宿番号：398360
敷地から湧く平湯温泉かけ流しの温泉。飛騨牛の料理が自慢の宿。
ＫＫＲ平湯たから荘（国家公務員共済組合連合会平湯保養所）のクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 最高級★A５ランク★飛騨牛使用！基本Style『奥飛騨〜和み（なごみ）会席』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用しました。食事会場での丁寧な接客がとても素敵で印象的でした。料理はどれもおいしく、朝は野鳥が餌を食べにやってくる姿を見ることができて楽しめました。
温泉は男女別に加えて貸切風呂が一つあり、ベビーバスが置いてあったので乳幼児連れの方も利用しやすいと思います。プレイルームもありました。
冬にしか利用できていないですが、今度は春から秋のどこかで利用し、天体観測もしてみたいと思いました。
ＫＫＲ平湯たから荘（国家公務員共済組合連合会平湯保養所）からの返信
さとぺ様
この度はKKR平湯たから荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへの返信が大変遅くなりましたこと、申し訳ありません。
お子様ご同行のご滞在でのご感想をありがとうございます。
たから荘では、お子様をお連れのお客様が快適にお過ごしいただけるように工夫をしております。
まだまだ行き届かない点もございますが、これからも色々取り揃えていきたいと思います。
また、ぜひ冬以外のたから荘もお楽しみいただければと思います。
従業員一同、心よりさとぺ様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なお声をありがとうございます。
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 最高級★A５ランク★飛騨牛使用！基本Style『奥飛騨〜和み（なごみ）会席』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
今回は、じゃらんさんのクチコミで娘がお宿を選びました。
みなさんのクチコミの通り申し分ないお宿でしたが、
お宿に到着次第、KKRの方ですよねのようなもの言いの方の対応で、
予約は、娘がじゃらんさんに頼んてもらったので、
いきなりのことで面食らってしまいました。
思わず、泊まることができないかと思いました。
また、チェックアウトの時にも昨日の女性の受付者の方で
近くの道案内のチラシを頂けないでしょうか？
と言うととても面倒な感じでした。
ご自分はそんなつもりでは無いでしょうが、残念でした。
私は長い間 商売をしており接客は 自分なりに心得ておりますが、
もう少しお客様のことを大切にできると良いでしょうね。
全てのスタッフさんが一生懸命なものが、
たった一人の方で台無しになるように感じました。
また、食事の担当の30歳くらいの男性の方は、
こちらが頭が下がるくらいの素晴らしい対応の方でした。
またその方に会いたくリピーターにさせて頂きたいです。
受付の女性の方も沢山おられるとは思いますが、
お客様が良い思い出の出来ることをお願いしたいものです。
あまりにも良いお宿でしたのでいっぱいのことを書いてしまい
ごめんなさい。
あまりにも良かったので！ 合掌
ＫＫＲ平湯たから荘（国家公務員共済組合連合会平湯保養所）からの返信
道化師18号様
この度は、KKR平湯たから荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
返信がおくれましたこと、併せてお詫びいたします。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
当施設は、国家公務員の方の保養所であることから、必ず国家公務員共済の組合員様かどうかの
確認をするのですが、（一般の方と金額の差があり、割引が発生しますことから）そのお伝えのし方も良くなかったのでしょうか。また、チラシ（地図？でしょうか？）のお渡しの際にも、ご不快になられる事象があったこと、重ねてお詫びいたします。何度も、申し訳ありませんでした。
今回のことは、スタッフ間で共有いたしました。
今後このような事の無いように気を付けてまいります。
ご親切にもリピートの意思を書いていただきましたこと、感謝いたします。
皆様に大切に育てていただいて、今のたから荘は存在しております。そのことを肝に銘じて、初心を大切に、皆様をお迎えしていきたいと思っております。
従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2023/6/27
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