クチコミ・評価

ホテル西川口ウィークリーからの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用や周辺にあるコンビニの便利さ、部屋のレイアウトについての詳細なご説明、そして安心感のあるカードキーの提供についてのコメント、大変参考になりました。また、キッチンとリビングが一体となり、家族でのご滞在に適している点もご理解いただけたようで嬉しいです。
おっしゃる通り、間仕切りがあるとさらに快適かもしれませんね。今後の改善点として、そのご意見を検討させていただきます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、サービス向上に役立てさせていただきます。
またの機会にぜひご利用いただければと思います。どうもありがとうございました。

返信日：2024/2/20

ホテル西川口ウィークリーからの返信

キッチンの設備をご活用いただき、自炊でお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様がより快適に過ごしていただけるよう、キッチンの設備や備品についても充実させてまいります。今後の滞在でも、お好みのお料理を気軽に楽しんでいただけるよう心掛けてまいります。
「お部屋がもう少し広い」とのご意見につきまして、次回はキングルームのご利用をお勧めいたします。こちらは1DKタイプのお部屋ですので、寝室とダイニングキッチンがございます。
キッチン設備も家庭用と同等で、大きなダイニングテーブルとソファーも完備しております。
より一層、お料理の腕をふるって頂ける事と思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー　人見

返信日：2024/2/5

ホテル西川口ウィークリーからの返信

ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただき、感謝申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
駅近くで広々とした部屋、そしてキッチンがあることで自炊も可能という点で、ご満足されたこと、とても嬉しいご意見です。
またの機会にも当館をご利用いただけると幸いです。長期滞在にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
誠にありがとうございました。
ホテル西川口ウィークリー　人見

返信日：2024/2/5

ホテル西川口ウィークリーからの返信

ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
お風呂の清潔さに関しまして、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め清掃の徹底を図ります。今後はより一層の注意を払って、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、女性スタッフの対応におきましても、お客様に心地よいサービスをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフへのトレーニングやコミュニケーション向上の努力を重ね、改善してまいります。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。お客様のご満足を最優先に考え、今後ともより良いサービスを提供できるように心がけてまいります。
お越しいただきましたことを心より感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー　人見

返信日：2024/2/5

ホテル西川口ウィークリーからの返信

この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。お客様が駅近で部屋も広く快適と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、エキストラベッドに関するご意見、お聞かせいただきありがとうございます。お部屋での良い滞在をお楽しみいただけるよう、ベッドの快適さや品質について改善の余地があるか、しっかりと検討させていただきます。お客様にとって安心してくつろいでいただける環境を提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
おっしゃる通り、ホテル代を支払っていただいている以上、快適な寝具を提供することが大切です。ご不便やご不満をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、ご意見を真摯に受け止めてまいります。またの機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう心掛けますので、ぜひご利用いただければと思います。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/16

ホテル西川口ウィークリーからの返信

2度目のご利用、誠にありがとうございます。お客様が再びご利用いただけて、大変嬉しく思います。
当館は西川口東口徒歩1分の好立地です。
一方で電車の音で安眠の妨げになるという評価を頂くこともございます。今回は電車音が気にならなかったとの事で私共も安心いたしました。
今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。再びのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/1/16

ホテル西川口ウィークリーからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、ありがとうございます！
駅チカの立地や快適な部屋、ベッドの利用にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
また、近くの駐車場も手頃な料金で利用でき、満足していただけたようで安心しました。
次回もぜひご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。それでは、またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2023/12/13

ホテル西川口ウィークリーからの返信

ichioka様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅近である分、線路に面しておりますので、電車の走行音等が気になるお客様もいらっしゃいます。
お部屋は二重窓になっております。フロントでは耳栓のご提供もできますので、次回ご利用の際は、遠慮なくお申し付けください。
また、おっしゃる通り、どのお部屋でもお料理をお楽しみいただけます。テレビ、インターネット周りもご満足いただけて幸いです。
朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/4

ホテル西川口ウィークリーからの返信

せいちゃん様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のご利用に関しまして、部屋タイプにより、電気温水器を使用しているため、一度に使えるお湯の量に限りがございます。
この度はご利用中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当館の朝食は、パン、トーストに、お茶とコーヒーをご用意しております。
こちらに関しましてもご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2023/12/4

ホテル西川口ウィークリーからの返信

岩手のさっちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミでも高評価を頂き、スタッフ一同、大変励みになります。
お部屋に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
今後も、丁寧な清掃を徹底してまいります。
また、当館は線路沿いにございます。お部屋の窓は二重窓となっておりますが、やはり電車の走行音等、気になるお客様もいらっしゃいますので、フロントにて耳栓の貸し出しもしております。
今後もますますのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/4

ホテル西川口ウィークリーからの返信

バモス様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は、どのお部屋もキッチン備え付けですので、用途に合わせてご活用いただけます。
おっしゃる通り、駅近で、近隣にはスーパー、コンビニ、100円ショップなどございますので、食材や生活用品の調達に便利です。
只今の季節では、加湿器や毛布などの貸出等もございますので、次回ご利用の際には、遠慮なくスタッフにお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/4

ホテル西川口ウィークリーからの返信

nabe2go 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、
西川口駅から徒歩２分という立地ですので、気軽にお越しいただけると思います。
キッチン付きのお部屋で、調理器具の貸し出しも無料で行っております。
駅周辺にはスーパーや100円ショップ、ディスカウントショップもあり、お買い物にも便利です。
この度は、シングルルームをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お部屋をお褒め頂き、誠に恐縮です。
引き続き、サービスの向上、清潔なお部屋作りに努めてまいります。
当館ではその他、カップル・ファミリー向けのキングベッドルーム、
グループ・ご家族での滞在に最適なファミリールームなど、
シチュエーションに合わせたお部屋もご用意しております。
用途に合わせてご利用いただければと存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけた事、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー　佐藤

返信日：2023/10/22

ホテル西川口ウィークリーからの返信

今回は2回目のご利用をいただきありがとうございます。
また、ご多忙中ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の通り、西川口は国際色あふれる繁華街ですが、当館は駅から徒歩2分弱のため夜間に女性でも安心してお越しいただける位置にございます。都心へのアクセスも良く、ご旅行、ビジネスの拠点として便利な点もリピーターのお客様には、高評価をいただいております。
卓上ライトにつきましてはフロントで無料レンタルをしております。次回お越しの際はぜひお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　人見

返信日：2023/10/15

ホテル西川口ウィークリーからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。また、生活に必要な設備が充実しており、その点でもご満足いただけたようで大変うれしく思います。お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
無料レンタルのキッチンセット・電子レンジ・冷凍庫付冷蔵庫がご用意ございます。おっしゃる通り長期滞在でのご利用にも最適な施設です。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー　渡邉

返信日：2023/8/10

ホテル西川口ウィークリーからの返信

いつも数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきありがとうございます。
西川口駅徒歩2分程度とすぐそばで交通の便もよく、ご好評をいただいております。
建物の構造上駐車場は狭く、お客様によってはご不便をおかけしておりますが、概ね好評をいただいております。
また、お部屋のタイプも豊富にご用意しており、5人まで宿泊できるファミリールームは6部屋ございます。ご家族やご友人と一緒に利用される場合も便利ですね！
都内観光にも最適なロケーションですので、次回もぜひご利用くださいませ。
ホテル西川口ウィークリー　渡邉

返信日：2023/8/10

ホテル西川口ウィークリーからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミもお寄せいただきありがとうございます。
朝食は簡単な軽食でパンとコーヒー、お茶のご用意があります。
無料提供で行っておりますので、ぜひ部屋に持って帰っていただきお召し上がりください。
洗濯をされたい方は敷地内にコインランドリー設備も整っておりますので、長期のご宿泊にも安心かと思われます。
駐車場に関しては、ご指摘通り狭い駐車場になっておりますので、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご案内時にも大きな車種に関してはお断りさせていただき近くのコインパーキングへの案内をしております。ご利用の際はお気軽にお問合せください。
また、行きたいと思って頂けるようこれからも精進して参りますので、こちらへお越しの際はご利用をお待ちしております。
当館のご利用ありがとうございました。
西川口ウィークリー　三村

返信日：2023/6/9