クチコミ・評価

シティホテル弘城からの返信

とん　様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、携帯の機種によっては電波が入りにくくなっております。その為Wi-Fiを完備させて頂いております。
清掃では、毎日清潔感があるよう日々丁寧な清掃を心掛けております。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　ミツダ

返信日：2024/4/26

シティホテル弘城からの返信

トシミ様
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装工事を行い、壁紙とタイルを新しく張り替えております。
喜んでいただけて何よりです。
またのご機会にぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/4/24

シティホテル弘城からの返信

たかちゃん様
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅近や周辺のお店の多さはうりのひとつとさせて頂いております。
多数、お声を頂いており嬉しく思います。
またのご機会にぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/4/24

シティホテル弘城からの返信

silk123様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
蒲田に初めてお越しになり、数あるホテルより当館をお選び頂け、
大変光栄でございます。
当館はJR蒲田駅西口より一番近く、駅を出てから徒歩30秒で
お越しになれる立地が自慢のホテルでございます。
お客様がご宿泊されたお部屋はテレビが85インチある映画館のような
大きな画面で観られる作りになっております。
騒音につきましては問題無かったとコメント頂き、何よりでございます。
3階には焼肉弘城、4階には台湾菜館、姉妹店の黒湯温泉スパ和と、
ご宿泊様限定の特別割引券がございますので、ご希望の際は
フロントまでお越し下さいませ。
（肉の日、宴会等で発行出来ない日もございます、ご了承下さいませ。）
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/4/11

シティホテル弘城からの返信

かなちょろ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
JR蒲田駅東口からは羽田空港行きのバスが出ており、アクセス抜群ですので
空港ご利用のお客様には多くご宿泊して頂いております。
ご意見に関しましては参考に検討して参りたいと思います。
またのご機会ありましたらぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/4/12

シティホテル弘城からの返信

純ちゃん様
この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館においての接客やお部屋、設備などの貴重なご意見・ご感想頂き、ありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂けますと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、より良いホテルを目指し接客・サービス、設備の向上に精進して参ります。
またのご機会がありましたらぜひご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/4/12

シティホテル弘城からの返信

ゆきこ様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎日、清潔感がある様日々丁寧な清掃に心掛けております。
エレベーターに関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　本田

返信日：2024/4/4

シティホテル弘城からの返信

みっちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
ここ最近、インバウンドや週末のイベントが重なり
ホテルが高騰している中、ご宿泊有難うございます。
曜日によって料金が異なる場合がありますので
ご了承お願い致します。
お忙しい中、口コミをご投稿して頂き有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2024/4/2

シティホテル弘城からの返信

aya様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR西口を出てすぐのところにありますので雨が降っても比較的安心です。
お部屋はシングルからデラックスダブル、ツインルームがありますので
またのご機会がありましたらご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　齊藤

返信日：2024/3/30

シティホテル弘城からの返信

ようちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅近、コストパフォーマンスにつきましての
嬉しいコメント、ありがとうございます。
お部屋の広さではご満足に至り、何よりです。
その一方で、浴室にコンセントがなく、ドライヤーが使いづらく、
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
何卒、ご理解の程、お願い致します。
お客様に頂いたご意見は、今後の検討項目とさせて
頂きます。貴重なコメント、ありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/3/27

シティホテル弘城からの返信

祥ちゃん様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近で、周辺の飲食店の多さは売りの一つとさせて頂いており、
このようなお声を頂き大変嬉しく思います。
ホテルの入り口ではお手数をお掛けしまして申し訳ございません。
またご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/3/22

シティホテル弘城からの返信

つばさ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの入口が分かりづらく、ご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
ホテルの周辺におり、お電話で場所が分からなかったよう
でしたので、入口付近までスタッフが見に行き、お客様を
お迎え出来、良かったです。
当館は蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にございます。
少々入口が分かりづらくなっておりますので、お電話を
頂ければご案内致しますので、お手数ですが、よろしく
お願い致します。
フロントスタッフの対応につきましては嬉しいコメント
ありがとうございます。
また東京にお越しになる際にご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/3/18

シティホテル弘城からの返信

のりさん様。
この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
現在客室のリニューアルを行っておりますので、またご利用頂ければと思います。
お部屋の清掃につきまして嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
お客様に満足頂ける様に清掃スタッフが頑張っております。
姉妹店の温泉もご利用頂きありがとうございます。
またのご機会がございましたら、ぜひ来館下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、どうもありがとうございました。
フロントスタッフ　アン。

返信日：2024/3/19

シティホテル弘城からの返信

ふ〜様
この度はシティホテル弘城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客ではお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく感じております。
またアメニティーにつきましてはご満足に至り、何よりでございます。
当館はJR蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にございます。
お隣にはドンキホーテ、駅ビル、商店街、飲食店も多く、アクセス面でも
便利な立地となっております。またご出張で当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/2/19

シティホテル弘城からの返信

むい。様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は初めてシアタールームをご利用頂き、ご満足頂けた
ご様子で何よりでございます。85インチの画面で迫力が
あるので、映画館のような雰囲気で観られるかと思います。
部屋とお風呂はいつもご利用頂いてるシングルルームよりは
少しゆとりがあるので、また次回も大きめのお部屋でご予約
頂ければ幸いです。
当館にご宿泊のお客様限定で姉妹店スパ和の特別割引券を
フロントにて発行しております。別館ではございますが、
黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナがあり、疲れを癒せる
施設となっております。ぜひご利用下さいませ。
高いご評価、多くの嬉しいお言葉やお勧めのコメント、
どうもありがとうございました。
また蒲田にお越しになる機会がございましたら、
お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/2/15

シティホテル弘城からの返信

あずにゃ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の壁は薄くなっており音が響く場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承の程宜しくお願い致します。
姉妹店の温泉もご利用頂きありがとうございます。
気に入って頂けたご様子で何よりです。
またのご機会ありましたらぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/2/2

シティホテル弘城からの返信

ぽんこつ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウトは基本10時でございますが、室数限定で11時アウトプランや、
ホームページで12時アウト等がございます。
モーニングサービスは現在中止致しております。ご期待に添えず、
大変申し訳ございません。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
また、料金は日によって変動しておりますので、ご理解の程、お願い致します。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、どうもありがとうございました。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/31

シティホテル弘城からの返信

banzai様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅近につきましてはお客様のご期待に添える事ができ、
嬉しく感じております。
またチェックインの際にフロントスタッフの対応に
つきましても嬉しいコメント、大変光栄でございます。
「機会がありましたら利用させて頂きます。」との
お言葉はスタッフにとりまして、何よりも励みになります。
また蒲田にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/31

シティホテル弘城からの返信

ペコ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当館を出て反対側東口駅の目の前に羽田空港行き
シャトルバスが出ております。
機会がございましたら、是非、ご利用下さい。
当ホテルの周辺には、ドン・キホーテやコンビニが
多数ございますので、とても賑やかな街ございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　ヨネタケ

返信日：2024/1/31

シティホテル弘城からの返信

俊之様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にあり、
アクセスや買い物等に便利でございます。
おすすめ頂き、どうもありがとうございます。
ご宿泊者限定で姉妹店スパ「和」の特別割引券を配布しております。
黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナと疲れを癒せる
施設となっております。ご希望の際はスタッフまで
お申し付け下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/29

シティホテル弘城からの返信

jijing様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、またお部屋の清掃につきましての
嬉しいコメント、ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉を頂けるよう、精進して参ります。
また東京に出張の際に当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/22

シティホテル弘城からの返信

リュー様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、久しぶりのご宿泊でしたが、チェックイン、
またチェックアウトの際ではお客様を不快な思いに
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は大声での会話を慎み、ご迷惑をお掛けしないよう、
注意・指導を行い、気持ち良く滞在頂けるように
努めて参りたいと思います。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/16

シティホテル弘城からの返信

ムーミン様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
駅近、スタッフの対応では嬉しいコメント、ありがとうございます。
当館宿泊のお客様には温泉特別割引券を発行しております。
姉妹店スパ「和」は黒湯の源泉かけ流し温泉、貴陽石を使用した岩盤浴、
サウナ等があり、日頃の疲れを癒せる施設となっております。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉はスタッフにとりまして、
とても励みになります。どうもありがとうございます。
またご旅行の際に当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2024/1/12

シティホテル弘城からの返信

ちゃい様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から近く、周辺には多くのお店が並んでおりますので、
ご利用のお客様には便利とのお声を多く頂いております。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご機会ありましたらぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2024/1/10

シティホテル弘城からの返信

てぶくろ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ蒲田駅を出まして、すぐ右手にございますので、
電車でのアクセスは利便性が良く、蒲田から羽田空港間も
シャトルバスが運行しておりますので、多くのお客様に
ご利用頂いております。
今回はシアタールームでのご宿泊、ありがとうございます。
大迫力の画面でご満足頂けたご様子で、嬉しく感じております。
枕につきましてはお客様に合わず、申し訳なく思います。
お客様より頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
また東京にご旅行の際に当館をご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2023/12/31

シティホテル弘城からの返信

ぎる様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
蒲田にある数多くのホテルより、いつもお選び頂け、
大変光栄でございます。
またスタッフの対応につきましても嬉しいコメント、
ありがとうございます。
今回、ご宿泊されましたお部屋で洗面台以外に鏡がなく、
ご不便をお掛け致しました。
モーニングサービスにつきましてはご希望に添えず、
申し訳ございません。
お客様より指摘頂きましたお声は、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また近いうちにご予約される予定とお伺いでき、
大変嬉しく感じております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2023/12/31

シティホテル弘城からの返信

タカチャン
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2週続けてのご宿泊、大変嬉しく感じております。
コストパフォーマンスにつきましてはご満足に至り、
ありがとうございます。
当館はご宿泊様限定で、系列店の割引券等を配布しております。
ご希望の際はスタッフまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2023/12/6

シティホテル弘城からの返信

タカチャン様
いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは、15時からチェックインになりますので、
予定時間より早めに来られても、大丈夫でございますので
ごゆっくりお寛ぎ下さい。
荷物はいつでもお預け可能でございますのでお気軽に
フロントまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご返信くださりありがとうございます。
フロント　ヨネタケ

返信日：2023/11/21

シティホテル弘城からの返信

じゅん44様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは立地の良さを売りの1つとしていますので、便利とのお声を
多く頂いております。
同グループの焼肉弘城もご利用頂きまして何よりです。
またご機会ありましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　斉藤

返信日：2023/11/20

シティホテル弘城からの返信

ケイちゃん様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
蒲田にある数多くのホテルよりいつもお選び頂き、
大変嬉しく感じております。
当館は蒲田駅前の立地ですので、アクセス面、
飲食や買い物には便利かと思います。
またご出張の際にご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。
ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　コタケ

返信日：2023/11/17