クチコミ・評価

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

よじママさん
この度は私どもtheb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
TBS様の裏という場所で静かな環境でお過ごし頂けましたら幸いです。
朝食は皆様にご好評を頂いておりますので、またお越しの際には是非ともお召し上がりください。
また泊まりたいと仰っていただき、大変うれしく思っております。
また赤坂にお越しの際には、theb赤坂をご利用いただければと存じます。
スタッフ一同よじママさんのまたのご利用を心からお待ちしております。
theb赤坂  フロント

返信日：2024/4/23

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

よじママさん
この度は私どもtheb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
そしてご結婚おめでとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご存知の通り、最近は外国のお客様が増えたこともあり、多様性に対応できるよう
私どもでは外国人スタッフを採用している次第でございます。
そのようなご意見を頂戴し、外国人スタッフも喜ぶと思います。
朝食について貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
参考にさせて頂き、今後なお一層努力して参ります。
また赤坂にお越しの際には、是非とも私どもtheb赤坂をご利用いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛下さい
theb赤坂　フロント

返信日：2024/4/23

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

おく様
この度は私どもthe b 赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
「トッテッテ」は皆様に大変ご好評いただいております。
エッグタルトの他にもミニドーナツなどのスイーツをご用意しております。
私どもは外国人スタッフを積極的に採用し、様々なお客様に対応し、ご不便の無い丁寧な
接客を心掛けております。
おく様のご意見は外国人スタッフの励みとなります。
theb赤坂ではシャワーブースのみでございますがお部屋を広く活用頂く事を
コンセプトとしております。
ご理解頂き誠にありがとうございます。
またライブでお越しの際にはtheb赤坂をご利用頂きますようお願い申し上げます。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/4/16

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

へにょ様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
24時間コーヒーサービスは皆様に大変ご好評いただいております。
Totteteという無料の軽食サービスでミニスイーツも提供しておりますので、
ご一緒にお召し上がりいただければと思います。
空調システムに関しては、フロントでの一括管理となっております。
扇風機の貸出も行っております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
赤坂にお越しの際には、また私共をご利用いただけますようお願い申し上げます。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/3/23

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

ふみちゃん様
この度は私共theb赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレのペーパーの位置の件につきましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
支配人、運営本部に報告し、今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
接客に関してはお褒めのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、
お客様のお体、お気持ちを考えますと大変申し訳なく、お詫びの言葉しかございません。
これに懲りずにまた赤坂にお越しの際には、私共theb赤坂をご利用頂けます様
切に願うばかりでございます。
まだまだ寒い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/3/16

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

ともたん様
この度はtheb赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてはエコの観点からそのような対応をさせて頂いております。
当日の夜の12時までにお申し付け頂ければ、通常の清掃も行っております。
客室にはいろいろと物を置くより、見映え良くするために、シンプルかつ
スマートな客室を心がけております。
フロントにはお客様のご要望にお応えできるよう、例えばコンタクトレンズの保存液の
ような物まで、ご用意しております。
TBSのエレベーターに関しては、HPなどの告知ができないため、お客様にはご不便
頂きますが、お電話等でお問い合わせの際にはご案内させていただいております。
赤坂にお越しの際にはまた是非私共theb赤坂をご利用いただければと思います。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/3/16

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

この度はthe b 赤坂をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のスタッフの接客により、ご家族での楽しいひとときを妨げてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お子様にとっては旅行での好奇心に膨らむ瞬間を阻害されたことと思いますと、大変心苦しい限りでございます。
館内のご案内に関してもお客様に寄り添ったものを提供をできなかったことはホテルスタッフとしてあるまじき姿であったと思います。
今回のご指摘をスタッフ間に共有させていただきまして、今一度お客様とかかわるすべての瞬間に誠心誠意の姿勢をもって接しますよう努めて参ります。
どうかこれに懲りず、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
重ね重ねこの度は大変申し訳ございませんでした。
the b 赤坂 総支配人

返信日：2024/2/29

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

リノ様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
お部屋はご満足というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ラウンジに関しましては新たに改装致しまして、皆さまにお寛ぎやパソコンなどの
作業スペース、勉強、読書などの静かで快適な空間の提供を心掛けております。
Totteteという軽食サービスもご用意しており、ラウンジのコーヒーマシンともに
ご利用いただければ幸いと存じます。
またお越しの際には是非ともご利用ください。
リノ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

みこ様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
お部屋もご満足頂けたご様子とお伺いいたします。
11時チェックアウトでゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
またご利用の際には少し足を延ばして頂いて赤坂御所の周辺を
散策されるのもオススメでございます。
みこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

Guinevere様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
TBS横の階段をご利用されたとの事で、荷物が多い時とかですとその近くに
エレベーターもございます。
お体の不自由な方、ご近所の方々にご配慮いただき、
そちらをご利用いただければと存じます。
Totteteという軽食のサービスは皆様に大変ご好評頂いております。
ドーナツの他にエッグタルト等もご用意しておりますのでまたご利用の際には
是非お召し上がりください。
バスルームの扉に関してはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご指摘いただきありがとうございます。
早急に点検、対応させていただきます。
また赤坂近辺にお越しの際は是非とも私共theb赤坂をご利用いただけますよう
お願い申し上げます。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

のーじー様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
お部屋はツインのシングルユースになりますので、お一人様でしたら、
広めでのご利用でゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
またご利用したいというお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また是非とも私共theb赤坂をご利用頂ければと思います。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

わさび様
この度私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
赤坂駅からTBSの真裏になります。
コンビニやカフェはお時間が曜日等に制限はございますが、ホテルの目の前にビルに
ありまして、かなり便利かとは思います。
お部屋はシャワーブースのみですが、お部屋を広く使って頂けるような設定に
なっております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また赤坂近辺へお越しの際は、私共theb赤坂をご利用いただけますようお願い申し上げます。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

たい様
この度は私共theb赤坂をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいくつか頂戴し、本当にありがとうございます。
外国人スタッフに関しては、お客様の多様化に対応できるよう積極的に採用させて
頂いております。
トイレットペーパーのホルダーについてご不便をお掛けし申し訳ございません。
改装等を行う際の参考にさせて頂きます。
朝食の洋食ビュッフェは外国のお客様はもとより日本のお客様にもご好評頂いて
おります。
またＡＣＴシアターなど赤坂近辺をご利用の際は、是非とも私共theb赤坂をご利用
頂けますようよろしくお願い申し上げます。
theb赤坂　フロント

返信日：2024/2/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

むつみ様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
以前系列の三軒茶屋もご利用頂いたということで重ねて御礼申し上げます。
totteteはお客様に大変ご好評頂いておりまして、ドーナツの他にも、
エッグタルトなどもご用意しております。
またご朝食もご利用いただきありがとうございます。
先日リニューアルオープン致しまして、ゆっくりご利用頂けるよう、お席も多めに
ご用意しております。
バスルームの引き戸の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、出来る限りではございますが、改善させて頂きました。
またのご旅行の際には、私共theb赤坂にお越しいただきますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

ふし様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
館内も綺麗で落ち着いた雰囲気ということで、ご満足頂けたようで何よりでございます。
コンビニは08：00〜22：00（日・祝日お休み）までの時間でしたら、
当方正面の赤坂パークビルディングの中にファミリーマートさんが、ご利用頂けます。
東京へのご旅行の際にはまた是非私共theb赤坂をご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/29

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

かたつむり様
この度は私共the b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
過ごしやすかったとおっしゃって頂き何よりでございます。
シャワーブースのみのお部屋は私共のコンセプトであり、お部屋を広めに
ご利用頂けるような設定になっております。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
トイレについてのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
また是非とも舞台観覧の際は私共the b 赤坂をご利用頂けます様スタッフ一同
お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

マロン様
この度は私共theb赤坂をご利用いただきありがとうございます。
お部屋はツインルームのシングルユースですので、お客様のおっしゃる通り
ゆったりご利用いただけたと思います。
ご朝食はリニューアルオープンさせて頂き、こちらもお席を多めにご用意させて
頂きゆっくりお召し上がり頂けます。
バスタブに関しては、私共のホテルのコンセプトでその分、お部屋の面積を
広めに取らせていただいております。
マロン様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
the b 赤坂 フロント

返信日：2023/11/29

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

オージー様
この度は私共ザ・ビー赤坂をご利用いただきありがとうございます。
シャワーブースは皆様にご好評頂いております。
清掃の件ですが、私共エコの観点からも連泊のお客様には簡易清掃を提案させて
頂いております。
通常のメンテナンスの部分ではオージー様にご不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の点検、修理を行わせていただきます。
また東京に出張される際は、私共ザ・ビー赤坂をご利用いただけますようお願い申し上げます。
残暑厳しいおりですが、お体ご自愛下さい。
ホテルザ・ビー赤坂
フロントデスク

返信日：2023/8/30

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

みいさん
この度は私共ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以外と言っては何ですが、千代田線の赤坂駅はJR、東京メトロのアクセスが便利です。
なのに、私共のホテルは立地的に都会の隠れ家のように静かな時間をお過ごし頂けます。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉を皆様から頂けるよう、スタッフ一同努力していく所存です。
また東京のお越しの際は、是非ザ・ビー赤坂をご利用いただけます様
よろしくお願い申し上げます。
残暑厳しい折ですが、お体ご自愛下さい。
ザ・ビー　赤坂　フロント

返信日：2023/8/30

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

なちゃん、様
この度は私共the b akasakaをご利用戴き誠にありがとうございます。
シャワーブースはご来館頂いたお客様には大変ご好評頂いております。
なちゃん、様のおっしゃる通り、その分お部屋でおくつろぎ頂ければ、幸いです。
私共スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また赤坂にお越しの際は、是非ともthe　b　赤坂をご利用いただければと思います。
残暑厳しい中、お体ご自愛下さい。
the　ｂ　akasaka　フロント

返信日：2023/8/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

りー様
この度は私共the b akasakaをご利用いただき誠にありがとうございます。
女子社員が中心となり、お客様目線に拘り、レイアウトを考え、変更致しました。
お褒めの言葉を頂戴し、今後もより一層の努力をしてまいります。
騒音の件では、お詫びすると共に貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また赤坂へお越しの際には、私共、the　b　akasakaにご宿泊いただけますよう
お願い申し上げます。
残暑厳しいおりですが、お体ご自愛下さいませ。
the b aksaka フロントデスク

返信日：2023/8/12

the b 赤坂（ザビー あかさか）からの返信

この度はthe b 赤坂へご宿泊いただき、また貴重なご感想までお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応に関しましてご満足いただけたご様子をうかがえまして大変うれしく存じます。
ただ一方で軽食サービス「トッテッテ」にて提供しているドーナツに関し十分にご堪能いただけなかったことは大変残念でございます。
提供時間（15時-19時）と数量に限りがあるためどうしてもホテルでの滞在時間帯やご帰館時間帯によってはご利用が難しかったかもしれません。
こうしたお声を参考に今後のサービス改善に鋭意努めて参ります。
７月には朝食会場のリニューアルも控えておりますので、またご利用の機会がございましたらぜひともご予約をいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
the b 赤坂　アシスタントマネージャー

返信日：2023/6/14