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エリア: 東京都 > 上野・浅草・両国 > 墨田・両国

[ホテル]宿番号：399085

ザ・ホテルベルグランデ

JR総武線両国駅下車　西口徒歩30秒。都営大江戸線両国駅下車徒歩7分。 MAP

  • ザ・ホテルベルグランデのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 124 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さ (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
午後九時前くらいに
両国近辺で泊まれる所を探して一番安かった。
食事なしの素泊まり。
（セミダブル、二人で九千円）
駅から近い!
コンビニも近い!
ただ、駐輪場がなかったので、駐車場の方に聞いて、結構面倒。
もちろんきちんと対応してもらった。
フロントで
携帯の充電器と
メイク落としがあるか尋ねたところ、
携帯の充電器だけ渡され、メイク落としはないのかさえも言われなかった。
駅近なので、電車の音が気になる。
向かいにもホテルがあり、カーテンを開けっ放しにすることに抵抗を感じた。
お風呂がにおった。
バスタブがぎしぎしなっていた。
シャワーが痛かった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/07/01
さ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、大変詳細なご感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋の設備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましてはすぐに整備・点検・清掃し、改善に努めて参ります。
また、担当スタッフには厳重注意し、今後このような失礼のない様ミーティングでも伝達致します。
メイク落としですが、レディースプランをご利用の方だけの特典として、基礎化粧品がセットになっているものをご用意しております。
アメニティのみの個別販売等はしておりません。ご案内が不十分だった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、より良いホテル作りにスタッフ一同尽力して参ります。
これに懲りずまたご利用して頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なセミダブルプラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:樹里 (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
駅から近く便利ですが、そのせいか電車の音が結構気になりました。食事は可もなく不可もなくって言ったところでしょうか。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/25
樹里様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
電車の音が気になったとの事で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、駅前で便利なのは良いのですが駅から近い為に電車の音がどうしても聞こえてしまいます。
次回は静かなお部屋と言う事でリクエスト頂ければ、出来る限り静かなお部屋にご案内いたします。
大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、喜んで頂ける様に新メニューなど考えて参りたいと思います。
また利用したいと言って頂けるような素晴らしいホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けますようよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドプラン◆コーヒー券＆朝食付き◆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チョコ (女性/20代) 投稿日:2009/06/13
両国駅からすぐでアクセスはとても良いです。
コンビにもすぐ近くです。
予約していたのはセミダブルプランでしたが、お部屋が埋まっていたのかツインベッドのお部屋になりました。
フロントの方はそれについて丁寧に謝ってくださり、対応も良かったと思います。
多少古さを感じるホテルではありましたが、清潔感もあり、また少し高級感もあり、不快な思いをすることは全くありませんでした。
お部屋も充分な広さでした。
気持ちよく過ごすことができました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/15
チョコ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご希望のお部屋がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
気持よく過ごせたとのご投稿が頂けまして、スタッフ一同何より安心致しました。
おっしゃる通り、古くなって参りましたので、館内は清潔に保ち
良い意味で歴史や格式が醸し出せるよう努力して参ります。
アクセスや周辺の環境は抜群に良いと自負しておりますので
これに懲りず、またご利用して頂けますと幸いでございます。
チョコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なセミダブルプラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
初めて利用させていただきました。
みなさんも書いている通り、駅近でとても便利な立地にありました。
泊まらせて頂いた日には、ﾎﾃﾙの前の通りでお祭りが開かれていたので、とても楽しい思い出になりました。お部屋もとても綺麗で気に入りました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/11
この度はザ・ホテル　ベルグランデご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けました様でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様のご利用日におきましては「両国にぎわい祭り」が開催され、毎年多くのお客様がお越し頂き、両国（下町）ならではの特別なお祭りでございます。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]GW特別価格！期間限定！お得なセミダブルプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごー (男性/20代) 投稿日:2009/06/04
始めて利用させて頂きました。部屋に入り目の前がすぐベッドなので、おもしろい作りだなと思いましたが、違和感はなかったです。部屋の清掃も行き届いており気持ちよく宿泊できました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/07
ごー様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
初めてのご利用との事でしたが気持ちよく宿泊できたとのお言葉が頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きました「ダブルルームＡ」は角部屋の形を活かしたレイアウトのお部屋となっております。
窓が他のお部屋よりも小さくはなりますが、その分コストパフォーマンスは抜群です。
当ホテルはお部屋タイプによって雰囲気が違いますので、フォトギャラリーでご確認頂き、次回もまたご検討下さると幸いです。
今後もお求めやすい価格と安心して宿泊して頂ける施設を目指し尽力して参ります。
ごー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なダブルルームプラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ママ (女性/50代) 投稿日:2009/06/02
初めて泊まったのですが、本当に駅直結で、迷わずにホテルに到着することができました。雨が降っていたので、とても助かりました。駅直結なので、どこに行くにも便利です。秋葉原も駅二つでいけます。また、部屋でネットが使えるので、これも高ポイントです。今回は天気も悪かったし、時間も無かったから、国技館を見に行きませんでしたが、次回はゆっくり観光をしたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/04
ママ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました様で、大変嬉しく光栄に思っております。
あいにくのお天気でしたので、濡れて風邪など引かなくて何より安心致しました。
この時期は天候が読めず急な雨もございますので、ホテルでも何本か傘をご用意しております。
お気軽にフロントスタッフまでお声をお掛け下さいませ。
おっしゃる通り、秋葉原までも２駅５分で移動可能ですが、次回観光をされる際はホテル前のバスも大変便利ですよ。
浅草・雷門前まで約１０分と車窓を眺めながら移動できますし、一日乗り放題でも５００円とリーズナブルになっております。
是非、次回お越しの際はご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、今後も快適な施設がご提供できるよう努めてまいります。
ママ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日付限定！お得なセミダブル特別プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:bincent (男性/40代) 投稿日:2009/05/28
国技館は近く駅もすぐそばでアクセスは大変良い。まわりにも食事する店がたくさんあり特に問題はないが、建物内部や部屋は若干老朽化が目立ち、そろそろ内装の改装はしたほうがいいのではと思う。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/06/01
bincent様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお褒めのお言葉が頂け、大変嬉しく思います。
周辺の環境には恵まれ、ＪＲ駅までは徒歩30秒、国技館へ徒歩3分、
徒歩１～２分圏内にはちゃんこ鍋屋さん等の飲食店、薬局、ネットカフェ、コンビニなどがあります。
下町情緒も感じられ、尚且つ便利なのでビジネスだけでなくレジャーにもご利用頂けると思います。
お部屋や建物の件では貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。私共も改装を検討しなければならないと考えております。
ただ、予算の都合もありすぐに実行するのは難しい為、現在は清掃を念入りにする等で対応しているのが現状です。
ご意見を真摯に受け止め検討して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。bincent様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:大通西９丁目 (男性/50代) 投稿日:2009/05/18
駅から30秒とありましたが駅直結の感覚で便利です。
町並みは古くも清潔感が漂っていて満足。
羽田まで40～50分でアクセスも良好。
大相撲観戦を目的とするなら最適な環境のホテルです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/25
大通西９丁目様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当ホテルの良さを余すことなくご投稿頂きまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。
羽田空港や東京駅などにもアクセスが良いので、出張にもレジャーにも便利にご利用頂けると思います。
また、ちょうど5月場所中でしたので力士の往来も多く、両国の古き良き下町情緒が
味わって頂けたのではないでしょうか。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、お客様の定宿になれるよう、
スタッフ全員でサービスの向上に取り組んで参ります。
大通西９丁目様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆出張応援プラン◆駅まで直ぐの好立地　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ていてい (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
窓が全開できるのがすごくいい。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/19
ていてい様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
窓は当ホテルのセールスポイントの一つですので、お気に召して頂き大変嬉しく思っております。
都心のビジネスホテルでは小さく、少ししか開閉できない窓が主流なのですが
当ホテルの窓は、縦長なワイドガラス使用の全開できる窓となっております。
バルコニーもございますので、ホテル特有の閉塞感がないのが特徴です。
今の時期はお天気も風も大変気持ち良いので、空気を入れ替えリフレッシュして頂けると幸いでございます。
今後とも皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指し頑張って参りますので、機会がございましたらまたご利用下さい。
ていてい様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆出張応援プラン(朝食付き)◆駅まで直ぐの好立地

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:sunny (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
両国駅の前なので交通の便は大変満足しました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/18
sunny様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
交通の面でご満足頂けたとの事ですが、都内への移動が便利なのは当ホテルのセールスポイントの１つです。
ＪＲはもちろん、地下鉄大江戸線までも徒歩7分とご利用頂ける範囲にございます。
今後は交通面だけでなく施設としてもお褒め頂けるように、スタッフ一同尽力して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
sunny様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク限定！お祭り・イベント応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆりちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/10
親友の誕生日にレディースプランで1泊しました。エキストラベッドを用意してもらった分、お部屋は多少狭く感じましたが、清潔感ありアメニティも充実していて過ごしやすかったです。ホテルの外見や内装も女の子が好きそうな感じで、エレベーターもおしゃれでした。
また、フロントの方はこちらの無理なお願いにも快く対応していただき、おかげさまで素敵な誕生日パーティになりました。ありがとうございました。
駅から近く利用しやすいし、施設や雰囲気を考えると金額も激安なので、みんな大満足でした。ぜひまた利用したいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/15
ゆりちゃん様、この度はお誕生日にベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
楽しく素敵な誕生日パーティーになったとのご報告が頂けましてスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
ホテルの建物は女性支配人の監修の下デザインしたそうなので女性のお客様にお気に召して頂けて何よりでございます。
また、レディースアメニティは女性スタッフがあれこれ試し「あったら便利だな」と言う物を厳選しご用意しております。
いろいろとお褒め下さいまして有難うございます。
今後もゆりちゃん様のご期待に添えるよう、まだまだ至らない点も御座いますが、このクオリティを維持しつつ、
更にパワーアップしたサービスをご提供出来るように尽力して参ります。
ゆりちゃん様、そしてご友人の皆様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ター (男性/50代) 投稿日:2009/05/10
確かにベランダ付ですが、ついてなくても。スタッフの対応は感じがよく、好感がもてました。お部屋はま、こんなものでしょう。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/14
ター様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
スタッフの対応をお褒め下さいまして誠に有難うございます。
最近フロントに２名の新スタッフが入り、フレッシュな笑顔で皆様をお迎えしております。
また、ベテランのスタッフが夜勤として夜間も常駐しておりますので、安心してご滞在頂けると思います。
ベランダはお部屋でお仕事をされている時などに気分転換で使って頂けると
幸いでございます。この時期は風が涼しく大変気持が良いですよ。
お部屋の方は、正直古くなってきておりますので、清潔に保つよう清掃には力を入れております。
今後もサービス向上を念頭にスタッフ一同より良いホテル作りに尽力してまいりますので
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ター様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おさる (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
私が予約した時はGW直前で､お手頃な値段のホテルが空いてれば…という感じであまり調べずに予約したんです(笑)場所は両国駅からすぐだし、お部屋も広めできれいで気持ちよく休むことができました。私は素泊まりだったんですが、コンビニもファーストフードもすぐそばだったのですごく助かりましたよ！
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/11
おさる様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
ＧＷは楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？ゆっくりお休み頂けたとの事で、何より嬉しく思います。
おっしゃる通り、駅前という立地上、徒歩１分圏内にコンビニやファストフード店がございますので
観光でもビジネスでのご滞在でもどちらも便利にお過ごし頂けるかと思います。
今後もお客様に質の高い安らぎをご提供するため、スタッフ一同日々精進してまいります。
おさる様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク限定！お祭り・イベント応援プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ムーミン (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
お祭りの最中に宿泊させていただきました。
お部屋はリクエスト通り最上階を用意して頂き、窓からは丁度お相撲さんの朝稽古が見られてとても良かったです。
　残念だったことは、朝に宿を出て掃除お願いの札を下げておいたのですが、
二時半を過ぎて戻ったにもかかわらずまだ掃除の途中だったことです。
　せめてチェックインの時間には掃除を終わらせていただきたかったです。
　朝食メニューももう少し連泊のためのバリエーションがあったら良かったと思いました。朝食のパンはとてもおいしかったですよ！
　駅に近いし立地はとても良いので、次回に期待します。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/07
ムーミン様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
お祭りの時だったので、より両国を満喫して頂けた様で何より嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の掃除の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳御座いませんでした。
清掃が遅くなってしまった原因を追究すると共に、業務内容の見直しをしたいと思います。
また、朝食バイキングの件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
連泊のお客様にも喜んで頂ける様、メニューの検討をして参ります。
パンはベーカリーで毎朝焼きたての物をご用意しております。
次回ご利用頂ける際は、ムーミン様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆出張応援プラン(朝食付き)◆駅まで直ぐの好立地

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Yuki (男性/50代) 投稿日:2009/05/05
5月2日から4日迄2連泊しました。両国駅の前なので交通の便は大変満足しました。部屋は妻と泊まりましたが、あまり外の騒音も部屋の中までは入って来なくゆっくりくつろぐ事が出来ました。一階にあるベーカリーのメロンパンは絶品でした。又、泊まる機会があったら是非食べてみたいと思います。部屋の広さは普通だと思います。国技館も近く散歩がてら見学して来ました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/07
Yuki様、この度は奥様とお二人でベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、何よりもうれしく思います。
また、メロンパンをお褒め下さり現場スタッフも大変喜んでおります。有難うございます。
お祭りの日はパティシエが飲まず食わずで一日中メロンパンを焼き続けた結果、おかげさまで１日１０００個も売れました！
今後もパティシエ一押しのパンを取り揃えてお待ちしておりますので、
是非次回のご来館の際も焼き立てのパンをお召上がり下さい。
これからも、清掃や朝食メニューなど強化できる部分を強化し、より満足頂ける施設を目指しスタッフ一同日々努力して参ります。
Yuki様ご夫婦のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドプラン◆コーヒー券＆朝食付き◆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カーコ (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
今回は、東京ドームでのコンサートで使わせて頂きました。
駅から近かったのが良かったです。
食事はホテル内にも色々あり、近くにも飲食店やコンビニがあったので…困らないと思います。
部屋は、少し狭い感じがしたけど、綺麗に清掃されていたし気持ちよく使えました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/07
カーコ様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
快適にご宿泊頂けました様でなにより嬉しく思います。
ライブは大変盛り上がったそうですね！皆様の楽しい思い出作りに貢献できて大変光栄に思います。
これからも皆様の旅が快適で楽しいものとなるようお手伝いできるように
より良いホテル作りに尽力して参ります。
また、ライブやイベントなどで東京へお越しの際は是非ベルグランデをご利用くださいませ。
カーコ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW特別価格！お１人様４５００円のセミダブルプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ェイジ (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
ビジネスホテルであることを考えれば、仕方ないのですが、部屋は多少手狭でした。
アメニティも種類が少なく、少し残念でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/04
ェイジ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
お部屋が狭く、アメニティも種類がなかったとの事で、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋ですが、今回ご利用頂いたシングルルームには快適にお休み頂ける事を第一に考え
１２０ｃｍ幅のセミダブルベッドを入れております。
その為、他のスペースは決して広くはございませんが、窓を大きくとった解放感ある作りになっております。
もしまたご利用頂ける機会がございましたら、ダブルルームのお１人様でのご利用も可能でございますのでご検討下さいませ。
また、アメニティーに関しましてもお客様のご要望を基に今後もどんどん改良を重ねていく所存です。
ご要望やご意見がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ェイジ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Tunguska (男性/40代) 投稿日:2009/05/02
駅に近くて便利な位置にあります。
間取りが不思議な感じがしました。
清潔で、静かでよかったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/05/04
Tunguska様、この度はベルグランデをご利用くださいましてありがとうございました。
清潔で、静かでよかったとのご感想が頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
間取りに違和感を感じられたそうですが、当ホテルには様々なスタイルのお部屋がございますので
毎回違うお部屋で過ごして頂くのも楽しいかと思います。
これからも、このクオリティを大事にし実に見える事は元より、目に見えないサービスや心遣いを大切に、努力して参ります。
また東京へお越しの際はベルグランデをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
Tunguska様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:すぎやん (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
両国駅から徒歩１分の立地条件は良い。ビジネス素泊まりとしては何も問題はありませんでした。良くも悪くも無いというのが率直な感想。有料チャンネルがいろいろ選べるタイプのものでしたが、映像がスムーズでない。ストレスでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/29
すぎやん様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
有料放送の件では大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ネットワークの問題かと思いますので、取扱業者へ早速連絡いたします。
ご指摘ありがとうございました。
立地以外は良くも悪くもないとのご評価でしたが、「ベルグランデに泊まって良かった」と言って頂けるような
ホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
すぎやん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆出張応援プラン(朝食付き)◆駅まで直ぐの好立地

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:H.O (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
駅から近いのは便利。しかし、普段の料金は高すぎると思う。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/29
H.O様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅から徒歩３０秒と言う立地は、観光でいらっしゃるお客様だけでなく、
ビジネス利用のお客様や外国のお客様からも大変ご好評頂いております。
価格の件ですが、不景気の現在、皆様に低価格にてご提供したいのは山々ですが、
経営に関わりますので社内で慎重に検討して参ります。
現在のところは、期間限定のお得なプランや当日限定の格安プランもご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見誠に有難うございました。
機会がございましたら、是非ご利用頂ける様宜しくお願い致します。
H.O様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たんぽぽ (女性/20代) 投稿日:2009/04/26
利用するのは今回で3回目です。部屋がきれいで気に入ってますし、駅が目の前という立地も魅力的です。隣の部屋との遮音もなかなかに良い方だと思います。
部屋の大きさはシングルルームの広さに二人だったので狭く感じましたが、一晩泊まるだけなら問題ないです。服にかける消臭スプレーがありますょ。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/28
たんぽぽ様、いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。
常連のお客様からお褒めのお言葉が頂ける事ほど励みになる事はございません。
大変嬉しく、光栄に思います。
ご利用頂きましたセミダブルルームは、多少狭いのが難点ですが、コストパフォーマンスが良い事でご好評頂いております。
また、洋服の消臭スプレーですが、お客様の声から実現致しました。
たんぽぽ様もなにかご要望やご意見御座いましたら是非お申し付け下さいませ。
皆様から頂ける、お褒めのお言葉やお叱り、ご要望などが私共を成長させてくれる材料となります。
今後も皆様が安心してお休み頂けるホテルを目指し、スタッフ一同がんばって参ります。
またの機会がございましたら、引き続きご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なセミダブルプラン☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:riri (女性/30代) 投稿日:2009/04/24
深夜に急遽宿泊致しましたが、ﾌﾛﾝﾄの方がとても感じ良く安心できました。
部屋は綺麗でしたが、ﾊﾞｽﾀﾌﾞにお湯を張ろうとしたところ、ﾊﾞｽﾀﾌﾞを流してからお湯を出したのに黒いｺﾞﾐのようなものが浮いていたこと、あとｺﾝﾃﾞｨｼｮﾅｰが泡立ったことが気になりました。
ｺﾝﾃﾞｨｼｮﾅｰは入れ間違いでしょうか？
この２つ以外は駅から近く、便利ですし、部屋も広めにして下さったり、とても快適に過ごせました。
でもｼﾝｸﾞﾙの値段だとしたら少し割高かなぁと。
もう少しお得なﾌﾟﾗﾝがあると嬉しいです。
お湯のことがあるので今回はこの評価ですが、また利用させて頂きます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/27
riri様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉が頂けまして、大変嬉しく光栄に思います。
しかしながら、コンディショナーの件と浴槽の件は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴槽は、4/24に配管から風呂釜まで高圧洗浄機にて清掃致しました。
コンディショナーの容器はこちらの入れ間違えでした。
清掃スタッフに厳しく注意するとともに、今後このような不手際の起こらないよう管理を徹底致します。
重ねて深くお詫び申し上げます。
また利用したいとのお言葉を胸に、スタッフ一同精進して参ります。
当日限定の販売価格はかなりお得な設定に致しております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
iri様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りこ (女性/40代) 投稿日:2009/04/18
電車の音がうるさくて眠れなかった。設備のわりに料金が高かったし、ちょっとがっかりでした。
チェックアウト後にありがとうございましたの一言もなかった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/20
りこ様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、接客サービス、お部屋に関しましてご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
お部屋に関しましては、駅前という立地上、防音対策をとっていても多少音がしてしまいます。
次回は、リクエスト下さればできる限り静かなお部屋をご用意致しますのでご容赦下さいませ。
また、設備面に関しましてもできる限りの改善努力をしたいと思いますのでご不満な点やご要望など御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
接客の件では、私も拝読致した時点で憤りを感じました。大変申し訳ございませんでした。
事務的な対応や、ベタベタした過剰サービスではなく、本当に自然体で気持ちの篭った対応ができるようスタッフ一同初心に返り猛省したいと思います。
貴重なご指摘頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン（ダブルルーム・シングルユース）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Ken (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
部屋は広くて清潔でたいへん良いです。食事はわかりませんが、お風呂もそれほど狭くなくていいと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/16
Ken様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。
館内には、朝食だけでなく、昼食や夕食にご利用頂けるレストランも和・洋・中とございますので機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
宿泊のお客様には10％ＯＦＦの優待キャンペーンも行っております。
今後とも Ken様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となりより良いホテル作りに尽力して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みんと (女性/40代) 投稿日:2009/04/13
朝食は1階でいただきましたが、すいていて快適でした。でも、私は卵が苦手でオムレツ三個分くらいは、ちょっと・・・。サラダとかが多いほうがいいなあ。家族はオムライスと思ったよう。これはこちらが悪いです。
　浴室はお湯の溜まりが早く、快適でした。しかし、エキストラベッドを入れれていただきましたが、もうすこし広くてもいいかと・・・。
　あと、掃除がちょっと・・・・。
　しかし、駅から超近く、よかったです。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/15
みんと様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けました様で、何より嬉しく思っております。
駅からの近さ、周辺のお店などの便利さは、両国で一番と自負しております。
しかしながら朝食の件、清掃の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、係の者に厳しく注意致しますのでご容赦下さいませ。
また、朝食につきましては定食メニューを改善するよう料理長と相談し
卵が苦手な方でもお召し上がりいただけるメニューを検討して参ります。
ご指摘頂き、改善の機会を与えて下さった事に心より感謝いたします。
機会がございましたら、またご利用して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
みんと様ご家族のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンドプラン◆コーヒー券＆朝食付き◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:爆音小僧 (男性/40代) 投稿日:2009/04/12
とても綺麗で良い部屋でした。すべて高評価にしたかったのですが、二点改善希望です。①エアコンを止めていても部屋がとても暑かった。②バスのシャワーが針が刺さったかのように痛い。水圧ではなく、シャワーの穴が細過ぎるのだと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/14
爆音小僧様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、２点ご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
館内一括空調の為、冷房への切り替えは4/21を予定しております。
お部屋の窓は全開できるので、皆様には窓を開けて温度の調節をして頂いております。
また、シャワーですが現在シャワーヘッドを新しいものへ交換するよう準備中でございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に対策を進めて参りますのでご容赦下さいませ。
次回ご利用頂ける際には、すべて高評価が頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
爆音小僧様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
深夜に急な宿泊でしたがスムーズに対応して下さり、気持ちよく休ませていただきました。
思ったよりも部屋＆浴室が広かったです。
チェックアウトも１１時ということで、ゆっくりできたと言えばそうなのですが…。
駅の目の前でとても便利な反面、朝の電車ラッシュ時には電車音と駅の放送が賑やかで目が覚めました(笑)。
まぁこれは仕方ないことですよね。
施設やサービスについては満足でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/13
けこ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
駅の騒音は、防音ガラスや壁を使用しているものの、やはり音がしてしまうのが現状でございます。
ごゆっくりお休み頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、駅と反対側のお部屋をリクエスト下さいませ。騒音の件は引き続き対策を検討して参ります。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴でき、大変恐縮でございます。
サービス、施設に関してご満足頂いたとの事で大変嬉しく思います。
現在は、当日限定のお得なプランをご利用頂くお客様の為に、朝方までチェックイン可能な体制になっております。
急に宿が必要になった際は、またいつでもご利用くださいませ。
今後とも、 けこ様に頂いたお言葉を励みにスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆかちん (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
2泊しました。駅からすぐで、部屋も比較的広かったので良かったと思います。チェックイン前に荷物を預けてもらいました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/13
ゆかちん様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
立地、お部屋にご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。
ご連泊頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルはチェックイン前のお荷物のお預かりはもちろん、チェックイン後のお荷物のお預かりもしております。
せっかくの旅が快適で楽しい思い出になるよう、サポートするのが我々の役目だと思っております。
他にもお困りのことがございましたら、なんなりとご相談下さいませ。
これからもお客様のニーズにお応えできる宿泊プラン、より良いサービスをご提供できる様にスタッフ一同励んで参ります。
ゆかちん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]学生限定！春休みエンジョイ【卒業旅行】プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ワッペン (男性/50代) 投稿日:2009/04/07
JRや地下鉄の駅のすぐそばで交通の便が良くて助かりました。食事は無しでしたが両国は食べるところがたくさんあり、困りませんでした。スタッフの応対も好感が持てました。都合で一泊だけでしたが連泊したいと思いました。リーズナブルで良いと思ったホテルでも駐車場の無いことが結構あります。車で行きましたので、駐車場が有るのは大変良かったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/13
ワッペン様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「連泊したい」との嬉しいお言葉、そしてお褒めのお言葉が頂戴でき、大変光栄に思います。
このお言葉がスタッフにとって何よりの励みになります。
また、快適にご利用頂けた様で何より嬉しく思っております。
当ホテルはＪＲ両国駅前と言う事で1歩外に出て頂くと、様々なお店があり、大変便利でございます。
下町の情緒ある風情も残っておりますので、散策して頂いても楽しいかと思います。
今後もお得なプランや笑顔の絶えない接客で、サービス向上をして参ります。
是非機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ワッペン様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/31
翌日丸の内での仕事で、一泊出張で利用。丸の内から近いところで探して、交通の便と価格からここに決めました。
部屋は広く、きれいでした。交通の便がいいのが何より。
コストパフォーマンスもいい。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/06
ひろちゃん様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
お仕事でのご利用との事で、お疲れだったのではないかと思います。
おっしゃる通り当ホテルは立地、都内へのアクセスにはかなり恵まれている為、
お忙しいビジネスマンのお客様にも大変ご好評頂いております。
今回頂戴したお褒めのお言葉を胸に、今後もより良いサービスを追究し
スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、今後ともご愛顧頂けると幸いに思います。
ひろちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:杉ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
今回、３人で宿泊させて頂きました。値段が安かったので心配していたのですが、簡易ベッドでなかったこと、立地条件も良く気持ち良く宿泊できました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/06
杉ちゃん様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
イベント応援プランはその名の通り、通常のお部屋を格安でご提供し、
浮いたお金でイベントをお楽しみ頂ける様、お得に設定してございます。
快適にご滞在頂けました様で、何よりうれしく思います。
ゴールデンウィークにはホテル前にてお祭りもございますので、また機会がございましたら
是非ともお立ち寄り下さいませ！！
杉ちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:せかい (男性/40代) 投稿日:2009/03/27
良い。朝食無しの素泊まりでしたので食事はよくわかりませんが、普段一階のパン屋でシナモンロールを買うのですが、焼きたては絶品です。
部屋はツインを案内されたので、広く使え快適でした。掃除は概ね良好でしたが、普段はバルコニーに出る人がいないからか、窓際のカーテン下などに取り残した綿埃が残念でした。
歴史を重ねたホテルでしょうから古いのは仕方がありませんが、ホテルの随所になかなか凝ったデザインがあり面白かったです。
気になった点は、枕カバーか枕に汗臭が残ってるものがあった。ツインでしたから、もう一つの方が大丈夫でした。まあ、フロントの応対も親切なので、言えばすぐに対応してもらえる程度の話です。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/02
せかい様、いつもご贔屓にして頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
カーテンレールの汚れ、カバーの臭いで不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳御座いませんでした。
レールに関しましては至急対応致しました。
またカバーに関しましてはリネン業者、清掃スタッフにも注意するよう指導致しました。
当ホテルのシナモンロールは一番人気で、スタッフも大好きな商品です。
ラスクもお土産として人気がございますので、是非お試し下さいませ。
また、ホテルの内装ですが、おっしゃる通り建築デザイン関係のお客様からも
凝ったデザインで面白いとご好評頂いております。
今後もより充実したサービスと施設のご提供を心がけ精進して参りますので、当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
せかい様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:naoto (男性/40代) 投稿日:2009/03/26
両国駅を降りてすぐにあり、立地は最高です。通常は約９千円なので少し高いイメージですが、今回のプランは格安でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/01
naoto様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお褒めのお言葉が頂戴でき、大変嬉しく思います。
都内へのアクセスも抜群ですが、両国を観光するにも良い立地でございます。
ゴールデンウィークには、ホテル前にてお祭りも行われますので
お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
今後とも、皆様に長く愛される、そして喜んで頂けるプラン作りを心がけて参ります。
またの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
naoto様のまたのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:サトシ (男性/40代) 投稿日:2009/03/26
思ったよりも部屋も広く綺麗でした。風呂やシャワーの水量もあり快適にすごせました！ちょうど東京国際マラソンの日でしたが、フロントの方に道を聞いても親切に対応してくれました。両国にはまた行くことがあるので次回も予約したいホテルでした！
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/01
サトシ様、この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂ともにお気に召して頂けまして誠に嬉しく光栄に思います。
また、フロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉が頂戴でき大変励みになりました。
有難うございます。
また両国へいらっしゃる機会があるとの事ですが、是非ともベルグランデをご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
皆様に喜んで頂けるプラン、そして快適な施設のご提供ができるよう日々精進して参ります。
サトシ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ワハは (女性/10代) 投稿日:2009/03/26
今回利用させていただいて、全体的に満足しています。
まずは内装・外装ですが、大変きれいで気持ちよく過ごせました。
そして交通の利便性ですが、駅に大変近くコンビニも近くにあったため、大変便利でした。
従業員のかたもきちんとされていてよかったです。
その中でこうしてほしいなあと思う点としては、まずシャワーの強さです。お湯の温度はよかったのですが、シャワーがとても強く痛かったです。
そして窓です。部屋の換気がしたく窓を開けっ放しにしようとしたのですが、窓が重くすぐに閉まってしまいました。
大変清潔感があり、たくさんあった中ホテル・ベルグランデさんを選んで本当によかったです。次回も機会があったら、利用させていただきます。
これからも頑張ってください。
ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/04/02
ワハは様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
応援メッセージを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
大変励みになるご投稿、誠に感謝致します。
しかしながら、シャワーの件、窓の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳御座いませんでした。
シャワーの件は現在交換用のシャワーヘッドをテスト中です。
テストが終了致しましたら順次取り付けるよう進めていく次第です。
全室に取り付けるまでお時間は頂きますが、この問題にも真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また、窓につきましては至急整備点検を致しましたのでご容赦下さいませ。
今後も、お部屋そして設備に関しましては整備を徹底して参ります。
これから暖かくなってまいりますとご旅行にもお越しいただきやすいかと存じます。
どうぞまた皆様お誘い合わせの上、是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]学生限定！春休みエンジョイ【卒業旅行】プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆかり (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
部屋は、思ったよりも広く気持ちゆったり座れるソファーと小さいけどバルコニーがありました。窓が全オープンでき空気の入れ換えもできるし。煙草を吸うので良かったです。部屋にはﾌｧﾌﾞﾘｰｽﾞ・持ち込み用冷蔵庫もありました。ただ、ｴｱｺﾝが暖房のみっぽく使い方が分かりませんでした。立地は、駅の目の前だけど静かです。コンビニ・水上バスも近くにあり、水上バスで築地やお台場に行くなど次の日のデートにも良いです。ちなみに、持ち込み冷蔵庫があるなら割り箸やスプーンがあると嬉しいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/27
ゆかり様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けました様で、何より嬉しく思います。
当ホテルの特徴は、全開できる窓とバルコニーですがお気に召して頂けた様で大変光栄ございます。
やはり、ゆかり様のような愛煙家の皆様には特にご好評頂いております。
暖房の件は大変申し訳ございませんでした。
全館一括管理なので、時期を見て冷房に切り換えております。
春や秋など温度の変化が激しい時期は皆様にご迷惑をおかけし、大変心苦しいのですが
ご了承頂けますようお願い申し上げます。
また、割り箸はフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ゆかり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あなかき (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
駅から近く分かりやすかったです。部屋もベッドも広くゆっくり休めました。清掃が行き届いていて、気持ち良く宿泊できました。ただバルコニーは期待ハズレでした…。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/30
あなかき様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
立地やお部屋にご満足頂き快適にお過ごし頂けました様で何より嬉しく思います。
バルコニーですが、今回ご利用頂いたダブルルームＡは当館内でも一番狭いタイプの
バルコニーを併設しております。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際には、バルコニーのスペースも十分にあるダブルルームＢをご検討下さると幸いです。
おっしゃる様に駅から大変近い立地でございますので、またの機会がございましたら
是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
あなかき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:gad (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
やや古い印象はありましたが、清掃が行き届いていたし、一般的なお部屋より広かったので満足。
ただ、ひとつ不満だったのは、エアコンの設定温度が変えられないこと。
部屋の窓が大きく西向きなため、西日がたっぷり入り部屋の温度が驚くくらい高くなるのですが、部屋ごとに温度設定が出来ず、花粉症のため窓を開けるのも躊躇われ、ただひたすら暑さに耐えることしか出来ませんでした。
春や秋は気温の変化が大きいので、暑い寒いは人によって感じ方が違うもの。部屋ごとに設定温度が変えられるエアコンだったらよりよかったのでは？と思いました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/27
gad様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉が頂戴でき大変嬉しく光栄に思います。
お部屋の温度設定の件ですが、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、花粉症などの理由で窓が開けれない方、体感温度の差、等ございますので
我々も個別管理できればと考えております。
ただ、費用や工事など実施するにあたり問題も多々ございますので、
近日中の改善は大変難しい状況です。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともより快適にお過ごし頂けるホテルになるよう努力して参ります。
gad様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミカン (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
浅草へ遊びに行くのに、泊まりました。
駅からすぐです。ホテルのまわりにはコンビニや飲食店もあって便利です。ホテルは入口からキレイでびっくりしましたが、
部屋はごく普通、素泊まりには十分な部屋だとおもいます。
ベランダありましたが使いませんし、駅からすぐのため電車の音が聞こえますのでその分安くしてほしい。電車の音が気になるかたはゆっくり眠れないとおもいます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/26
ミカン様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
電車の音では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
窓や壁はすべて防音処理をしておりますが、あまりにも駅から近い為多少音がしてしまいます。
次回ご利用の際には、駅から反対側のお部屋でリクエスト頂ければ、できる限り静かなお部屋をご用意させて頂きます。
また、料金設定については今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ともご利用くださいますよう
宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:てっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/21
お風呂が少しにおいがしたのが、気になりました。
駅からの近さと、部屋のきれいさは、よかったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/26
てっちゃん様、いつもベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
立地、そしてお部屋に関しましてお気に召して頂き誠に嬉しく、光栄に思います。
しかしながら、浴室の臭いの件では不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
せっかくのプラン特典の入浴剤も自ら台無しにしてしまい猛省するばかりです。
すぐに原因追究をし、改善するよう努めますのでご容赦下さいませ。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、
引き続きご贔屓にして頂けますようお願い申し上げます。
てっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ノリぴ～ (男性/20代) 投稿日:2009/03/13
素泊まりするには十分で、快適でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/21
ノリぴ～様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
快適にご宿泊頂けました様で何より安心致しました。
今後もイベントや観光、そしてお仕事の際にもご利用頂ける施設を目指し
お得なプラン作りと快適な施設・お部屋をご提供できるようスタッフ一丸となり
頑張って参ります！
またの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
ノリぴ～様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まさひろ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
フロントの対応は丁寧です。部屋も綺麗ですが、水回りはやや不衛生に感じることもありました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/17
まさひろ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
フロントの接客、お部屋に関しましてお褒めのお言葉が頂戴でき、大変嬉しく、光栄に思います。
しかしながら、水周りのみ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
二度と同じご指摘をいただく事のないように、水周りの整備・衛生管理には気を付けて参りますのでご容赦下さいませ。
今後もより良いホテルを目指し精進して参りますので
また東京へお越しの際など機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
まさひろ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]当日販売限定！！お得なシングルプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もも (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
良かった点は、ツインにしては広く感じましたし、お風呂も広くシャワーの水圧が強く大変満足でした。ベランダもあったので景色も見られる上、室内の換気も出来て良かったです。それにチェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。
すこし残念なのはシーツカバーが古臭いのと床のカーペットの汚れが少しありました。　それでも、全体的には満足しました。
また、東京に行く機会があったら利用すると思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/17
もも様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトまでごゆっくり、快適にお過ごし頂けました様で、何より嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に思います。
シーツカバーと床のシミの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当然のことながら、洗濯や清掃などで清潔に保ってはおりますが、おっしゃる通り
古くなってきておりますので、すぐにとはいきませんが新調する事も視野に入れ、検討して参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また東京へいらっしゃる際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同もも様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カピバラ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
初めて利用させて頂きました。
両国に泊まった事自体が初めてでしたが、場所も分かり易く助かりました。
フロントの方の対応もよく、気分よく泊まる事ができました。
また利用させて頂きます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/17
カピバラ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。
重ねてお礼申し上げます。
両国へは初めていらっしゃったとの事ですが、いかがでしたでしょうか。
お相撲さんの闊歩する姿なんかも目にしたのではないでしょうか。
両国は、都心に近く交通の便も良いのですが、静かでとてものんびりとした街です。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
これからもカピバラ様の期待を裏切らないように、笑顔を絶やさず、
快適にお過ごし頂ける様な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:soradai (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
バルコニー付きでしたが利用価値あまりないように感じます。
バスタブにお湯を溜め入浴剤で温まろうとしましたが、排水口にこびりついた水垢が大量に出てきてかなり残念。自分以外の長い髪の毛も結構付着しており、あまりいい感じはしませんでした。フロント(女性)もサバサバしてて忙しさ感じました。お風呂改善望みます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/16
soradai様、この度はベルグランデをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、浴室の件、そしてフロントスタッフの件、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
浴室の件は、至急改善致します。また、清掃スタッフにも注意し、今後このような事のない様、清掃にはこれまで以上に尽力するよう致します。
フロントスタッフの件も、どんな時でもおもてなしの心を忘れずに
笑顔の絶えない接客をモットーに精進して参ります。
今回はご指摘くださいましてありがとうございます。
私どもに反省の機会を与えて下さった事に感謝いたします。
またの機会がございましたら、これに懲りずご利用下さいますと幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:クルセイダー (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
駅からもかなり近くすぐに分かりました。高級感ある造りで、またお部屋もシングルからツインにグレードアップして頂き大変満足しました。東京に行った際には是非また利用したいと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/11
クルセイダー様、この度はベルグランデをご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地、お部屋ともご満足頂けました様で、大変光栄に思います。
「大変満足」して頂けたという言葉を励みに更なるサービス向上を目指して参ります。
また東京にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同、クルセイダー様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
チェックインが予定ょり遅くなってしまいましたが、親切な対応でした。
ただ思っていたょり部屋が狭くて残念でした。アメニティーも、もう少し充実していると女性としては助かります。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/11
かな様、この度はベルグランデにご宿泊頂き誠に有難うございました。
スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当ホテルは24時間体制で常にスタッフが待機しておりますので、
事前にご連絡下されば遅い時間のチェックインも可能でございます。
また、お出かけの際も門限の心配もなくゆっくりと外出して頂けます。
お部屋、アメニティーに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
もう少し広いダブルルームもございますので次回ご利用の際にはご検討下さいませ。
また、アメニティに関しましては化粧水・フェイスパックなどをセットにした
新しいレディースプランを現在企画しております。もうしばらくお待ちくださいませ。
機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
かな様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みゆき (女性/50代) 投稿日:2009/02/28
ホテル綺麗。交通便もいい。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/11
みゆき様、いつもベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けました様で何より嬉しく思っています。
また、お褒めのお言葉有難うございました。
おっしゃる通り、当ホテルは交通の便がとても良い立地にございますので
東京へのビジネスや観光にはもちろん、千葉方面や海外旅行の前泊などにも
ご利用頂けるかと思います。
今後も清潔感のある施設のご提供、心温まるサービスがご提供できるよう
スタッフ一丸となって尽力して参ります。
また東京にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
みゆき様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ＷＢＣやコンサートに！】東京イベント応援プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぱぴこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/28
部屋もきれいだし、ゆっくり過ごせました(･∀･)ただ、お湯の温度が調整できないのと、ティーバッグの受け皿が洗っていなかったのが気になりました‥。お世話になりました☆
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/10
ぱぴこ様、この度はベルグランデをご利用頂き誠に有難うございます。
また、カワイイ顔文字入りのご感想を頂けまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お湯の温度調整ができなかった事、ティーバッグ・トレイの清掃が不十分だった事
不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お湯の件に関しましてはすぐに整備点検を致します。
ティーバッグ・トレイに関しましては、清掃スタッフに伝達し再発しないよう徹底致します。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め
スタッフ一同尽力して参ります。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
ぱぴこ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:von (男性/30代) 投稿日:2009/02/25
いつも、友人のお店に行く際に前は通らせてもらっていましたが、初めての利用でした。
臨機応変な対応をしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/09
von様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めてのご来館との事ですが、快適にお過ごし頂けましたようで何より嬉しく思います。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
どんな時でもお客様の心に留まるようにスタッフ一同心温まるサービスを
目指して日々精進しております。
またお近くを立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
今後とも末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とっちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/02/24
このお値段で交通の便もよい場所でよかったです。
少しお風呂が湿気くさい感じだったのが、残念でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/03/06
とっちゃん様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお気に召して頂き大変嬉しく思います。
交通の便は、一度ご利用して頂くと実感して頂けるかと思いますが、
本当に都心への移動も、千葉方面への移動も楽々です。
お風呂の件は大変申し訳ございませんでした。
換気や清掃を怠らないよう、今一度清掃部に注意いたします。
今後も皆様に愛されるプラン作りと施設になるよう、精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なか (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
初めて利用させていただきました。駅からの近さ、わかりやすさがとてもよかったです。お風呂も足をのばせる広さでした。ただ2名で利用したのですが1人分の浴衣(?)しかなかったので電話してホテルの方に持ってきていただきました。
総合的には良かったホテルです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/23
なか様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。
立地、お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
総合的に良かったとのお言葉も頂けまして、大変光栄に思います。
浴衣の件はこちらの手違いでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、アメニティー等の確認を徹底する様致します。
立地の良さに甘んじることなく、より良いサービス・施設をご提供できるよう
スタッフ一同これからも尽力して参ります。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
なか様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:akko (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
駅から近く、とっても便利です。お部屋は普通ですが、ベランダがすごく広くてびっくりしましたが、とても気持ち良かったです。何より駐車場の担当の方の親切で丁寧な対応に感動しました。さすがホテルの駐車場と思わせられました。フロントの方も部屋まで氷もおもち下さったらりして、サービスはいいですよ。夕食は、ちゃんこもお寿司も食べに行くのは便利です。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/23
akko様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの接客や立地、バルコニーをお気に召して頂きまして大変光栄に思います。
バルコニーはご利用頂くお部屋によって、隅田川が見えたり東京タワーが見えたりと景色が変わりますので
ご利用の度に楽しんで頂けたら幸いでございます。
また利用したいとのお言葉を頂けると、嬉しさと同時に今後もより良いホテルにしていこうと言う励みになります。
お客様の定宿になれるよう、これからも清潔な設備と温かいサービスを提供していけるよう、精進してまいります。
akko様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！お得なお試し料金プラン♪随時更新中！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゃんこ (女性/40代) 投稿日:2009/02/14
両国駅の目の前で、とても便利でした。
当日は1月場所の千秋楽でしたので、優勝パレードを見て、
近くのちゃんこ屋で夕飯を食べ、ホテルでゆっくり休みました。
部屋に大きなバルコニーがあるので、春や夏ならテーブルと椅子を置いて
バルコニーでお茶するのも良さそうですね。
浅草や東京にもホテルの近くからバスでも行けて、
都心に用事がある場合にも利用できそうです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/20
ちゃんこ様、ベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
1月場所の千秋楽は朝青龍の復活で大盛り上がりでしたね。
優勝パレード、ちゃんこ鍋と両国をご満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思います。
次回の国技館での取り組みは５月場所で、ちょうど気候も気持の良い時期です。
是非バルコニーやカフェのテラス席でお茶をお楽しみくださいませ。
仰る通り、当ホテルは相撲観戦にも都心への観光やお買い物にも最適な立地にございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。
ちゃんこ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あばくろ (男性/40代) 投稿日:2009/02/12
部屋は綺麗で広く満足ですが、浴室の換気が少々、悪いですね。
入浴後、洗面所で支度するにも、暑くて汗だくに！
レイトのチェックアウトだったので、ゆっくり寝ていたのですが、部屋掃除の担当の方が廊下で大きな声を出して話していたので、ゆっくり寝ていられませんでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/19
あばくろ様、いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴室の件と清掃スタッフの件、不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
浴室は、常に換気扇を回している状態ではございますがパワーや性能など再検討していきたいと思います。
また、浴室でしかドライヤーを使えないと言う事も原因の一つだと思いますので
支配人と十分に相談し検討して参ります。
清掃スタッフの件ですが、せっかくのお休みのお時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。
このような事が二度とない様、すぐに注意を致しました。
これからも、皆様の貴重なご意見をもとにより良いホテル作りをして参ります。
あばくろ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:魔女っ子メグママ (女性/40代) 投稿日:2009/02/11
今回は子供の大会の応援で幕張から移動してのホテル入りでしたが、ホテルは駅からすぐのところにあって周りにはコンビニや居酒屋なども多数あり本当に便利でした。泊りのみの一泊でしたが食事にはぜんぜん困らず、トリプルでもゆったり３人で過ごせました。次の日はホテルを出るとさすが両国！お相撲さんに会うことが出来て感激!一緒に写真を撮ってもらいました。夕方まで浅草に行って雷門で時間をつぶし東京駅へ･･･交通の便が良かったのが何よりでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/18
魔女っ子メグママ様、この度はご家族でのご利用誠に有難うございました。
幕張からのお越しと言う事でお疲れだったのではとお察し致しますが
両国、浅草と東京の下町を存分に楽しんで頂けました様で
スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
仰る通り、当ホテルは両国駅の目の前に位置し、
下町エリアはもちろん、新宿などの都心へのアクセスも便利な立地です。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
魔女っ子メグママ様ご家族のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:はすきー (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
都内で遊ぶのにバッチリな立地なのにお手頃価格。外観は古そうだけど、中は割りときれいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/17
はすきー様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
仰る通り、当館は都内で遊ぶのにはバッチリな立地です！
たとえ終電になったとしても、ＪＲ両国駅からは３０秒なので夜道も安心、疲れた体にも優しいホテルです。
正直、建物はだいぶ古くなってきておりますので、館内やお部屋の清掃には力を入れております。
皆様に快適に、そして旅の疲れを癒して頂ける様、今後もスタッフ一同尽力して参ります。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かぴぱら (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
電車の音がちょっときになりましたが部屋もひろく十分でした。
年末年始だったのですが値段もやすく朝食もたべれてお得でした。
東京ドームや浅草までも電車ですぐだったのでまた利用したいとおもいます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
かぴぱら様、この度は新年のスタートにベルグランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
仰る通り、東京ドームや浅草までの交通の便はとても良いので
初詣やイベントには大変便利な立地になっております。
ホテル前からのバスをご利用頂くと、浅草へは約７分で到着するので
次回は是非バスも併せてご利用頂くと便利かと思います。
お部屋の電車の音は申し訳ございませんでした。
防音対策はとっているものの、駅側のお部屋はやはり多少音がしてしまいます。
次回は駅と反対側のお部屋でリクエスト頂ければ、できる限り対応させて頂きますのでご容赦下さいませ。
かぴぱら様の定宿になるよう今後も努力して参りますので
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆出張応援プラン(朝食付き)◆駅まで直ぐの好立地

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ケリー (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
お風呂も広く、アクセスも良く、フロントの方の対応も良くゆっくりすごせました。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/17
ケリー様、この度はベルグランデにご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴室、立地、接客についてのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
まだまだ至らない部分もあるかと思いますが、モニターアンケートやクチコミのご投稿にて
皆様のご意見やご感想を参考させて頂き、常にお客様目線にたったサービスを心がけております。
３月１日には客室のアメニティも多少新しく変更になりますので
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ケリー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミネソタ (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
宿近くにはチャンコ鍋を中心とした飲食店が多く、アクセスも良いので東京観光の拠点にお勧めです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
ミネソタ様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り、ホテル周辺はちゃんこ鍋の激戦区です。
最近では徒歩３分の所に朝青龍のちゃんこ屋さんもオープンし
ますます賑やかになって参りました。
両国は都心へのアクセスも大変良いので、またの機会がございましたらご利用くださいませ。
次回お越しの際は、今回よりもご満足頂けるご滞在になるよう
スタッフ一同、これからも精進して参ります。
今後ともご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
夜遅くのﾁｪｯｸｲﾝでの利用でしたがﾌﾛﾝﾄの方がとても丁寧に対応してくださいました。
部屋はｺｰﾅｰだったのですが広々としていました。照明がやや暗めなことを除けば満足でした。
駅からもすぐなのでわかりやすいですよ。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
ゆう様、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
接客、立地とご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
深夜のチェックインでお疲れだったかと思いますが
おくつろぎ頂けたでしょうか。
照明の件ですが、落着いてゆっくりご滞在頂ける様暗めの照明に設定しております。
お仕事や読書などされるお客様には、電気スタンドを貸し出しておりますが
今後ゆう様のご意見をもとに全体的な明るさも検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ともベルグランデをご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/02/09
角部屋だったせいかベッドが斜めになっていて、ベッドが部屋の半分くらいスペースを取っているように感じました。しかし、値段も安く駅から近いのを考えると満足です。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
けん様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂きましたダブルルームＡは、斜めの間取りのユニークなお部屋になっております。
もう一つのダブルルームＢは、一般的な長方形のお部屋ですので、
ご気分によって検討して頂けると幸いでございます。
立地、価格についてご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
次回は接客サービスでもご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
けん様のまたのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]年末年始『限定』下町散策プラン♪下町周遊バス券付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:d28tsuyoshi (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
両国駅から至近距離に有り、利便性が高い。部屋は十分以上の広さを持ち、清潔である。ホテルの外観、廊下共に高級感があり宿泊の満足感が得られる。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
d28tsuyoshi様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして心よりお礼申し上げます。
立地、お部屋共にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
ホテルの外観や内装は、華やかさと落ち着きを演出できるようこだわったデザインです。お気に召して頂き大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスと施設を提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
d28tsuyoshi様のまたのお帰り、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:toreno (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
駐車場の係りの人の対応が大変気に入り助かりました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
toreno様、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉有難うございました。
担当した駐車場スタッフにお客様の声を伝えた所、
「逆に私の方が楽しく接客させて頂く事が出来たので非常に嬉しいです
またお越しくださいませ！」と意気込んでおりました。
今後も楽しい旅のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同気持のよい接客、
そして快適なお部屋をご提供できるように尽力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・ツインプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぴんく (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
こちらには、何度かお世話になっています。駅前でありとても便利でした。接客も良かったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/16
ぴんく様、いつもご贔屓にして頂き誠に有難うございます。
常連のお客様からお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、これからも良いホテルを目指し頑張っていこう！と言う励みになりました。
有難うございます。
モニタープランで頂きましたアンケートを基に、３月よりアメニティを少し新しく致します。
少しずつですが、サービスの面でもより一層の努力をして参りますので
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
ぴんく様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぷりゆき (女性/40代) 投稿日:2009/02/07
新年をこのバースデイプランで迎えました。スイートルームは古いけれどもきちんと改築されていて、快適に過ごせました。リビングの窓から東京タワーの新年ライトアップがともるところを見たり、照らすから初日の出が見られたり…と感激することがいっぱい！チェックアウトも１３時…とのんびり出来るので滞在を満喫させていただきました。両国侮るなかれ！！
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/11
ぷりゆき様、この度は新年のスタートにベルグランデをご利用頂き誠に有難うございました。
東京タワーの点灯や初日の出など、素敵な新年を迎えるお手伝いができ大変光栄に思います。
また、ホテルステイを満喫して頂けましたようで何より嬉しく思っております。
ご利用頂きましたスイートルームは、クラッシック・モダンを基調に、
女性のお客様にも喜んで頂ける内装やジャグジーバスを完備する等
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋になるよう力を入れております。
今後も大切な記念日やワンランクＵＰの旅にご利用頂けますと幸いでございます。
ぷりゆき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]バースディプラン朝食付（ジャグジーバス付・68平米）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:aiko (男性/20代) 投稿日:2009/02/03
駅から近く料金が安くて満足しました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/09
aiko様、この度はベルグランデにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご満足頂けましたようで、何より嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたモニタープランは1月末で好評の内に終了となりましたが
現在は「日にち限定！お試しプラン」と言うリーズナブルなプランをご用意しております。
またの機会がございましたら是非こちらもご検討下さいませ。
今後も皆様に快適に安心してお寛ぎ頂けるホテルをご提供できるよう
従業員一同精進して参ります。
aiko様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:じゃれこ (女性/50代) 投稿日:2009/02/02
駅の目の前という便利な位置なので両国散策は勿論、電車での移動も楽々なのがありがたく、また静かで綺麗なホテルですしフロントの皆様もアットホームな感じがして温かくとても快適なhotelライフが送れました。
１２月１月限定のプランでしたが 私がいつか泊まりたいと思っていたホテルに格安で泊まれて本当に嬉しかったです。また機会があったら是非泊まりたいです。
レストランは１階で鯛のムニエルいただきました。とっても美味しかったです。以前は日帰りで２階の中華料理店を利用しましたが格別でした。
今度は和食レストランに行きたいです。
※評価で三食につけたのは以前利用しての評価も含めさせていただきました。またお風呂評価については欲を言えば足を伸ばす長さがあるともっとありがたいと思いました。
いずれにしても楽しく快適に過ごせたことに感謝しています。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/06
じゃれこ様、この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉と、楽しく過ごせたと言うお言葉を頂戴でき、
大変嬉しく、何より光栄に思っております。
また、ベルグランデの良さを余すところなくご表現頂き感激しております。
お食事にもご満足頂けたとの事、早速料理長と厨房スタッフにも伝えて参ります。
次回は是非さくら亭にて季節の懐石料理やお鍋を、そして１１階にある
スカイラウンジで夜景を見ながらのお酒をお楽しみ下さいませ。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、今後も皆様に愛されるホテルを目指し尽力して参ります。
今後ともご愛顧・ご鞭撻の程、宜しくお願いいたします。
じゃれこ様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たけちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/02/02
お部屋はゆったりめで、きれいにしてありました。クローゼットに消臭剤をかけてくれてあったので、外から戻った時など、振りかけて掛けておけました。
うれしい心遣いありがとうございます。
モニター料金プランだったのですが、本当に簡単なアンケートに答えるだけでとても得した感じです。
駅からもすぐで、結構電車の音はしますが、この料金で宿泊できれば大満足です。また行きたいです。お世話になりました。
ひとつだけ。せっかく大きな鏡がついているので、洗面所でなく、べつにドライヤーを設置してもらえると、とてもありがたいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/05
たけちゃん様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
限られた服しか持てない旅先ではリセッシュがあると便利ですよね。
今回はモニタープランをご利用頂きましたが、このリセッシュもお客様の声から実施する事になった１つです。
当ホテルでは皆様のクチコミや今回のアンケート等を参考に、日々より良いホテルを目指しております。
ドライヤーの件も、準備が整い次第実施するよう会議しております。
今回はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
大変満足したとのお言葉を頂戴し、何よりも嬉しく、また今後の励みにもなります。
この度頂戴致しましたお言葉に甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、
ご機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ジュン (男性/20代) 投稿日:2009/02/02
モニタープランという事で長いアンケートに答えると思っていましたが、アンケートと言っても項目も丸付けのアンケートと簡単なものでした。部屋の大きさは都内のホテルということもあり妥当でしょうか？
エレベーター内に椅子があったのは心遣いが感じられましたが､フロントが2人いたのに入館時の挨拶がなかったのはとても残念です。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/05
ジュン様、この度はベルグランデをご利用頂き誠に有難うございました。
アンケートはなるべくお手間にならない様、ほんの３分程度でできる簡単な物をご用意致しました。貴重なご意見ありがとうございました。ただ今お客様から頂きましたアンケートの集計をしておりますので、改善点・ご要望で多かった事などを順次実施して行こうと考えております。
フロントスタッフの件は大変失礼致しました。同じご指摘を他のお客様からも頂いており、ホテルの顔として大変恥ずかしく思います。
プロとしての自覚を持ち、どんな時でも気持ち良く皆様を迎えられるように徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、これに懲りずご利用
頂けましたら幸いでございます。
最後に、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぶ～のすけ (女性/30代) 投稿日:2009/01/31
相撲観戦の際に利用させていただきました。
この立地条件でこのお値段は、とてもお値打ちだと思いました。
ただ、他の方も書かれていましたが、シャワーが痛かったのと、
浴室が始めから臭かったのが気になりました。
あと、せっかくホテルの目の前から乗れるとウリにしている、
下町観光バスのパンフレットを切らしていたとのことで、
少し残念でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/04
ぶ～のすけ様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地に関しまして大変ご満足頂けた様で何よりでございます。
国技館へも徒歩２分程度なので、お相撲観戦の時にまたご利用頂けますと幸いでございます。
浴室の件は大変申し訳ございませんでした。すぐに原因を突き止め改善にあたります。ご指摘ありがとうございます。
また、バスのパンフレットの件もご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように、在庫管理を徹底致します。
今後も従業員一同がんばって参りますので、よろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:フジサワマン (男性/40代) 投稿日:2009/01/31
とにかく場所の利便性が抜群。近くの店のちゃんこ料理を楽しんだ後のチェックインでしたが、落ち着いた趣の建物と、ゆっくりとした両国の風情がよくマッチしていたと思います。
観光とビジネスの両方での利用には最適。機会があれば、また利用します。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/02/04
フジサワマン様、早速のご投稿誠にありがとうございます。
また、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
両国と当ホテルをお気に召していただきまして、大変嬉しく光栄に思います。
ホテル周辺にはたくさんのちゃんこ屋さんがございますので、また違ったお店で
味比べをするのも一興ですね。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、どうぞ今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マン (男性/40代) 投稿日:2009/01/25
フロントの方々に一切笑顔がありませんでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/29
マン様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠にお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
日頃よりお客様を我が身と思う接客を心掛ける様、指導をしておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省をしております。
常にお客様に気を配り、お客様の立場に立った行動を徹底する様再度指導して参りますので、
何卒ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。
今後はマン様にご満足頂ける気持の良い接客をして参りますので
これに懲りず弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日付限定！お得なセミダブル特別プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あかね (女性/20代) 投稿日:2009/01/25
相撲観戦のために利用させていただいたため，立地条件は最高でした。
限定プランで安く泊まれたため，コストパフォーマンスも良かったです。
フロントの方がぎこちない対応のこともありましたが，丁寧に接客していただきました。事前に不明点を電話で問い合わせたのですが，人によって全く対応が異なりました。
非常に事務的で冷たい感じを与える方と，丁寧で温かみのある方とがおり，できれば皆さんの対応が後者だといいなと思いました。
室内はアメニティも十分ですし，綺麗で快適でした。また，機会があれば利用させていただきたいと思いました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/29
あかね様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
価格・お部屋に関しましてご満足頂けました様で嬉しく光栄に思っております。
フロントの対応に差があった事に関しましてお詫び申し上げます。
楽しい相撲観戦の思い出が台無しになっていないと良いのですが…。
仰る通り、温かみのある心の込もったご対応をさせて頂き
ホテルに信頼感、安心感、そして何より喜びを感じて頂ける様
努めるのが従業員の役割だと思っております。
今後はこの様な事のない様、「気持のよい対応だった」と言って頂ける様に個々の意識を高めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
あかね様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みったママ (女性/50代) 投稿日:2009/01/24
相撲観戦のあと宿泊させていただきました。
夕食のためのお店（ちゃんこ）の予約をフロントの方にお願いしたところ、
いいお店をとっていただきました。ありがとうございました。
チェックイン時、少し手間取りましたが、すべてOKでした。
お世話になりました。　
余談ですが・・フロントの方に予約していただいたお店って、
15分位前に私が電話で予約を入れて、断られたお店なんですよ！
個人名で予約するより、ホテルにお願いした方がとれるんですね。
今回一つ学習しました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/28
みったママ様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にお手間をとらせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
それ以外はご満足頂けました様で幸いでございます。
相撲観戦とちゃんこ鍋という両国ならではの旅はいかがでしたでしょうか？
ちゃんこのお店は、古くからお付き合いのあるお店をご紹介させて頂きました。
従業員共々いつもお世話になっているお店なので、優遇してくれたのかもしれませんね。
また何かお手伝いできる事がございましたら、出来る限り致しますので
お気軽にご相談下さいませ。
次回のお相撲シーズンなど、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
みったママ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・ツインプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のり (男性/40代) 投稿日:2009/01/22
料金、対応ともによかった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/28
のり様、いつもご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。
価格、接客に関しましてご満足頂けました様で、大変嬉しく光栄に思います。
今後も皆様に愛されるプランと、快適にお過ごし頂ける施設を目指し、頑張って参ります。
また東京にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、のり様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:大将 (男性/20代) 投稿日:2009/01/20
週末利用させていただきました。
当初予約していたグレードよりも上の部屋に宿泊させていただきました。
その日は、満室じゃなかったからだと思いますが嬉しい心遣いです。
ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/27
大将様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽しい週末になるお手伝いできた様で、大変嬉しくご投稿を拝見致しました。
どんなに安かろうと、便利であろうと、そこにいるスタッフのおもてなしがいい加減では、お客様は離れていってしまいます。
私共にできる最大限のおもてなしで、皆様が安心してお休みになれる、
そして、お仕事やレジャーに行けるようにお手伝いをさせて頂きます。
今後もご満足頂ける様頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ダンサー (男性/50代) 投稿日:2009/01/19
駅前にあり非常に便利で従業員の接客態度も満足のいく物でした。
残念なのは、シャワーの噴出口が小さく、シャワーが体に痛くて駄目でした。良く他所のホテルでもこの様なシャワーが有るが、何故あんな物が、そのままで放って置かれるのか分からない。また、ロッカーの蝶番が壊れていて、開け閉めに不便でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/27
ダンサー様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地・接客サービスについてご満足頂けた様で、何より嬉しく思います。
シャワーの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドは節水タイプを使っている為、仕様上細くなっております。
その為、現在の解決案として水が強く体に当たらない様、水圧調整をしております。
今後はエコロジーとサービスのバランスを取って、ヘッド交換なども視野に入れ皆様にベストな選択を考えて参ります。
もう１点、ロッカーの不具合、大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検し修理にあたりますのでご容赦下さいませ。
これに懲りず、またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:NON (女性/40代) 投稿日:2009/01/18
たまたま宿泊当日に宴会が2件入っていたらしく、エレベーターのお酒臭さは相当なものでした。音が聞こえたりというのは全く有りませんでしたが。
フロントの対応は、チェックイン・アウト時も外出時もスピーディーで感じ良かったです。部屋の掃除はきちんと行き届いている印象を持ちましたが、シャワーカーテンが少しカビ臭く感じました。バルコニーが有るのは気分が良いですね。ただ、窓を兼ねたそのドアを開閉する度に物凄い音がしました。部屋に常備してあるリセッシュは気が利いていると思います。
今回のプランは、アンケートに答えて割安の料金で宿泊できるというものだったのですが、拍子抜けするほど簡単なアンケートで逆に驚きました。通常の料金を考えると、こちらが恐縮する感じです。近くに格上ホテルが有りますが、ホッとできたりコストパフォーマンスを考えるのであれば、こちらをお勧めします。　
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/27
NON様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。
ただ、シャワーカーテンと窓の開閉音につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。すぐにチェックし、改善致します。大変申し訳ございませんでした。
宴会のお客様の件ですが、エレベーターはご宿泊のお客様と兼用ですので
私共もセキュリティーや騒音については配慮しておりました。
今回ご指摘頂きました匂いまでは考えが及ばず、大変申し訳ございませんでした。
何か解決策をたてるよう、検討していきたいと思います。
アンケートは簡潔でお手間を取らせない程度の物に致しました。
年に1～２回はこのモニタープランを実施しようと考えておりますので
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:高ちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/01/16
大相撲初日の１１日にお世話になりました。
駅も国技館も近いし、休日にもかかわらず値段も安く、個人的には満足度高かったです。
周囲にはご飯屋さんもコーヒーショップもあります。
ただし、駅のコンビニは夜９時頃に閉まってしまうみたいです(少し歩いたトコに別のコンビニがありますが)
両国での大相撲観戦の時はまたお世話になりたいと思ってます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/23
高ちゃん様、この度はご利用誠にありがとうございました。
国技館で生で見る迫力のある相撲はいかがでしたか？
高ちゃん様のように、お相撲観戦でご利用下さる常連のお客様も大勢いらっしゃいますので
これがご縁で今後もご利用して頂けますと大変嬉しく思います！
ちゃんこ鍋も激戦区ですので、是非とも観戦とセットでお楽しみ頂けると
両国を満喫して頂けて良いかと思います。
次回のご参考までに、コンビニですがファミリーマートとａｍｐｍが徒歩３０秒圏内にございます。
こちらは２軒とも２４時間営業で便利です。
それでは次回の大相撲の時期にもお会いできる事を楽しみに、
スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みかりん (女性/40代) 投稿日:2009/01/15
二泊させていただき、部屋は広かったのですが、ちょっと暗かったです。駅からすぐですし、周りにコンビニ、飲食店沢山あってすごく便利でした。接客はとても良かったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/23
みかりん様、ご連泊でのご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地・接客についてお褒めのお言葉を頂戴しまして、
とても嬉しい限りでございます。
お部屋の照明の件ですが、他の女性のお客さまからも
部屋は落ち着いたムードで良いが、照明が明るくならないので
メイクアップに不便というお声を頂いております。
今後、検討していかなくてはいけない課題として真摯に受け止めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ともご利用ください。
従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やましん (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
お風呂がジャグジーな上、少し広めでよかったです。
お部屋も広めで過ごしやすかったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/23
やましん様、この度は当ホテルのデラックスルームをご利用頂き
誠にありがとうございました。
デラックスルームは、両国の街を見下ろしながらゆったりと入れるジャグジーバスと
広々とした解放感のあるお部屋が、一番のセールスポイントになっております。
通常のツインルームよりもお値段は多少高いのですが、
その分ご満足いただけるお部屋になるよう、特に力を入れております。
お気に召して頂いた様で、何よりでございます。
これからも記念日やワンランク上の旅に、当ホテルのデラックスルームを
ご利用頂けると幸いでございます。
やましん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]デラックスツイン２名朝食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やましんしん (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
お部屋はビジネスホテルを少し広くした感じ。
朝食のバイキングのバリエーションがもう少しあればいいのと、食べる場所が広ければもっといいと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/23
やましんしん様、いつもベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ではご期待に添えなかった事、深くお詫び申し上げます。
０９年１月より、朝食バイキングにセサミ・クロワッサン、コロッケ、ビーフカレー
ミネストローネなど洋スープを新たに加えました。
ご指摘頂きました通り、場所の事なども含めまだまだ検討すべき点があるので
引き続き料理長やレストランスタッフとの会議を重ねております。
やましんしん様にご満足頂けるようなバイキングを目指し、
努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
やましんしん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・ツインプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:銀ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
綺麗で値段的にもいいホテルだと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/22
銀ちゃん様、この度はベルグランデにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂けた様で大変嬉しく光栄に思います。
今後も、皆様に愛されるような、質の良いサービスを心がけ
少しでも皆様の旅の助けが出来るように、これからも頑張ってまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
銀ちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]祝！じゃらん掲載記念☆日にち限定！お得なプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:T (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
フロントの方の笑顔が少なかったのは残念でした。部屋は清潔感があり、バルコニーもあるので空気の入れ替えができ、快適でした。スリッパが少し古かったような‥アメニティは花王製で泡立ちが良かったです。お世話になりました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/22
Ｔ様、貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございます。
また、この度はご利用ありがとう御座いました。
フロントの接客につきましては、ご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
再度、接客のプロとしての意識を確認すると共に
今後は皆様を笑顔でお迎えし、気持よくご利用頂ける様頑張って参ります。
スリッパの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
実は、私共も同じように感じておりましたので
現在使い捨てのスリッパに交換できるよう準備中でございます。
交換後は「じゃらん」サイト上でもお知らせ致しますね。
次回ご利用頂ける際には、お部屋やアメニティだけでなく
すべてのサービスにご満足頂けますよう尽力して参ります。
Ｔ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い致します

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:KY (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
ホテルの内装は高級ホテルを思わせるようにとてもきれいでした。
ただ部屋はやや狭く、普通のビジネスホテルといった感じでしょうか。
ただ都内でこの値段なら仕方ないかもしれませんね。
あとシャワーの勢いが強すぎたのがちょっと・・・
シャワーヘッドだけでも変えれればと思いました。
よかったのは安い値段と駅からの近さ。
両国の西口から出るとほんと目の前にありました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/22
ＫＹ様　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。
早急に水圧調整にて対処させていただきました。
駅から近い事は他のホテルにない特筆できる点として自負しておりますが、
それに満足して胡坐をかくような事は絶対にいたしません。
私どもは、これからも喜んで頂けるプランの販売、安心してお休みして頂く
施設のご提供をモットーに努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こうじ (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
駅の目の前でとても便利です。部屋も快適ですので、出張でも快適に過ごせます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/20
こうじ様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様に快適にお寛ぎ頂くよう、日々の業務を行っておりますので、
この度の様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際も当ホテルでゆっくりお過ごし頂き、
「やっぱりこのホテルが良い！」と言って頂けるように更に努力して参ります。
ＪＲ駅前と言う好立地と、都心へのアクセスも良いので
今後も東京へお越しの際はベルグランデを宜しくご愛顧下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ran (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
東京ﾄﾞｰﾑから乗り換え無しで行けるﾎﾃﾙと言う事で選ばせて頂きましたが、大変満足させて頂きました｡お部屋も綺麗でしたし、ﾁｪｯｸｱｳﾄの時間も遅く、のんびり過ごす事が出来ました｡ﾌﾛﾝﾄの方の感じも良く、また利用させて頂きたいと思います｡
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/19
ran様、この度はベルグランデをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとの事、しかも「また利用したい」とのお言葉、
スタッフ一同、大変うれしく拝見させて頂きました。
こうしたお言葉を頂ける事が、何よりの励みになります。
今後も皆様にワクワクしていただけるようなプラン作りと
快適におくつろぎ頂けるホテルであり続けるように努力して参ります。
ran様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Kon (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
気持ち良く宿泊できました。また機会が有れば利用したいと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/16
Kon様、この度はベルグランデをご利用頂きまして有難うございました。
気持ち良く宿泊できたとのご感想を頂き、スタッフ一同嬉しくコメント拝見させて頂きました。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、こうして「また利用したい」とおっしゃって頂けると、
より良いホテルを目指し頑張っていく活力が湧いて参ります。
今後もKon様のご期待に添えるよう尽力して参りますので
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
東京ドームでのライブのため宿泊しました。乗り換えなしで駅前なのでとても過ごしやすかったです。雰囲気もよかったです。ただドライヤーが使いづらかったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/13
あや様、この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。
ドライヤーの件では他のお客さまからも多数ご指摘を頂いております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貸出用の物もあるのですが、私共の貸出の案内が不十分なせいか
皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。
支配人と相談し、良い解決策を練っている最中でございますので
ご容赦下さいませ。
またライブの際には是非ともベルグランデをご利用頂けますよう
宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:cross (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
友人３人での素泊まりでの利用でしたが、建物は掃除が行き届いており、
接客にも問題なし。
お風呂はユニットバスですが、普通のものより少し広めで
十分に足を伸ばして入ることができました。
駅の目の前という立地の良さもあり、こちらの近辺へ来るときには
また利用させてもらおうと思っています。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/13
cross様、この度はベルグランデをご利用頂き誠に有難うございました。
お友達との滞在はいかがでしたでしょうか？
ご指摘の通り、トリプルルームの浴室は他の部屋よりも十分に
スペースを確保してございます。
お寛ぎ頂けた様で幸いでございます。
またご利用いただけるとの事、私どもにとってこれほど嬉しいお言葉はございません。
清掃や接客など、モニタープランが登場してからと言うもの
スタッフ一同、ますます気合いを入れて取り組んでおります。
次回のご来館時もご満足いただける様に、精一杯努力して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ツカ (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
当日にも関わらず泊まれたのが良かったです。
駅の目の前なのもいいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/13
ツカ様、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前という好条件に建っているので、
開館以来とても多くの皆様に支えられて今日まで至っております。
今後も、初心を忘れることなく丁寧で気持ちの良いサービスを続けて参ります。
当日のご予約も大歓迎しておりますので、
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キキ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
親切な対応で良かったです。又利用したいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/09
キキ様、今シーズン中に２回もご利用頂き、ありがとうございました。
前々より当ホテルでは、常連のお客様を増やすべく
「また帰ってきて頂けるホテル」を目指し
従業員一同、いろいろなアイデアを出し合い尽力して参りました。
こうして、２度もお褒めのお言葉を頂き感激しております。
キキ様にとって安心して快適に利用できるホテルであり続ける様
今後も努力してまいります。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キキ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
親切な対応でとてもよかったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/09
キキ様、この度は年の瀬のお忙しい中のご投稿
ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます！
今回ご利用頂きましたセミダブルルームは、お二人様ですと多少狭いのではと心配でしたが
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
当ホテルはＪＲ両国駅前で交通の便も大変良いので
またの機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:じん良かったです! (男性/40代) 投稿日:2008/12/28
視覚障害者ににとって、安心できるサービスを提供いただき感謝しています。。部屋の誘導、、説明、朝食時の対応等、今まで宿泊したホテルで一番でした。しかもチェックアウト時、あいにく雨だったのですが、ホテルの方は傘もささずに私を駅まで誘導してくれました。
来年も是非宿泊したいです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/08
じん良かったです!様、この度はベルグランデをご利用頂きまして有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
接客対応をお褒め頂きまして、誠に光栄でございます。
接客したスタッフ達もご投稿を見て大変喜んでおりました。
お客様からこのような感謝のお言葉をいただき
皆ますます頑張ろうと言う気持でいっぱいになりました。
来年もスタッフ一同、心を込めてサポートさせて頂きます。
じん良かったです!様のまたのお帰りをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・シングルプラン◆コーヒー券付◆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みのちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/12/28
お風呂が狭く感じました。膝に障害があるため、利用しづらかったです。
服をかける場所が狭かったです。
リセッシュを常備していただいてたのはうれしかったです。
フロントの方の対応はとても良かったです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/07
みのちゃん様、お忙しい所のご投稿、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
不自由なお体でのバスルームのご利用は大変だったのではとお察し致します。
ご利用頂きましたシングルルームは、セミダブルベッドを設置する等、
機能性を優先した為、若干その他のスペースに難点がございます。
ダブルルームでしたらお風呂もシングルルームより広いので
次回は是非ダブルルームのシングル利用をお勧め致します。
リセッシュについては、お客様の声をもとに完備する様致しました。
お気に召していただきまして幸いでございます。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに尽力して参ります。
ご利用有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪シングルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:びにー (男性/30代) 投稿日:2008/12/27
普段にはちょっと高め 落ち着いた雰囲気のホテル 駅のすぐ隣
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2009/01/07
びにー様、ベルグランデをご利用頂きありがとうございました。
ご感想頂いた通り今回ご利用頂きましたモニター特別料金プランは
通常料金と比べるとかなりお得な設定になっております。
おかげさまで多くのお客様にご好評頂いており、大変嬉しく思っております。
ＪＲ両国駅の目の前で立地も良いので、また近くにお越しの際は
是非ともお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]12月、１月・室数限定☆モニター特別料金プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のり (男性/40代) 投稿日:2008/12/19
料金も手頃でよかった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/24
のり様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
まだまだ改善する課題はございますが、お客様にまた利用して頂ける、
帰ってきて頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々頑張ってまいります。
今後ともベルグランデを宜しくお願い致します。
のり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あーたん (女性/30代) 投稿日:2008/12/16
今回は東京ドームのイベントが２日間あり、近場に泊まりたく、当ホテルを選ばさせていただきました。
駅の目の前で、ホテルも綺麗で、スタッフの方も丁寧でした。
寝るだけだったので、まったく不満のない部屋でした。
あっ、レンジがあったら良かったです…。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/19
あーたん様、この度はベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ドームのイベントに参加される際にご利用になられたとの事ですが、
この「年末年始イベント応援プラン」は、まさに、あーたん様のような
「イベントを思い切り楽しみたい！」と言う方の為に企画致しました。
ご満足頂けたようで大変安心致しました。
都内へのアクセスの良さと、両国駅から近いのが一番のセールスポイントですので
また、イベントの際には是非お立ち寄り下さいませ。
電子レンジの件は置く場所や予算の関係もあり、すぐに実施する事は難しいかも知れませんが、検討してみたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ななな (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
初めて利用させていただきました。ありがとうございます。
部屋もまあまあ綺麗だし、お風呂なども広めでよかったのですが、バスタオルが埃まみれでビックリしました。(結構大きな綿埃が沢山ついていました)
あと、深夜にチェックインしたにも関わらず、部屋をグレードアップして頂いた事は嬉しいのですが、一人で宿泊、セミダブルのベッドの部屋での予約が、ツインの部屋になったせいで、シングルベッドになってしまうのはどうかと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/18
ななな様、この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスタオルの件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに伝達し、今後このような事のないように徹底致します。
お部屋の件でも、ななな様のおっしゃる通り、私共スタッフの配慮が欠けておりました。
ベッドサイズ等細かなご案内が不十分だった事も重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当を含め、スタッフ一同、気を引き締め、お客様にご快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。　
今後は、ななな様よりお褒めのお言葉がいただけますよう、精進して参りますので、
また両国にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪シングルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/15
スタッフの接客マナーは大変よかったと思います。ハウス係や駐車係のスタッフはトップレベルの接客マナーでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/19
いっちゃん様、この度はベルグランデをご利用頂きまして有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客が良かったとの事で、大変嬉しく拝見させて頂きました。
早速、お褒め頂いた旨を清掃スタッフと駐車場のスタッフにも伝えたいと思います。
現状に甘んじることなく、お客様からお褒め頂いた点はより良く、
お叱り頂いた点はすぐに改善するようこれからも精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:イサム (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
初めて泊まりましたが 凄く接客いいです。部屋の雰囲気もかなり良く大変満足いたしました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/18
イサム様、この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しい限りでございます。
「お部屋」と「接客」と言うホテル業務で一番重要な部分をお褒め頂き、大変励みになりました。
次にご滞在頂いた際も、快適な施設をご提供出来る様に、スタッフ一同これからも尽力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:メイ (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
彼氏と一緒に泊まらせて頂きました。
宿泊当日に予約していた部屋が故障中ということで、ランクアップの部屋に泊まる事になりました。ダブルでの部屋で、部屋からチラッと東京タワーも見えてとてもよかったです。
人ゴミもなく、東京への便も良いので、観光の拠点にはいいのでは…。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/15
メイ様、この度は彼氏様とご一緒にベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
お二人の大切な思い出に少しでも貢献でき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋の故障の件では、大変申し訳ございませんでした。
次回はこのような事のないように致しますのでご容赦下さいませ。
メイ様にご指摘頂いた通り、
両国は東京駅から電車で１０分と、都心に近いのですが
高い建物や人混みもなく大変のんびりした町です。
のんびりと東京観光されたい方にはピッタリだと思います。
東京タワーがお部屋から見えたとの事ですが、
実は2012年春に完成予定の「東京スカイツリー（第２東京タワー）」も
当ホテルから見える予定です。ご期待下さい！！
スタッフ一同心より、お二人のまたのお越しをお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

[利用した宿泊プラン]◇秋の江戸・東京下町散策プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ふくちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
お世話になりました。
とにかく駅前で助かりました。秋葉原まで一気に行けるし、今回の仕事の都合では最適な立地でした。
口コミで少し不安に思うこともあったのですが、良いホテルでした。
バス・トイレはお部屋の感じより新しく感じたのでリフォームされているのでしょうか。
古い新しいよりも、とにかく清潔感にこだわりたいので、その点で問題なしだと思います。
探索しても面白い土地でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/15
ふくちゃん様、この度はベルグランデをご利用頂き誠に有難うございました。
実はバスルームに関しましては、リフォーム等は行ってないんです。
ただ一番清潔感の問われる場所なので、清掃とメンテナンスには常に細心の注意を払っております。
ふくちゃん様のご期待に添えたようで大変嬉しく思います。
「古い」と「汚い」は違う！と言う理念のもと、
今後も清潔なお部屋をご提供できるよう頑張って参ります。
今回はお仕事でのご利用との事でお忙しかったかと思いますが、
次回は是非とも両国の江戸情緒あふれるお祭りやイベントに足を運んでみて下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]◇１人『4,500円』の年末年始イベント応援プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まーこ (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
両国駅の目の前で便が良く部屋も広く快適だった。
少し建物が古い気がしたが、立地が抜群。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/12
まーこ様、この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
立地、お部屋をご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく
ご投稿を拝見させて頂きました。
まーこ様のご指摘通り、ＪＲ両国駅から徒歩３０秒と言う立地が
当ホテル一番の「売り」になっております。
創業11年目を迎え、建物は正直だんだんと古くなってきておりますが
清掃とメンテナンスをしっかりとし、
いつまでも皆様に満足頂けるホテルを目指し頑張って参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みか (女性/10代) 投稿日:2008/12/03
部屋全体が暗い感じがしました。エレベーター降りてすぐ目の前の部屋だったんですが廊下で話している方の声が気になりました。うるさかったです。あと気になったのはじゅうたんですかね・・・。でも、消臭のスプレー（？）やバルコニーがあって嬉しかったです。近くにご飯食べられるところもたくさんあったので不自由しなかったです。
チェックインの後も荷物預かっていただき助かりました。また機会があったら宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/05
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿下さいまして、大変恐縮でございます。
滞在中に話し声がうるさかったとのこと、もうしわけございませんでした。
次回、ご予約の際はエレベーターと離れた、
静かな部屋をご用意致しますので、
お申し付けくださいませ。
当館は両国駅に隣接しており、便利な立地でございます。
またぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪シングルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
部屋の広さや清潔感などは普通。ウォシュレットが古く水の出が悪かった。二泊したが朝食が全く一緒で、口コミでの評価を見ていたので期待はしていなかったが、やはり少しがっかりした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/02
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
朝食にがっかりされたとの事、
申し訳ございませんでした。
ご満足頂ける朝食をただ今検討中でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、
今後、又の機会がございました是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルルームご朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kenzan (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
お世話になりました。駅前なのに中は落ち着いて静かな雰囲気でした。ベランダ付でしたので開放的でした。シングルでしたが浴室は案外広く感じました。駐車が気掛かりでしたが周りには意外と安価なコイン駐車が多くて助かりました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/12/01
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご多忙の中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見致しました。
今後、更に、ご来館頂いたお客様にご満足頂ける様、励んで参りますので、またの機会に是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群シングル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:リン (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
国技館でライブがあり、利用させて頂きました。
館内は通路の所々に、シーツ等が置いてあり、目に付きましたが、場所は会場から近く、部屋は休むには十分な環境だったので良かったと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/11/18
この度はベルグランデをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
清掃の際のリネンカートが目についたとの事で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早速ご指摘頂いた内容を清掃スタッフに伝え
今後課題として取り組んで参ります。
ご多忙の所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たいちくん (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
お部屋は広めで十分満足できました。線路側のため電車の音が聞こえていましたが、私には気にならないレベルのものでした。自宅も電車沿いだからかな？少し残念だったのは、レストランの従業員。セルフコーヒーコーナーのスプーンが無かったので伝えたら、何も言わずに奥に立ち去りました。その後、席に戻っていたら届けてくれましたが、「少々（お席で）お待ちください」の一言が欲しかったかも。また、食事が終わってレストランを出るときの「ごちそうさま」に対して、下を向き書き物をしながら「ありがとうございました」は如何かと。食事時間の終了間際だったので忙しかったのでしょうかね？とはいえ、「ちゃんこ」料理のお店を紹介してくれたりと、全般的には満足できる宿泊でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/11/17
この度はザ・ホテルベルグランデご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋は広めで十分ご満足頂けたとの事嬉しく思います。レストランのサ－ビスにおきましては、ご案内の言葉がなかったり、ご挨拶の際も無礼があったりで、大変申し訳ございませんでした。今後におきましては、従業員への教育を再確認しお客様へのサ－ビスの向上に努めさせて頂きます。ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・ツインプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うにきち (男性/50代) 投稿日:2008/11/03
駅に近くて便利でした。
朝食のおかずが少なかった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/11/10
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご多忙の中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
立地条件がよかったとの事で、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
朝食のおかずが少なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように
してまいりたいと思います。
重ねてお詫び申しあげます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルルームご朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Esteban (男性/20代) 投稿日:2008/10/28
ベッドが二人分にしては、かなり狭かったです。シングルベッドに枕を２つ用意したような感じが・・・あとタバコの臭いが気になりました。
上記のことから周辺のホテルより少し割高に感じました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/11/12
この程は数多くあるホテルの中から、ザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お時間を割いてのご指摘ありがとうございます。ご滞在中は不快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫びもうしあげます。ベッドのサイズでございますが、120ｃｍ×200ｃｍのベッドを御使用戴きました。タバコの臭いのご指摘につきましては、消臭作業の強化、禁煙室を増やす等の方向で改善をしてまいります。今後共ザ・ホテルベルグランデを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]日付限定！お得なセミダブル特別プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:robin (男性/50代) 投稿日:2008/10/27
駅から近くて便利なこと、じゅうたんにシミがたくさんついていること、朝食が平凡なことなど、他の方が書かれている通りでした。スタッフの方の応対は悪くはありませんでした。建物がＪＲの線路と直角方向に長いので、線路に面しない部屋は少ないようです。列車の音が聞こえましたが、眠りを妨げるほどではありませんでした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/11/04
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご指摘は真摯に受け止め
改善してまいりたいと思います。
立地に負けないサービスを目指し
スタッフ一同精進してまいります。
又の機会がございましたら
ご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・シングルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Tenka (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
スタッフは親切で感じのよい方でした。
喫煙の部屋でしたが、スモーカーの私でも気になる臭いの御部屋でしたので、やや不満といえばその点だけで後は問題ないと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/10/31
この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
フロントの対応がよかったとの事で、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
ご指摘を頂きました部屋の臭いの件につきましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早速調査を致しまして今後このような事無いように努力いたします。
又のご利用の機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・バルコニー付き開放感が抜群　ダブル

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:angie (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
連休中ということで忙しかったと思いますが、気持ちよく宿泊させてもらいました。お世話になりました。お風呂はジャグジーがついてとても気持ちよく、のんびりできました。ただ、朝食はパンでしたが、トースターの順番をまたなくてはならず、バターロールやクロワッサンなどトースターなしのものも欲しかったです。また、バターナイフが見当たらず、少し不便でした。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/10/25
この度はご予約頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
朝食の件につきましてはご迷惑をかけまして大変申し訳ございません。今度この事ないように努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・トリプルプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まおめい (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
初めてネット予約を利用してみました。大人二人と幼稚園児二人での宿泊でしたが値段の割に部屋も充分広く、フロントの方の対応も良くて満足出来るホテルでした。ただエアコンの効き目だけは弱く感じた為、窓を開けて寝ましたが、駅からかなり近い割りには騒音もあまり気になりませんでした。また利用したいと思いました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/10/23
この度はご予約頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますように頑張って参ります。
又の機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:姫天 (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
両国国技館に大相撲観戦の際に利用させて頂きました。 駅からも本当に近く利便性は最高でした。シャワーカーテンなどのクロカビは多少気にはなりましたが快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
また機会有りましたら利用させて頂きます。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/10/06
この度はザ・ホテル・ベルグランデをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントを頂きありがとうございました。
立地だけでなく、お客様にご満足頂ホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
シャワーカーテンの清掃が行き届いておりませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
又の機会がございましたら是非ご利用下さいますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルルームご朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆりあ (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
全体的に古かった。駅から近く便利な場所だったので素泊まりなら十分です。テレビとドライヤー変えて欲しいな。両国だからと言って相撲には全く関係ありません。雰囲気を感じるなら近くの居酒屋でちゃんこを頼んでみては？
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/10/03
この程は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
駅から近く便利であったとの事ですが、他の部分でご満足いただけなかったことお詫び申しあげます。
お客様のご意見を教訓と致しまして今後努力していく所存でございます。

[利用した宿泊プラン]日付限定！お得なセミダブル特別プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナナエ (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
レディースプランで宿泊させて頂きました。幼稚園児の姪っこの分まで、素敵な入浴剤を頂き、大感激です。お部屋も大きな窓やバルコニーのお陰でとても明るく、雰囲気もとても良く、また是非利用したいホテルです。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/09/26
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊を頂いたとのこと、何よりのお褒めの言葉でございます。
これからもご満足が頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またのご予約をお待ちしております

[利用した宿泊プラン]◆ベルグランデ レディースプラン♪♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シュンピー (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
田舎の帰りの渋滞が嫌で前日に予約を取りました。なかなかトリプルのあるホテルが少なかったのですがラッキーでした。スタッフの対応やお部屋の清潔感も良かったです。また、何と言っても最上階からの眺めは最高でした。ジャグジーからも外が見えるのでgooです。夕食も近くには沢山あるので楽だとおもいます（私はちゃんこ鍋を食べにいきました）。値段も普通のツインよりは高いと思いますが、それ相応の満足感はあると思います。たまには、都会の真ん中でリッチな気分に浸るのもいいかもしれません。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/08/26
この度はご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足頂けて大変光栄でございます。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので
又の機会がございましたら、是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックス・ツイン３名朝食付（ジャグジー付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆー (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
部屋は良くもなく悪くもなく普通だった。バルコニーが想像以上に狭かった。朝食バイキングのウェイトレスが恐ろしく態度が悪くて朝から大変嫌な気分にさせられた。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/08/07
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食時に失礼があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いようにサービスを徹底させてまいる
所存でございます。
重ねてお詫び申しあげます。
もし、又の機会がございましたらば
是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ウィークエンド・ダブルプラン（金土日祝・祝前日）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヤス (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
7月26日に利用させて頂きました。当日は隅田川花火大会で混雑していました。予想して車でしたが15時過ぎにチェックインに致しました。本日宿直で駐車場は有りますかフロントに聞いたところ、最初は空が無いと言われましたが、後から用意してくれました。もともとその日は無い様でしたので、予約時に空が無い事を連絡くれればと思いました。その他、部屋などは満足いきました。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/08/07
この度は当ホテルに混雑の中お越し頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場のご案内が不適切でお客様にご迷惑を
お掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、
満車の旨は徹底してご案内して参りたいと思います。
お詫び申し上げます。
又の機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン（ダブルルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｐちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/22
空調の位置の関係で　快適とまでは、いかなかった。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/07/25
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の空調があまり効かなかったこと、
大変申し訳なくお詫び申し上げます。
次回もしご利用の場合、
お申し付けくだされば別のタイプの部屋を
ご用意いたします。
お客様が快適にお過ごしいただけるように
スタッフ一同頑張ってまいりますので
何卒宜しくお願いもうしあげます。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆっち (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
房総旅行の帰路先は地震で大変な事になり新幹線が通常運行されない為、急遽都内一泊しました。駅からすぐが決め手になりました。部屋は窓が二つ、内一つはバルコニーで珍しいかなと思います。夜暑くて寝苦しかったです。細かく室温設定出来る設備ではなかったので改善は厳しいと思いますが、ハード面リニューアルされる際にでも検討頂ければと思いました。夜はラウンジを利用してみました。静かで落ち着けました、中々良かったと思います。
返信者:ザ・ホテルベルグランデ 返信日:2008/07/09
この度はザ　ホテル　ベルグランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
エアコンの効きが悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、検討してまいりたいと思います。
バルコニーは全室についており開放的なお部屋を
ご提供しております。
これからもお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同
頑張ってまいりますので、又の機会がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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