クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ホテルもスタッフもとても良かったが

子連れで一泊しました。どのスタッフさんも対応がとても親切で好感が持てました。
お部屋も広々としていてホテルも設備が整っており雨天でも楽しめます。
ただ、時期的に大学生のお客さんがとても多くて、ごく一部のグループだと思いますが深夜まで騒いでいる方がいてうるさかったです。眠れなくて深夜に大浴場に行ったのですが、更衣室にはバスタオルがそこらじゅうに散乱しており、なんとコンビニ弁当のゴミまでそのまま放置してありました。まさかここで食べたのか？案の定大学生と思われるグループが浴場で大騒ぎ…これには流石に気持ちもげんなりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

春休み孫とスキーに温泉

何度か、お世話になって居るホテルで、今回も利用して、大変満足しました、フロントの方も、親切で感じ良かったです、チェックアウト後スキーをして、大浴場利用させていただきありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

施設が充実

ちょうど吹雪に当たってしまいホテルから出られなかったのですが、施設で遊ぶところが沢山ありそれもいい思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れ旅行おすすめです！！

小学生と保育園の子と一泊、遊び付きのプランで利用しました。
館内に遊ぶスペースが沢山あり、翌日の夕方まで利用できる点や、湯畑への無料シャトルバスが出ている点、スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、お部屋は長年続いている旅館のお部屋だなとは思いますが、清潔感があり、全てにおいて大満足です！！！
売店も広く、子供連れでホテルだけでこんなに満足できるとは思っても見ませんでした！とてもおすすめできる旅館で、こどもたちもまた行きたいと言っているくらいです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ビュッフェと温泉が最高！

すごく素敵なところで新婚旅行が盛り上がりました！
メニューが普通のビュッフェの倍くらいあるすごいメニュー数で、しかも美味しいので最高でした。
ステーキや寿司、天ぷらなど、食べ放題ではなかなかないものも多数ありました。
温泉卵が食べ放題だったのも良かったです。
温泉は湯畑の源泉とのことで気持ちよかったです。湯畑を見た後に入る方が気持ちが高まるのでオススメで、ここならバスで行けるので便利です。
女性風呂の方はアメニティのお試しがすごくて、馬油を使ったシャンプーリンスそしてトリートメントを毎日使えたので髪がサラサラになりました。
あと売店もあります。お土産を探しに行く必要がなく、観光と食べ歩きに集中できました。
部屋は少し古めな感じも見受けられましたが、割と綺麗で住みたいと思うくらいでした。
遊び放題リゾートパスならチェックアウト後にプールや温泉に入ったり、ビリヤードや卓球を楽しんだりできます。
草津に旅に行くなら正直ここのホテル以外を選ぶ勇気がありません笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家族みんな楽しめる　施設が充實した宿

とても寒い日にチェックインしましたが、お部屋は床暖房でとても良かったです。バイキングも食べ切れないほどの料理でした。温泉は40度と43度でしたが、41度〜42度の適温もあれば良かったかなと思います。
ゲームやボーリング、プールや卓球などの施設もあり、家族みんなが楽しめる施設だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉観光遊びも充実するホテル

遊び放題のセットでお世話になりました。朝夕食べ放題で好きな品を沢山いただき　近くの観光場へは　無料バスの送迎あり　ホテルには　ボーリング　温水プール　温泉などと楽しめ　遊ぶ時間が足りないくらいでした。半日かかって行く温泉ですが是非また行きたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

シャトー館の風呂付部屋に泊まりました

シャトー館のお風呂付のお部屋に泊まりました。大雪の日でしたが。湯畑までは送迎マイクロバスが出ており助かりました。お部屋のお風呂は、全面ガラス張りでしたので雪見しながら入浴でき、露天風呂に入っているかのようでした。夕食朝食はビュッフェスタイルですが、ステーキは焼きたて、天ぷらは揚げたて、お寿司は握りたて良いと思います。サラダのドレッシングはコーンドレッシングが絶品でした。お酒も美味しい。スパークリングワインがお気に入りでした。チェックインは機械での自動チェックインですがコンシェルジュさんが教えてくれるのでスピーディで良いと思います。３時から６時の間は売店で地ビールを買ってロビーで飲むか、部屋飲みで良いですね。特に部屋の露天風呂（室内）での雪見酒これが一番贅沢でした。有難うございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし、温泉大浴場、ご飯、どれも最高でした

４歳の娘と家族で滞在しました。おもてなし、温泉大浴場、ご飯、どれも最高でした。しかし、それだけではなく、キッズルームがあり、娘はそこで何時間も遊び、また、附設のプールで初めての浮き輪で泳ぎ、興奮していました。受付や食事会場の従業員さんも丁寧に対応してくださいました。一言で言って、子連れには、これ以上、言うことはないのではないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子連れにオススメ

一泊しました。
施設内の遊び場が豊富で1日では足りなかったです。
食事も美味しく大満足でした。
子供達もとても喜んでいました。
今度は2泊したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

学生旅行におすすめ

ログハウスを利用しました。
皆で自炊して作った夕飯は最高でした。
朝食も様々な種類のバイキングで素晴らしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉、食事両方楽しみたい人にオススメ！

源泉を引いた温泉が気持ち良かった。朝食、夕食のビュッフェでは肉、海鮮、野菜、デザートなど種類が豊富でどれもおいしくいただくことがらできた。宿のサービスも充実していて気持ちよく過ごすことができた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

待望の草津温泉でした。

草津温泉と云えば「湯畑」。その湯畑見物等の観光にホテルさんの送迎バスが大助かり、お陰さまで楽しめました。湯畑近くの宿泊も考えていたんですが、ホテルヴィレッジさんに宿泊させていただき大満足。お食事も大変美味しく、またホテルの設備も飽きない工夫がいっぱいで一泊でしたので、時間が足りませんでした。スタッフさんのお気遣いも随所にあり、素晴らしいホテルに泊めていただきました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

良きです

自動チェックインなのにフロントに方が着いて丁寧に対応いただきました。夕朝食とも海外の方向けの料理があり、日本人の私も楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉最高！家族感動！

子供2人と、夫婦、4人で利用させていただきました。
とにかく、お風呂は最高でした。やはり、流石の草津温泉と感動する程の泉質でした。宿泊した日の夜中3時に長男とお風呂に行ったのですが、雪が結構降っていて、露天風呂は素晴らしい雪見風呂でした。
お部屋も、和洋室で、古さは若干感じるものの、清潔感がありとても良いお部屋でした。料理は、種類がバイキングにしては少し少ない気もしますが、ライブキッチンもあり、味は、みんなとても美味しかったです。私、個人としては、お酒が好きなので、お酒に合うようなメニューを増やして欲しいかなと思いました。
最後に要望なのですが、また、是非利用させていただきたいと思っております。ただ、一点。
次男が障害があり、なかなか歩行が困難な為、移動にほぼ階段を使わなければならず、ベビーカーごと担ぐのが、結構しんどかったです。
今回、素敵なお料理、サービスを提供していただき、ありがとうございました。