クチコミ・評価

嬬恋プリンスホテルからの返信

きむさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、きむさまの当ホテル滞在への思いが直球で伝わってくるレビューに私共も本当に嬉しく胸が熱くなる思いでございます。ありがとうございます。
おかげさまで嬬恋プリンスホテルは今シーズンの営業は終了しましたが、来年度は4月下旬の営業開始を予定しております。ぜひ次の機会には当ホテルのシェフ拘りの夕食をご堪能いただき、緑の芝生の上を心行くまで踏みしめていただき、周囲に遮るもののない標高1,100ｍならではの満天の星をお楽しみいただきたく、きむさまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/1

嬬恋プリンスホテルからの返信

ぷーさんさま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見しまして、『浅間山が絵画のように・・・！』と景観をお褒めいただき私共も大変光栄に存じます。標高1,100ｍに立地し周囲をゴルフ場に囲まれた当ホテルでは夜の星空も大変すばらしく、ぜひまた機会がありましたら今度は満天の星もお楽しいいただきたく☆ぷーさんさまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/1

嬬恋プリンスホテルからの返信

ポニョさま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見しまして、この度はポニョさまの当ホテルでのご滞在がとても充実したものと感じられ、私共もとても嬉しく思っております。フロント前で販売させていただいておりました野菜はすべて地元嬬恋村の契約農家さまの畑で栽培されたものでございます。また、綺麗な芝生とのお言葉を頂戴できましたことは、ゴルフ場コース管理スタッフの励みともなり　これからも小さなお子さまをはじめ、ご家族皆さまでお過ごしいただける憩いの広場として提供できるよう気持ちを引き締めた次第でございます。
おかげさまで、今シーズンの営業は終了しましたが来年度は4月下旬からの営業開始を予定しております。これからも、ご来館される皆さまに愛されるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたくポニョさまのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/1

嬬恋プリンスホテルからの返信

Mickyさま
過日は嬬恋リンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の施設においてMickyさまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。Mickyさまの仰る通りでございます。当ホテルは決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館される皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう努めて参るとともに、施設等ハード面での直ぐにの改修・改善は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組みを進めて参る所存にございます。
Mickyさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,200ｍの爽やかな高原の風をからだいっぱい感じていただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/20

嬬恋プリンスホテルからの返信

おとうさんさま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご利用いただいたお部屋やお部屋備え付けのサンダルなど　おとうさんさまのご期待に添えず、ご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ご利用いただくお客さまがより一層快適にご滞在いただけるよう、できるところから一つひとつ計画的に取組み、改善に向け努めて参ります。
おとうさんさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルでの温泉入浴をはじめ落着いた雰囲気の中でのディナーをお楽しみいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/18

嬬恋プリンスホテルからの返信

ぶぅたろうさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のゴルフ場やお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。ぶぅたろうさまの仰る通り、ゴルフ場とホテルは渡り廊下で行き来できることからゴルフが終わってそのままホテルでチェックインできたり、チェックアウト後でも楽々ゴルフ場へ行く事ができます。
温泉につきましては、泉質としては極一般的なものでぶぅたろうさまのご期待に添うことができませんでしたが、ぜひ次回は温泉からの夜空の星などお楽しみいただけたら幸いに存じます。
ぶぅたろうさまの再訪をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/23

嬬恋プリンスホテルからの返信

そらさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共レストランでの食事や露天風呂にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方で、お部屋にご用意しておりました履物につきまして　靴づれをさせてしまいまいたことを謹んでお詫び申しあげます。その後の足の方はいかがでしょうか。そらさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、頂戴したお声を真摯に受け止めスリッパを別で用意するなど取組を進めて参ります。
ぜひまた機会がありましたら、雄大な浅間山を望むレストランでのお食事や温泉入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/7

嬬恋プリンスホテルからの返信

やっちゃんさま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお部屋や室内備品におきまして　やっちゃんさまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。施設・設備などハード面での直ぐにの改修、改善は難しい部分もございますが、客室内の備品など、できるところから一つひとつ改善に向けて取組を進めて参る所存にございます。
やっちゃんさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,100ｍの爽やかな高原の風をからだいっぱい感じていただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は　ありがとうございました。

返信日：2023/8/3

嬬恋プリンスホテルからの返信

shou-gさま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックアウト時にお待たせしてしまい　ご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。日頃より、お客さまをお待たせしない応対を心掛けておりましたところ、このようなご指摘をいただくこととなり、大変恥ずかしく弁解の余地もございません。今一度、スタッフの体制や配置を見直し、お客さまへご不便をおかけしないよう取組んで参る所存にございます。
一方で、私共の食事や朝風呂にもご満足いただけたとのお言葉にホッと胸を撫で下ろしております。決して新しい最新設備のホテルではございませんが、これからもご来館される皆さまへ爽やかな風吹く嬬恋高原の滞在をご満喫いただけるようスタッフ一同　精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、shou-gさまのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/24

嬬恋プリンスホテルからの返信

もっちゃんさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の食事や温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。
これからも、ご来館され皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同　努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら　標高1,100ｍの嬬恋高原の爽やかな風を体いっぱい感じていただきたく　もっちゃんさまのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/13

嬬恋プリンスホテルからの返信

ひまわりさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方でお部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。日頃より、お部屋の清掃時に確認をしていたつもりでおりましたが、このようなご指摘をいただいてしまうことは大変恥ずかしく弁解の余地もございません。ひまわりさまよりご指摘いただいた内容を真摯に受止め、直ちに確認をさせていただきたく存じます。また、今後はこのようなご指摘をいただかないよう、今一度清掃時の確認の徹底を図って参る所存にございます。
ひまわりさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,1000ｍの嬬恋高原の爽やかな風を体いっぱい感じていただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/7

嬬恋プリンスホテルからの返信

タカさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共ホテルレストランでのディナーにご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。
また、露天風呂入浴もご満喫いただけたとのことで、タカさまの当ホテルでのご滞在が良いものとなりましたことをとても嬉しく思っております。標高1,100ｍ、周囲を木々に囲まれた高原につき虫との共存につきましてはご容赦いただきつつも、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、タカさまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/15

嬬恋プリンスホテルからの返信

はるみんさま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、はるみんさまには一スタッフの態度により、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただきまいたことを猛省し、今一度、お客さまの思いに寄添うということの大切さを肝に据え、嬬恋プリンスホテルでのご滞在が快適かつ素敵な思い出となるよう努力いたす所存でございます。はるみんさまにおかれましては、ぜひまた嬬恋プリンスホテルへお越しいただきたく　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2023/5/22