(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/10
フロントの感じも良く1泊だけでしたが大変リラックスできました。朝食もいつもの朝食でおいしかったです。チェックイン機がホテルによって違うみたいでちょっとまごつきました。
東横INN八戸駅前からの返信
東横イン八戸駅前でございます。
いつもご利用ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/5
自動チェックインを勧めるのは勝手だが話し込むフロントマンの為だと思うと少し嫌だ。
選択させてもらわないと。自分たちが楽するためならこれまでのチェックインをしたい。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前を御利用いただき誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊につきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
チェックイン時有人対応ご希望の場合はフロントにて承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/7
投稿日:2024/3/21
チェックイン、チェックアウトが簡単。
朝食に持ち帰り容器が用意してあるのがとても良いと思った。
小さな子供連れで尚且つ
朝早くの出発だったので、大変助かりました。
お味も良かったです。
東横INN八戸駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横イン八戸駅前フロント竹西
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/2/1
朝の食事時間が少し混雑していたので、急いでいるときは時間に気をつけて部屋を出ないといけませんが、持ち帰りのお弁当にも出来たので助かりました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/30
数年前に食べた朝食より味が良くなっていて満足でした。高層階からの眺めはいい意味で泣きそうになりました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ぜひ次回もお越し頂ける機会がございましたらご利用いただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/28
出張で初めて利用しました。
チェックインからチェックアウトまで全て機械で出来るようになっていましたが、私のように不慣れな人がいると渋滞を引き起こしそうで、気をつかいました。2台では少ないかも。
アメニティもフロント前に置いてあり、チェックインでの説明が欲しかった。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前を御利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
昨年12月より自動チェックイン機を導入し、まだまだ不慣れな点もございますが
いただいた意見を受け止め、改善していく所存でございます。
この度ご利用ありがとうございました。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/5
チェックIN・チェックOUTが機械で済ませる事が出来非常に便利で手間いらず、非接触でもあり今の時代にあっていて大変良いと思います。
また、部屋入室時にTV付けると、まず翌朝の朝食の有無登録から始まり
忘れがちな所をしっかりフォローしてくれてありがとう
朝食もお弁当でテイクアウト出来るように容器も準備されておりこれも
非常に便利と感じました。出来れば、部屋のTVで朝食有無確認する際に
この情報もあれば尚良いと思いました。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/8
市場の目的で八戸に泊まったのですか、情報が分からずフロントの人に情報を聞いたら、詳しく教えていただき助かりました。
東横INN八戸駅前 フロント中村からの返信
この度は東横イン八戸駅前のご利用誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進いたしますので、またのご利用お待ちいたしております。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/11/19
出張で利用しました。八戸のメインは本八戸だとは知っていますが、仕事の関係で遅く到着するためこちらを利用しました。全国各地の東横INNと同様、きれいで快適です。レンタカー、カーシェアも駅前にあり便利でした。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともいただいたご意見に甘んじることなく精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/10/15
夕食は外の居酒屋でいただきました
部屋は思っていたより広く、ゆっくり休むことが出来ました
朝食が付いているとは知らなかったので、驚きました
東横INN八戸駅前 フロント中村からの返信
この度は東横イン八戸駅前のご利用誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進いたしますので、またのご利用お待ちいたしております。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/14
やっぱり東横インは、どこに行っても安心感があります。部屋も広めで綺麗で使いやすい。
早朝チェックアウトで朝食は食べられなかったが、無料なのはメリット。
ホテル駐車場がもし満車でも、近隣に安価のコインパーキングがあります。
東横INN八戸駅前 フロント中村からの返信
この度は東横イン八戸駅前のご利用誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進いたしますので、またのご利用お待ちいたしております。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/9/12
八戸に来ました
到着が遅くなり、案の定駐車スペースがホテルから離れたところになりました。
歩いて2、3分なのでそこまで不便は感じなかったものやはり天気によって雨に濡れながらの車への移動は嫌なものでした。
部屋は普通でした、駅からも近いので電車旅の方にはおすすめかもしれません
ホテルの真横に居酒屋さんがありましたが、9時そこそこで閉まってしまい利用できませんでした。
何にしても夜の早い街で、なんか残念でした。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件に関しまして、ご不便とご不快な思いを
させてしてしまい大変申し訳ございません。
これからはお客様にご安心してご宿泊頂けるよう精進して参ります。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 菊池
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/9/1
今年は青森県も猛暑でとても暑いせいか宿泊する部屋の階に降りるとフロアが物凄く暑かった。
フロントと客室は涼しかったのでフロントや客室と各フロアのエレベーターホールと廊下の気温差を気にかけたほうがよいかと思います…
朝食はもう少し種類や果物があると嬉しいかも…
東横INN八戸駅前からの返信
チビたん様
この度は東横イン八戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
連日猛暑の日が続いておりますが、清掃の際換気をさせて頂いているのでそちらも原因かと思われます。
朝食につきましては現在新メニューへの移行期間とさせていただいておりますので次回ご宿泊の際にお楽しみくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
頂戴したご意見参考に今後とも精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/23
何度か利用させていただいています。青森市内に用事がある時は駅も近くて便利です。部屋も清潔感があってよかったです。
東横INN八戸駅前からの返信
たお様
この度は東横イン八戸駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心して滞在して頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン八戸駅前フロント 酒井
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/21
側には居酒屋もあり、コンビニも徒歩3分くらいの所にあります。何も不便がなく、ホテルも綺麗で良かったです。
東横INN八戸駅前からの返信
りょう様
この度は東横イン八戸駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心して滞在して頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン八戸駅前フロント 酒井
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/13
ねぶた祭のときに利用しました。
青森市内のホテルは3万、4万が当たり前、それでも満室でしたが、ここ八戸の東急インは7000円で泊まれました。
駅前広場にあり、またコンビニも目の前にありとても便利です。
朝食には八戸名物、せんべい汁がありました。
八戸から青森は電車で1時間半で行けるのでここに泊まって正解でした。
東横INN八戸駅前からの返信
あおし様
この度は東横イン八戸駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心して滞在して頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 矢部
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/13
価格が安くて部屋が広く駅周辺なのに静かで飲食店やコンビニが近くにあるので非常に助かりました!車の移動も混雑する事がないので非常に良いです。早く予約しないと宿泊出来ませんね!
東横INN八戸駅前からの返信
Iccey様
この度は東横イン八戸駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご安心して滞在して頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 矢部
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/9
各地の同じホテルを利用しています。何処に行っても安定して満足出来ます。強いて言えば、朝食の補充が少し遅く感じました(8:00過ぎでしたから仕方ないですが)。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいりますので、
またのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/8/11
投稿日:2023/7/31
初めて東横インに宿泊しました。
部屋は清潔感があり良かったです。
朝食は品数は少なかったですが、味は良かったと思います。宿泊費用はリーズナブルで良いと思います。
東横INN八戸駅前 フロント中村からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいりますので、
またのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/7/31
翌朝早かった為、駅前で利便性が良く助かりました。ホテルも清潔感があり、周りに飲食店も有ったので夕食には困りませんでした。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
他の東横インも主要駅の近くにございます。
機会がございましたらご利用いただけたら幸いです。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいりますので、
またのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 浜地
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/7/5
部屋と言い、ベッドといい、朝食の「わかめご飯」が最高にうまい!。
駅からも近く、夕食の居酒屋も周囲に沢山あり便利この上なしです。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいります。
またのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 嘉手苅
返信日:2023/7/8
投稿日:2023/6/5
到着して駐車場に車を入れようとしたら駐車場係の男性からここは駄目だと横柄な口調で言われ、最初からとても嫌な気分になりました。
初めての利用でよく分からなかったので、優しく説明してくれればいいのではないですか?!
フロントの方の対応も大手のホテルの割にいまいちだと思います。
朝食のおかずの少なさにビックリしたのと、朝食会場がフロントのすぐ横でチェックアウトする人達がたくさん居る横で食べなければならないなんて、こちらもビックリです。
部屋はとても清潔感があり綺麗でした。
料金も他のホテルと比べて安いのでいいと思いますが、もう利用する事は無いと思います。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場、フロントの接客態度及び朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客態度を今一度全スタッフ見直し、ご宿泊いただいたお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
返信日:2023/6/9
投稿日:2023/5/3
駅近くにありホテルの客室は決して広くないが清潔感があり朝食も普通に済ませたい場合は十分満足できます。夫婦ではじめて泊まったホテルですがリーズナブルでビジネスなどで訪れるにも最適です。
東横INN八戸駅前からの返信
この度は東横イン八戸駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいります。
またのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 伊藤
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/4/29
チェックイン受付は、研修中の新人さんでしたが、とてもテキパキと良い接客でした。
朝食が遅いスタートで食べることが出来ませんでした。
チェックアウトが早い人用に、パンだけでも用意していただけたら助かります。
東横INN八戸駅前 フロント花村からの返信
この度は東横イン八戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同たいへんうれしく思います。
朝食につきましては、今後検討させていただきます。
ぜひ次回もお越し頂ける機会がございましたらご利用いただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2023/5/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます