのくらいの価格帯～の宿に泊まるのですが、お部屋がこれまで利用してきた旅館と比べ、高級感が無く残念でした。湯布院で一人22,000円ぐらいというのはリーズナブルな方なのでしょうか。部屋の扉が普通の家の勝手口のようなものだったのと、洗面台がユニット調のもので民宿のような感じが。
そして、部屋のお風呂を仲居さんが案内してくださった時に湯面に落ち葉がいっぱいでした。しばし唖然としてしまっていると「今日は風が強いので。別に害は無いですよ。」と言われました。確かに風は強かったですが、チェックイン時刻をお知らせしてあるので直前にもう少し何とかできないものかと思いました。入る前に主人が短パンで掃除をしてくれ、申し訳なくて涙が出そうでした。料理はおいしかったですし、湯布院という土地も大好きなので遠方からの旅がいい思い出にならず残念です。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/23
こじこじ様
今回の御利用誠に有難う御座いました。
今回の御宿泊で、お部屋、お風呂、接客につきまして大変残念な思いにさせました事を深くお詫び申し上げます。特にお風呂の湯面に散乱してましたいっぱいの落ち葉の件では客室係の不適切な言葉、お客様をお迎えするに対しての心構えの不十分さ、そして何よりも御主人様に湯面の落ち葉の掃除をさせまして奥様に不快な気持ちを与えた事に対して重ね重ね申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。せっかく遠方から湯布院という土地が大好きでお越し頂けましたのに御期待にお応えする事が出来ず申し訳御座いませんでした。今回のこじこじ様のご意見を今後のお客様に対してのおもてなしの課題として活かして行きたい所存で御座います。改めまして今回の御利用、御投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:araniss (女性/20代) 投稿日:2009/04/22
妊娠8ヶ月で、夫婦二人での思い出にと一泊しました。露天風呂付きのお部屋で、しかも、2部屋！
とてものんびり過ごせました。
夕食も朝食も、お宿のこだわりが感じられて大変満足しました！
（ごま豆腐が絶品でした♪）
私が妊娠中だったこともあり、仲居さんには色々と気遣いいただいて好感を持ちました。
子どもが産まれたらまた泊まりに行きたいです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/23
aranisu様
この度の御利用誠に有難う御座いました。
身重の奥様を大変気遣いされる優しい御主人様と終始に亘って生まれてこられるお子様のお名前を希望に満ちて楽しそうに話合われてる奥様の笑顔がとても印象的でした。出産を前にのんびりとした時間、おもてなし、お料理をお楽しみ頂けたとの何よりのお言葉を頂きまして従業員一同とてもあたたかい気持ちにして頂けました。また次回はaranisu様御家族様でのんびりした時間を過ごしに来られます事を心待ちにしております。改めまして今回の御利用、そして御投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]④有湯(ゆーゆー )プラン　露天付母屋

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/04/15
食事は、朝夕食とも絶品。特に、関サバをはじめとする新鮮な魚介は最高でした。また、ご飯が滅多に食べられないほど美味しい。お米も炊き具合も絶品。オカズが無くても良いと思うほど。夕食のご飯にはこだわり、「朝食用より高いんです」が、仲居さんの弁だった（苦笑）。
露天風呂付きの部屋だったが、二人で入るのにぎりぎりの大きさ。洗い場にはシャワーもなく、いまいちでしたが、お湯自体は最高でした。
大浴場は、中こじんまりした宿なので無理もないが、浴場という規模で、洗い場も狭い。
一番残念だったのが、大浴場・部屋とも露天風呂から、外の景色が見えず、目隠し塀だけだったこと。せっかくの由布岳の絶景を楽しみながら入浴できたら、楽しさは倍増だったかも。
ただし、前述の料理・部屋などの要素を考慮すれば、コストパフォーマンスは抜群。伊豆・箱根方面なら、１．５倍～２倍は取られるかも。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/17
ヒロ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また朝夕共にお料理に高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。夕食の白ご飯につきましては、客室係の話が過ぎまして不快の念をお掛け致し大変申し訳ございません。夕食と朝食共に大分県産の選りすぐりのお米を使用しておりますが、夕食ではさらに陰干し米を使用しております。お客様にはご好評頂いている次第でございますが、ヒロ様にもご満足頂けたとのお話で大変嬉しく存じます。魚介につきましてもその日の朝に水揚げされた新鮮な豊後の幸をお出しております。新鮮な豊後の美味をさらに美味しくお召し上がり頂ける様に、日々努めて参りたいと思います。またいつの日にかヒロ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございます。

[利用した宿泊プラン]④有湯(ゆーゆー )プラン　露天付母屋

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:大門 (男性/30代) 投稿日:2009/04/14
2歳と2ヶ月の子供2人連れての１泊でしたが、子供にも私たち夫婦にも親切にしていただき気兼ねなく休むことができました。アメティも充実していました。朝夕部屋食なのはとても良かったです。特に料理は繊細な素材をいかした味で最後のデザートまで大変満足でした。朝食も朝からびっくりするボリュームで美しく美味しく大変満足でした。チェックインはお抹茶に茶菓子、夜はほうじ茶、朝は煎茶と細かな気配りに心温まり、また是非美味しい料理を食べに行きます！
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/17
大門様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。料理に関しましても数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。私共は全10室のこじんまりとした旅館でございますのでそれ故の心配りをもってそれぞれのお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂きたく、朝夕お部屋食にてお楽しみいただいております。真心を込めてお作りした料理を大門様が大切な御家族様との時間と共に本当にお楽しみ頂けたという事は私共にとっても幸せな事でございます。またいつの日にか大門様にお会い出来ます日を心待ちにいたしております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こうくに (男性/30代) 投稿日:2009/04/14
とてもいい旅館だと思いました。
特に料理がおいしかったです。また器も凝っていて上品な感じがよかったです。仲居さんもよく気が利き、うちの妻と話がもりあがり楽しかったようです。きれいな旅館なのでまた泊まりたいです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/17
こうくに様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。こうくに様ご夫妻の明るさに客室係も元気を頂いた様だと申しておりました。有難うございます。特にお喜び頂けたというお料理も楽しみながらお召し上がり頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。お客様にお喜び頂けるということは何よりも幸せな事でございます。またいつの日にかこうくに様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]②極楽プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｼｲﾅ (男性/20代) 投稿日:2009/04/11
離れの部屋を利用させてもらいましたが、快適で有意義な時間を過ごせました。
料理は見た目、味、ボリューム全てが申し分なく大変おいしく頂く事ができ、特にオリジナルの豆腐については、もっと食べたいと思える程でした。
部屋付きの露天風呂はいつでも入る事ができたので、自分達の好きな時間に入れた事も良かったです。
初めての湯布院旅行でしたが、最高の思い出となりました。また湯布院へ行く機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/14
ｼｲﾅ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。初めての湯布院旅行が最高の思い出になられたとのお話は、お迎えさせて頂いた私共にとって本当に有り難く幸せな思いでございます。お料理は毎月変えておりますが、峰岡豆腐は変わらずお出ししておりますのでまた機会がございましたら是非お越し下さいませ。またいつの日にかｼｲﾅ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よっちん (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
4月7日私の誕生日に彼が静寂プランを予約してくれてくれました。静寂プランとあって、静かなお部屋に露天風呂、最高でした。色んな旅館に行きましたが、ここの旅館の料理は本当に美味しくてびっくりしました。仲居さんは、今まで会った事がないくらい優しく気づかいの出来る方で、仲居さんに会いに行きたいくらいです。また、秋に伺います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/14
よっちん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はお誕生日にご宿泊頂いたとのお話で、大切な記念の日に当館をお選び頂きました事に重ねて御礼申し上げます。客室係からもよっちん様と楽しく色々とお話をさせて頂いた旨を伺っております。有難うございます。お楽しみ頂いたお料理も毎月献立を替えて季節を目で味でお楽しみ頂いております。秋にお越し頂けるとの事で、素敵なお二人にまたお会いできます日を心待ちに致しております。よっちん様のお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:天 (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
私の誕生日に彼氏と泊まらせていただき、内緒でケーキを出してもらい嬉しかったです。食事はとても美味しく、ゆっくり過ごすことができ、思い出に残りました。今度は母を連れて行きたいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/13
天様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は天様のお誕生日をお祝いされてのご宿泊という事でお連れ様からのｻﾌﾟﾗｲｽﾞバースデーケーキのご注文を予めお受けしておりました。ｻﾌﾟﾗｲｽﾞのご依頼の時はいつもの事でございますが、御依頼主様のお優しいお気持ちを大切にｻﾌﾟﾗｲｽﾞの瞬間まで一緒にドキドキさせて頂いております。お連れ様の天様を思われるお気持ちあってこその大成功でございましたね。次回はお母様も一緒にお越し頂けるとのお話で大変嬉しく思います。またいつの日にか天様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぞうちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/07
初めて湯布院を訪れ、のどかな山の中に宿があるのがとても良かったです。
【良かったトコ】
離れのお部屋は他の宿泊客の方と会うことがなかったので、ゆっくりとできました。
一軒家のように使うことができ、洗面台が付いているのが使いやすくて良かったです。
アメニティが充実しており、女性にはパックが付いていたのが嬉しかったです。化粧水や乳液も置いてあったので便利でした。
朝食は彩よく、とてもおいしかったです。
チェックアウトが１２時だったのでゆっくり温泉につかってから出ることができました。
露天風呂は最高でした。お肌がプルプルになりました。
【残念だったコト】
接客の方がすごく話しかけてきて、ご飯を２人でゆっくり食べたいという気持ちが分かってもらえなかった気がしました。
とてもいい方だとは思うのですが、丁寧すぎて逆にこちらが気疲れしてしまいました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/13
ぞうちゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新婚旅行でご利用頂いたとのお話で、大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きました事に重ねて御礼申し上げます。お優しいお二人で幸せいっぱいのご様子であったと伺っております。おめでとうございます。また客室係の件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。それぞれのお客様に真心を込めかつ、さりげない接客を心がける事の大切さを再認識して一人ひとりお迎えして参りたいと思います。お喜び頂けました温泉につきましては、一切加水を致しておりませんので源泉の良さからかお肌がしっとりする様でございます。またいつの日にかぞうちゃん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:イクチャン (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
じゃらんの平日得プランを「夫婦＋子一人」で利用させていただきました。
部屋は、８畳二間だったので、食事の机を片付けることなく、布団が敷けて
ゆっくりできました。
料理は夕食、朝食とも大変満足させていただきました。
（朝食は小学校の子供には、豪華すぎました。）
半露天風呂はよかったのですが、この時期でしたので、洗い場が少し寒かった
ことが気になりました。
また、妻が手帳を部屋に落としてしまっていたようで、携帯に連絡をいただき
自宅まで、手帳を送っていただきました。有難うございました。
今まで泊まった宿では、一番ではなかったかと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/13
イクチャン様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。無事に手帳が戻られましたと聞いて安心致しました。同日ご宿泊のお客様とも仲良くなられたりとイクチャン様御家族の明るくフレンドリーなご様子に温かい気持ちになりました。露天風呂の洗い場の件ですが、確かに屋根はあるもののこの時期は寒さが懸念される所でございます。しかしながら露天風呂となるとどうしても自然の風が入ってくる中でのご入浴となりますのでご了承いただければと思います。またいつの日にかイクチャン様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定☆平日得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さとみ (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
こちらの口コミ評価の高さを見て有楽さんに決めさせていただいたのですが、口コミ通りお料理、お風呂、接客、お部屋、全て満足させていただきました。
特にお料理は懐石料理で全て食べ終わるのに2時間ほどかかるとのコトでしたが、その時間を感じないくらい料理が出てくるタイミングも抜群で、間延びするコトなくおいしく頂きました。オリジナル豆腐はかなりの絶品で、購入できないのが残念なくらい忘れられない美味しさでした。
仲居さんにも大変よくしていただき、楽しい旅になりました。今度は家族もぜひ連れていきたいです。ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/07
さとみ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。さとみ様がおっしゃられる様に本格懐石料理を一品ずつお出しする為、多少お時間がかかる旨を最初にお話しますと殆どの方が驚かれますが、気付けばいつの間にか水菓子のお時間でした…とのお話を良く頂戴しております。真心を込めてお作りした料理をそれぞれのお客様が大切な方々との時間を楽しまれながらお召し上がり頂く故でしょうか。時間を忘れる様なそんな素敵な時間をお客様がお楽しみ頂ければ幸いに存じ上げます。またいつの日にかさとみ様にお会い出来ます日を心待ちに致しております。是非次回は御家族の方と一緒にお越し下さいませ。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]湯楽プラン(知心剣付き)　　露天付母屋

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろちん (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
母と妻、三才になる娘の四人でお世話になりました。宿を決める際に料理が大きなポイントだったのですが料理自慢の看板も、クチコミの評価も納得のボリュームと味でした。ボリュームと言っても程よい量の料理が多く出されるので、舌（味）が変わり普段少食の母も箸が進み食事を堪能する事ができ大満足のようでした。部屋も綺麗でしたし仲居さんも親切でした。この時季、湯布院を訪れたのは桜と、菜の花の咲く大分川の河川敷を由布岳を眺めながら金隣湖に向かい散歩する事でしたので、宿の立地もよく、とても、ゆっくりとした時間を過ごす事ができました。また機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/07
ひろちん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ひろちん様のお誕生日を御家族みなさまでお祝いされているご様子がとても温かく幸せな気持ちをお裾分けして頂いた様でございました。有難うございます。お褒め頂きましたお言葉一つ一つが本当に有難く励みになる思いでございます。本格懐石なので品数が多いのですが，全てお召し上がって頂いても胃に優しく感じ取れるような真心の味を今後も大切にして参りたいと思います。またいつの日にかひろちん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
お料理は夕食、朝食共に見た目も大変きれいで、季節を感じさせて頂ける素晴らしいものでした。お風呂は春休み中だったこともあり少々込んでいたのですが、露天風呂を楽しませて頂きました。今回はこすもすに宿泊しましたが、お部屋も広く、仲居さんの対応も丁寧でとても快適に過ごさせて頂きました。荷物が多くて心配だったのですが、駅からも近く便利でしした。このお値段で食事、サービスともに大満足です。また由布院に行く折には利用させていただきたいです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/07
さっちゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御主人様は日本料理がお好きとのお話で、お二人で楽しそうにお食事されていたご様子が印象的でございました。お優しいお二人のお姿に心温まる思いでございました。お宿の立地といたしましては、由布院駅や中心地までいづれも徒歩１０分程でございますので、ゆっくり湯布院散策をお楽しみ頂ける距離でございます。今回は桜と菜の花が美しい季節でございますが、緑が美しく涼やかな風が心地よい夏も良いものでございます。またいつの日にかさっちゃん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やす (男性/60代) 投稿日:2009/03/27
夕食、朝食ともとてもおいしかった。
食事が楽しみで有楽をえらびました。
満足しました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/02
やす様
この度はお宿有楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお料理を気に入って頂き再度のご利用を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。今回もお酒と一緒にお料理をゆっくりお楽しみになられていたご様子が伺えて本当に有難く存じます。いつお越しになっても、どの季節でも、変わらぬ真心を味に込めてお客様をお迎えして参りたいと思います。またいつの日にかやす様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きくちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/25
仲居さんがすこしおしゃべりでした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/04/02
きくちゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。湯布院での時間はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今回は静寂プランをご利用という事で静かにお過ごしになられたかったのではないかと存じますが、客室係の話が過ぎたとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。さりげないおもてなしの気持ちを再度徹底して参りたいと思います。またいつの日にかきくちゃん様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アルテナ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
今回は婚前旅行で伺いました。途中道に迷ってしまいましたが、宿に連絡すると着くまで電話で指示して下さいました。料理は見た目にも味にも最高で苦手な野菜も初めて食べることができました。葱類を抜いてほしいという我が儘にも対応して下さり、受付をはじめ担当の仲居さんや料理長さんの心遣いにとても感銘を受けました。翌日体調不良のため宿から直接病院に向かったのですがとても近く、立地も最高だなと思いました。とにかく非の打ち所を探すのが難しいほど、最高のお宿でした。次は新婚旅行で伺いたいと思います。ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/25
アルテナ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。お帰りの際の体調を大変懸念いたしておりました。文面からお元気になられたご様子が伺えて本当に安堵いたしました。ご持参されていた手作りのﾗﾝﾁｮﾝﾏｯﾄはとても可愛らしくお人柄が表れている様でございましたね。料理に関しても真摯に真心を込めてお作りしておりますのでアルテナ様のお言葉はとても励みになり幸せに存じます。次にお越し頂ける時にはまた一段とお幸せなお二人にお会いできるのを楽しみに致しております。くれぐれもお体ご自愛下さいませ。またいつの日にかアルテナ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なっちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
友達と二人で利用させていただきました。
ご飯はとても美味しく、お部屋も清潔でくつろげました。
近くの足湯の場所も教えて下さり、初めての湯布院旅行を二人とも楽しむことができました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/19
なっちぃ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。湯布院の足湯はお楽しみいただけましたでしょうか。温泉地ならではの情景で癒されますよね。なっちぃ様が初めての湯布院にお宿有楽をお選びいただき、ご満喫して頂けたとのお話は本当に嬉しい事でございます。またいつの日にかなっちぃ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]②極楽プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:クリム (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
料理がとてもおいしくておなかがいっぱいなのに全部食べてしまいました。担当の仲居さんが親切で楽しくて本当に良い思い出になりました。初めての九州の旅でしたが、ここに決めてよかったと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/19
クリム様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事と温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。客室係からも楽しく会話させていただいた旨を伺っております。有難うございます。今回は初めての湯布院であったとのお話ですが、機会がございましたら又是非お越し下さいますと嬉しく思います。宿から見る由布岳も様々な表情を見せてくれます。またいつの日にかクリム様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まあみ (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
先日は、大変お世話になりました。
母と2人で利用させていただきました。
友人から、料理がとても美味しいと教えて貰って初めて利用しましたが、本当に夕食も朝食も量が多く美味しく頂きました。
夕飯に出た豊後牛がやわらかく、関アジなどの刺し盛りもぷりぷり。
前菜から目にも舌にも満足させていただきました。
お湯もとろとろで肌がつるつるになったので、次回由布院に行くときにはまた利用させていただきたいです。仲居さんにもよくしていただいたので、ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/19
まあみ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お母様と仲良く会話されながらお食事を楽しまれているのが印象的でございました。頂戴したお言葉を励みに日々真心を持って料理・おもてなしに努めて参りたいと思います。またいつの日にかまあみ様にお会い出来ます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よん (女性/20代) 投稿日:2009/03/08
先日はお世話になりました。有楽のスタッフの皆様のおかけで、とてもゆっくりとした時間が過ごせました。こじんまりとしたお宿でしたが、ｷﾚｲに手入れしてあり、とても居心地がよかったです。宿泊客の、痒いところに手が届く…そんな感じの宿です。お料理も、すべてが有楽オリジナルでとてもおいしかったです。担当してくれたスタッフの方も、常に笑顔で対応してもらい気持ちよかったです。また、由布院に行く際には利用したいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/16
よん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室係からも本当に楽しく会話をさせて頂いたと伺っております。お二人の明るさに私共が和ませていただいた様でございます。有難うございます。違う季節にお越し頂ける時にはまた違ったお料理と有楽の景色にてお楽しみ頂けると思います。またいつの日にかよん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:nakaya (女性/30代) 投稿日:2009/03/04
3月1日にこすもすのお部屋に宿泊しました。
お料理が大変おいしく、また仲居さんの、高いプロ意識と心のこもったサービスに大満足の滞在となりました。
京料理は一品ずつ手が込んでいて、すてきな器も、お料理のおいしさを増してくれました。料理長の意気込みが感じられます。どうもありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/13
nakaya様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての湯布院とおっしゃられていましたが、ゆっくりとお楽しみ頂けましたでしょうか。お料理・接客に関しまして数々のお褒めの言葉を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。真心の味を手間暇かけて一つ一つ丁寧にお作りしている料理でございますので、nakaya様のお言葉は本当に有難く励みになる想いでございます。日本の移りゆく季節と同様に当宿の日本料理も毎月献立を変えてお出ししております。またいつの日にかnakaya様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。この度はご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぼんしゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
母親との久しぶりの旅行、大変素晴らしい想い出にさせていただき感謝いたします　
足の悪い母への配慮から、美味しく大満足の夕食・朝食、仲居さんの対応など
帰りの車内で母に何度も「ありがとう」と言われました
本当の旅行の楽しさを教えていただける素晴らしい宿でした
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/13
ぼんしゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ぼんしゃん様のお母様を想うお優しいお気持ちがあってこそ、お宿有楽でのご滞在をお楽しみ頂けたのであると存じます。当宿をお選び頂きました事に、重ねて御礼申し上げます。ぼんしゃん様とお母様がごゆっくりと冬の湯布院をお楽しみ頂けた事が、私共にとっても本当に幸せなことでございます。是非またいつの日にかぼんしゃん様にお会いできます日を、スタッフ一同心待ちに致しております。この度はご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よっちん (男性/40代) 投稿日:2009/02/25
旅行中に母が膝を痛めてしまい、仲居さんがいろいろ気遣いしてくださり助かりました。２歳になる娘にもおにぎりを作ってくれたりと感じの良いサービスでした。お部屋は小奇麗で、料理は刺身も新鮮、お肉もやわらかく大変おしいくいただきました。こどもには少し熱かったですが露天風呂も雰囲気がありお湯もよかったです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/09
よっちん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。明るいご家族の皆様でお子様のお誕生日祝いをされたりとゆっくりお楽しみになられていたご様子が伝わってくる程でございました。その後、お母様の膝の具合はいかがでしょうか。まだまだ寒暖の差がございますのでくれぐれもご自愛の程をお祈りいたします。またいつの日にかよっちん様ご家族にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑤夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けいこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
彼氏の誕生日プレゼントとして宿泊させて頂きました。
お部屋、料理もさることながら、仲居さんの親身で丁寧な対応に大変感動しました。
彼氏も喜んでくれ、最高の思い出になりました。
本当にありがとうございました。
また、ぜひ利用させて頂きます。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/03/04
けいこ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日をお祝いしてのご利用という事で、けいこ様の温かいお気持ちを大切に私共も一緒にお手伝いさせて頂けましたことに感謝いたします。けいこ様からの夕食後のｻﾌﾟﾗｲｽﾞのケーキは大成功でございましたね。お二人の楽しそうな笑顔がとても素敵でした。またいつの日にかけいこ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]②極楽プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:kao (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
今回、独身アラフォー三人娘で伺いました。年二回恒例の命の洗濯ツアーですが、必須条件は、やはりお料理とお湯、そして忙しい毎日を忘れて過ごすひととき…有楽さんは、期待以上でした。特にお料理。味にうるさいアラフォー三人娘も大満足。素敵な食器で見た目も美しく、味も創意工夫されていながら優しい味わいで押しつけがましくなく誰が食べても美味しく頂けると思います。もちろん全量摂取させて頂きました。次は、是非母を誘って行きたいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/02/23
Kao様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。とても楽しそうにお食事を召し上がっていらっしゃるご様子が印象的でございました。お寛ぎ頂けたとのお話で幸いに存じます。特にお喜び頂けたというお料理に関しましては、一つ一つ素材に真摯に向き合い丁寧に真心を込めてお作り致しております故、kao様のお言葉にスタッフ一同心励まされる思いでございます。有難うございます。数々のお褒めのお言葉を胸に日々更なる努力を致して参りたいと思います。次回は是非お母様も一緒にお越し下さいませ。またいつの日にかkao様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:HAL (男性/20代) 投稿日:2009/02/09
家族での宿泊で、離れの部屋を利用させていただきました。
離れにある檜風呂もさることながら、いつでも入浴可能な露天風呂は素晴らしかったです。食事についても、夕食、朝食ともに豪華で、満足しました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/02/17
ＨＡＬ様　
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でごゆっくりお食事と温泉をお楽しみになられていた御様子でございましたね。仲の良いご様子に心温まる想いでございました。寒い中でのご到着でしたがゆっくりと客室露天風呂をご堪能頂けたとのお話で幸いに存じます。湯布院は季節毎にとても美しい表情を見せてくれる所でございます。またいつの日にかＨＡＬ様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:apricot (男性/30代) 投稿日:2009/02/05
情緒のある客室露天が最高でした。内湯もあったのでこの時期でも寒さが気にならず①部屋②風呂で贅沢三昧でした。
お料理も質、量ともに申し分なく料理長の思いが伝わってくるような温かみのある食事に大変満足しました。
支配人、仲居さんとも感じが良くまた必ず利用したいと感じる、そんな素敵なお宿でした。
お宿有楽さんのおかげでとても良い旅を楽しむことが出来ました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/02/13
apricot様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての湯布院と伺っておりましたが温泉とお食事と雰囲気とをご満喫頂けたご様子で大変光栄でございます。私共もapricot様とお話をさせて頂き楽しい時間を過ごさせていただきました。有難うございます。またお食事に関しましても数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。apricot様にお気に入り頂いた御先付の峰岡豆腐はお宿有楽の定番料理で必ずお出ししている一品でございますが、その他は全て月替わりにてご提供させて頂いております。季節を目で舌でお楽しみ頂き五感に染み入る日本料理を堪能して頂きたいという思いでございます。またいつの日にかapricot様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにいたしております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:めぐみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/22
久しぶりゆっくりした時間を過ごすことができました。部屋には露天風呂があり24時間は入れて、好きな時に入れるのはお風呂好きの私にはとてもとても嬉しかったです。又、部屋担当の方もとてもいい方でいろいろな話をして下さり、旅行のいい思い出になりました。また是非泊まりたいと思いました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/29
めぐみ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室露天風呂を気に入って頂き光栄でございます。遠くからはるばる来て頂いためぐみ様がゆっくり温泉と地酒と料理をお楽しみになられていたご様子は私共にとっても本当に有難く幸せな事でございます。いつも、そしてまたいつの日にかお越し頂ける時にもお寛ぎ、ご満喫頂ける様に努めて参りたいと思います。めぐみ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]③静寂プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ユウ*マァマ (女性/20代) 投稿日:2009/01/12
今回1歳の子供と主人と私、3人で宿泊しました。以前、主人と結婚前に離れを利用させていただき気持ち良く過ごせ対応も凄く良かったのを思い出し今回、有楽さんを利用させていただきました。けれど今回はランクも落ちるし正直期待してなかったのですが、それとは裏腹に部屋も部屋のお風呂も食事も凄く良かったです。また中居さん自ら子供の為に小さいｵﾆｷﾞﾘを握って下さったり朝食後に美味しいｺｰﾋｰを入れて下さいました。また子供が部屋内を走り回ったり食べ散らかしたりと、ご迷惑をかけたのに嫌な顔一つせず子供の相手をして下さったし帰りには車に積もった雪を男の方と2人で雪かきして下さいました。そんな優しさや心遣いが、嬉しく宿を後にすることが出来ました。本当にありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/24
ユウ*マァマ様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお二人がご結婚され家族となり可愛いお子様と一緒にお帰り頂きました事を本当に嬉しく思います。有難うございます。仲が良く、思いやりのあるお二人のお姿に心温まる想いでございました。今回は雪景色の中でのお帰りとなられましたが、暖かい季節にも是非お越し下さいませ。またいつの日にかユウ*マァマ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①極楽プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:May (女性/40代) 投稿日:2009/01/11
露天風呂付の離れを利用させて戴きました。
到着時に戴いたお抹茶で、ほっとしました。
二人ではもったいないほど広いお部屋は、とても清潔感がありました。
気兼ねなく好きな時に入れる内湯と露天風呂を満喫できましたし、料理も本当に美味しかったです。
一度にずらっと並べられるのではなく、一品ずつ、作りたての料理が運ばれてくるので、
ゆっくりお酒を戴きながら、食事を楽しむことができました。
お世話してくださった仲居さんは、とても気さくな方で、楽しかったです。
雪景色も素敵でしたが、チェックアウトしてから、サファリに行く道中の山道は運転が大変でした。（中居さんが心配されていた通りでした。^^;）
無事に帰宅できましたご報告と、御礼を兼ねてコメントを書かせて戴きました。
また行ってみたいお宿です。
本当にありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/23
Ｍａｙ様　
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。雪道での帰路は大変でしたでしょうね。尚更サファリの大自然も雄大さを増してお楽しみ頂けたのではないでしょうか。　ご滞在中は仲居ともたくさんお話をして下さったようで、とても楽しい時間を御裾分けして頂いた旨を伺っておりました。有難うございます。また、熱いお酒と共に料理をゆっくりお楽しみ頂かれたりと冬の湯布院を堪能されていた御様子でしたね。また機会がございましたら新しい季節の違った表情を見せてくれる湯布院へお越し下さいませ。Ｍａｙ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/09
お料理とっても美味しかったです。特にオリジナル豆腐はとってもまろやかで絶品でした。もう一度食べたいです。接客もよかったです。話しやすく、親切でした。お風呂も食事もお部屋でできたのでゆっくりできました。ただ街寄りだったので風景は楽しめなかったですね。でも歩いて買い物に行けて楽しかったです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/23
きゃん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日はきゃん様のお誕生日という事でお祝いの日に当館をご利用頂きました事に重ねて御礼申し上げます。散策へ行かれ、長閑な湯布院の情景をお楽しみになられていたご様子でしたね。お褒め頂いたお言葉を有難く頂戴して日本の四季をありのままの姿でで堪能できる湯布院と同じく、お料理も季節の味と彩りを大切に真心込めてお作り致してゆきたいと思います。またいつの日にかきゃん様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:zzaru (女性/20代) 投稿日:2009/01/05
thanks to your service.
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/18
Ｄear Zzaru
first of all, thank you for your stay at our hotel,"有楽”(Ｕraku)" How was your stay in Japan? We hope you enjoyed staying here. All my staffs are very much looking forward to seeing you again someday. Finally, I would like to thank you for your posting. Yours. お宿　有楽

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:栗大将 (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
15年ぶり位のひさびさの湯布院でしたが、とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。仲居さん達がアットホームな感じで、マニュアルでない接客がとても良く、思い出深い宿になりました。細かな気配りや優しさに、とても温かみを感じました。お菓子と抹茶のサービスや浴衣が選べることなど、楽しみも多かったです。露天風呂は予想より小さかったですが、その大きさが逆に良く、会話を楽しみながらゆっくり入浴できました。食事は特に湯布院のお肉とデザートがとても美味しく、今も食べたくなります。本当にありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/14
栗大将様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。長旅でお疲れであったかと存じますが、湯布院散策へ行かれたりお話を聞かせて頂いたりと笑顔ではつらつとした栗大将様に私共が元気を頂いた様でございました。お料理に関しましても当日から何度もお褒めのお言葉を頂きまして本当に有難うございます。「今も食べたくなる」という栗大将様のお言葉に感謝の気持ちでございます。これからも五感に響く料理を真心を込めてお作り致したいと思います。またいつの日にか栗大将様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
先日は大変お世話になり有り難うございます。
二度目の利用でしたが変わりなく接客、料理、お部屋、お風呂どれも満足できました！
思い出深い旅行となりました。
次回は家族をつれてまた伺う予定でいます。又お世話になります。
年も明け寒さも厳しさを増しておりますが皆様お体ご自愛ください！
またお会いできる日を楽しみにしております。
返信者:お宿　有楽 返信日:2009/01/13
ゆき様
いつもお宿有楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際にもご丁寧にｱﾝｹｰﾄとお手紙を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では素敵な出来事がたくさんあったと伺っております。その話を伺いまして、私共も本当に幸せで温かい気持ちになりました。お二人の素敵なお姿に心励まされる思いでございます。次回はご家族と一緒にお越し頂けるとのお話ですが、ゆき様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。元気なお姿を拝見できますのが何よりでございます。いつもお気遣い頂き恐縮でございますが、寒さ厳しい日々が続いておりますゆえ何卒ご自愛のほどお祈り申し上げます。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]①極楽プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:中華 (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
とてもおいしい料理です。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/20
中華様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。本当に遠い地からはるばるお越し頂きありがとうございます。中華様ご家族みなさまの笑顔がとても素敵で仲良しなお姿に心温まる思いでございました。お食事中には料理に関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。中華様の笑顔に私共が励まして頂いたような１日でございました。機会がございましたら、またいつの日にか中華様にお会いできます事をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:サラ＾＾ (女性/40代) 投稿日:2008/12/12
新婚旅行だと話すとコーヒーのサービスしてくれました。ありがたいと思っています。
九州旅行の３日目だったので、懐石料理が似たものだったので残念でした。
湯布院は地鶏料理が美味しいと友だちから聞いていましたが、ありませんでした。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/16
サラ＾＾様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一段と寒さが増した日のご宿泊で雪を懸念されていましたが素敵なお二人のご結婚を祝福するかのような晴天でございましたね。本当におめでとうございます。お食事に関して地鶏をご希望であったとの事でございますが、弊館の料理は豊後の美味と季節の食材をふんだんに使った本格懐石料理が主となっております。唯一『極楽プラン』にてのみ地鶏をメインにした懐石料理をお出し致しております。ご紹介できずに残念に思いますが、是非また機会がございましたら次は『極楽プラン』にてご利用頂けますと幸いに存じます。いつの日にかサラ＾＾様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サトシ (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
今回初めて利用させて頂きました。露天付き離れでの宿泊でした。いくつか気になる点が有りました。お部屋が少々カビ臭かったのと、部屋じゃない露天風呂です。湯船にかなり落ち葉が落ちていました。自然のもなので仕方ないとは思うのですが、あまり有り過ぎるとあまり気持ち良いものではありません。少しこまめに網などですくって頂くと良いかと思います｡楽しい旅をさせて頂きました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/15
サトシ様
この度はお宿有楽へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂に関しましては不快の念をおかけしました事をお詫び致します。清潔面では慎重を期して清掃を心がけて参りましたが今一度真摯に受けとめ初心に戻り従業員一同より一層の注意をはらって見直して行きたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。夕食時はお食事を楽しんで頂けていたと伺っております。またいつの日にかサトシ様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。御投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さと (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
お世話になりました。
大変居心地が良く、ゆっくりさせていただきました。
料理、接客、風呂言うことなしです。
また、湯布院を訪れる際は、再び行きたいと思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/11
さと様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。さと様にお越し頂いた日は由布岳も見事に雪化粧している寒さ厳しい日でございましたね。雪の舞う中でのご到着でしたが、お部屋では料理を気に入って頂き、オリジナル焼酎と一緒にゆっくりお楽しみ頂いたりとお寛ぎいただけていた御様子で何よりでございます。月替りの本格懐石料理でご用意致しておりますので、機会がございましたらまた違う季節にも是非お越し下さいませ。さと様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちに致しております。ご投稿本当にありがとうございました

[利用した宿泊プラン]③夫婦水入らずDX

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:会社員２６歳 (男性/20代) 投稿日:2008/12/02
まじ最高だった。夕食、朝食、温泉、接客すべてにおいて、至高ともいえるおもてなしだった。温泉は露天風呂で、客室が少ないため、一人でゆっくり入れることがおおかった。
この値段でここまでよいサービスは湯布院でも少ないんじゃないだろうか。小さい宿だからこそできるおもてなしだと思う。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/04
会社員２６歳様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。長旅でお疲れであったかと存じますが、甘い果実酒で一息つかれてお料理をゆっくりと堪能されたり温泉をじっくり楽しまれたりと、会社員２６歳様がお寛ぎ頂けているご様子に私共まで幸せな気持ちになりました。ありがとうございます。真心を込めたおもてなしの気持ちを大切にしてまいりたいと思います。またいつの日にか会社員２６歳様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぞぉこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
総部屋数が１０室なので、こじんまりしていて夕食＆朝食共に部屋食だった事もあり、とてもゆっくりできました。お料理も種類が多く、味は勿論の事、目でも楽しめました。　担当の仲居さんもとても感じの良い方で、お話ししやすかったです。半数のお部屋に露天風呂が付いているせいか、みなさんが入られる露天は空いていて良かったです。ただシャワーの温水が直ぐに出ず、この季節(11月)だと身体が冷めてしまいそうになったので、室内浴場があればと思いました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/03
ぞぉこ様
この度のご利用誠に有難う御座いました。
お料理につきましては朝、夕食共に高評価を頂けた事が調理場スタッフにとってなによりの励みで御座います。
他に客室係の接客サービスや諸々でまずまずの御評価を頂けただけにお風呂の設備面で御迷惑をおかけしたのが残念であり非常に申し訳なく思う所存でございます。
今後はぞぉこ様の御意見を真摯に受け止め設備面での改善を施行して参りたいと思います。
またぞぉこ様とお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:大花火 (男性/40代) 投稿日:2008/11/28
過去に湯布院は１０回程度行ってますが、これだけアットホームで気分を良くさせて
もらえる宿は今までなかったです。さすがに口コミ評価の高さが納得させられました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/12/03
大花火様
この度のご利用誠に有難う御座いました。
御宿泊頂きましたお日にちが行楽シーズンの11月の3連休の中日という事もあり満館で御座いました。そのため接客のサービス等おろそかにならないかという心配がありましたが大花火様から頂けましたお言葉が私共有楽のスタッフ一同にとってなによりのチカラでありこれからの自信につながる有難いお声になりました。今後もより一層多くのお客様から御支持頂けるお宿を目指して行きたい所存でございます。
また大花火様にお会い出来る日を従業員一同心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]③夫婦水入らずプラン　露天付母屋

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:山ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/01
結婚３４年目の旅行で利用させて頂きました。規模は大きくない分、接客及びお料理には言う事無しです。風邪薬まで用意して頂き、その後の旅も無事できました。有難う御座いました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/11/08
山ちゃん様
この度はお宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。結婚34年記念のご旅行に有楽をお選びいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。その後、山ちゃん様のご体調も戻られ引き続きご旅行をお楽しみ頂けたとの事で本当に良かったです。大変気がかりでございましたので心から安堵いたした次第でございます。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。山ちゃん様にまたお会いできます日を心より楽しみに致しております。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]⑤夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ようこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
先日はお世話になりましたm(__)m
料理がとってもおいしく食べきれないほどでした。
接客もとてもよく楽しい家族旅行が出来ました
部屋に付いてた露天風呂の景色ももう少し見られたらもっとよかったかもな～
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/10/31
ようこ様
この度はお宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
湯布院へは何度かお越しいただいてるとのお話でしたが、今回は有楽へご宿泊頂いたうえにお褒めの言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ようこ様のようにご来館頂けるお客様の気持ちを大切に、今後も料理・接客全てにおいて真心を込めてお迎えしてまいりたいと思います。機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]①１日一棟限定　湯ったりﾌﾟﾗﾝ/露天付離れ二間

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:奥村 (男性/70代) 投稿日:2008/10/22
こじんまりしていて、ゆっくり出来ました。仲居さんも親切に対応してくれ、気持ちよくすごせました。お料理も量は少しづつでしたが品数が多く、年配の私どもには大変ありがたかったです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/10/31
奥村様
この度は、お宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御夫婦でゆっくりお過ごし頂けたとの事で私どもも幸いに存じ上げます。丁度お越し頂いた頃は秋桜が満開でしたが、二週間経った湯布院は紅葉が段々と綺麗に色づいてきております。日々違う顔を見せてくれるようです。機会がございましたら、お話いただいた娘様とも一緒にお越し下さいませ。お会いできます日を楽しみにしております。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tak (男性/20代) 投稿日:2008/10/17
温かい接客と、きれいなお部屋、おいしい料理にとても満足しました。バイクでのツーリングの疲れも癒され、いい旅行になりました。中でも夕食は担当してくださった仲居さんがとても親切で、丁寧に料理の説明もして頂き、楽しく食事をすることができました。機会があれば、またお世話になりたいと思っています。このたびは、ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/10/24
tak様
この度はお宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽しく会話をされながらお食事もお楽しみ頂けていたご様子が伺えて幸いに存じます。ツーリングのお話をお聞かせ頂いたりと、私共もtak様と一緒に楽しい時間を過ごさせて頂きました。有難うございます。是非また機会がございましたら、バイクのツーリングを兼ねてお越し下さいませ。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
夕食も朝食もおいしくて、料理の説明などもきちんとしてくださり、
ゆっくりと寛いで過ごすことができました。
仲居さんにも、とてもよくしていただきました。
お部屋もきれいで、由布院の朝の霧と、その霧がはれていく様子が見れるような
素敵なお部屋でした。
お料理も季節によって、変わっていくとおっしゃってましたので、ぜひ、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/10/10
はる様
この度はお宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早めにお車を置きにこられてゆっくり湯布院散策を楽しまれた後はお部屋からの景色を楽しまれるなど、旅を上手に満喫されているご様子が素敵だなあと思いました。湯布院が目で見て季節を感じ取れる場所であるように、料理も目で見て、食べて季節を感じながらお楽しみ頂けるように毎月献立を変えております。また機会がございましたら、是非変わりゆく季節をお楽しみに来ていただければと思います。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]⑥平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひかる (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
この度ありがとうございました温かいで迎え、きめ細かい対応とても感謝しています。旅館方や仲居さんには大変良くしていただきありがとうございました､露天風呂も大変気持ち良く、朝食夕食はとても美味しくいただきました。私達夫婦水入らずでいい想いでの旅になりました。ありがとうございました、又機会がありましたら寄りたいおもいます
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/09/29
ひかる様
この度はお宿 有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
静かに地酒とお食事を楽しまれているご様子からは、日頃の奥様への感謝の気持ちを込めて今回のプランをご利用されたという御主人様のお言葉通り夫婦水入らずでゆっくりとお寛ぎ頂けていた様で幸いに存じます。機会がありましたら、次回は是非お話頂いたお子様達とも一緒にお越しくださいませ。ひかる様ご家族にお会いできます日を楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あいちん (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
8月の終わりに宿泊させていただきました。宿に着いた瞬間から見送りまで、あたたかいおもてなしをしてくださり、とても素敵な旅になりました。
ウェルカムドリンクが抹茶で茶菓子もついてきて、疲れが安らぎました！また浴衣と帯が選べるのも魅力的です！
部屋に温泉がついていて、二食とも部屋食で、家族でゆっくりすることができました。仲居さんもすごく丁寧な対応をしてくださり、また一緒にお話もできて、楽しかったです！ありがとうございました！
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/09/13
あいちん様
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉有難く存じます。ご家族で仲良く会話と料理を一緒に楽しまれていたご様子が印象的で私共スタッフも温かい気持ちにさせて頂きました。ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ゆっくりとお越しくださいませ。あいちん様にお会いできます日を心待ちに致しております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]極楽プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yukiyan (男性/60代) 投稿日:2008/08/25
料理はボリュームはないけど、私たちにとっては大満足の夕食でした。
朝食もどれも美味しかったのですが、しいて言えば、お味噌汁以外でもう１点
温かい料理とサラダ（生野菜）があればと感じました。それと、部屋食はあとにおいが部屋に残って寝るときでもまだ臭かったです。（網戸にして換気はしましたけど）旅館のある場所も中心から少しはずれで、静かでとても良かったです。露天風呂は掛け流しではなかったですが、それなりに楽しめましたし、大浴場も大きくはないけど、風情があり、ゆっくり浸かれました。
敷地的にも決して広くはないし、フロント、ロビーも狭くて、不便な部分もありましたが、サービス、接客姿勢がそれをカバーして余りあるものでした。
いまのスタンスを崩さず、地道に経営され、湯布院の名旅館になることを期待しています。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/09/08
yukiyan様
この度はお宿有楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気につきましては不快な念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。また、料理・接客に関しましてのお褒めの言葉まで頂き誠にありがとうございます。お言葉を大切にし、より一層真心をこめたおもてなしでお客様をお迎えしてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]②夫婦水入らずプラン　　露天付離れ二間

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たかやまこ (男性/50代) 投稿日:2008/08/05
湯よし人よし料理よしと三拍子そろったいいお宿でした。由布院の中心地に近いにもかかわらず、お宿は静かでゆったりと過ごすことができました。また、お世話してくださった仲居さんの心配りがすばらしく、温かみのある対応が心に残りました。食事も大変洗練されたもので、素材の持ち味を生かした質の高い内容でした。九州旅行の思い出の一ページを飾るにふさわしい時間を過ごすことができました。今後、湯布院にいく機会がありましたらぜひ利用させていただきたく思います。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/08/12
たかやまこ様　
この度はお宿有楽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
九州一周旅行の最終日にお泊り頂いたとの事でしたが、御満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を大切に、今後も真心の味と真心のおもてなしを大切にしてまいりたいと思います。
またいつの日にかたかやまこ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心待ちにいたしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夫婦水入らずプラン　離れ一間

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:veoas (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
満足して宿泊できました。料理もおいしく、相方は食べきれない程の量でした。部屋付露天風呂は意外に小さいと思いましたが、入浴しているとそれも感じなくなりました。お湯の温度は熱いのですが、水をいれて自分好みの温度にできて大変ゆっくりできました。相方は日に焼けるとの理由で大浴場を利用しましたが、こちらも風情があり大変よかったと喜んでいました。また、季節が変わりましたらお世話になります。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/08/11
veoas様　
この度はお宿有楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで私どもスタッフ一同大変喜んでおります。
どうやら夏も峠を越したようで、朝晩はぐんと涼しくなってまいりました。また機会がございましたら、色鮮やかに四季折々の景観をお楽しみ頂ける湯布院へお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夫婦水入らずプラン　母屋

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Panda (女性/40代) 投稿日:2008/07/15
こじんまりとした旅館で部屋食が気に入り予約をしましたが、夕食の始まりから終わりまで２時間近くかかり、途中かなり間が空いてしまい折角のおいしい食事が少ししんどいと感じました。お酒を飲まない方には間が持たないように思います。また、朝食の時間も約束した時間を１5分過ぎても何の連絡もなく、こちらから聞くと「すいません」のみ。遅れた理由を聞いても「すみません」と言うだけ。怒っていたわけではないけど、準備に時間がかかったのか、忘れていたのかわからないままできちんと説明をしてもらえれば良かったのに…と思いました。
食事の内容は、地場の野菜が取り入れてあり、手作りのもので、とてもおいしかったです。
返信者:お宿　有楽 返信日:2008/07/21
Panda様
この度の弊館を御利用に際しましての数々の御無礼、誠に申し訳ございませんでした。特に朝食時における客室係の対応につきましては大変憤慨なされた事と心中お察しします。今後スタッフ一同それぞれのレベル向上、真心のこもった接客に心がける様精進し、いつまでもいい思い出が胸に残るお宿にして参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]平日限定！お得なこすもすプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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