クチコミ・評価

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

くらちゃん様、
　この度は当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお寄せいただき、口コミをお書きいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様が朝食、夕食、お風呂、そして接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、お風呂からの景色が最高とのお言葉、そしてお食事の味と量にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にとって素敵な時間を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。
また、お客様が同じ宿に滞在されることはあまりない考えをお持ちでありながら、こちらのお宿が再度訪れたくなるとのお言葉、大変励みになります。貴重なお時間を当宿で過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。
さらに、ワンランク上のお部屋をご用意させていただき、そのお気持ちにお答えしたくなるとのお言葉、大変感謝申し上げます。お客様のご満足を最優先に考え、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約　小泉

返信日：2024/6/8

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

セリ科様、
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって心地よい滞在を提供することが、私たち宿の最大の使命であり、今後もそのために努めてまいります。
金目鯛の煮付けや伊勢海老のクリーム煮、そして刺し身など、お客様にご満足いただける料理を提供できたことを、私たちも大変喜んでおります。また、外国人スタッフが日本語で対応し、お客様に心温まるサービスを提供できたことについても、心より感謝しております。
一方で、着物の色褪せについては確認しました。改善して参ります。
露天風呂の扉の立て付けに関するご指摘頂きましたが、すぐにお部屋を確認しましたが、スムースに開閉は可能でございます。お客様の快適な滞在を優先して以後、気を付けて参ります。これからも、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後とも稲取東海ホテル湯苑をご愛顧いただけますよう、心より願っております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/5/30

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

シゲ様、
この度はリラクゼーションルーム美泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。岩盤浴やその他の施設をご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。また、お食事や温泉、そしておもてなしに関してもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の匂いに関するご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在をお約束するには、環境全般においてご満足いただけるよう努めて参ります。匂いの問題につきましては、迅速かつ丁寧に対処し、改善策を講じさせていただきます。次回のご利用時には、このようなことがないよう努めます。
お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
改めまして、この度はリラクゼーションルーム美泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後もご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
予約　小泉

返信日：2024/5/28

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ヒコ様、
ご投稿いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける助けになります。
お客様からご指摘を頂いた対応の仕方の件については、以後、責任者にも共有して対応できるように努めて参ります。
今後も、部屋の清潔さとサービスの向上に取り組み、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。お力になれず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
予約 小泉

返信日：2024/5/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ともくん 様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してお腹がはち切れそうになるほどご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、「必ずリピートします」とのお言葉も、私たちにとって何よりの励みとなります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/5/18

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えるサービスを提供できたことを心より嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/5/18

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ご投稿いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける助けになります。部屋の清潔さとサービスの向上に取り組み、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。お力になれず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024/5/17

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ご投稿いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける助けになります。部屋の清潔さとサービスの向上に取り組み、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。お力になれず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024/5/17

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

お越しいただき、ありがとうございました。お二人がお部屋とご飯を満足していただけたこと、とても嬉しく思います。また、大浴場からの海の眺めを楽しんでいただけたようで、これも何よりです。
ただ、足場の工事音やビニールの音がご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。お客様にとって、静かな環境がリラックスできる重要な要素であることは承知しておりますので、今後はその点にもっと配慮いたします。
機会がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/17

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

こしじゅん様、
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたことを、心より嬉しく思います。
お部屋のランクアップやウェルカムドリンク、外国人研修生の丁寧なご案内、そして特典のビューティーサロンや個室風呂のご利用に満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の満足度を高めるために、スタッフ一同努めております。
また、お食事に関しても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。地元の新鮮な食材を使った料理の美味しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって、心温まるひとときを提供できたことを、我々も大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、稲取東海ホテル湯苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
稲取東海ホテル湯苑 一同

返信日：2024/5/14

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

bob様、
　この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や露天風呂、専用のラウンジでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当施設では、お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供しております。
一方で、ご夕食や朝食においては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点について、厨房およびフードサービスの改善を進めて参ります。海産物の鮮度や料理の品質に関して、今後一層の注意を払ってまいります。
また、朝食におけるアジの干物に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。より質の高い朝食を提供できるよう、料理メニューの見直しを行います。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿うサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/5/11

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ぐり様、
　この度は、伊豆でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お食事に関しては、多彩な品数と素材を活かした料理がお客様に喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。特に刺身や金目鯛の煮付け、しゃぶしゃぶなど、ご賞味いただいたお料理がお気に召されたようで、私たちも大変光栄です。
お部屋についても、特別室の広々とした清潔な空間や、露天風呂からの海の眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、洗い場の設置が寒さを感じさせない快適さを提供できたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
ただ、スタッフの人数や受付時の待ち時間に関しては、改善の余地があることを認識しています。今後、より円滑なサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/5/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ゆ様、
　この度は、遅いチェックインにも関わらず、ご滞在中にお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの温かいおもてなしに感謝申し上げます。お部屋の広さや客室露天風呂、そして美味しいお食事が、ご旅行をより特別なものにしたことを大変嬉しく思います。また、色浴衣のご評価もありがとうございます。稲取温泉周辺にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/5/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

blabird様、
　貴重なご意見をありがとうございます。最上階の部屋への無料のグレードアップや広々とした和洋室、そして貸し切りの檜風呂でのくつろぎをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お料理やサービスにご満足いただけたことも、私たちにとって非常に嬉しいです。
ただ、虫が出たことでお客様にご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋で快適に過ごしていただけるよう、より一層の注意を払って虫の駆除や対策を行いたいと考えております。お客様の安心と快適なご滞在を最優先に考え、再び素晴らしい体験をお届けできるよう努めて参ります。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/5/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

こちゃ様、
　お客様のご滞在が素晴らしかったとのご感想、誠にありがとうございます。お部屋のオーシャンビューからの景色がお心に響き、癒しとなったこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の露天風呂で檜の香りを楽しんでいただけたこと、私どもも喜んでおります。
洗面所の照明に関するご意見も承知いたしました。お客様からの貴重なご意見を基に、より快適なご滞在を提供できるよう改善を検討させていただきます。
フロントのスタッフが最後までお見送りさせていただき、喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、心温まるサービスを提供できたことを誇りに思います。
お客様のご満足度を最優先に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/5/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ミックワンコ様、
お客様、この度は稲取温泉へのご滞在、そして口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご予約、心より感謝申し上げます。お客様のご来店をお待ちしておりましたので、そのお知らせを受け、スタッフ一同、心より喜んでおります。お客様のご滞在を覚えていただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって忘れられないご滞在となりましたこと、光栄に思います。
また、特典としてお渡しした岩盤浴やドリンクをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。海を眺めながらの露天風呂や、夕食の美味しい料理がご満足いただけたこと、大変うれしく思います。特に新鮮な魚の舟盛りが喜んでいただけたようで、これも私たちにとって大きな励みとなります。
ただし、朝の大浴場のご利用に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の時間帯に入浴ができなかったこと、大変残念に思います。今後は、よりスムーズなご利用ができるよう、改善に努めて参ります。
朝食時の干物の問題についても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地があると存じます。鉄板にはりつかないアルミホイルをご提供するなどの対策を検討いたします。
最後に、お客様がまたの機会に当施設をご利用いただけること、大変嬉しく思います。次回もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同心より努めさせていただきます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/8

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

ご投稿いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を見つける助けになります。部屋の清潔さとサービスの向上に取り組み、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。お力になれず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024/4/27

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

あき様、
　この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約　小泉

返信日：2024/4/23

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/20

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/20

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

るっきゃん様、
ご滞在中のご感想、誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂など、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、研修中のスタッフの対応についておっしゃる点、大変申し訳ございませんでした。お料理やサービスにおいて、より一層丁寧な対応を心がけて参りますので、貴重なご意見をありがとうございます。
大きな蛾の件も、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより迅速な対応を心掛け、快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
誕生日のお祝いにもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
稲取東海ホテル湯苑
予約　小泉　綾

返信日：2024/4/10

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

まえちゃん様、
口コミありがとうございます！ご滞在中はお食事やサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。外国のお客様にも心地よくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、テレビのリモコンの清掃に不備があったことについて、心よりお詫び申し上げます。お部屋の備品の清潔をしっかりと管理し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善いたします。
またの機会にぜひお越しください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
小泉

返信日：2024/4/9

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は、大切なお祝いの日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お泊りいただいた露天風呂付き客室で、波の音を聞きながらの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アワビ伊勢海老金目鯛の三つを味わえるプランをおすすめいただき、ありがとうございます。こちらのプランも多くのお客様にご好評いただいております。
貸し切り風呂の広さにご満足いただけたようで、何よりでございます。夫婦でのご入浴が、より一層の思い出となったことと存じます。
ロビーに飾られたお雛様にもご注目いただき、ありがとうございます。稲取はつるし雛が有名な地域でございます。お雛様とつるし雛楽しんでいただけたのでしたら幸いでございます。
ただ、3階と5階の大浴場に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/4/5

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂付のお部屋がお客様のお好みに合っていたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
お風呂は旅の疲れを癒す大切な場所。お客様が好きな時間に心ゆくまでお寛ぎいただけたことを、心より嬉しく思います。
また、料理に関しましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになります。
当館では、季節ごとの旬の食材を使った料理をご提供しておりますので、また違う季節にも足をお運びいただければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/4/5

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
到着時のお出迎えにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
一方で、リニューアルされたばかりのお部屋や、食事、お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、温泉露天風呂からの大海原の眺めや、新鮮な海の幸をご堪能いただけたこと、そして、5階のお風呂からの眺望をお楽しみいただけたことに心からの喜びを感じております。
建物の古さにつきましても、ご理解いただきありがとうございます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持に努めて参ります。
お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/4/5

絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミの投稿併せてお礼申し上げます。
当館は『絶景温泉と魚介満腹の宿』をキャッチフレーズとして、お客様に海の絶景と温泉、海の幸のお料理を楽しんでいただけるよう努めております。
お客様が気に入っていただけたのなら何よりでございます。
当館のご宿泊がお客様の伊豆稲取旅行の良い思い出になれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約 小泉 綾

返信日：2024/4/5