クチコミ・評価

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩4.5分ほどにございますので、
近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。
また立川にお越しいただく際は、是非、大浴場をご利用くださいませ。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/7/23

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお風呂ご利用時間のご感想を心苦しい思いで拝読致しました。
誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添えるよう、お時間の件に関しましては今後、改善していく所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/6/28

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩4.5分ほどにございますので、
近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。
何かお困りのことなどございましたらフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/6/24

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩4.5分ほどにございますので、
近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。
またリピートさせて頂けますとのコメントをいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/6/20

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
また、お部屋のお手紙・折り紙はスタッフが心を込めて作成しております。
お客様からの暖かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。
アヒルちゃんは当ホテルグループの全てのお部屋でお客様のお帰りをお待ちしております。
是非、またご来館いただく機会がございましたらお持ちくださいませ。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/6/8

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
価格帯に関しまして、お客様にご満足していただけるサービスがご提供できず誠に申し訳ございません。
建物自体は古いですが、ご満足いただける接客・サービスをご提供できるようスタッフ一同、邁進して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/5/17

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
また、お部屋のお手紙・折り紙はスタッフが心を込めて作成しております。
お客様からの暖かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/5/5

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルから私どものグループホテルを、さらに当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフのお客様対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフの何よりの喜びでございます。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいたお客様に安心してご滞在いただけますよう、
安心・安全・清潔をモットーに、さらに精進を重ねてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/4/24

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
お部屋にあるお手紙は、フロントスタッフが心を込めて作成しております。
「ほっこりした」とコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　小野木

返信日：2025/4/24

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊を
賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からの感想をスタッフ一同
喜びながら拝読致しました。
従業員の励みになります。
ありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋タイプは本館
にて１フロア１１室のみとなりますが
隣接する立川アーバンホテルＡＮＮＥＥＸにも
同様のお部屋が２フロア１４室ございます。
お客様のご都合に合わせてご予約頂けましたら幸いです。
またのご宿泊を心からお待ち致しております。
支配人　丹羽

返信日：2025/4/2

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。
お客様からの感想を心苦しい思いで拝読いたしました。
ホテル選びの選択肢として皆様にご好評の大浴場
（男性用サウナ付き）（女性用ジャグジーバス付き）が
御座いますが。当日16時に発生致しましたボイラー故障により
ご満足頂ける温度まで至らず復旧作業のため
通常オープン17：00を延長させていただきました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、一旦温度が上がり一時的に復旧致しましたが
念のため通常ご利用時間内17：00〜21：00でクローズ
させていただきました。
このため入浴時間の延長等の配慮が出来なかった事も
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも通常ご利用時間の延長に努力してまいりますので
変わらぬご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
支配人　丹羽

返信日：2025/3/30

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応をお褒めいただき、従業員の励みとなります。
誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間外の感想を心苦しい思いで拝読致しました。
少しずつでもご利用時間延長できますよう努力してまいります。
お手紙・折り紙などは、スタッフが心を込めて作成しております。
きっとアヒルちゃんも一緒にご帰宅できたことを喜んでいると思います。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、
これからも精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　丹羽

返信日：2025/3/9

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどの位置にございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光でのご利用だけでなく、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かお困りの事などございましたら何なりとお尋ねくださいませ。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、これからも精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2025/2/9

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3〜4分ほどにございますので、ビジネス・観光でのご利用だけでなく、お買い物やお食事に出るのも大変便利と、ご好評いただいております。
最上階の大浴場は、ご利用時間を17:00〜21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。
またお越しいただく機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2025/2/9

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
当館の最上階の大浴場は、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、
ご利用時間を17:00〜21:00までとさせていただくことで、ご案内を再開しております。
残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
また立川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、
お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2025/1/25

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどの位置にございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光でのご利用だけでなく、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かお困りの事などございましたら何なりとお尋ねくださいませ。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、これからも精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2025/1/25

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際では、お手続きにお時間をいただいてしまい、申し訳ございません。
設備面での対応となるため、即時の改善が難しい部分がございますが、頂戴したご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、これからも精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2025/1/3

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃・スタッフのお客様対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
「おもてなしを感じるホテル」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご宿泊いただきました女性専用フロアは、女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも、女性のお客様に大変ご好評いただいております。
女性用展望風呂には、お部屋からすぐにお越しいただけます。残念ながら現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっておりますが、次回もぜひ、お部屋のお風呂よりも少し大きめの湯船で足を延ばしていただければと存じます。
次回、またご来館いただきました際には、さらに快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2024/9/25

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
ゆっくりお休みいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
お手紙・トトロの折り紙は、スタッフが心を込めて作成しております。
お部屋でお出迎えしてるアヒルちゃんは、お客様のお帰りをお待ちしております。
立川にお越しの際は、是非、お持ちくださいませ。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、これからも精進を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
服支配人　小野木

返信日：2024/9/25

立川アーバンホテルからの返信

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3〜4分ほどにございますので、ビジネス・観光でのご利用はもとより、お買い物やお食事に出るのも大変便利と、ご好評いただいております。
お部屋設備につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、お貸出し用の延長コード・タップのご用意が、ございますが、ご案内が不十分で、至らず申し訳ございません。
設備面での対応となるため、即時の改善が難しい部分がございますが、頂戴したご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様にご満足いただけるようなご案内を目指して、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
副支配人　小野木

返信日：2024/9/7