クチコミ・評価

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

きよみ様
この度は、当館にてご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は、リゾートマンションを改装したお部屋になっておりますので、お子様から大人の方まで、
ゆったりとお過ごしいただけると存じます。
また、お子様に喜んでいただけたことを大変うれしく思います。
フロントにて、調理器具などの貸し出しも承っておりますので、ぜひご活用ください。
ご多忙中にもかかわらず、クチコミを投稿くださり、厚く御礼申し上げます。
きよみ様の、またのご宿泊を、ウェルネスの森伊東スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約係　小林

返信日：2024/5/25

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合評価を5をいただき、誠にありがたく存じます。
お料理につきましてはご満足いただけて何よりでございます。お食事につきましては季節に応じて品を増やしておりますのでお楽しみくださいませ。
今後もサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/5/29

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつも御利用いただき誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中とは存じますが、投稿いただきありがとうございます。
またのお越し心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/5/30

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回3回目のご利用とのことで、いつもご利用いただき、ありがとうございます。
前回よりもゆっくりとくつろぐことができたとのお声を賜り、大変光栄に存じます。
今後もサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/5/30

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

まゆ様
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランや大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
レストランの件に関しましては、レストランスタッフと共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中とは存じますが、クチコミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
予約係小林

返信日：2024/5/25

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。
クアハウスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。　　
現状、歩行浴専用のプールとして運営しております。
お客様からのご意見を基に今後皆様が気軽に、快適にご利用できるよう、改善して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

返信日：2024/5/31

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると我々も自負しております。元がマンション故、おっしゃる通りホテルにご旅行に来た感覚は薄いかと思いますが。逆にいつものお家のようにお寛ぎいただければ、幸いかと存じます。
お食事に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。私も含め、駐車場スタッフ一同いらっしゃっていただいたお客様に好印象を抱いていただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設管理　松久

返信日：2024/6/3

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いを強いてしまいましたこと、この場をお借りしまして改めて謝罪させて頂きます。大変に失礼いたしました。
恐らく、地下のホテル駐車場が満車だった故、第二駐車場にご足労頂いたかと思います。他のお客様のお車に関しましても、あるいは先にご到着されていて、地下駐車場からお出かけされてお戻りいただいたお客様だったやも知れません。
現在、より遠い場所に位置する第三駐車場は送迎のお車をお出ししておりますが、第二駐車場に関しましてはご足労をおかけしてしまっていることが現状です。駐車場自体の改修工事も含め、対策を進めております。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスを皆様にご提供出来ますよう努力してまいります。
施設管理　松久

返信日：2024/6/3

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。
当館は数に限りがございますが、無料でボードゲーム類の貸し出しを行っております。
チェックアウトのお時間までお使いいただけるので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用ください。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

返信日：2024/5/31

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、ウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿いただきました事にもお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は以前マンションとして使用していたものを改装している為、他のホテルと比べお部屋の造りがとても広くなっております。
歩行浴専用プールのクアハウスにつきましてはお客様も、もちろんご利用頂けます。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
お誕生日のお客様にはこちらで事前にささやかながらスパークリングワインをお部屋にご用意してございます。ご堪能いただけたようで幸いでございます。
我々スタッフも今後より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

返信日：2024/5/9

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、ウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのをいただき嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊、お祝いということでお食事やサービス等、大変ご堪能いただけたようで幸いでございます。
我々スタッフもより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土本

返信日：2024/5/9

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は大浴場等は全て別棟の為お部屋からの動線は長くなってしまうことが難点の一つではあります。建物の構造上の問題の為、如何ともし難く。ご容赦頂ければ幸いです。
お部屋の広さも、当館の利点の一つであると自負しておりますが、お寛ぎいただく空間とはまた違うものかと存じます。
万人、どのようなニーズにも同時にお応えすることは難しいことですが。いただいたお言葉を真摯に受け止め、少しでも多くの方にご満足いただけるお宿を目指してまいります所存です。この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
施設管理　松久

返信日：2024/4/19

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては当館のセールスポイントであると自負しております。
ご満足いただけて何よりでございます。
お食事につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
季節に応じて品を増やしておりますのでお楽しみくださいませ。
今後もサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/4/12

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ユキちゃん様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル、接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館はリゾートマンションを改装したホテルでございまして、ご夫婦やご家族、グループでの
ご宿泊にもおすすめです。
バイキングのメニューは季節によって変更しているため再度お越しいただいても違ったメニューが
お楽しみいただけます。
奥様とのご旅行、ゆっくりとお寛ぎいただけたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。
お忙しい中とは存じますがクチコミを投稿してくださりありがとうございました。
ユキちゃん様のまたのお越しをウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　小林

返信日：2024/4/8

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ア様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、大浴場に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館はリゾートマンションを改装したホテルになっており、ご家族やご友人、気の合う仲間との
ご宿泊にもおすすめです。
また、バイキングのお食事は季節によってメニューを変更しておりますので
四季の移り変わりをお楽しみいただけたら幸いです。
お忙しい中とは存じますが、クチコミを投稿してくださりありがとうございます。
ア様のまたのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　小林

返信日：2024/4/8

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ゆうまくん様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行を楽しまれたようで私たちとしても大変嬉しく思います。
当館はリゾートマンションを改装したお部屋になっており、ご家族やご友人とのご旅行にオススメです。
また、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
季節によってメニューを変更しておりますのでお食事で季節の移り変わりを感じていただければ幸いです。
ゆうまくん様のまたのお越しをウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　小林

返信日：2024/4/2

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

あい様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
当館はマンションを改装したお部屋で、ご家族やご夫婦でのご宿泊はもちろん
気の合う仲間との宿泊にも最適です。
また、お食事は季節によってメニューを変えているため再度お越しいただいた際にも
お愉しみいただけるかと思います。
あい様のまたのお越しをウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　小林

返信日：2024/4/2

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます
また、今回で4回目のご利用ということでいつもご利用いただきありがとうございます。
朝食につきましてはパンの補充が行き届いておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今一度スタッフと確認して、ご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上の為精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/4/4

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誕生日という素敵な日にこのお宿を選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
夕食の際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回お越しの際は、よりご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/3/24

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

あすか様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
当館は、リゾートマンションを改装したお部屋になっており、ご家族やご友人との
宿泊はもちろん、気の合う仲間との宿泊にも最適です。
また、お食事に関しましては、レストランスタッフと共有させていただき、
今後の改善に努めて参ります。
スタッフに関しましては、さらにより良い対応を出来る様精進して参ります。
お忙しい中とは存じますが、クチコミをご投稿してくださりありがとうございました。
あすか様のまたのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係　小林

返信日：2024/3/19

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
無料貸出ゲームにつきましては、IN時にご案内不足で、ご利用が出来なく、　　　　　　　　　　　　　　残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにお客様がご利用いただけるような対策を考えて参ります。
お料理に関しては、ご指摘いただきましたことにつきましては各スタッフに共有し、改善に努めて参ります
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、これより先より良いサービスへと繋げてまいります
フロント　ヤン　スオク

返信日：2024/3/13

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋の広さが、他のホテルにはないアピールポイントであると自負しております。特に小さなお子様がいらっしゃるお客様ですと、お喜びいただけるかと存じます。　　ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
お子様がお食事喜んで頂き何よりでございます。
食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますので、お楽しみ下さい。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　ヤン　スオク

返信日：2024/3/11

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は元々リゾートマンションとして運営されておりました為、一般のホテルとは異なり、マンションの造りとなっております。ご評価いただき、ありがとうございます
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋の広さが、他のホテルにはないアピールポイントであると自負しております。特に小さなお子様がいらっしゃるお客様ですと、お喜びいただけるかと存じます。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますので、お楽しみ下さい。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　ヤン　スオク

返信日：2024/3/11

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
築30年を超え、内部のリフォームは行っておりますが、少なからず経年劣化が目立つ部分もあるかと存じます。現在も、改修の計画は進んでおりますので、そちらも楽しみにしていただければと思います。
が、客室棟の廊下に関しましては、冬場は寒く夏場は暑く。特に冬は、マンション形式故に肌寒いとお声をいただくことも多く。温かいお茶や、カイロを現在はフロントホールにてご用意しております。その他にも出来る案を進めて参りますので、何卒ご容赦いただければと思います。
もし、また伊東にいらっしゃる機会がございましたら、当館もご一考いただけますと幸いです。きい様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております・
施設管理　松久

返信日：2024/3/6

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると我々も自負しております。お客様にお喜びいただけたのでしたら、何よりでございます。
ウェルカムドリンクに関しましても、開始して一年も経っていない故に、少々手探りの部分もありますが。お客様にご満足いただけたご様子で、安心すると同時によりご満足いただけるよう種類を増やす等工夫を凝らしてまいります。
ヴィン様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設管理　松久

返信日：2024/3/5

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。
また、季節に応じて品を増やしておりますのでお楽しみくださいませ。
今後もサービス向上の為スタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/2/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると自負しております。
ゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら、何よりでございます。
施設の古さにつきましては、当館は元々リゾートマンションとして建設、運営されておりました。そのためご不便をおかけ致しました。
またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
レストラン　木下

返信日：2024/2/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてはご満足いただけない結果になってしまい申し訳ございません。
より良いお食事をご提供出来ますよう努めて参ります。
大浴場につきましてもお客様への配慮が怠ってしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとにホテルスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用是非お待ちしております。
レストラン　木下

返信日：2024/2/28

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。夜鳴きそばもご賞味頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
夕食や朝食のレパートリーにつきましてご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のご意見を受け、今後の改善に向け努めて参ります。
またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロント　植村

返信日：2024/2/26

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なにぶん規格が古いので、昔よりも車が大きくなったこともあり駐車し辛い場面も多いかと存じます。駐車場改修の計画も進んでおります故、もうしばらくご容赦頂ければ幸いです。
そして、建夫ものに関しましては、当館は元がマンションとして建てられた建物を現在ホテルとして改修し営業しております。お子様には、物珍しく映るやも知れません。旅行で来た別荘のような感覚で、お使いいただければと思います。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。特に、レストラン出口にご用意しておりますお茶や軽食そして一口アイスは、未だご用意できるようになってから日が浅いので、お喜びのお言葉をいただけるのは、おもてなしの方向性は正しかったのだと再認識ともなります。よりご満足いただけるお宿を目指して、我々も努力してまいります。
また伊東にいらっしゃる機会がございましたら、是非ともまた当館をご利用ください。大浴場は男女が日替わりで交代制となっており、ご連泊頂ければ両方のお風呂をお使いいただけたりと、お寛ぎいただけるかと思います。
ママ様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設管理　松久

返信日：2024/2/24