クチコミ・評価

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご感想より、滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また次の機会も東急ステイ五反田をご利用頂けます様、お待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/4/25

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
次回またご利用の機会がございましたら朝食付きのプランも是非お試しいただければと思います。
ご朝食は2階のジョナサンで朝6時から10時までで8種類のメニューからお選びいただけてドリンクバーも付いてリーズナブルなお値段でご提供しております。
これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参りますので、
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/4/23

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようでとても嬉しく存じます。
当館では全客室に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けてあり、ビジネスと観光双方のお客様にご好評いただいております。
また、立地面に関しましてもJR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いです。
そして、当館の建物には1Fにセブンイレブン、2Fにファミリーレストランの「ジョナサン」がございますので、急な用事でも不便はいたしません。
この度は改めましてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/17

東急ステイ五反田からの返信

かんちゃん様　　
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応を含め、お部屋の清潔感･朝食全てご満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。
また、お部屋内の洗濯機に関しましても、お喜び頂きましたようで重ねて御礼申し上げます。
立地面でも、駅近という良さに甘んずることなく、今後もサービス向上に努める所存でございます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また次の機会も東急ステイ五反田をご利用頂けます様、お待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/4/1

東急ステイ五反田からの返信

きこ　さま
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
感想より、滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。お荷物のお預かりや新聞のご用意、無料のコーヒーに関しましてもご満足を頂けたようで誠に嬉しく存じます。またお部屋内設備に関しましても、全室内に設置しております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いており、デスクやミニキッチン付のお部屋は長期滞在のお客様にも大変好評の設備となっております。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/3/19

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/3/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にお泊りいただきまして誠に有難うございます。
立地、ホテルの設備、サービスにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら夜中の生活音によりお客様の睡眠が妨げられてしまったという事で
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
防音設備が備わっていない為、完全に失くすことは出来ませんが
今回頂いたご意見を活かしより一層快適な滞在が出来るよう努めてまいります。
また近くにお越しの際は是非東急ステイ五反田をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田　スタッフ一同

返信日：2024/3/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は口コミ投稿いただき、誠に有難うございます。
そして、御宿泊いただいた際のお部屋についてお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
また東京を訪れる機会がございましたら是非当館を
ご検討いただけますと幸いです。
この度は御利用いただき誠に有難うございました。

返信日：2024/2/23

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
アクセスや設備面、チェックアウトのフロント対応につきましては、
ご満足いただけ、便利にご利用いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、クローゼットのにおいやチェックイン時の対応につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、清掃や点検時の改善、より気持ちの良いフロント対応へと繋げて参ります。
今回ご不快な思いをお掛けしてしまったうえで、大変恐縮ではございますが、
もしまた当館をお選びいただける機会をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
東急ステイ五反田

返信日：2024/2/21

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
またご投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
無料コーヒーサービスにお喜びいただけ、嬉しく存じます。
しかしながら、洗濯機やお風呂につきましてはご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠にありがとうございました。
お客様の声を真摯に受けとめ、
清掃やメンテナンスに努め、快適なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
引き続き全国の東急ステイをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ五反田

返信日：2024/2/20

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
快適にご宿泊いただけたご様子が窺えるうえ、
フロント対応にも「かなり良いです」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様も仰いますように、全室に乾燥機能付き洗濯機や、電子レンジがございますため、
長期滞在のお客様にご好評をいただいております。
お客様の声を励みにより良いホテルづくりに励んで参りますので、
引き続き全国の東急ステイをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
嬉しいご感想をありがとうございました。
東急ステイ五反田

返信日：2024/2/20

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、飲み屋さんの方から大声が聞こえた点につきましては、大変心苦しく存じます。
当館は繁華街が近いため、完全な防音は難しい状況でございますが、
お客様の声を真摯に受けとめ、これからのホテルづくりに活かして参ります。
これからも末永く東急ステイをご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/2/6

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また洗濯乾燥機に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/2/3

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは都営浅草線・JR山手線五反田駅から徒歩約1〜2分という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
無料コーヒーサービスにもご満足いただけ何よりでございます。
お客様の声を励みに、より良いホテルづくりに励んで参りますので、
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2024/1/19

東急ステイ五反田からの返信

Thank you for staying at the Tokyu Stay Gotanda. And thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We hope that you had a safe trip home and that we may welcome you again soon. Tokyu Stay Gotanda

返信日：2024/1/9

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は蛇口の水漏れの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように日々の点検を怠らず、重視して参ります。
また、そのような状況にも関わらずお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご愛顧いただけますよう日々尽力いたします。
この度は改めましてご投稿頂きありがとうございました。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2024/1/4

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは都営浅草線・JR山手線五反田駅から徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また洗濯乾燥機に関しましてお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのご利用を
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/12/13

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、立地や部屋の設備に関しまして、ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お客様のご感想の様に「また利用したい」と皆様に感じて頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/12/13

東急ステイ五反田からの返信

この度は口コミ投稿いただき、誠に有難うございます。
また、御宿泊いただいた際のお部屋についてお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
また東京を訪れる機会がございましたら是非当館を
ご検討いただけますと幸いです。
この度は御利用いただき誠に有難うございました。

返信日：2023/12/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は口コミ投稿いただき、誠に有難うございます。
また、ご対応について感謝のお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
この度は御利用いただき誠に有難うございました。

返信日：2023/12/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらが間違った対応しているにもかかわらず、不適切な対応をしており、そして謝罪の言葉もないというのはとても恥ずかしいことでございます。
今後、このようなことが起きませんよう、日々スタッフへの教育を徹底していくとともにお客様からの信頼を回復できるように努めて参る所存でございます。
当館では受付が2ヶ所しかなく、場合によってはお待ちいただくことはございます。しかしその時も適切なお声がけが出来るように徹底して精進して参ります。
この度は改めまして申し訳ございませんでした。
東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

返信日：2023/11/17

東急ステイ五反田からの返信

この度は口コミ投稿いただき、誠に有難うございます。
また、御宿泊いただいた際のご対応について感謝のお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
また東京を訪れる機会がございましたら是非当館を
ご検討いただけますと幸いです。
この度は御利用いただき誠に有難うございました。

返信日：2023/11/1

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
全室にご用意がございます洗濯乾燥機に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/10/31

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また洗濯乾燥機や液体洗剤に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/10/16

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ドリンクサービスにつきましては貴重なご感想を頂き
誠にありがとうございました。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/10/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/10/12

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/13

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
洗濯乾燥機に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/9/7

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊の際はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/9/4

東急ステイ五反田からの返信

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また洗濯乾燥機に関しましては、お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

返信日：2023/9/4