宿番号：300275
温泉通をも魅了するとろっ〜とろの湯が自慢の宿
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由布のお宿 ほたるのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 5.0 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【特選プラン２】当館裏メニュー！豪華ラインナップ「豊後牛しゃぶ鍋プラン」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ご飯は量も質も満点。料理の説明や気遣いが嬉しかった。
お部屋も落ち着く和室に眺めが綺麗な露天風呂付きで大満足。
ピーリング効果のある温泉ということもあってお肌ツルツルに。
また是非行きたいと思う旅館でした。
由布のお宿 ほたるからの返信
ももか様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
満点の評価をいただけて、とても嬉しいです。
メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、温泉ツウの方もリピートするほどの自慢の泉質です。
ももか様にご満足いただけましたようで幸いです。
当館にはお部屋付きのお風呂の他に、大浴場や貸切風呂がございます。
お部屋にお風呂がない場合でも、自慢の温泉をお楽しみいただけます。
また来たいと思っていただけますことが、とてもありがたいです。
再びお逢いできます日を、楽しみにしております。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/10/31
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン・お子様への特典付】◆お奨めプラン◆豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
交通機関の大幅な遅れにより到着時刻がだいぶ遅れてご迷惑をおかけしてしまったのですが、スタッフの方々は嫌な顔をせず待っていてくださり、夕食をいただくことができました。
夕食も朝食も大分の名物や地の物を食べられて、とても美味しくて満足しました。
また、温泉はトロっとしたお湯で本当に良かったです。何回も入らせていただきました。
温泉、食事、接客がとても良かったですし、子連れでしたが色々と配慮していただき言うことなしのお宿でした。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
由布のお宿 ほたるからの返信
さぶ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
交通機関が遅れたことにより、さぶ様ご自身ご不安な気持ちだったと思いますが、無事ご到着されてよかったです。
お食事や温泉にご満足いただけたようで嬉しいです。
温泉は保湿効果の高いメタケイ酸を多く含んだ、当館の自慢です。
お子様にも楽しくお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。
再びご家族の皆様にお逢いできます日を、楽しみにしております。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/10/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
露天風呂付き客室に泊まりましたが、温泉が最高で、お肌がツルツルになりました！シャワーが外に付けられているので冬は寒いかもしれないですが、温泉の質はとてもいいと思います。
スタッフの皆さんもとても親切で素晴らしいサービスだったと思います。お食事もとてもおいしかったです。
由布のお宿 ほたるからの返信
miho様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
メタケイ酸を豊富に含んだ高アルカリ性の天然温泉は、温泉ツウの方が何度もお越しくださる程の自慢の温泉です。
miho様にも最高と言っていただけて嬉しいです。
スタッフや料理をお褒めくださりありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/10/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて泊まらせて頂きました。
料理お手軽プランで泊まったのですが、それでも料理が充実していました！
ご飯の量があまり食べられない方はお手軽プランがおすすめかと...
由布のお宿 ほたるからの返信
ミルフィーユ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お料理がおいしいとおっしゃってくださりありがとうございます。
ミルフィーユ様のおっしゃる通り、少食の方にはお手軽プランをおすすめいたします。
ご満足いただけて幸いでございます。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
機会がございましたら、是非また当館へ遊びにいらしてください。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/10/4
投稿日：2023/9/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お湯がトロトロで、とても気持ちよかったです。
特に貸切風呂がよかったです。
部屋の電灯が少なかったのか、もう少し明るいといいなと思いました。
ありがとうございました。
由布のお宿 ほたるからの返信
湯の華様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の照明が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
当館の温泉はpH9.7の高アルカリ性で、天然の保湿成分とも言われるメタケイ酸を豊富に含んでおります。
トロトロとした肌触りの温泉を、心行くまでご堪能いただけましたようで幸いです。
機会がございましたら、是非また遊びにいらしてくださいませ。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/9/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族３世代で伺いました。いわゆる「旅館」という場所に泊まるのは初めてだったので、どんなものかと思っていましたが、出迎え・説明・案内などホテルとのホスピタリティの差に違いを感じました。温泉の説明・部屋の説明・食事の説明などに真心を感じました。また機会があれば伺いたいと思います。
由布のお宿 ほたるからの返信
たのすけ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
たのすけ様ご家族の皆様にとって初めての「旅館」となれましたこと、光栄です！
当館は全12室の小さな旅館です。
大きなホテルとは違うと思いますが、快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
当館自慢の温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
再び皆様のお会いできる日を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/9/11
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
仕事終わりに癒されたくて温泉へ。トロトロのお湯に心惹かれてうかがいました。お湯はホントに満足でした。お食事も満足。ちょっと気になったのが食事している横が他の客やスタッフの人たちの通路となっていて目隠しとかなくまる見えだったこと。
それと、アメニティが揃ってなく困ってしまいました。せめてクレンジング、ボディタオルくらいは置いてほしいかな。あと、なんだろう・・・期待しすぎかもしれないけど、他では普通にお出迎えやお見送りがこっちが恥ずかしくなるくらいにあるのだけれどここではそれがなく特に出るときは雨が降っていて傘を使ってもいいのか、使った傘はどこに置いてたらいいのか何の案内もなく精算が終わったら奥へ、こちらも面倒なのでそのまま走って出ましたけど・・・。なんか、う〜〜んって感じで終わりました
由布のお宿 ほたるからの返信
ひよこ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事場所は元々広間だったところにパーテーションを設置し、お席同士の仕切りを作っております。
お写真で掲載させていただいておりましたが、ひよこ様のおっしゃる通り通路側は目隠しがございません。
落ち着かない状態でのお食事となりましたこと、お詫びいたします。
アメニティが少なかったことにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫びいたします。
気遣いの一言をお掛けできず、もやっとしたままお帰りになられたとのこと、反省の限りでございます。
スタッフの対応については社内教育を行い、お客様が最後まで快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。
温泉にはご満足いただけましたようで、安心いたしました。
機会がございましたら、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/8/2
投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
とにかくお湯がトロトロでお肌スベスベになりました。
露天風呂付き客室だった為、何度も温泉に入りました。
朝から雨だったので、七夕だけど天の川は見えないかな？と思っていましたが、夜は少し晴れ間もあり星を眺めることができました！
部屋は全体的に古い作りではありますが、お掃除は行き届いてました。
ただ、トイレがカビ臭かったのが残念でした。
でもお湯は最高でした。
由布のお宿 ほたるからの返信
mk様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
トイレの臭いの件で、mk様にご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
改めて消臭対策を入念に行い、改善いたします。
温泉につきましては何度もお楽しみいただけて幸いです。
雨が続いた時期でしたが、ちょうど七夕に星をご覧いただけたのですね。
星を眺めながら温泉に浸かり、リフレッシュいただけましたでしょうか。
mk様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/7/24
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【特選プラン２】当館裏メニュー！豪華ラインナップ「豊後牛しゃぶ鍋プラン」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
お部屋が古く暗くていまいちでしたがお湯のお湯は凄く良かったですが階段の乗り降りが結構急だったので年配の方は大変だと思いました。
由布のお宿 ほたるからの返信
ミキティ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
階段が急であるためご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ミキティ様のおっしゃる通り、当館は新しい建物ではございません。
日々丁寧に清掃を行っているのですが、清潔さを感じていただけなかったこと反省の限りでございます。
お越しくださるお客様が安心して過ごせますよう、清掃方法を見直し改善に努めてまいります。
メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、ぬるっとした肌触りでございます。
自慢の温泉をお楽しみいただけましたようで、安堵の気持ちでいっぱいです。
貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/7/11
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お風呂は、とても良かった。
夜ご飯の接客も、良かった。
ただ、フロントの男性は無愛想で、従業員によって差がある様に思う。
ご飯は、まあまあかな。
由布のお宿 ほたるからの返信
とも様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
男性スタッフの対応がとも様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接客業に従事する者として、お客様に無愛想と感じさせてしまいましたこと申し訳なく存じます。
お客様が快適に滞在できますよう、スタッフ一同精進いたします。
温泉とご夕食にご満足いただけましたこと、幸いでございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/7/11
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【特選プラン１】ボリューム満点！質も量もアップ「みやま会席膳」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
1人で宿泊したのですが食事の時は仕切りがあったので人の目を気にせずに食べれました。量が多く残してしまいましたが、釜飯を居室に持って帰れたので夜食として頂きました。とにかく温泉がとても良かったです。
由布のお宿 ほたるからの返信
なかなかさん様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
新型コロナウイルス感染症対策の一環で、食事処にパーテーションを設置しておりますが、なかなかさん様が周囲を気にすることなく、お食事を満喫できましたようで幸いです。
お夜食もお喜びいただけて良かったです。
温泉は、天然の保湿成分であるメタケイ酸を多く含んでおります。
温泉ツウをも魅了してやまない当館の温泉を、存分にお楽しみいただけて嬉しいです！
またのご利用をお待ちしております。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/6/13
ぽちべぇさん
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- 【夕食付プラン】お部屋で「仕出し屋WASABI」の高級弁当を愉しむ！素泊まりプランプラス
- 和室 夕のみ 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
空いてる時間に貸切風呂を使えて温泉につかると肌がすべすべ！色んな温泉に行きましたが、泉質を実感したのは初めてでした。貸切風呂までの道が、木製通路と坂道でしたので、足や目が悪い方、高齢者には辛いと思います。宿泊日当日は雨も降っており、大変でした。
部屋は和室が２部屋にユニットバス、トイレがあり広々。エアコンの暖房の他に、灯油を入れたファンヒーターまで用意されており、３月末でしたが朝晩の寒さも心配せずに済みました。寝具は浴衣でしたが、１枚襟の部分が大きく破れており着古した感がありましたので定期的に新しいものと交換された方が良いかもと思いました。
夕食の「高級仕出し弁当」は、綺麗に盛り付けられて味もおいしかったのですが、2段重箱を2人で分けて食べる形式でしたので、同じものが2つないものもありましたし、一人ずつ分けられている方が食べやすいと思いました。あと、恐らく男性でしたら少し物足りなく感じそうです。
由布のお宿 ほたるからの返信
ぽちべぇ様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
貸切風呂まで歩きづらかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は山の斜面に建っており、どうしても坂道や階段の移動が必要になります。
今後はプランで事前に告知する等、ご案内方法を見直してまいります。
浴衣につきましても事前にチェックができておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、仕出し弁当への貴重なご意見をいただき、御礼申し上げます。
頂戴したご意見を仕出し屋さんへ伝え、今後の参考とさせていただきます。
温泉を気に入っていただけましたようで、安心いたしました。
温泉ツウをも魅了する、自慢の泉質でございますので、お楽しみいただけて幸いでございます。
機会がございましたら、是非また温泉に浸かりにお越しくださいませ。
由布のお宿 ほたる
返信日：2023/5/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
