クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

1

もう少し頑張ってほしい。。。

夫婦旅行で利用。
夕食バイキングは種類が多く、味も及第点。
飲み放題もついているので料金を考えるとまぁ満足。
特別料理の金目鯛は冷めてて少し残念。
朝食バイキングは量、味ともに満足。
お風呂は露天、室内共に景色が素晴らしい。
が、桶風呂がぬるすぎて少し残念。
ここまでは、また利用しても良いかと思えるレベル。
一番残念だったのが部屋。とにかくホコリがすごい。
普段使われていない部屋なのか、人手不足なのか、何かしら事情があるとは思うがもう少し頑張ってほしい。
清潔感が改善された時にまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

景色は良かった

お部屋から熱海の海が見えて良かったです。お部屋とお料理は、お値段相当だと思いますが、食事の時間がほぼ同じで集中するので、料理がなかなか補充されなかったり、行列が出来ていたりするので、もっと時間をずらしてもいいのか思いました。従業員の方の対応はよかったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

眺め最高。ロケーション良し

眺めとロケーションは最高。価格安いから満足。食事の際のアルコール無料はグッド。品数も豊富。帰りは小雨なので待たずに無料バスで駅迄。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

残念

はじめて利用いたしましたが、部屋の掃除が行き届いてなくまた、トイレ床の水漏れありとても不愉快でした。会計時の精算も間違えたり踏んだり蹴ったり。コストパフォーマンス良いが、次回利用はしません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋

二人で泊まるのに別館の3部屋ある部屋に案内されました、目の前には、初島行きのフェリーと、初島が見え、左には熱海の景色で最高でした。また、泊まりに行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

窓からの景色が良かった

お天気の良い日だったので大きな窓の広い部屋からヤシの木(?)越しに望むTHE熱海の景色は気持ちが良かった〜　正面から昇る朝日は幻想的。この価格で申し訳ない

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

なつかしい海の家

海の景色目当てで、素泊まり1泊。
目の前が海で開放感あり。海が見えるバスルームがあるが、お湯の温度が上がりきらず使えなかった。
部屋は和室と、応接セットのあるリビングがあり、とにかく広い。
広すぎてお掃除が行き届かず、ホコリは見てみないふりをしながら過ごしました。
ホテルというより海の家で過ごしている気分で楽しめました。
フロントの対応や説明が丁寧、気遣いもあり、癒やされました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

ヤスさんのクチコミ

夕食会場でスタッフさんに、小学生の子供をバカにされました。
価格帯を考慮して伺っているので、他はそれなりで満足でした。
スタッフさんまで価格帯なり、いや以下ではせっかくの家族旅行に嫌な思い出が残りました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

食事所の質が〜

古さがある建物ながら窓からの景色と初島へ行く船の様子が目の前にできることが気に入りで去年、一昨年と利用しました。フロントや従業員のかたたちは変わりないのですが食事所のサービスが行き届かなくなったように感じました。夕食の後半の組でしたが前半の方がはけておらず席とりに時間を要しました。お盆や箸はびしゃびしゃ、ビール用のコップは冷えたものが少なくなったおり、しばらくして補充されたものはびしゃびしゃで温かいもので使えませんでした。料理もなかなか追加されず満足できるものではありませんでした。ホテルは気に入りなので改善されることを望みます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

色々な面で惜しい宿

気分転換の近場一人旅で使用。
施設は年季が入っており、ところどころ改装が必要と思われる箇所が多かったです。また部屋は虫がわく、誰かのコンタクトが落ちている。毛がところどころ落ちており、清掃を軽視していることが感じられました。（虫の駆除を対応した方ありがとうございます。）人によっては宿泊を拒否するレベルだと思います。（自分は値段を見て仕方ないと諦めました。）　
部屋の眺めは素晴らしかったです。このために来たようなものです。熱海港を含め熱海市内を一望できます。（ベランダは鳥の糞が多く、残念ですが。）
お風呂も熱海港を含め熱海市内を一望できて素晴らしい。またツボ風呂は気持ちよく良かったです。ただ、露天風呂本体はぬるく、温度管理をしっかりとすべきです。　
朝夕のバイキングは伊東園クオリティ。ファミレスバイキングと思った方が良いです。食べ物の補充は聞いていたより早かったです。アルコール飲み放題はビールから、コークハイまで作れるので良かったです。　
サービスは普通です。食事どころのスタッフの方の対応は良かったですが、帰りのバスのスタッフは酷かったです。自分がサービス業であることを　
自覚した行動をした方が良いと思います。
またお知らせに書いてある施設利用時間と実際に異なることがあるようです。ゲームコーナー近くの部屋だったのですが、利用時間が終わっても、うるさく眠れなかったです。配慮が足らないです。　
一方、漫画を24時間読めるコーナーは静かで落ち着いて過ごせるので、おすすめです。
まとめると、宿泊費を安くすませたくて、多くのことを気にしない方におすすめです。眺めは良いし、部屋自体は広く良かったです。しかし、それ以外で気になる点が多すぎる。施設に関して色々な口コミを見ていても、利用者のコメントに対する施設側の返答もマニュアル的で改善するつもりはなさそうに感じます。
手軽に安く熱海で泊まりたい、眺めが良いところが良いという方はありかもです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お得な伊東園ホテル

いつも伊東園ホテルグループを利用しています、
ウオミサキホテルは眺めが良いです。グループ内では食事の品数は少なめです。温泉は塩化物泉です。駐車場はホテルには無く漁港の近くでありマイクロバスでの送迎になります。
熱海城までのロープウェイ乗り場が歩いてすぐです。
お値段相応だとおもいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良し

接客丁寧でした。食事はそこまで味が濃くなく食べやすい味付けでしたが、天ぷらの天つゆや蕎麦うどんのつゆは薄すぎて味がしなかったので醤油を使いました。温かい料理はしっかりと温めてくれてたので、そこはとても嬉しかったです。また、小さいスペースですが漫画コーナーがありちょっとした時間過ごすには丁度良かったです。本棚のスペースがまだ空いてたので、種類増やしてくれると嬉しいなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

パンさんのクチコミ

食事の前にレストランの前を通ったら感じの良い方がご挨拶してくれました。にこやかですごく気持ち良かったです。
掃除はいまいちかも。テーブルなどがホコリっぽかったので少し拭いたりしました。
パカッと開けるところに前の人のバスタオル…
見た感じ濡れてそうでした…木の所だったので心配。
マナー違反と確認不足かな、と思います
じゃらんのプランでお部屋が景観が良いみたいに書いてありましたが四階で、やや下に木があってカラスが沢山いました。ちょっと心情的にやだなぁって感じ。子供がたくさんいるねぇご飯かなぁ？と呑気だったのが救いです。
食事は値段通り！想像通りで良かったです。
お風呂は女性の露天は景色があまり。五センチ位の隙間からです。男湯は景色が良かったそうです。羨ましいけど仕方ないですね。。
大浴場の方が景色が良かった。熱くて気持ちよかったです。
あとマイクラのクレーンゲームがあったのですが、アーム弱すぎ！ピクリともしないのでやっても無駄です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

2回目の宿泊です。夕食にアルコール飲み放題が付いていて嬉しいです。料理の追加もきちんとされていました。
朝食はきっちり入れ替え制のようで、決められた時間になると退室を促されたので開始時間に行ったほうがゆっくり食べられると思います。
大浴場を利用しましたが、お部屋のお風呂からも海が眺められるようになっているのは良いと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

狭い

何回か泊まっています、熱海城や、港が目の前で、リーズナブルなのでたまに泊まります。夜食のバイキングが種類が少ないし、部屋も狭かった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ふらり一人旅

何度かも訪問しています。東京からのアクセスも良く温泉に浸かりたくなりふらりと行けるお宿だと思います。食事は良くも悪くも伊藤園、コンビニのお弁当レベルですが温泉、2食、アメニティー、飲み放題が付いてこの価格素晴らしいとしか言いようが有りません。このグループ他のエリアも利用してますが変わらずつずけて欲しい宿です

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が良く露天風呂も最高

ゴールデンウィークに利用させていただきました。
チェックイン時の男性と外で駐車場案内をされている男性の対応がとても良かったです。
露天風呂も夜景が最高でした。
部屋は古さを感じ、トイレの換気扇が壊れていたのは残念でした。
エレベーターが１台しかないため、結構待つ時もありました。
子供を連れて歩くには移動距離が長く、少し大変かなと思いました。
バイキングは普通です。品数は多くありません。
デザートの種類がもう少しあったら嬉しいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

眺めが最高

家族で宿泊させていただきました。
行く前に口コミみて、少し不安でしたが
スタッフの皆さんにも良くしていただき
とても良かったです。
ただ
露天風呂と内風呂が離れており
露天風呂は壁があり外の景色は見れず(きっと女性の方だけかな？)風が強かったせいか、お風呂がとてもぬるく感じ
寒かったです。だけどお風呂から出たあとは
お肌ツルツルになりました。
内風呂は狭く、宿泊できる人数を考えたらかなり狭いかな？そして熱め。
食事は一般的な？バイキング。
どれが美味しかったか。。と聞かれると
ん〜ハンバーグかな？席と席の間がとても狭く
食事を取りに行きにくかったです。
お部屋は特別室だけあって
本当に眺めの良い、広いお部屋で
みんなで快適に過ごせました。なんといってもバルコニーからの眺め！夜は熱海の夜景が一望でき
最高でした！
この値段でここまでいいと
また泊まりたい！！と思いました。
お世話になりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

お値段以上！

口コミ等読んでいて、とても不安でしたが全てがお値段以上で大満足^_^
掃除が行き届いていないなどありましたが、値段を考えると大満足！
また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色最高です。

先月は家族旅行で運良く花火の日にお世話になり最高の有意義な時間を過ごしました。
今回は友達と来ました。
気に入ってくれました。
○夕飯も直ぐ補充して前回より内容も良かったです。
○朝もカレー食べたかったです。
○接客はフロント、食事会場、皆さん感じ良く頑張っている姿見て元気貰います。
○露天風呂からの景色も最高。
有難う御座いました。
またお世話になります。
次の予約入れて来ました。
楽しみにしています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉露天風呂が最高でした

今回の一人旅は、食事より温泉に的を絞って行きました。初めての利用でしたが、部屋からすぐそばに海が見えること、最上階露天風呂からも海が見えることに大満足でした。不思議なことですが、夜・朝とも食事会場は大変混んでいましたが、露天風呂へは数回行きましたが、利用者が少なくてとても空いてました。また利用します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

景色は良いけど

部屋からの景色は良いけど食事は残念でした
時間帯は2部構成でしたが、食べる物が安んまりなく残念でした
お風呂は熱海港からの景色が良く満喫できました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

満足です。

妻、６歳の息子と利用しました。
８階の部屋で熱海の街、港の眺望が良かったです。
料理も足りなくなるとすぐに補充してくれました。
屋上露天風呂からの夜景や船を見れて息子も喜んでいました。
駐車場の案内がなかったので、そこは改善して欲しいです。
例えばホテル出入り口に張り紙又は看板を置くなど。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海のすぐそばで立地がいいと思います。

価格的に安く泊まれたことを考慮すれば、それなりに良かったと思います。特に屋上の露天風呂は熱海湾が一望できて満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

フロントの対応で全て台無し。

熱海伊藤園グループで唯一行ってなかったウオミサキホテルに2連泊。部屋からの眺望は良く。部屋も良い、風呂も良い、これは当たりだなと思ってたか、フロント(男)の対応が全てを台無しにしてくれた。チェックアウト時の駅までの送迎バスを予約しようと、フロントに行ってはなしをしたが、「予約は朝8時から。紙に書いてあるでしょ！」と。ごめんなさいと言ったが「紙を見て下さい！」。一気に酔いが醒めて、ムカつきが治らなかった。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

ゴルフ観戦の前乗りで利用

自分記録用♪　朝食付きツイン、温泉、駐車場、コスパ（ゴルフ観戦メインの為）でこちらを選択させて頂きました。
駐車場は・・・500ｍ先の駐車場へ、スタッフさんが送迎していただけます。散歩ついでに徒歩でも特に問題なし。
接客・・・夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の接客とても感じが良かったのは、到着して早々対応で気持ちよかったです。
朝食・・・種類、味ともに一般的なバイキング。
お風呂・・・2か所あるが露天風呂のみ利用。温泉よい。時間がたっても体がポカポカ、お湯もきれい、ごみや髪の毛などは浮いてない。眺めも最高。
部屋・・・建物自体が年季があるので、部屋臭があり、レイアウトがあまり機能的ではないが、トイレはまあキレイ。半纏の袖すそに、食べかすが付いていてこれはショックでした。料金どうりといえばそうかもしれないが、できるところは頑張ってほしい。エレベーターはピーク時間をさければ問題なし。エレベーターからの眺めがよいです。1台あるだけでもありがたい。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

いろいろガッカリの宿でした・・・

初めての熱海温泉旅行でした。
安くても口コミも良いのできっといい温泉ホテルと思いこちらに決めたのですが残念な結果でした。
アルコール飲み放題は良いのですが、お料理は宿泊費を考えるとまぁこんな程度かなと思いました。海の見える温泉宿ですが海鮮は期待外れでした。食事時間は90分で最後の時間帯グループだったからか、90分を終える前に声をかけてくるのでちょっと嫌な気分でした。早く片付けたいのでしょうがちょっと失礼ではないかと感じました。
部屋は古さは感じましたが、広いのでその辺はまぁ良しとしますが、壊れている設備もありました。
一番残念だったのは、朝、露天風呂に行くとシャワーも湯船もぬるくて寒かったです。つぼ風呂は温度が上がっていたのでそこで温まりましたが、温泉宿に泊まってこういう経験は初めてでかなり残念でした。ちなみに部屋のシャワーも温度がぬるかったです。
"歴史"と"湯量"を誇る温泉郷といわれる熱海温泉に期待していたのですが、温泉は大したことがないのかと思ってしまいました。宿代が安くてもお湯の管理くらいしっかり見てください。もう行かないと思います。
楽しかったのはカラオケだけでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

とにかく近くて安くて温泉に入りたい。で探してこちらに決めました。
伊東園グループはシステムわかって行くならこんな揃っている宿はないですね。バイキングで飲み放題付なんて。しかも温泉。
覚悟決めて行けば大満足です。
ただのんびりしっぽりはだめです。バイキングの戦いに負けてはだめです。楽しむくらいで行くと丁度いいです。
今回は部屋が良かったです。目の前、船の発着場でワクワクしながら見てました。お世話になりました。
あえての希望は日本酒の種類がもう少しあると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

花火最高でした。

景色良くて良く利用してます。
孫のお気に入りです。
○運良く花火大会の日、
初めて予約取れて
最高の時間を過ごす事ができて、
良かったです。
孫子供達皆喜んでくれました。
20分間の感謝感激です。
○401本館を6人で利用
2部屋だったので丁度でした。
お世話になり有難うございました。
○今月30日に友達と和室6畳予約済みです。上の階希望です。宜しくお願いします。
○スタッフの皆さんお身体を大切に頑張ってください。
楽しみにしてます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

レストランから花火が見えてよかったです

20時20分から40分の花火大会が10階のレストランから
真正面によく見えて迫力もありとてもきれいでした
夕食の初めからビールサーバが1つ故障中でビールの
長い列ができていました
20時40分までの夕食時間でしたが20時過ぎには
ビールが品切になりました
いろいろな伊東園ホテルに泊まっていますが初めての
ことで主人は残念がっていました
レストランは混んでいましたが温泉は2ヶ所とも混み合うことはなく海を眺めながらゆっくりできました
また花火大会の日に今度は女子旅で泊まりに行きたいと思っています