クチコミ・評価

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子で嬉しく思います。しかしながら、ご案内不足に伴いまして
お手洗いの場所等、ご不便をおかけして申し訳ありません。お詫び申し上げます。
女性フロアー、ラウンジ、大浴場内にお手洗いは設置してございます。見やすい配置図をフロアー内に掲示しまして、皆様がお困りの無きよう、改善して参ります。
またウエルカムサービスである、ラウンジ内の駄菓子コーナーにおきましては、皆々様に行き届きます様、十分な量を置かせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
新緑の季節になり、気温も高くなって参りますが、夏の京都も風情がございます。
またの機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。お待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/5/29

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用のところ、口コミのご投稿並びに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の人口温泉ではありますが、光明石温泉をお喜び頂きまして嬉しく存じます。ウエルカムサービスでもある、縁日駄菓子コーナーには昔懐かしい菓子の数々をご提供しており、海外のお客様からもご好評頂いております。共有スペースであるラウンジは目下レイアウト変更中でございまして、今後はより一層お喜び頂ける造りとなります。またテーブル等も増やして、ご不便の無きよう配慮して参ります。
ご指摘頂きました、客室フロアー内、通路に大きなスーツケースを置かれる方がいらしたとの事で、ご不便をお掛け致しました。到着時に荷物置き場の案内はしておりますが、キャビン前に置かれる海外のお客様が多いのも現状です。数時間置きにスタッフ巡回しておりますので、程度を判断しまして、お声をかけさせて頂き対応してまいります。
またキャビン入口等にキャビンスペース利用の注意書きPOPも提示し、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/5/8

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミのご投稿、並びに高評価を頂き嬉しく存じます。
ご指摘の件でございますが、ご利用頂きましたビジネスタイプのキャビンですと、大きなスーツケースは置くことができません。荷物置き場をご案内しております。また現金・貴重品に関しましては、鍵付きのBOXをご用意しております。部屋の構造上とご理解いただけますと幸いです。
また当館の最もアピールするお部屋として、ファーストクラスタイプがございます。ベッドも120センチのセミダブルサイズをご用意しており、広いお部屋ですのでスーツケースのような大きなお荷物を置くスペースは十分にございます。次回は是非ともファーストクラスをご利用いただきたく存じます。
またラウンジのテーブル設置の件ですが、他の大勢のお客様から同等のご意見を頂戴しており、只今社内でラウンジレイアウトの大改造を計画中でございます。きっと皆様がゆっくりお寛ぎできるスペースが完成するかと思います。ご期待くださいませ。
次回京都にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本　徹

返信日：2024/4/25

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ヤクルトもお気に召していただけたようで私どもも嬉しく存じます。
無料の縁日コーナーにございます駄菓子等は今後ラインナップも少しずつ変更していく予定でございますので、またご利用いただければ幸いでございます。
ビジネスクラスキャビンでも十分にくつろいで頂けることが当ホテルの売りでございます。
その他にもミニテーブルなどを設置しておりますファーストクラスキャビンや、客室自体に鍵をかけてくつろいで頂けるプレミアムルーム等もございますので、機会があれば是非お試し頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城

返信日：2024/4/24

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設内設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
大浴場内の外に通じる扉は、横にスライドして頂ければ開く仕組みでございますので、参考になれば幸いでございます。
仰る通り、当ホテルはバスや地下鉄等を利用してお越しいただけます。
また、当ホテルの向かい側にスーパーマーケットや徒歩圏内にコンビニ等がございますので、お買い物もお楽しみ頂けるかと存じます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城

返信日：2024/4/24

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用のところ、口コミのご投稿並びに高評価頂きまして、恐れ入ります。
心のこもった接客というお言葉を頂戴し、とても嬉しく感激でございます。該当スタッフをはじめ、従業員一同が今後の励みとなります。
おもてなしの気持ちとお客様ファーストの意識を念頭に、スタッフ一同励んで参る所存であります。
また京都にお越しの際には、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/4/11

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊館のファーストクラスキャビンをお気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
簡易宿泊ではございますが、お客様に安心できるひと時を過ごして頂くために、セキュリティの他、館内の定期的な巡回も実施しており、お客様の快適な空間の保持に重きを置いています。
今回はご多忙のところ当館を評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの折には、弊館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストクラスキャビン京都二条城
フロント　伊東

返信日：2024/4/4

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂き誠にありがとうございます。
ファーストキャビンをご利用いただきましたのに、通路の照明がお部屋に差し掛かり、ご不快な滞在になってしまい、我々も残念に思います。照明に関しましては、角度の調整や光量の調整を入念に行い、快適にご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。安全・セキュリティー上、通路の照明は消灯出来兼ねますので、ご了承くださいませ。宜しくお願い致します。共有スペースであるラウンジでございますが、ご利用頂くすべての方が快適にご利用頂ければと思います。当館スタッフもクリーンアップ点検を心掛けて参ります。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント
石本　徹

返信日：2024/4/3

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
おっしゃる通りビジネスクラスキャビン、ファーストクラスキャビン共に長身の男性でもゆったりとお過ごしいただける広さでございます。
また、その他にもプレミアムルームという鍵のかかる客室もございますので是非お試し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお立ち寄りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城

返信日：2024/4/3

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の位置する堀川丸太町は繁華街からは少し離れておりますが、京都市内中心部に位置しており、各主要観光地には最寄りのバス停堀川丸太町からベストなアクセスとなります。また御所や北野天満宮、二条城、清明神社へは徒歩圏内でもあります。今後の京都観光の拠点としてご利用頂ければ幸いです。次回のご来館お待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/3/15

ファーストキャビン京都二条城からの返信

いつもファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。飛行機のファーストクラスをイメージしたカプセルタイプのホテルとして、昨年の11月にオープンさせていただきました。やはり通常のホテル客室と違い、手狭なキャビンではございますが、機能性と快適性を備えた仕様が当館の強みでもあります。また各フロアーには大きなスーツケースが置ける、荷物置き場の完備、各種レンタル品の品揃え。空調につきましては、個別空調ではなくフロアー管理となりますので、個人の体感や場所によっては暑かったっり、寒く感じたりするかもしれません。レンタル品に毛布を設置しておりますにで、お寒い場合はご利用くださいませ。
オープンしたばかりの新参ホテルでございまして、運営にあたりましてもお客様のご意見が今後の発展材料となります。大浴場のご指摘内容は、社内で協議検討させて頂きます。お客様が快適にお過ごしして頂けるよう、カスタマーファーストに努めて参ります。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在が快適のご様子で、我々キャストも大変嬉しく存じます。
ラウンジでの独自のサービスである、ドリンク・駄菓子（縁日をイメージしております。）・アイスキャンディー等は、共有スペースで皆様にお喜び頂けるよう遊び心を加えてご提供しております。ほうじ茶の他に、ジャスミン茶、ウーロン茶、ハーブティー等、今後は日替わりで変化に富むよう検討しております。ご要望がございましたら、次回ご来館時に是非ともお聞かせくださいませ。宜しくお願い致します。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/3/14

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉と高評価ありがとうございます。
お客様の仰せの通り、ファーストキャビンは飛行機のファーストクラスをイメージした、カプセルタイプのホテルであり、今後のスタイルの変革を担うホテルでもあると我々は位置ずけております。オンリーワンのホテルを目指し、お客様に愛されるホテル造りに努めてまいる所存です。今後の京都での常宿としてご利用いただければ幸いです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/3/14

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉頂きまして、私共スタッフも大変喜ばしい限りでございます。今後もカスタマーサービス精神を心がけ、満身創痍で独自のサービス提供を尽くして参ります。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/3/14

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
半露天風呂をお楽しみいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
縁日コーナーでサービスしておりますヤクルトは数に限りがございますので、時間帯によってはご提供できない時間帯もございます。
楽しみにしてくださったにも関わらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ファーストキャビン京都二条城　スタッフ一同

返信日：2024/2/3

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際にも当館をお選びいただけますと幸いでございます。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ファーストキャビン京都二条城　スタッフ一同

返信日：2024/2/3

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
現状、チェックイン開始時刻は17時でございますがそれ以前のお時間でもラウンジでしたらご利用いただくことが可能です。
次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
清掃状況などによりましてはご利用いただけないこともございますのでご了承くださいませ。
また、15時からチェックイン可能なプランも一部ございます。
縁日コーナーでサービスしておりますヤクルトでございますが、数に限りがございますのでご提供できないお時間もございます。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ改善できることも多くあるかと存じますので、 今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ファーストキャビン京都二条城　スタッフ一同

返信日：2024/2/3

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉をいくつもありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変に嬉しく思います。
当館はビジネスやお一人でご旅行をされる方に多くご利用頂いております。
ご到着のお時間が遅いことも多いので、レイトチェックインプランをご用意させていただきました。
チェックイン時間は23時以降ですが、チェックアウト時間は通常と変わらず10時までとなっておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂ける施設作りに力を注いで参ります。
これからもファーストキャビン京都二条城をご愛顧下さいますようお願い致します。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　野中

返信日：2024/1/30

ファーストキャビン京都二条城からの返信

この度はファーストキャビン京都二条城をご利用いただきありがとうございます。
クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉をいくつもいただきまして、大変うれしく思います。
当館は昨年11月10日にリニューアルオープンさせて頂きました。京都市内では少ない簡易宿泊施設となります。お泊り頂きました、エコノミークラスの他にビジネスクラス、ファーストクラスと他にも魅力的なキャビンをご用意しております。ご家族やご友人同士やグループご利用にはプレミアムルームもございます。用途の合わせてご利用頂ければ幸いです。また共有スペースのラウンジフロアーにはヤクルトの他に駄菓子やアイスキャンディー等もございまして、ちょっとした縁日気分も味わえます。
場所的にも観光やビジネス利用には便利な立地でござまして、主要観光地にはバス1本で楽々移動可能でございます。ビジネス利用でも烏丸御池周辺は徒歩圏内でもあります。
まだまだオープンしたばかりでもあり、至らぬ点もあるかと思いますが、お客さのお言葉一つが成長材料になります。スタッフ一同おもてなしの気持ちを大事に努めて参ります。
京都にお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。
ファーストキャビン京都二条城
フロント　石本

返信日：2024/1/12