クチコミ・評価

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
たまごパンは数量限定での販売となっておりまして、在庫状況によっては販売されない日もございます。また朝食はテイクアウトも可能となっておりまして、お部屋でゆっくり召し上がりたいお客様におすすめございます。
料金に関しましては現状、日によってはとても高い料金での販売となってしまっております。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう今後の料金設定を見直して参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/4/20

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、急なご宿泊でもゆったりとお部屋でお過ごしいただけるように10種類以上のアメニティを取り揃えております。
また、最近では桜が咲くシーズンとなり通常よりも多くの海外のお客様がご宿泊にいらっしゃっております。朝食会場にも日本人より海外のお客様が多くいらっしゃることのほうが多いかもしれません。はるら様の仰います通り、朝食はテイクアウトも可能となっておりますので、ゆっくりとお召し上がりになりたい場合はテイクアウトして頂き、お部屋や外でお召し上がりになるのもお勧めでございます。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/3/31

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
まろん様の仰います通り、当館は東京メトロ日比谷線仲御徒町駅より徒歩1分の場所にございます。
また、JR御徒町駅、上野駅も徒歩圏内となっておりビジネスでのご利用でもおすすめとなっております。
周辺には飲食店も多く立ち並び、アメ横からも徒歩5分ほどでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/3/16

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけているようでスタッフ一同安心いたしました。
今後もご宿泊いただける様、サービス、接客共にスタッフ一丸となり尽力して参ります。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/3/3

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
当館のアメニティは、急なご宿泊でも快適にご滞在いただける様10種類以上のアメニティを取り揃えております。入浴剤や、洗顔、乳液などの各種基礎化粧品など多数ご用意しております。
また貸出品として、ヘアアイロンやFireStickTVもございますのでお部屋でゆったりとお過ごしいただけます。
朝食も軽食ではございますが、無料で提供させて頂いておりテイクアウトも可能となっております。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/2/29

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
また忘れ物が無事にお手元に届いたようで安心いたしました。
次回ご利用の際にもご満足いただけるようなサービス・接客を心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/2/14

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして大変感謝しております。
昨今、コロナによる規制の緩和に伴い海外から多くのお客様がいらっしゃっております。
上野は、多くの場所へのアクセスが非常に便利となっており海外のお客様からご好評の声を頂戴しております。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/2/3

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野へご宿泊板き抱きまして誠にありがとうございました。
まずは朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現状、チェックアウトの際にお荷物をお預けしていかれるお客様が多数いらっしゃり、またその荷物を置くスペースも足りないことから、お客様が見える場所に保管させて頂くことが多数ございます。私どもといたしましても現在、何か策はないかと模索している所存でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/1/28

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の接客やサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく、光栄でございます。
当館ではお客様がご宿泊される際に快適にご滞在頂けるようなアメニティや貸出品をご用意しております。お客様の仰います通り、ヘアアイロンの貸し出しや速乾ドライヤーの貸し出しも有、お部屋に設置されている通常のシャンプーとは別にフロントにてレンタルシャンプーのご用意もございます。
また、朝食に関しましてもご宿泊いただいたお客様に無料で軽食ではございますがご提供させて頂いております。テイクアウトも可能となっており忙しい朝の時間でもお召し上がりいただけます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2024/1/24

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の客室や立地面に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
もと様の仰います通り、当館を拠点に上野周辺はもとより、電車を使って様々な場所へお出かけすることが可能でございます。JR上野駅や御徒町駅、東京メトロ日比谷線仲御徒町駅など徒歩圏内に多くの駅がございます。レジャー目的のお客様だけでなく、ビジネス利用での宿泊も大変便利でございます。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/12/27

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やユニットバスに関しましてお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このことは朝食会場のスタッフにも共有させて頂き今後の朝食内容の改善に努めるよう、指導・教育を再度徹底させて頂きます。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/12/22

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
当館の周辺には多くの飲食店が立ち並び、アメ横からも徒歩1分となっております。
また、上野駅や御徒町駅など徒歩圏内にJRの駅があり、アクセスが非常に便利となっております。
しかしながら、テーブルのの汚れにてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフを改めて指導・教育を徹底して参ります。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/12/22

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
立地に関しまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多く立ち並びお食事やお買い物も当館より徒歩圏内でご利用頂けます。
また朝食もご宿泊頂いた皆様にサービスとして提供させて頂いております。
簡単な軽食ではありますがテイクアウトも可能となっており、忙しい朝にもお召し上がりになれるかと存じます。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/11/24

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋の清潔感に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の広さやバスルームに関しましてご満足頂けなかったようで残念でござます。
当館のバスルームは全室ユニットバスとなっております。また館内に大浴場のご用意もないため、リラックスしてお湯につかる事がなかなか難しい状況でございます。
お部屋の広さに関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。今回ご宿泊いただいたスタンダードルームのお部屋は12.5平米の広さのお部屋でございました。少しお値段が上がってしまいますが、スーペリアルームのお部屋は13.5平米、ツインルームのお部屋は18平米の広さがございます。次回ご宿泊の際は是非広いお部屋もご検討くださいませ。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/9/1

ホテルサードニクス上野からの返信

この旅はホテルサードニクス上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
上野の街は、ＪＲの駅周辺やアメ横など飲食店やショッピング向けのお店が
たくさん立ち並んでおります。
またスーパーやデパート、コンビニエンスストアも多数ございますので、
夜遅いお帰りでもとても便利でございます。
ご朝食はご宿泊される皆様にご提供しており、
仰る通り、パンと飲み物の軽食でございまして、テイクアウトも可能です。
朝食時間内にご利用出来なかった場合は、
在庫状況によりますが、ケーキに交換することも出来ますので、
是非ご利用頂けますと幸いでございます。
暑い中ビジネスでのご利用、大変お疲れ様でございました。
当館でのご宿泊が少しでも疲れを癒す場所となりましたら幸いでございます。
お忙し中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサードニクス上野

返信日：2023/8/30

ホテルサードニクス上野からの返信

Thank you for your stay.
Our hotel is 3-minutes walk to JR Okachimachi station. 7 minutes walk to JR Ueno Station, access is very good, and there are many restaurants around. Please use our hotel again when you come to Japan.We are looking forward to meeting you again.
Best regards.

返信日：2023/8/24

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夏休みの始まりですね！ご家族でのご旅行に当館をお選び頂き光栄でございます。
ベッドはサータ社製のダブルベッドを全室完備しており、
ポケットコイルで作られた「寝心地のいいマットレス」が特徴でございます。(^^♪
一日中めいっぱい観光などで楽しまれた後は、ベッドでゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
ご朝食はパンとドリンクの軽食をご提供しております。
朝からしっかり召し上がる方には、有料にてアラカルトメニューのご用意もございます。
追加のパンやバナナ・サラダなど、是非ご検討下さいませ。
また、レストラン営業時間内でしたら、朝食のテイクアウトも対応しております。
暑い日々が続いております。
程よく休憩と水分補給をしつつ、楽しい夏をお過ごしくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサードニクス上野

返信日：2023/8/3

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
国内外ともに観光客で賑い、コロナ前の様に海外からのお客様も沢山訪れて頂けるようになりました。
当館の客室は12.5平米からと、コンパクトな内装でございます。
全客室ユニットバスタイプのバスルーム、加湿機能付き空気清浄機を完備しております。
ビジネス向きや２名様向きなどのお部屋タイプを、ご用途に合わせてご利用下さいませ。
ロビーでもお寛ぎいただけるよう、ドリンクサービスを行っております。
今年は異常な暑さが続いておりますので、水分補給の為にも是非お召し上がりください。
アメニティーコーナーには入浴剤、シャワーキャップ、綿棒、紅茶など約20種類を取り揃えております。
ご予約・ご滞在に関してお困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さい。
可能な限りお手伝いさせて頂きます。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また上野にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ホテルサードニクス上野

返信日：2023/7/27

ホテルサードニクス上野からの返信

Thank you for your stay this time.
The hotel is an eight-minute walk from Ueno Station.
And the hotel is convenient because it is close to the station.
There are many restaurants nearby.
We are looking forward to your stay next time.
Thank you.
Hotel Sardonyx Ueno
Front Yamashita

返信日：2023/6/10

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、
お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございません。
ご指摘頂いたトレイ周りを含め、改善に努めて参ります。
フロント・清掃との連携をしっかりと築き、快適なご滞在が提供できるよう尽力して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルサードニクス上野

返信日：2023/6/2

ホテルサードニクス上野からの返信

この度は数あるホテルの中よりお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にいくつもの清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以前より清掃の不備でご指摘の声を頂きその都度再教育、注意喚起しておりました。
ただし、実際には改善に至っておらずお客様にご迷惑かけてしまった事、大変恥ずかしく申し訳ない思いでございます。
ユニットバスの浴槽、石鹸フォルダにつきまして今一度確認して、日々清潔に保つよう強く再教育いたします。シャワーヘッドにつきまして部屋を確認しましたところ、カルキがついており白くなっておりました。順次確認して交換いたします。また、部屋の埃につきまして細かいところまで念入りに清掃するように努めて参ります。
改めてお客様に快適に過ごして頂けるような空間を作り、迎えられるように今後精進いたします。
重ね重ねこの度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルサードニクス上野
河戸

返信日：2023/5/23

ホテルサードニクス上野からの返信

この度はホテルサードニクス上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
今後もノンタンタン様にご満足頂けるようなサービス、接客を心掛けて参ります。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサードニクス上野
フロント　山下

返信日：2023/5/10