クチコミ・評価

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきありがとうございます。
当館の立地面についての口コミ評価は大変感謝いたします。また、全ての項目においての高評価、嬉しい限りでございます。
当館は、おっしゃる通りコンビニエンスストアが隣に位置しており、更に旅行でいらっしゃったお客様にも便利なスーパーや飲食店街なども近隣にございます。
当館はご利用になられるお客様が便利にご利用いただける立地となってございます。
鶴岡は、ユネスコ食文化創造都市に認定されており、何を食べても基本的には美味でございますので、次回お帰りの際には提携店クーポン付プランもご検討くださいませ。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarでは、山形の地酒をお楽しみいただけると幸いです。また、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/25

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきありがとうございます。
当館の立地面についての口コミ評価は大変感謝いたします。また、全ての項目においての高評価、嬉しい限りでございます。
当館は、おっしゃる通りコンビニエンスストアが隣に位置しており、ビジネスのお客様や観光に来られたお客様が便利にご利用いただける立地となってございます。
鶴岡は、ユネスコ食文化創造都市に認定されており、何を食べても基本的には美味でございますので、次回お帰りの際には提携店クーポン付プランもご検討くださいませ。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarでは、山形の地酒をお楽しみいただけると幸いです。また、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/25

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきありがとうございます。
スノーボードトリップをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、すべての項目において「5」をつけて頂き感謝の限りございます。
当館では、男女関係なくアメニティを5点お選びいただきスーパーホテルのコンセプトでもあるオーガニックを体感していただきたくご提供させて頂いております。
鶴岡は、ユネスコ食文化創造都市に認定されており、何を食べても基本的には美味でございますので、次回お帰りの際には提携店クーポン付プランもご検討くださいませ。
当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarでは、山形の地酒をお楽しみいただけると幸いです。また、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/24

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の立地の良さをお褒め下さり嬉しい限りでございます。当館は、駅から徒歩10分圏内にあり、飲食店が並んでいる駅前にも徒歩で行ける立地でございます。駅前の飲食店のほとんどが提携店舗でございますので、お食事券付きプランでご予約頂けますとクーポンをお使いになっていただけるメリットもございますので是非ご検討くださいませ。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉で、お体の芯までお温まり頂けた様子が伺え嬉しい籠利でございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
お客様のお声を励みにより一層ご満足いただけるよう取り組んでまいりたく存じます。
WelcomeBarでは、山形の地酒もご用意し、ご提供できる量には限りはございますがお楽しみいただけると幸いです。また、最近の取り組みでは、SDGsの取り組みでCO2や紙の削減を行っており、お部屋のマグカップにてお楽しみいただきたくお願い申し上げております。
無料朝食の最近のこだわりは、地元庄内豚を使用したカレーをご提供させて頂いており、お米も地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様にご満足頂きたいと心がけております。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/24

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただいており感謝の限りでございます。
全ての項目においての高評価誠にありがとうございます。
お客様のコメントは今後の励みになります。日々お客様に感動をお届けできるよう今後も取り組んでまいります。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/23

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきありがとうございます。
当館の立地面についての口コミ評価は大変感謝いたします。また、全ての項目においての高評価、嬉しい限りでございます。
当館は、おっしゃる通りコンビニエンスストアが隣に位置しており、ビジネスのお客様や観光に来られたお客様が便利にご利用いただける立地となってございます。
鶴岡は、ユネスコ食文化創造都市に認定されており、何を食べても基本的には美味でございますので、次回お帰りの際には提携店クーポン付プランもご検討くださいませ。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarでは、山形の地酒をお楽しみいただけると幸いです。また、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/3

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただいており感謝の限りでございます。
全ての項目においての高評価誠にありがとうございます。
特に、接客についてのコメントは今後の励みになります。日々お客様に感動をお届けできるよう今後も取り組んでまいります。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/2

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

数あるホテルの中からいつもスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただいており感謝の限りでございます。
全ての項目においての高評価誠にありがとうございます。
日々お客様に感動をお届けできるよう今後も取り組んでまいります。
今回は提携店クーポン付きプランでのご利用誠にありがとうございます。鶴岡は、ユネスコ食文化創造都市に認定されており、何を食べても基本的には美味でございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおり、当館の無料朝食では、最近「庄内豚カレー」を限定提供しており地産地消にこだわっております。お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっており、SDGsの観点からお部屋のマグカップでご利用いただくことをお願いしております。
次回お帰りの際には、今回お召し上がりいただいたかもしれませんが、山形牛の焼き肉や海鮮系は格別でございますので是非ご賞味くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/4/2

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
温泉が手狭に感じてしまったこと誠に申し訳なく存じます。しかしながら、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉で、お体の芯までお温まり頂けたかと思います。
また、焼きたてパンをお気に召していただけたようでうれしい限りでございます。
無料朝食の最近のこだわりは、地元庄内豚を使用したカレーをご提供させて頂いており、お米も地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様にご満足頂きたいと心がけております。
WelcomeBarでは、山形の地酒もご用意し、ご提供できる量には限りはございますがお楽しみいただけると幸いです。また、最近の取り組みでは、SDGsの取り組みでCO2や紙の削減を行っており、お部屋のマグカップにてお楽しみいただきたくお願い申し上げております。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおりますので、お客様の次回お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/26

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉感謝の限りでございます。
全ての項目においての高評価誠にありがとうございます。
特に、接客についてのコメントは今後の励みになります。日々お客様に感動をお届けできるよう今後も取り組んでまいります。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/19

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は残念というお言葉を励みに日々取り組ませて頂きます。
TVの件につきましては、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
その日はあいにく満室でございまして、お客様のTVを見たいというご要望にお応えするにはその日のうちに改善する必要がありましたので、お時間はかかりましたが復旧させて頂きました。
当館は、防犯上お客様のお部屋に入らせていただく際には扉の前で靴を脱ぎ、扉は開けた状態でご入室することを徹底しておりますのでご了承くださいませ。
ウェルカムバーにつきましても、各店舗で演出の仕方やお出しするお酒も異なり、当館の氷の場所はジュースサーバーとコーヒーメーカーの間にある冷水機で「氷」に設定していただくと氷が出ますので、置いていないということはございませんので次回ご利用時にはご安心してご利用くださいませ。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/15

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉感謝の限りでございます。
全ての項目においての高評価誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/15

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉感謝の限りでございます。
接客と清潔感においての高評価誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/13

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の数々のお褒めのお言葉感謝の限りでございます。
接客面と清潔さにおいても高評価誠に誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/13

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回の決め手は朝食ということでお決めいただき感謝の限りでございます。
朝食のクロワッサンをお気に召していただけた様子が伺え大変うれしく思います。
しかしながら、お味噌汁の補充が行き届いていなかったようでご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当館は、焼きたてパンもこだわってを提供させて頂いております。
さらに、最近始めたご当地限定メニューの庄内豚カレーを次回お帰りの際にはぜひご賞味くださいませ。
また、有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
お米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございますので、次回はお楽しみくださいませ。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々取り組んでおります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/12

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
当館の接客に高評価を頂き誠に感謝の限りでございます。
しかしながら、
換気扇の音で不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
鶴岡は気候の関係上風が強く吹く日がございます。その際換気扇に風が逆流して音が鳴ってしまうことは多々ございます。対策といたしまして、換気扇を切ることをおすすめしたり、耳栓をご用意したりと対策はしているものの、やはりこのようなお言葉を多々いただくためハード面での対策を検討しております。
ご容赦くださいませ。
当館は、全室訳ありの部屋ではございませんのでその点はご安心くださいませ。
ソーイングセットにつきましても簡易の物でございますのでその点はご理解くださいませ。
当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございますので、次回はそこも含めてお楽しみくださいませ。
無料朝食では、焼きたてパンもこだわってを提供させて頂いております。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/9

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
今後も、このお言葉を励みに精進させて頂きます。
しかしながら、換気扇の音で不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
鶴岡は気候の関係上風が強く吹く日がございます。その際管機構に風が逆流して音が鳴ってしまうことは多々ございます。対策といたしまして、換気扇を切ることをおすすめしたり、耳栓をご用意したりと対策はしているものの、やはりハード面での対策を検討しなければならないと思いますのでご容赦くださいませ。
当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございますので、次回はそこも含めてお楽しみくださいませ。
無料朝食では、焼きたてパンもこだわってを提供させて頂いております。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/6

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
ウェルカムバーをご満足いただけたようすが伺え嬉しい限りでございます。
しかしながら、女性の温泉が手狭に感じてしまったこと申し訳ございません。
当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございますので、次回はそこも含めてお楽しみくださいませ。
無料朝食では、焼きたてパンもこだわってを提供させて頂いております。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/3/2

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形鶴岡をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご不快な思いの数々であり、また客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また鶴岡へお越しの際は、ぜひスーパーホテル山形鶴岡をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル山形鶴岡

返信日：2024/2/21

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございますので、次回はお楽しみくださいませ。
また、無料朝食をお褒め下さり嬉しい限りでございます。焼きたてパンもこだわってを提供させて頂いております。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/2/15

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
当館スタッフの接客をお褒め下さり感謝の限りでございます。
WelcomeBarのトレーにつきましては、皆様に節度を持ってお飲みいただきたい思いがございますので、あえて設置していないことご理解くださいませ。
山形の地酒をお楽しみいただき、「ここに来てよかった」と思っていただきたい想いもございます。
お客様皆様にお飲みいただきたいので、必ずモラルを持ってお楽しみいただけると幸いです。
また、ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/2/15

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用感謝の限りでございます。
我々スタッフ一同より一層お客様に感動していただけるホテルを目指してまいりたく存じます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
今回お部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
鶴岡は気候上、風の強く吹く日の対策は施してあるものの、換気扇に風が入り込みどうしても音が鳴ったり致しますので、ご容赦くださいませ。
エレベーター脇のお部屋につきましても防音対策をしておりますが、現時点ではご容赦くださいませ。
当館では、クリンネスにも取り組んでおりますので、お客様のお声は非常にありがたく清掃スタッフ
にも共有し、臭い対策を今一度検討させて頂きたいと思います。
また、接客についての高評価誠にありがとうございます。
当館の朝食では、地元の食材をできるだけ提供できるよう取り組んでおり、お米は地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただければ幸いです。
次回、帰りの際にもWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/2/6

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用感謝の限りでございます。
我々スタッフ一同より一層お客様に感動していただけるホテルを目指してまいりたく存じます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
電子レンジにつきましては、ラウンジ奥にございますので、ご自由にお使いくださいませ。
氷につきましても、出張でご利用の常連様の中にはお部屋のコップに氷を入れてお持ちあがり頂いている方もいらっしゃいますので、ご活用くださいませ。
当館の朝食では、地元の食材をできるだけ提供できるよう取り組んでおり、お米は地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただければ幸いです。
またのお帰りの際にもWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/2/6

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/30

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
出張でのご利用感謝の限りでございます。
我々スタッフ一同より一層お客様に感動していただけるホテルを目指してまいりたく存じます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
朝食の数が少ないと感じられたようで私共もそのお言葉を参考に取り組ませて頂きたく存じます。
当館の朝食では、地元の食材をできるだけ提供できるよう取り組んでおり、お米は地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただければ幸いです。
次回、お帰りの際にはWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
1月からのwelcomeBarは、ローカルなバル感でご提供させて頂いておりますのでお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/27

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
地震の後のご利用ということで私共といたしましては、感謝の限りでございます。
温かいお言葉心より御礼申し上げます。
このお言葉を励みに、我々スタッフ一同より一層お客様に感動していただけるホテルを目指してまいりたく存じます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
当館の朝食では、地元の食材をできるだけ提供できるよう取り組んでおり、お米は地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただければ幸いです。
次回、お帰りの際にはWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
1月からのwelcomeBarは、ローカルなバル感でご提供させて頂いておりますのでお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/19

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の接客をお褒め下さり誠に光栄でございます。
このお言葉を励みに、我々スタッフ一同より一層お客様に感動していただけるホテルを目指してまいりたく存じます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただけた様子で嬉しい限りでございます。
次回、お帰りの際にはWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/19

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
お客様がご指摘のあった換気扇の件でございますが、施工業者にも相談をしております。
冬場の風の強い日は、ホテルの構造上オープン当初からの当館の悩みでもあるため、風の強い日はスタッフに徹底して案内させており、「換気扇を切る」又は、「耳栓をお配り」して対応しておりますので、案内の際に案内がなかったというのはまずありえないことでございます。
耳栓については、アメニティBOXや、24時以降にも1Fエレベーター正面のパジャマの横にも置かせて頂いております。
当館が現状できる対策は一生懸命させて頂いておりますのでご理解くださいませ。
また、お客様がご宿泊いただいた当日は、風・雪共に強かったため、念入りに事前にご案内もさせて頂いております。
また、当館の天然温泉につきましても、燃焼温度を70度に設定しておりますので、お客様の体感ではぬるく感じられたかもしれませんが、決してぬるい温度ではございませんのでこちらもご理解くださいませ。
温泉の一斉清掃が入った日は、出来るだけ15時にはお湯が入るようにしておりますが、清掃の都合で若干遅くなることもございます。溜まり始めの時は最初は温度調整の為冷たいので、お客様が入られた時間帯はちょうどその時間帯だと推測されます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/17

天然温泉　湯の瀬の湯　スーパーホテル山形・鶴岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。
また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡

返信日：2024/1/17