クチコミ・評価

ホテル玄　掛川からの返信

たこ様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お客様に満足頂けるホテルであり続けられるよう日々精進して参ります
たこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2024/4/12

ホテル玄　掛川からの返信

けいけい様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お忙しい中、数々のお褒めの言葉のご投稿、重ねて御礼申し上げます
ホテルスタッフ一同、お褒め頂いた言葉を胸に
より一層お客様に喜んでいただけるよう、日々精進して参ります
また掛川にお寄りの際はお立ち寄りください
スタッフ一同心より、けいけい様のご来館をお待ちしております

返信日：2024/4/12

ホテル玄　掛川からの返信

チーズケーキ　様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
内装は2020年に一度リニューアルをし、
お部屋の床はフローリング、ユニットバスも
入れ替えております。
朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通り、
手作りで健康的な食事をご提供できるようにして
おります。
当ホテルのコーヒーはエスプレッソで少し濃い目の
テイストではございますが引き立てのコーヒーでございます。
今後もお客様により良いサービスがご提供出来るように、
日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/4/6

ホテル玄　掛川からの返信

八雲　様
この度はホテル玄掛川をご利用頂きありがとうございます。
当館は4年前にリニューアルしました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食は毎日主菜を数品を変えており、
美味しく召し上がって
いただけたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテル玄　掛川からの返信

ほのぼの　様
この度はホテル玄掛川をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、お客様に快適なサービスを
ご提供出来るよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテル玄　掛川からの返信

かわせみ　様
この度はホテル玄掛川をご利用いただきありがとう
ございました。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
品数の件ですが、お客様が飽きのこないような物がご提供
できるよう日々邁進して参ります。
おかずは日々入れ替えており、連日一部の商品は同じメニューに
ならないよう配慮させて頂いております。
椅子の件は一度検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、大変有難く思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテル玄　掛川からの返信

tsuji-kaikei様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのコメントをご投稿頂き大変嬉しく、
重ねて御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう、
サービス向上に努めて参ります。
再びお会い出来ます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/6

ホテル玄　掛川からの返信

この度はホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
2020年にリニューアルをしており、日々清掃に力を入れております。
朝食はご宿泊頂いたお客様に無料にてご提供させて頂いており、
朝食スタッフが毎朝心を込めて作っております。ご理解いただけると幸いです。
今後も、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努力してして参ります。
より一層サービスの向上に努めて参りますので、近くにいらした際は是非お越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

ホテル玄　掛川からの返信

SPEED-DASH様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をありがとうございます。
客室の清潔さ、コンセント、靴なしでご利用いただける床などで
快適な環境を提供できたこと、光栄に存じます。
朝食についてのご感想もありがとうございます。
毎朝丁寧に用意してる具たくさんの豚汁はホテル玄の人気メニュでございます。
お気に召していただけて、嬉しく存じます。
ただし、8時にご来館いただいた際に十穀米が売れ切れており、
補充がなかったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。
今後は朝食の品揃えや補充に改善を図り、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/14

ホテル玄　掛川からの返信

aya様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
フロントスタッフの接客についてのお言葉、大変励みになります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/14

ホテル玄　掛川からの返信

ぁゃゃ様
この度はホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お忙しい中、お褒めのコメントをご投稿を頂き大変嬉しく思います。
当館は2020年に客室浴室ともにリニューアル致しまして、
靴を脱いでお上がりいただける木目調のお部屋となっております。
お客様にも気に入って頂けたご様子で何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、是非ホテル玄掛川にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/21

ホテル玄　掛川からの返信

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
2020年に客室を改装し、ユニットバスも新しく
なりました。
床はフローリングで靴を脱いでお寛ぎ頂く形式と
なっております。
無料の朝食や、ランドリーコーナーなどは連泊の
お客様から大変好評を頂いております。
洗濯用の洗剤もご用意しておりますので必要な方は
ご利用下さい。
また掛川市周辺に来る機会がございましたら
お宿の候補に入れて頂けると幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/17

ホテル玄　掛川からの返信

ペンギン　様
いつもホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
ユニットバスの排水に関し、適切な対応が出来ておらず
大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
原因としましては、排水内におもちゃのフィギュアが挟まって
いた為、排水の流れが悪くなっていたことが判明しました。
お客様が外出をされてからお戻りになるまでに十分に時間は
御座いましたが、湯舟を溜めてまとまった量を排水するという
確認を怠ったことでこのような事態となりました。
シャワーを流しただけで排水されていると安直なご回答を
してしまった事、重ねてお詫びさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
準備が不十分であった事が要因で後の対応も迅速に行うことが出来ず、
お時間のかかった対応となってしまいました。
今後ともご利用して頂けるよう、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、
スタッフ一同日々邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿して頂き、
感謝申し上げます。

返信日：2024/2/12

ホテル玄　掛川からの返信

ぶっち−　様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
リピートして頂いているにも関わらず、
タオルに関して御迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
ご指摘を頂いているタオルに関しては
ホテルとしましても課題として捉えて
改善へ向けて取り組んでいく所存でございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後も御贔屓にして頂けるよう日々邁進して
参ります。

返信日：2024/2/12

ホテル玄　掛川からの返信

リサ　様
この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして、
大変恐縮でございます。
お部屋は2020年にユニットバスも含めて改装をしており、
床はフローリング、使いやすい客室をイメージしました。
朝食もお口に合ったご様子で何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、手作りの豚汁は具沢山で
お客様からも人気のメニューでございます。
他にもスクランブルエッグや健康的な雑穀米もご用意しており、
こちらも人気メニューでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

返信日：2024/2/12

ホテル玄　掛川からの返信

ふかちゃん様
この度はホテル玄掛川店に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
自販機につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ビアホールレストランもコロナの影響で閉店してしまい、現在再開する予定もない状態です。お客様から頂いた貴重なご意見を社内で共有し、より快適に過ごして頂ける様努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄スタッフ

返信日：2024/1/16

ホテル玄　掛川からの返信

みわ様
この度はホテル玄掛川店に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お褒め頂いた言葉を励みにより一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄スタッフ

返信日：2024/1/16

ホテル玄　掛川からの返信

あかね様
この度はホテル玄掛川店ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしてから3年がたちますが、日々清掃に力を入れております。
朝食サービスにつきましても、お客様が飽きないよう出来る限り沢山のメニューをご用意させて頂いております。
次回お越しいただい時には以前よりも美味しかったと言って頂けるよう精進してまいります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2024/1/16

ホテル玄　掛川からの返信

はくと様
この度は数あるホテルの中、ホテル玄掛川をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
又、御忙しいところ御投稿いただきまして、併せて御礼申し上げます。
当館は2020年リニューアルしておりまして、全室が靴を脱いで利用するフローリング、
広めで快適なユニットバス、部屋ごとのWifiで高速のインターネットなど、
多くの方に好評を頂いております。お寛ぎして頂いた様で、嬉しく存じます。
朝食に関しまして、毎朝、お客様に元気を渡す為、
スタッフ一同心かけてご丁寧にご用意しております。
ご満足とお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
掛川にお越しの際はホテル玄掛川をご利用くださいませ。
はくと様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお持ちしております。

返信日：2023/11/8

ホテル玄　掛川からの返信

まきちゃん様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食は毎朝丁寧にご用意しております。
焼き立てのクロワッサンと具沢山の豚汁などを多くの方にご好評いただいております。
お客様におきましてもおいしく召し上がっていただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
また掛川にお越しいただく機会ございましたらぜひホテル玄掛川をご利用ください。
まきちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

me様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの対応に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
当ホテルの無料朝食は毎日心掛けて丁寧にご用意しております。
ご満足頂いて、何よりでございます。
その他にも無料ランドリー、無料駐車場などご利用頂いております。
また掛川にお越しいただく機会ございましたらぜひホテル玄掛川をご利用くださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかる事を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

ぷかちゃん様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは適正な価格でご満足頂けるよう、今後も心かけていきます。
ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
また掛川にお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
ぷかちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

ぱいかじ様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
タオル類、部屋着などについて、貴重なご意見ありがとうございます。
今後に活かしてまいりたいと思います。
当ホテルの駐車場は敷地内に10台、徒歩2分の第2駐車場に38台ございます。
満室の場合は近隣の有料駐車場のご利用をお願いしております。
この度は駐車場に関しまして、ご理解を頂き、ありがとうございます。
またスタッフにお褒めと励みのお言葉ありがとうございます。
掛川へお越しの際はホテル玄掛川をどうぞ宜しくお願いいたします。
ぱいかじ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

プジオ様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
嬉しいご評価ありがとうございます。
お寛ぎできるフロリングでリニューアルしたお部屋と
当ホテル自慢の無料朝食を気に入って頂けて大変ありがたく思います。
また掛川へお越しの際はホテル玄掛川をどうぞ宜しくお願いいたします。
プジオ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

ひろ様
この度はホテル玄掛川をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
お部屋は2020年にリニューアルしておりまして、
コンパクトに必要なものがまとまっており使いやすいとの
お声を多数頂戴しております。
お客様にも気に入って頂けているようで大変嬉しく思います。
また掛川へお越しの際はホテル玄掛川をどうぞ宜しくお願いいたします。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

ryumai様
この度は、ホテル玄掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル玄掛川スタッフ

返信日：2023/11/3

ホテル玄　掛川からの返信

サイトウ様
この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお喜びいただけるサービスのご提供が出来ますよう、日々精進して参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル玄掛川スタッフ

返信日：2023/11/1

ホテル玄　掛川からの返信

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉感謝の極みでございます。
客室に関しましては2020年にリニューアルし、おかげさまでフローリングの床のご評価を沢山頂いております。
朝食サービス、お部屋もご満足いただきました事大変嬉しく、今後の励みにもなります。
お近くにお寄りの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/19

ホテル玄　掛川からの返信

この度はホテル玄掛川店ご利用誠にありがとうございました。
急なご宿泊との事、ご満足いただき嬉しく思います。
当店では朝食に力を入れており、連泊のお客様にも飽きない様
和洋準備しております。
またのお越しの際は以前より良かったと言って頂けるよう
スタッフ一同努力して参ります。
改めましてお忙しい中コメント頂きありがとうございました。

返信日：2023/10/19

ホテル玄　掛川からの返信

あやの様
この度は、ホテル玄掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルについて大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフのサービスにつきましても沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル玄スタッフ一同

返信日：2023/10/11