ほほえみの宿　滝の湯のクチコミ・評価

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉を賜り、特に外国籍スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また、山形名物「いも煮鍋」をお楽しみいただけたとのこと、地元の味をお気に召していただけ何よりでございます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でのご旅行が素敵なひとときとなりましたこと、心より嬉しく拝見いたしました。
お孫様にも温泉卵作りやフリードリンクをお楽しみいただけたご様子、また、芋煮やサラダの食べ放題をはじめお食事にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
次回はぜひお母様とご一緒に、ゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの対応やお食事などにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
車椅子をご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ご家族の大切なご旅行が良い思い出となりましたこと、心より嬉しく拝見いたしました。
ぜひまたお二人でゆっくりとお寛ぎになりたい時には、ほほえみの宿滝の湯を思い出していただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
客室のお風呂は温泉ではございませんが、半露天風呂ならではの開放感の中で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、クラブラウンジでのお時間もお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとした空間の中でお飲み物を召し上がりながらお寛ぎいただけたご様子が目に浮かぶようでございます。
さらに、町中にありながらもテラスから星空をご覧いただけたとのお言葉は、当館にとっても大変光栄でございます。
ぜひまた山形へお越しの際には、当館にて季節ごとの趣をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/11

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
今後も、いつお越しいただいても変わらぬ安心と心地よさをご提供できますよう、一同努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族三世代にて三室をご利用賜り、皆様でご夕食を囲まれ、賑やかで和やかなひとときをお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
さらに、スタッフへの温かなお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも、ご家族皆様の大切なご旅行が思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、貸切風呂やラウンジ、そしてスタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
一方で、お部屋の露天風呂につきましては源泉かけ流しではなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館では衛生管理や温度管理の観点から沸かし湯を採用しておりますが、頂戴しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の変更につきましてご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食の山形牛すき焼きもお口に合い、奥様にもお喜びいただけましたこと、何よりの喜びでございます。
これからも心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

このたびは猛暑の中、当館「ほほえみの宿 滝の湯」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テラスルームを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、気温の厳しさゆえにご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
仮設の日よけに関するご提案につきましては、快適にお過ごしいただける空間づくりの参考として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
一方で、夕食に関して「満足度100」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
料理長をはじめ、スタッフ一同が心を込めてご用意したお料理が皆様のご期待に添えたことは、何よりの励みでございます。
ぜひ次回は、風が心地よく感じられる季節にお越しいただき、テラスでのひとときも存分にお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

心温まるご投稿、誠にありがとうございます。
お父様が生前「芋煮が美味しい」とお話しされていたとのこと、そんな大切な思い出の場所として当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
三世代でお越しいただき、穏やかな時間を過ごされたとのお言葉に私たちも胸が熱くなりました。
芋煮は山形の秋の風物詩でもあり、家族の絆を感じられる料理です。お父様との思い出が少しでもよみがえるようなひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は「ほほえみの宿 滝の湯」にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、親子三代でのご旅行という大切なひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にお部屋の襖に生じたシミによりご不快の念をお掛けいたしましたこと、
誠に申し訳なく、深甚なるお詫びを申し上げます。
ご指摘の箇所につきましては早急に確認のうえ、然るべき対応を講じてまいる所存でございます。
館内の休憩スペースや温泉卵づくりの体験、さらにはご夕食に関しましてはご評価を賜り誠に光栄に存じます。
にもかかわらず、細部に至るまでの配慮が行き届かず、非日常の空間をお求めのご期待に添えなかったことは私どもにとりましても痛恨の極みでございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の施設管理および接遇の向上に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/27

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は「ほほえみの宿 滝の湯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクや温泉卵などのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、温泉や朝食前のひとときがゆったりとした癒しの時間となったようで私どもも安堵しております。
ご夕食の「山形牛ステーキコース」につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
季節ごとに異なる風情をお楽しみいただける庭園や旬の食材を活かしたお料理など、次回はまた違った魅力をご体感いただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は「ほほえみの宿 滝の湯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様での大切な故郷帰省の場に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
舞鶴山を望む和洋室でご夫婦様がゆったりとお寛ぎいただけたご様子、そしてお子様ご家族にも快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお食事につきましてもご満足いただけたようでスタッフ一同励みになります。
天童の地に根差した宿として、これからも皆様の「帰ってきたくなる場所」であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は「ほほえみの宿 滝の湯」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや温泉卵などのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、温泉や朝食前のひとときがゆったりとした時間となったことは私どもにとって何よりの喜びです。
夕食の評価に「5」をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
今後も山形の旬の味覚を活かしたお料理で、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/24

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
約20年ぶりに当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際と変わらず、今回もお料理やお風呂、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お庭を眺めながらのフリードリンクもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。
これからも、いつお越しいただいても心からお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/15

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
玄関エントランスを抜けた先の和風庭園や、お休み処のゆったりとしたソファーでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お客様手作りの温泉卵や、夕食の芋煮をはじめとするお料理も最高とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
量も十分とご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/12

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
二度目のご宿泊も当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔感や個室でのご夕食、バラエティ豊かな朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、リニューアルしたもみじラウンジもお楽しみいただけて何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
毎年山形にお越しの際に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
山形名物の熱々「芋煮」をご堪能いただけて、お代わりもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、夕食前後のレストルームでのフリードリンクや温泉玉子作りもご満足いただけて何よりでございます。
今後も皆さまに愛される上品なおもてなしを目指して努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/12

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、お料理、そしてスタッフの対応までお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様に関する件でも少しでもお力になれたこと、そして義両親様にもご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/12

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルした個室食事会場でのお食事をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気について「圧迫感がない」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、地元ならではの芋煮やサラダもご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もより快適に、心地よくお食事の時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、考えてください。
三度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、クラブラウンジをはじめ、お部屋やお食事、温泉に至るまで細やかなご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
もみじラウンジでのひとときが、ご夫婦にとって非日常の癒しとなったご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
緑に囲まれた空間の中で地元ワインや生ビールをお楽しみいただけたこと、朝風呂後の一杯までご満喫いただけたこと、何よりでございます。
また、貸切風呂やお部屋のミニバーなどもご活用いただき、私共が大切にしている“旅の豊かさ”を感じていただけたことが何よりの喜びです。
ご夕食では地元の食材を活かした一工夫あるお料理の数々をお楽しみいただき、スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
芋煮や冷やし胡瓜のおかわりが叶わなかったとのこと、また次回はぜひご賞味いただければと思います。
温泉に関しましても、内湯・露天風呂・貸切風呂それぞれの魅力を丁寧に感じ取ってくださり、本当にありがとうございます。
畳のお部屋付きの貸切風呂は、仰る通り小さなお子様連れのご家族にもご好評をいただいており、今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食につきまして、アレルギー対応も含めご満足いただけたとのこと、何よりでございます。料理の説明やおもてなしもご友人様に喜んでいただけたご様子で、私どもも励みになります。温泉卵を召し上がる余裕がなかったとのことですが、次回はぜひお腹に余裕を残してご賞味くださいませ。
また、客室の浴室設備については貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
次回はぜひ、ラウンジでのひとときや温泉卵もゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
6月にもかかわらず夏のような暑さの中、エアコンの効きが悪くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お休みの際に快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は気温の変化にもより柔軟に対応できるよう、設備の点検や寝具の調整を見直してまいります。
また、お食事について「大満足」とのお言葉をいただけた一方で、芋煮を召し上がれなかったことが心残りだったとのこと、申し訳ない気持ちで拝見いたしました。
朝食でのご提供も含め、今後の参考とさせていただきます。
ご出発の際のドライバーや、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様との会話を大切にし、心地よい時間をお届けできるよう、今後も努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/21

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ロビーやお部屋、お風呂に至るまで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ラウンジでのひとときや温泉卵作り、AI将棋など館内での過ごし方もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
そのような中でも「落ち着きが保たれている」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/21

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
山寺観光の旅のひとときに、当館をお選びいただけたこと、そしてご期待以上にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応や笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。
また、北側客室からの眺望や中庭の風景、館内の清潔さなどもご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも心が和みます。
ロビーの卓球台にも目を留めていただきありがとうございます。
次回はぜひ、ご家族やご友人と楽しまれてくださいませ。
心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また山形にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/21

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご主人様のリクエストでのご旅行とのこと、そしてその計画をお任せいただいた中で、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
天童といえば温泉、そして将棋のまちとしても知られておりますが、そんな中で「滝の湯が私たち好み」とおっしゃっていただけたこと、大変うれしく存じます。客室露天風呂や広々としたお部屋もご満足いただけたようで、何よりです。
これからもご夫婦での素敵な旅の思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/13

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度ほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、大浴場の設備までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
特にお子さま連れでのご夕食を個室でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
大浴場の混雑状況の確認や、ラウンジでのドリンクサービスにもご満足いただけたことも光栄に存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また皆さまでのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/13

ほほえみの宿　滝の湯からの返信

この度は大切なお誕生日のご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのことは嬉しく拝見いたしましたが、せっかくお料理を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューやサービス向上に活かしてまいります。
大切なご旅行に残念なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。
またの来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/13