クチコミ・評価

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、カプセル内の空調の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お申し付けいただけましたら対応いたしますが、その前に適切に管理するべきでした。重ねてお詫び申し上げます。その他の点では接客・サービス面で満点の評価もくださり、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
「おっきー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/6/6

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価、総合で満点の評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。当館の強みである大浴場にもご満足いただけましたようで何よりでございます。また東京へお越しの際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「まる」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/6/6

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の女性専用カプセルご宿泊では大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊となっております。その代わりといっては何ですが、リーズナブルな価格でご宿泊が可能かと思います。門限もありませんので、深夜でも早朝でも外出が可能でございます。
「ゆき」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/26

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセル内の騒音の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご面倒をおかけしてしまいますが、フロントまでお申し付けいただけましたらご対応いたします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
「solty」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/26

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回、朝早く池袋にご到着ということでしたが、ご予約済みの場合に限り、当日でしたら早朝でもチェックイン前でもお荷物をお預かりすることができます。必要最低限のお荷物でイベントを楽しまれたようで何よりでございます。
また東京へお越しの際にはぜひ、当館をよろしくお願いいたします。
「まきタク」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/26

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高評価をしていただき、総合では満点の評価をありがとうございます。最近ではカプセルホテルというものが世間の皆様に浸透し始め、若いお客様もだいぶ増えてきたと感じます。今回、安心してご宿泊されましたようで何よりでございます。
「swi」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のサウナ、ご満足いただけましたようで何よりでございます。急なご宿泊も大歓迎でございます。
ロッカーのサイズですが、ロッカールームのスペースの都合上によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
「msy」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の大浴場は深夜、早朝も閉めることはなく、チェックアウトまで何度もご利用が可能となっております。遅めのチェックインをされるお客様や、朝方の空いている時間帯にご入浴されるお客様に大変ごご好評をいただいております。
また東京へご出張の際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
「kazu」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、空調の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。適切な温度管理を徹底するようにいたします。
またホテルの値上げが続くなかですが、可能な限りリーズナブルな価格でコスパの良いホテルを目指して参りますので、よろしくお願いいたします。
「もりもり」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。ご連泊の場合でも毎日一旦チェックアウトは必要になりますが、ロッカーにはお荷物は入れたままお出かけできますので、その点は便利かと思います。
「そいゆう」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/19

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
カプセル内の空調ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お申し付けいただけましたら調整いたしますが、その前に適切に管理するべきでした。重ねてお詫び申し上げます。電子レンジはご活用くださいましたようで何よりでございます。
「ごじら」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/5

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価をありがとうございます。総合での評価では満点もいただくことができ、大変感激しております。当館女性フロアはおかげさまで連日満室になっております。お客様がご宿泊されました日も満室でしたが、皆様にマナー良くご利用くださり、静かにお過ごしいただけましたようです。
「kitaさん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/5/5

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテルに当館をお選びいただき、また、安心してご利用くださいましたようで何よりでございます。女性カプセルのご宿泊は大浴場はなく、シャワー利用となりますが、その分リーズナブルにご提供できているかと思います。
「あむ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/14

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館はコスパの良いホテルを目指しております。2階にございますレストランは月曜日が定休日となり、22：30がラストオーダーとなります。次回、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
「がんちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/11

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

いつも池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、各項目において最高の評価をいただくことができ、大変感激しております。女性のお客様は大浴場はなく、シャワー利用でのご宿泊となります。その代わりといっては何ですが、電子レンジ、ポット、ヘアアイロンの貸出(ストレート、カール)などのサービスを行っております。ご活用いただけましたようで何よりでございます。また、ご連泊の場合でも毎日11時のチェックアウトとなりますが、ロッカーに入るお荷物は入れたままで外出も可能でございます。(カプセル内は清掃が入るためお荷物は置いておけません)
「こ☆ころ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/11

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということですが、ゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、当館自慢の大浴場にもご満足くださっていますようで大変嬉しく思います。
次回もよろしくお願いいたします。
「Don」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、レストランでの対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サウナのリニューアルですが、遠赤外線サウナと高温サウナを一つにし、大きな一室となりました。オートロウリュも導入し、沢山のお客様にご好評をいただいております。リニューアル後、初のご利用ということですが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
「いけちゃんまん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、全体的に高い評価を、接客面では満点の評価をいただけましたことに大変感激しております。エレベーターの件ですが、混雑時、特にチェックアウトの際はエレベーター待ちも発生する場合がございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
「Don」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
接客面ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご予約のチェックイン時間に間に合わない場合はご一報いただけましたら幸いでございます。また、スタッフの伝え方も良くなかったかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物は新しくはございませんが、その他の面でお客様にご満足いただけるように館内のリニューアルを定期的に行っております。ご宿泊の際もゆっくりお過ごしくださいましたようで何よりでございます。
「よっちゃん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の女性カプセルご宿泊は大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊となっております。その代わりといっては何ですが、ヘアアイロン(ストレート・カール)の貸出をしております。数に限りはございますが、ご活用くださいましたようで何よりでございます。
「Y」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/4/4

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの接客をお褒めくださり、ありがとうございます。当館は基本的なアメニティは揃っておりますので、手ぶらでのご宿泊が可能かと思います。よくご質問いただきますが、男性のお客様は電子レンジのご用意はございませんのでご注意くださいませ。
「しゅう」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテルに当館をお選びくださり、かつ快適にお過ごしくいただけましたようで何よりでございます。女性フロアのシャワー室は女性のお客様32名様に対して2基の設置ですので、ピーク時には少々お待ちいただくかもしれません。が、皆様にはマナーよく、譲り合ってご利用いただいてますようで、当館としては大変助かっております。
「ゆーゆ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また接客の面で満点の評価もいただくことができ、大変感激しております。女性のお客様は大浴場がない分、無料の傘をご用意させていただいております。お役に立てましたようで何よりでございます。
「ユウキ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また全体的に高評価もいただくことができ、大変嬉しく思います。当館の女性ご宿泊プランは大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊でございますが、その分リーズナブルな価格でご宿泊可能かと思います。お客様のように旅費を抑えたい方にはとくにおすすめいたします。
「いっちー」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、お手洗いの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。可能な限り早急に対策をして参ります。
その他のではご満足いただけましたようで何よりでございます。
「りん」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館は池袋駅からほど近い場所に位置し、地下通路を通り、C1出口からお越しくださいますと1分程で当館までとなります。雨の日などは特におすすめいたします。
「こうじ」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日のスタッフには厳重注意をいたしました。
また池袋方面へお越しの際に、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
「@poyo」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31

カプセル＆サウナ　池袋プラザからの返信

この度は池袋プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の女性のお客様のご宿泊は大浴場はなく、シャワーのご利用でのご宿泊でございますが、その分価格を抑え、リーズナブルにご利用いただきたいと考えております。これからもコスパの良いホテルを目指して参ります。
「まままいまい」様よりの次回のご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【池袋プラザ　従業員一同】

返信日：2024/3/31