ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日立駅からのアクセスや、ウェルカムドリンクコーナー、朝食バイキングについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの対応にもご好感を持っていただき、ありがとうございます。
当ホテルは「地域ナンバーワンのコストパフォーマンス」を目指しており、快適なお部屋と心のこもったサービスを提供しております。
また、近隣には飲食店も多数ございますので、ビジネスや観光の拠点としても便利にご利用いただけます。
日立方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆◆◆BBHホテルグループ160店舗展開中◆◆◆
大好評のウェルカムドリンク

返信日：2025/10/15

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おひとりでのご利用にも関わらず、料金や朝食、無料駐車場をご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場の場所につきましては、分かりにくかったとのご指摘、今後のご案内改善の参考とさせていただきます。
また、当ホテルではミニファミコンの貸し出しに加え、2000冊の漫画本も自由にお楽しみいただけます。
ご滞在中にリラックスして楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も快適でコストパフォーマンスの高い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
日立へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆◆◆BBHホテルグループ160店舗展開中◆◆◆
大好評のウェルカムドリンクサービス

返信日：2025/10/15

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご予約にも関わらず、セミダブル2台とエキストラベッドのご用意ができ、無事ご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
日立の街中は駐車場が少ない中、ホテルの駐車場をご利用いただけたことも幸いでした。
また、スマホの充電器や延長コード、衣類消臭剤など、細やかな備品にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
お部屋の広さやコストパフォーマンスについても高く評価いただき、ありがとうございます。
夕食をお楽しみいただけたようで何よりです。コンビニまで少し距離はございますが、今後も便利にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また日立へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆◆◆BBHホテルグループ160店舗展開中◆◆◆
大好評のウェルカムドリンク

返信日：2025/10/15

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやお部屋、サービスにつきましてご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
特にドリンクサービスがご滞在中のお役に立てたとのこと、私どもにとっても何よりの励みでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また日立にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
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ウェルカムドリンク（ソフトドリンク、焼酎、ウィスキー）

返信日：2025/9/23

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清掃、立地、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
今後とも快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/4

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の臭いにより大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行初日にお疲れを癒していただくはずが、ご不快な思いをされたことは、私どもにとっても大変遺憾でございます。
ご指摘いただいた点につきましては、すぐに客室清掃・設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、スタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/4

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年日立の海にお越しの際にお立ち寄りいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建物自体は年季が入っておりますが、「居心地がよい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、ウェルカムドリンクをお気に召していただけたとのことで、ご主人様にもお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
立地や周辺環境についても便利にご利用いただけているご様子で何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆◆BBHホテル160店舗展開中◆◆
ウェルカムドリンク・無料朝食・貸出品多数

返信日：2025/8/22

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご出張でのご利用に際しご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
駅からは少し距離がございますが、繁華街に位置している利便性を評価いただき光栄です。お仕事終わりにも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
また、マンガやファミコンのフリーレンタルもお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお一人でのご旅行や出張のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料金やお部屋、ベッドの寝心地、朝食、ドリンクサービスなど、多くの点でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
無料朝食をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、そしてドリンクサービスもご利用いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に快適でお得にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はお孫様とのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフ対応やお部屋の準備、ゲームのご用意などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食時のスタッフにつきましても、お子様が笑顔になられたとのこと、スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後もご家族で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない場面が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクの機械故障により、お子様の楽しみにされていたひとときを残念な形にしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
また、朝食時のサービスやスタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
サラダの補充の件に関しては、今後のオペレーションの見直しに活かしてまいります。
これまでご対応させていただいた女性スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。
またお会いしたいと思っていただけること、本当に嬉しく、ありがたい限りです。
次回ご宿泊の際には、「また来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
◆◆◆BBHホテルグループ160店舗展開中◆◆◆

返信日：2025/4/22

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
食事処までの距離やスタッフの対応につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食のサラダについても、ご案内が至らず失礼いたしました。今後はスタッフ教育を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
■■■BBHホテルグループ150店舗展開中■■■

返信日：2025/3/4

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の壁紙に関するご指摘について、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、早急に改善を進め、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、無料の朝食についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にパンをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の貴重なご意見を元に、今後ともサービスの向上に努めてまいります。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロント　舘野
■■■BBHホテルグループ150店舗展開中■■■
ウェルカムドリンク・朝食無料サービス

返信日：2025/2/23

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中ご不便無くお過し頂けました様でまた、お褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
朝食は無料サービスの範囲内ではございますが、少しでも皆様のお口に合うようこれからも改善致して参ります。
次回も日立にお越しの際には、ホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
　フロント　舘野
◆◆◆BBHホテルグループ150店舗展開中　好評ウェルカムドリンク　無料ランドリー◆◆◆

返信日：2025/1/28

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様からのお言葉を参考にさせて頂き、さらにより良いホテル作りをさせて
頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
日立にお越しの際にはぜひともホテル日立ヒルズをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　舘野
☆★☆★☆★☆BBHホテルグループ150店舗展開中　ウェルカムドリンク・無料貸出品をご用意して
　お待ちしております。快適にお過し下さいませ♪♪♪☆★☆★☆★☆★

返信日：2024/12/9

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル日立ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
とても便利でお得な滞在を楽しめたようですね！300円の駐車料金、無料の朝食やウェルカムドリンクは魅力的ですね。また、日立駅から徒歩圏内で、周辺に飲食店があるのも嬉しいポイントです。さらに、イルミネーションも見られたのはラッキーでしたね！どちらの施設を利用されたのか気になりますが、ぜひまた訪れてみてください。
■■■BBHホテルグループ150店舗展開中■■■
ウェルカムドリンクサービス

返信日：2024/11/21

ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さわちゃん　様
この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きありがとうございました。
パンを何度も焦がしてしまった佐々木と申します。大変お恥ずかしい限りでございます。
1度だけでなく二度も焦がしてしまい誠に申し訳ございませんでした…
次回ご利用の際は焦がさないように注意致します。
当館の設備は悠久の時を経ており、建物・設備の劣化は隠しきれませんが、その分清掃には力を入れており、これからも皆様がより快適にお過ごし頂けるようこれからも尽力して参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひホテル日立ヒルズをご利用くださいませ。
さわちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご多忙の中、貴重なご感想を投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　　佐々木
◆◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

返信日：2024/11/20