クチコミ・評価

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルから新幹線を
見ると何かほっとしますね。浜松駅より周囲をみながら東に歩き
ますと高層階のアクトタワー、楽器博物館を通りながらルートイン
浜松駅東が見えてきます。周りは大変、静かで車利用にも対応しています。
夕食は地元の居酒屋、そして浜松駅周辺が人気がございます。少し
浜松の街を歩きながら当ホテルのご利用がおすすめです。
たくさん楽しんで下さい。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浜松駅東　島田

返信日：2024/4/15

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は男性のお客様のご利用が多いです。
今後、お部屋割りの際気をつけて参ります。
また、当館はオートロックではございませんため、お客様で施錠をお願いしております。
お手間ではございますが、防犯上のためよろしくお願いいたします。
お部屋の中ではごゆっくりお過ごしできましたでしょうか。リラックスできるお部屋が提供できておりましたらスタッフ一同幸いでございます。土日や祝日は女性のお客様もいらっしゃいますので、機会がございましたら、ご満足いただけました朝食バイキングを楽しみにお客様のご来館をお待ちしております。
フロント　小倉

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

ちゃあ様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
サービスに至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
スタッフと共有し、今後お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
当館の大浴場は露天形式となっているため只今の季節は大変寒くなっております。冬が明け気温が暖かくなってくると気持ちよくご入浴いただけます。
浜松にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小倉

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は浜松駅から徒歩10分程の距離でございまして、車ですと5分以内に到着いたします。
またお車ご利用の際、先着順で無料キャンペーン中の立体駐車場へご案内させて頂いております。28台と台数には限りがございますが、万が一満車となりましたら徒歩3分程にある提携駐車場へご案内をいたします。
朝食のバイキングも和洋折衷なお料理の提供をし、毎日のメニューに違いがあるよう工夫をしております。
大浴場のご利用の際、まだまだ寒い日が続き、夜間冷え込みますのでお体に気を付けてお過ごしください。
当館でリラックスいただけたようでスタッフ一同幸いでございます。
今後も精進できるよう努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当館のご利用をおまちしております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロント　小倉

返信日：2024/3/4

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿をしてくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食、フロント対応についてお褒めの言葉をありがとうございます。旅やビジネスでお疲れの体を癒すことができれば嬉しく思います。
当館の大浴場は露天形式で、洗い場と湯舟が外の気温と同じでございます。冬は大変冷え込む構造であること、大変申し訳ございません。
春から秋にかけて「気持ちよかった」とのお声をいただいております。
また浜松にお越しの際はホテルルートイン浜松駅東をご利用いただければ幸いでございます。
ホテルルートイン浜松駅東
フロント　小倉

返信日：2024/2/28

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

あお様
当館を何度もご利用をしていただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をして頂き重ねお礼申し上げます。
朝食や大浴場にご満足されましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。
また浜松へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
フロント　小倉

返信日：2023/12/25

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

べっち様、
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
立地的に、浜松駅からご足労をおかけしてしまったことが心苦しいですが、
快適にお過ごしいただけたとのことで、安堵しております。
客室の清掃や朝食など、サービスにはベストを尽くすようこれからも心掛けてまいります。
べっち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2023/11/22

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

じん様、
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートご鑑賞とのこと、楽しいお時間を過ごされたとお察しいたします。
当館の客室や朝食にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。
また浜松にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2023/11/22

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

べべ様
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
コーヒーサービス、大浴場などご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
気候の良い時期にご旅行やお風呂をご堪能いただけようで、何よりでございます。
また浜松にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2023/11/2

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

ばなお様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は露天形式のため、ばなお様がおっしゃるように外気が入って初夏から秋頃は気持ちよくご入浴頂いております。ご朝食についても、お気に召して頂けたようで嬉しく思っております。ロビーのドトールコーヒーはセルフサービスにて、15時〜22時と6時30分〜10時の間でご利用頂けます。
今回は団体のお客様のご利用があり、ばなお様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
浜松にお越しの際には、是非また当館の大浴場でお寛ぎ頂ければ幸いでございます。ばなお様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小倉

返信日：2023/10/31

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

やっちん様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
敷地内にございます立体駐車場は幅1.90ｍ、高さ2.05ｍ、長さ5ｍまでのお車がご入庫可能でございます。契約駐車場もあり、どちらかで駐車が可能でございます。
また、飲み屋街は当館から徒歩で10〜15分程の所にございます。
浜松にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。やっちん様の、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン浜松駅東　小倉

返信日：2023/10/19

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

hiro様
この度は当館をご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
大浴場でリラックスが出来た事、私共も大変嬉しく思います。
快適なお部屋を提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。
日々清掃や点検をしっかりと行い、ご利用頂くお客様が快適に過ごせるような空間をより一層作って参ります。
お客様のご利用をご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小倉

返信日：2023/10/2

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ルートインをよくご利用頂いているとの事、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
浜松にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント　山口

返信日：2023/8/31

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
先日の雷の影響などもあり、電話回線や電気系統の不調でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
心苦しい限りです。大変申し訳ございませんでした。順次修繕させていただきます。
接客についてはお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。浜松にお越しの際には、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
もぐ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　西井

返信日：2023/8/22

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

りょう様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は浜松駅から徒歩で約10分の距離にあり、駐車場は無料キャンペーンでご利用頂けます。公共交通機関だけでなく、お車をご利用のお客様にもご好評を頂いております。
また、10階にある大浴場は露天形式でございます。「夏の夜は気持ちよく入浴できる」と、おっしゃるお客様もいらっしゃいます。
浜松にお越しの際には、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
りょう様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2023/8/8

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

かすちゃん様
この度はホテルルトイン浜松駅東にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメント投稿してくださり、有難うございます。
当ホテルは駅から10分程の距離でございます。
大浴場、駐車場に関してお褒め頂き、大変嬉しく思います。
頂いた評価に恥じない様、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また浜松にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小倉

返信日：2023/7/6

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

あやね様、この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン浜松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。,
チェックイン前やチェックイン後は、フロントにてお荷物のお預けを承ります。当館は、浜松駅から徒歩で約10分の距離でございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、ご朝食にもご満足頂けましたようで何よりでございます。
浜松にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。あやね様の、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン浜松駅東　フロント　池田

返信日：2023/7/5

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

とうちん様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
大雨の中、ごゆっくりとお休み頂けまして何よりでございます。
当館は10階に露天形式の大浴場がございます。
冬は寒いですが、6月頃から10月頃の大浴場は高評価を頂いております。
また、ご朝食のバイキングにもご満足頂けまして、私共も嬉しく思っております。
とうちん様に頂戴したお言葉を胸に、今後も精進して参ります。
浜松へお越しの際には、ルートイン浜松駅東をご利用くださいませ。
とうちん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2023/6/7

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場で疲れをとって頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、皆さまの旅やお仕事の疲れを癒して頂ける場として
ご利用いただけましたら幸いに存じます。
また浜松にお越しの機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。
ホテルルートイン浜松駅東
フロントクラーク　濱崎

返信日：2023/6/6

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場、接遇についてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
頂きました評価に恥じないよう、今後もご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
浜松にお越しの際は、当ホテルをどうぞご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。松井

返信日：2023/5/24

ホテルルートイン浜松駅東からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
サービスに至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を受け止め、スタッフと共有し、問題点を1つ1つ改善できるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。松井

返信日：2023/5/13