エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[ホテル]宿番号:303828

レイクサイドヴィラ翠明閣 口コミ・評判

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支笏湖温泉
じゃらん.net掲載のレイクサイドヴィラ翠明閣の口コミ・評判。 MAP

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  • レイクサイドヴィラ翠明閣のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

レイクサイドヴィラ翠明閣
クチコミ総合
4.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ40
  • 部屋
    4.7
  • 風呂
    4.8
  • 料理(朝食)
    4.6
  • 料理(夕食)
    4.6
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    トシさん
    男性 / 50代

    設備、お風呂も気持ちよく利用できました。夕食が物足りない。朝食も釜炊きのご飯でしたがいまいち。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ライトフレンチディナーコース『支笏湖』宿泊プラン

    とよひで♪さん
    女性 / 30代

    部屋からの景色もよく、食事もおいしかったのですが、気になったことが一つ。リビングの電球が切れていました。夜8時に気付いたのですが、フロントに連絡をすると、脚立を持ってきて電球交換をしてくれました。が、後で呼んだことをかなり後悔しました、、、夜に部屋でくつろいでいるときに、男性が脚立を持ってきて電球交換をすれば気分が台無しですよね。それも今回は一人旅でした、、、呼んだ私も悪いのですが、ほかの部屋に替えるなりの対応があっても良かったと思います。翌日のチェックアウトの際にお詫びもなかったので、こちらに書かせていただきました。いろいろなホテルに宿泊しましたが、電球切れは初めてです。基本ですよね。部屋からの眺めが良く、料理もおいしかったのですが、この1件でかなり残念な思いをしました。

    総合
    1
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    1
    清潔感
    1

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ライトフレンチディナーコース『支笏湖』宿泊プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣  総支配人 佐々木義朗からの返信

    とよひで♪様
    先日は当館をご利用戴き誠に有り難うございました。
    また、クチコミにも貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
    ルームチェックにつきましては細かく対応しておりますが、おそらくチェック以降に切れた可能性も有り、何度か入念に行うように心がけて参りたいと思います。また、とよひで♪様のおっしゃるようにお部屋をかえることも一つかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
    きびしい点数もいただき、心から反省をしております。
    残念な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    Anneさん
    女性 / 50代

     和洋室の部屋からものすごい美しい支笏湖の大自然を間近に見ながらの2日間でした。平屋の造りで部屋数も少ないため、大変落ち着いており、遊覧船乗り場も目の前、とてもゆったりした休日を過ごせました。
     部屋着がフリーサイズで私には袖が長すぎ、生地がつるつるしており腕まくりもできないのが残念でした。吸湿性が悪そうだったので、部屋着ではなくバスローブで寝ました(寝るときは何を着て寝るべきだったのでしょう?)。
     部屋にはエスプレッソや玉露の飲めるマシーンもあり、冷蔵庫内はフリーで飲めるところは良かったですが、チェックイン時にウエルカムドリンクやフルーツがあれば印象がもっと良かったかなと思います。
     一人ずつ焚いてくれる釡焚きのご飯がおいしかったです。大変お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1日1組限定】展望風呂付和洋室で過ごす大人の休日

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    Anne様
    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
    お泊まりいただいたときは暖かい日差しで、支笏湖もくっきりと眺められたとのことで良かったですね。お食事などもご満足いただきとてもうれしく存じます。
    クチコミにいただきましたご意見を元に、お客様が使いやすいよう考えて参りたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    たっかりんさん
    女性 / 30代

    今回結婚記念日で、どこか静かにゆっくり宿泊できる所をと思い利用させていただきました。
    着いてすぐにウェルカムドリンクをだしていただき、VIP感を味わえます(笑)
    部屋にはいると目の前に支笏湖が広がっていて、絶景でした。ただ天気が曇りで霧がかかっていたので、残念でした。
    部屋のお風呂は予想以上で、洗い場も十分なスペースでした。桧の香りで、リラックスできて満足いくまで堪能できました!!
    夕食はフレンチコースでしたが、道産食材をふんだんに使っていて、とっても美味しかったです♪ついついワイン飲み過ぎてしまいました(笑)
    サービスの女性も気さくで感じがよかったです!!
    また記念品には、ぜひ利用させていただきたいです!
    ありがとうございます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【曜日限定】お得な翠明閣お試しプラン♪

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    たっかりん様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    大切な記念日を当館でお過ごしいただきとてもうれしく存じます。
    また、クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
    当日はちょっと曇っていたようですがそれもまた支笏湖の神秘的な姿だったのでないでしょうか。
    是非また季節を変えてお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Akinkoさん
    女性 / 30代

    今回、彼と泊まりました。
    1番初めに思った事は、色々な温泉にいきましたが、
    ここは泉質が非常によく、お肌に絡むような感じが一瞬でわかります。
    何度となく部屋風呂に入っちゃいました。
    露天は景色など、至って普通だと思います。
    後は接客に関しては文句なし、夕食も非常にゆっくりとさせて頂き
    尚且つワインなどもグラスにすかさずついでくれたりと気配りも最高です。
    夕食の場所からみえる景色もとても素敵ですし、
    静かでとてもよいひと時をおくれました。
    彼と絶対またリピしよう!と意気投合しました。
    後は、私達と同じ日に車椅子を利用している方とそのご家族がいらっしゃったのですが、昔からこの周辺を知っている方だったようで昔の話をしてらっしゃったのを
    従業員の方がとても楽しそうに聞いていらっしゃったのが印象的でした。
    私にも祖母がいるので、一緒に来たいと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】温泉三昧!貸切露天風呂&温泉付き客室プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣  総支配人 佐々木義朗からの返信

    Akinko様
    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
    Akinko様がご満足いただきましたことにとてもうれしく存じます。
    サービスのスタッフもこれからさらに頑張る気持ちが高鳴っております。
    是非今度はおばあちゃんと一緒にいらして下さい。
    支笏湖のすばらしい大自然は四季折々の良さがございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    マィマロさん
    女性 / 20代

    先日一人旅で利用させて頂きました。札幌駅から無料送迎バスを利用と予約後電話で確認しましたが、手違いがあったのか、予約されてませんでした。
    お風呂、お部屋などの清潔感はすごい良かった。
    夕食、朝食ともに入口、店員に行くで一人旅なのに落ち着かなかった。
    露天風呂前に蜘蛛がいた…。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お一人様♪OK♪ゆったり宿泊プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣  総支配人 佐々木義朗からの返信

    マィマロ様
    この度はご宿泊誠に有り難うございました。
    バスの手違い誠に申し訳ございませんでした。
    また、お食事場所の件など大変失礼を致しました。ご指摘をいただき感謝申し上げます。
    そんな中でも高い評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
    またご機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

    トシさん
    男性 / 30代

    たまには贅沢な旅行をと思い、お得なプランがあった萃明閣さんへ。やっぱり大人の宿ですね。綺麗で清楚な感じが素晴らしい。でも気になった事が…。場所が分かりにくい。雪のせいでしょうか?看板が全く無い。ナビが無かったら帰ってました。貸切風呂は気持ちよかったですが、風呂のフタは客任せではなく取ってほしかった。あと、到着時も帰る時も一切出迎え・見送りが無かった。素晴らしい宿なだけに残念で仕方ありません。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    トシ様
    先日は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
    いくつかのご指摘をいただき反省をしますとともに感謝申し上げます。貸切風呂のふたにつきましては本来私共が行っていることなのですが、私共の不手際で開け忘れていた様でございます。誠に申し訳ございません。お出迎えやお見送りも充分に気をつけるよう徹底して参ります。
    このような気づきを頂き、ありがたく存じます。
    是非今一度お越しいただけたなら幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    カズさん
    男性 / 20代

    間もなく子供が生まれるので、最後の2人だけの夫婦旅行(若いうちの)として先日利用させていただきました。
    雪に埋もれていたため、国道沿いから通じる道がわかりづらかったですが、こじんまりとした清潔感のある旅館でした。
    到着してすぐにドリンクサービス、早い者勝ちではありますが家族露天風呂の予約、道産食材を使った夕食のフレンチなど、サービスが非常に整っており、ゆったりと有意義な時間を過ごすことができました。
    ただ、朝食は少し味の濃いものが多かったかと思います。和食となると、自然と塩分の多いものが増えるだけに、もう少し工夫していただけたらと思います。
    全体的にコストパフォーマンスの非常に良い旅館かと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】温泉三昧!貸切露天風呂&温泉付き客室プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    カズ様
    この度はご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
    朝食の件につきましては貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
    早速朝食担当とも打ち合わせをし検討したいと思います。
    是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
    有り難うございました。

    花さん
    女性 / 40代

    予約の取りにくい宿なので少々期待してしまったのを差し引いても、色々微妙でした。
    ・雪が降っているのに、傘もささずに出迎えに来る(基本中の基本ですが・・・)
    ・フロントに何度電話しても出ない
    ・栓抜きとグラスをお願いすると、客用とは思えないものをお盆にものせず持って来た
    ・夕食時に色々なお酒を飲んだが、そのうちの一つについて質問した時の知識のなさ(憶えきれない程に豊富に取り揃えている訳ではないと思うし、そもそも系列ホテル名の入ったお酒についてですが…)
    ・ルームサービスは無いので、夕食時に同時に料理を注文し部屋に持ってきてもらえるかどうかを聞いた時の手際の悪さ
    ・隣の部屋の足音、ドアの開け閉め、トイレ(?)の音が響いて眠れなかった
    ・なぜか車のエアコンがMAX状態になっていた
    お部屋とお料理は、料金からすると高くはないと思います。(ただ、お風呂場に髪の毛が落ちてました)

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    花 様
    この度は当館をご利用戴き誠に有り難うございました。
    また、クチコミにも貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。花様からいただきましたご意見を一つずつ検証し、このような内容をご指摘戴かないよう徹底致します。
    不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

    じゅんさん
    男性 / 40代

    大変いいホテルです。
    また泊まりたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】温泉三昧!貸切露天風呂&温泉付き客室プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    じゅん様
    この度のご宿泊誠に有り難うございました。
    クチコミにも満点をつけて戴き有り難うございました。是非また機会がございましたらお越し下さい。一同心よりお待ち申し上げております。

    小次郎さん
    男性 / 60代

    1月22日に一泊の夫婦の旅です。到着が遅くなりご迷惑をおかけしてしまいましたが、温かく迎えていただきありがとうございました。
    日曜日に一泊でしたので、私たちの貸切状態で感激しました。
    男性スタッフお一人の七変化には驚かされましたが、素晴らしい対応で、これまた感激!!料理もとても美味しく、量もバッチリ。
    さらに、料理の説明、食材に関しての質問にも懇切丁寧に教えて頂きありがとうございました。ひとつ残念だったのは七変化の男性スタッフの方のお名前を
    聞きそびれてしまい、申し訳なかったと反省しております。(ネームプレートを付けていらしたのかも?)
    次回は桜の花が咲く頃に、お邪魔しますんで、宜しくお願いいたします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ライトフレンチディナーコース『支笏湖』宿泊プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 マネージャー 小寺 正幸からの返信

    小次郎 様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。ご満足戴けてとてもうれしく存じます。
    お褒めのお言葉に甘んじること無く今後も精進して参りたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    keikeiさん
    女性 / 50代

    10日前に娘夫婦が宿泊し大変満足し、勧めてくれました。今回、私たち夫婦もとても満足でした。また行きたいねと4人で話しています。
    たまたま、お天気にも恵まれ、山と湖と雪がマッチした、とてもきれいな風景を目にすることができ、感激もひとしおでした。静かな湖面に太陽の光がきらきらと輝き、湖を囲む山々も、穏やかに微笑んでいるようでした。この景色が、この滞在を何十倍もの価値にしてくれました。勿論、ホテルの従業員の方々も、レストランのウェイトレスさんもとても感じの良い方たちで、落ち着いた静かな時間を過ごすことができました。お部屋もきれいで、お部屋の中のお風呂から見える風景も飽きることがありませんでした。お部屋のマッサージ機で何度もマッサージをし、お風呂にも何度も入り、景色を眺め、美味しい夕食と朝食にも満足し、お正月の疲れから復活しました(^^)

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    keikei様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。
    お嬢様ご夫妻に続きご利用戴きとてもうれしく存じます。
    普段の疲れがとれたとお聞きし、この上ない喜びです。
    是非また季節をかえてお越し下さい。4名でお泊まり戴ける和洋室もございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    レオナルドさん
    男性 / 60代

    1月15日に利用させていただきました。露天風呂はさすがに寒かったですが、支笏湖の荒波?を見ながらの風呂は冬らしく、それなりによかったです。部屋の温泉にも後でゆっくり入りました。通常の料金より安くなっていました。夕食はいつもより少し少なめでしたが、私達にはちょうど良かったです。ワインも良い味でした。又、暖かくなったらおじゃましたいです。
    洗面所の手洗いの水の出が良すぎて、コップに汲むと、飛び出しました。調整お願いします。
    冬の支笏湖を見ながら、静かな時間を過ごせました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    レオナルド様
    いつもご利用戴き誠に有り難うございます。又クチコミにもご投稿戴き重ねて感謝申し上げます。
    水道の件大変申し訳ございませんでした。直ちにチェックさせて戴きました。お越し頂いたときはそれほど雪も無かったと思いますがここ2日ほどで一気に雪も増えました。山々の木々に雪が付き雪の花のような幻想的な風景でもあります。
    是非またお越し下さい。一同心よりお待ち申し上げております。

    たかさん
    男性 / 30代

    この度、夫婦で利用させて頂きました。
    接客・部屋・食事・風呂のいずれも満足で、夕食はフレンチのコースでしたが、特にかしこまった感じもなく、ゆっくりと楽しむ事ができました。
    また、泉質もとろみのある独特なお湯で客室風呂の大きさも十分でしたのでこちらも楽しめました。
    私の部屋からは、恵庭岳と不風死岳が見えたのですが、いずれにも庭木がかかって、天気が良かった事もあり眺望的に少し残念でした。
    値段はやや高めですが、何かの機会にまた利用させて頂きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    たか様
    この度のご宿泊誠に有り難うございました。クチコミにもご投稿戴き重ねて感謝申し上げます。
    是非また季節をかえてお越し下さい。お部屋の場所などもご要望戴ければ出来る限り対応させて戴きますので何なりとお申し付け下さい。
    有り難うございました。

    よっちゃんさん
    男性 / 40代

    一週間休暇で今回はじめての利用。車での到着時はスタッフの方が建物の外まで出迎えてくれます。部屋に案内されると部屋風呂は源泉掛け流しで宿泊中は何時でも入る事が可能。露天風呂も2種類有り1時間単位での貸切。連泊3日目はスタンダードツインでの予約でしたが、檜風呂のDXツインにグレードアップされていました。夕食はフレンチのフルコースで美味かつボリュームもあり。朝食は一つ一つお釜で炊いたご飯を自分でよそって頂きます。夜は暖炉の前の椅子でゆっくりおしゃべり・・・日常を忘れさせる別世界です。建物の外観、景色、館内の絵画、調度品、客室、食事、温泉、スタッフ対応等、全てが「アート」です。創業は2008年8月とのこと。ロビーには2009年、2010年共じゃらん10室以下部門第1位の楯が輝いていました。2011年の発表はこれからとの事。なるほどと納得。夫婦共々大満足でした。本当にお世話になり有難うございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    よっちゃん様
    この度は姉妹宿丸駒温泉も含めると4泊のご滞在、誠に有り難うございました。夕食後にはお休みに来たにもかかわらず長いお話をしてしまい大変失礼いたしました。よっちゃん様との会話も私自身楽しいひとときでした。
    是非また季節をかえてお越し下さい。今度は是非ご家族でいらして下さい。
    まだまだ寒い日が続いております。風邪などひかれませぬようお気をつけ下さい。
    有り難うございました。

    ライアンさん
    男性 / 30代

    今回は通常より安い金額に引かれて宿泊しました。静かなところで本当に時間がゆっくりと流れるとゆうのはこうゆう事なんだと実感しました。従業員の方もセカセカしてなく落ち着いた接客でとても良かったです。夕食も朝食もちょうど良い量で美味しくいただきました。周りにコンビニなどはないのですが、ここの宿には必要ないなと思いました。本当に貴重な経験ができ感謝してます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    ライアン 様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。ご満足戴けてとてもうれしく存じます。
    お褒めのお言葉に甘んじること無く今後も精進して参りたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    kmrsh75さん
    女性 / 30代

    今回、じゃらんネットの限定プランが出ていたので、これを機会に宿泊してみました。
    まず、到着すると、外までスタッフの方が出向かいに来てくださり、スムーズにチェックインをすることができました。ウェルカムドリンクのコーヒーも豆が引き立てでとてもおいしかったです。
    お部屋は、きれいで清潔感があり、広さも十分でゆったり過ごすことができます。アメニティも充実しており、部屋のお風呂(洗い場・浴槽とも)も広いので貸切露天風呂を利用しなくても十分満足できると思います。
    食事は、夕食のメインのチキンがパサパサしていて残念でしたが、朝食は一人ひとりお釜で白米を焚いており、おかずも充実していておいしかったです。
    今後の要望として、部屋着のサイズがいくつかあればいいなと思ったことと、何度もお風呂に入るのでバスタオルがもう1枚あるといいなと感じました!
    素敵な宿だったので、また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    kmrsh75様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。又、クチコミにもご投稿戴き貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。
    頂いたご意見をしっかりと検証し今後に役立てて参ります。
    またご機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

    みゆきさん
    女性 / 20代

    現在妊娠7か月。出産前に夫婦水入らずの旅がしたくて、のんびり滞在できるお宿を探していました。そこでこちらのホテルを見つけ、ネットの雰囲気だけで即決!実際に行ってみると、想像以上の素晴らしさに感動しました。スタッフさんは皆さんとても親切で、お料理はどれも美味!部屋にはマッサージチェアと温泉が完備でくつろげる!何より部屋からの景色が最高!桜の季節に来るのもいいなぁ…なんて思いながら過ごしました。家族が増えたら必ずまた来たいと思います!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    みゆき様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。ご満足戴けてとてもうれしく存じます。4月頃出産でしょうか。寒い時期が続いております。路面も滑りやすくなっておりますのでどうぞお気をつけて下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

    クッキーさん
    男性 / 30代

    年末に休みが取れたので、のんびりボーッとする為に一泊しました。
    周りが特に冬場は何もないところですので、静かに過ごすことができました。
    お料理も美味しいですし、設備もとても綺麗かつ清潔感に溢れていました。
    寛ぎに行くところとしては、非常に良い宿だと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらんネット期間限定】翠明閣 感謝プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣  総支配人 佐々木義朗からの返信

    クッキー様
    新年明けましておめでとうございます。
    昨年末は当館をご利用戴き誠に有り難うございました。
    更にはクチコミにお褒めのお言葉を頂き有り難うございました。
    今年もクッキー様にとりましてすばらしい一年でありますことを心より御祈念申し上げます。
    又是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

    たわしくんさん
    男性 / 30代

    結婚記念で利用しました。今回で3回目です。
    まずチェックイン後にウェルカムドリンク(コーヒーなど)でゆっくりロビーで休憩後に部屋に案内されます。
    部屋の中には檜風呂(温泉)があり、宿泊中はいつでも好きな時に入れてすばらしい。露天風呂もありますが1時間単位での貸切です。今回はスタンダードツインで予約していたのですが、3回目なのでしょうか?DXツインにグレードアップされていました・・・お心遣いありがとうございます。
    食事は夕食がフレンチのフルコースで、これがとても素敵な内容です。ボリュームもあり食欲のある男性でも満足できるものでした。
    朝食は一つ一つお釜で炊いたものを自分でよそって頂きますが、これも素敵でした。
    料金はそれなりにしますが、それに見合う以上の十分なサービスが行き届いています。宿自体こぢんまりとしているので、まさに大人の隠れ家という感じの宿です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】アニバーサリープラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    たわしくん様
    この度はご結婚記念日おめでとうございます。特別な日を当館でお過ごしいただき誠に有り難うございました。いつもご利用戴いていることに重ねて感謝申し上げます。
    今年もあとわずかとなりました。お風邪などひきませんようお気をつけてすばらしい新年をお迎え下さい。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    タケシさん
    男性 / 30代

    雪の降る直前に北海道旅行を楽しもうと夫婦で利用させて頂きました。
    少し早めにお宿へ到着。早速家族風呂を楽しませていただきました。計3回も楽しませて頂きましたが、肌がつるつるになる良いお風呂で、妻ともどもすごくリラックスさせて頂きました。
    お部屋もアップグレードして頂き、大変ゆっくりとくつろげました。
    お食事も大変美味しく、妻も私も大満足!
    是非、もう一度宿泊したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】温泉三昧!貸切露天風呂&温泉付き客室プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣  総支配人 佐々木義朗からの返信

    タケシ様
    この度はご宿泊戴き誠に有り難うございました。つるつる効果の温泉をご堪能頂き、お食事なども満足していただきましてとてもうれしく存じます。
    是非また季節をかえてお越し下さい。
    窓から眺める湖や山々の景色は冬や春などもすばらしいロケーションです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    やまねさん
    男性 / 30代

    水辺できれいなプチホテルでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】絶景!!天然温泉展望風呂付きDXプラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    やまね様
    この度はご宿泊をいただき誠に有難うございました。
    お越しいただいたときはまだこの周辺も木の葉が残っておりましたが、今はすっかり冬となりました。支笏湖の冬もまた格別です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ぼんさん
    男性 / 50代

    銀婚式の記念に夫婦で利用しました。皆さんが書いているとおり、静かにゆったり過ごせ、とても豊かな気持ちになりました。スタッフの方々のサービスも洗練されていて、こうしたいと思ったときに絶妙のタイミングで手を差し伸べてくれるさりげない心遣いには感動しました。食事は朝夕とも道産素材をふんだんに使っていてどれも美味しくいただきました。また、部屋の浴室で、いつでも温泉を堪能できたのも良かったです。バスタブも十分広くて足を伸ばして入浴することができ、大浴場がなくても特に不足は感じませんでした。ただ、貸切露天風呂は2箇所とも利用させてもらいましたが、湖に近いがゆえに外から浴場が見えない配慮なのか、木やネットで眺望が遮られており開放感は今ひとつと感じました。とは言え、部屋やレストランから眺める晩秋の支笏湖の風景は素晴らしく、北海道内にこのようなハイレベルな宿があることを誇らしくさえ感じました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】アニバーサリープラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    ぼん様
    この度はご結婚25周年の銀婚式という記念すべき日を当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。また口コミ投稿には満点をおつけいただき重ねて感謝申し上げます。露天風呂につきましては夏場の湖から見えるのを多少木で遮っているのは間違えない事実です。ネットにつきましては湖からの風を防ぐ為の物ですが、ぼん様のご意見にいい方法がないか考えてみたいと思います。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    梨子さん
    女性 / 20代

    初めて夫婦で利用しました。こんな道で大丈夫なのかと思う道を下り、本当に湖のすぐ側にホテルがありました。部屋もレストランも清潔で広く、宿泊客も少ないので落ち着いてゆっくり過ごせました。部屋のお風呂がまた最高で!貸し切り湯は両方とも利用しましたが、どちらも湯舟とシャワーしかなく時間を余しての利用になりましたがとても満足できました。ただ近くにコンビニも無く自販機も売切れが多かったのが残念でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ライトフレンチディナーコース『支笏湖』宿泊プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    梨子様
    先日はご宿泊をいただき誠に有難うございました。
    クチコミにもご投稿いただき感謝申し上げます。自動販売機につきましては大変失礼をいたしました。今後このようなご指摘がないよう充分に気をつけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    NARIさん
    男性 / 40代

    結婚記念日旅行の2日目に利用しました。到着してすぐに貸切風呂を利用したので、後でウエルカムドリンクを頂くなどわがままを聞いて下さりありがとうございました。とても静かな落ち着いたお宿で、大変リラックスして過ごせました。お部屋もシックな色で備品やベッドも快適で、何よりマッサージチェアがあって長時間のドライブ疲れが取れました。お料理は前日が割烹料理で日本食でしたので、二日目は洋食にして正解でした。ステーキやフォアグラなどカロリーが気になって普段は口にしないのですが、記念日にはふさわしい豪華な素晴らしい内容かつ美味しくて大満足です。部屋のお風呂は窓際だったらもっと良かったですが、湯船が大きく質の良い温泉だったので堪能しました。ゆっくりくつろげる大人のお宿に出会えて嬉しいです。是非また伺いたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】温泉三昧!貸切露天風呂&温泉付き客室プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    NARI様
    先日はご宿泊を戴き誠に有り難うございました。
    大切な記念日に当館をご利用戴きましたことに重ねて感謝申し上げます。支笏湖の紅葉も今がピークとなり、これから少しずつ冬に近づいてまいりますが真っ白な冬も又すてきな光景です。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    タマさん
    女性 / 40代

    姉の誕生日のプレゼントでちょっとした贅沢を味わいたいと思って行きましたが予想以上の贅沢気分が味わえました。
    本当にレイクサイドで部屋からも湖面が幻想的で窓を開けると鳥の鳴き声が
    お食事も夕食は日本人好みにアレンジされたフレンチで朝食はしっかり和食でしたがどれも北海道の食材がふんだんに使われ素晴らしい味わいでした。
    貸し切り露天風呂も湖面の表情が変わるのをマッタリと眺めながらゆっくりでき、客室の檜風呂も洗い場がしっかりしていてゆっくり温まりながらマッタリ入れました。
    売店で個性的な額を見つけてお誕生のプレゼントにしました姉も大喜びで最高の時間でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】絶景!!天然温泉展望風呂付きDXプラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    タマ様
    この度はお姉様のお誕生日おめでとうございます。
    特別な日に当館にご宿泊戴き誠に有り難うございました。
    是非また季節を変えてお越し下さい。冬の氷濤まつり(1/27〜2/12)、春の桜や山ツツジ、
    6月〜7月の新緑など四季折々で支笏湖のテーマも変わって参ります。
    今後ともご愛顧戴けますようお願い申し上げます。

    桜ちゃんさん
    女性 / 60代

    支笏湖の目の前、湖畔に立地し、お部屋からもお風呂からも湖が眺められ、波の移り変わりを眺めながら入る温泉のお湯はものすごくまったりとしていて気持ち良かったです。
    ホテル内は静かでホテルの方も感じ良くとても親切にして頂きました。
    レストランからの眺めも良く、お食事はフレンチでとても美味しかったです。
    彩りもきれいで最後まで楽しめました。
    翌日にも行って支笏湖を眺めながらランチを楽しみました。
    貸しきり露天風呂用にお部屋とは別にバスタオルがあったらいいですね。
    二人でのんびり過ごしたいなら一押しの宿です。
    帰りに丸駒さんにも連れて行っていただきありがとうございました。
    翠明閣さんとは違った露天風呂を楽しめましたが、露天風呂までが遠いので立ち寄り湯の方用に浴衣の貸し出しがあるといいですよね。
    ショップで買った器も気に入って毎日使っております。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】絶景!!天然温泉展望風呂付きDXプラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    桜ちゃん 様
    この度はご利用いただき誠に有り難うございました。
    ご満足いただきとても嬉しく存じます。
    姉妹宿丸駒温泉の温泉にもお入りいただけたようで、支笏湖温泉の泉質とは違う丸駒の湯はいかがでしたか?
    また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    小妹さん
    女性 / 30代

    Beautiful view.

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ライトフレンチディナーコース『支笏湖』宿泊プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣からの返信

    Dear 小妹
    Thank you.
    Moreover, please come by all means.
    From
    yoshiro sasaki by General Manager

    あけさん
    女性 / 30代

    アニバーサリープランで宿泊しました。
    館内、部屋のたいへん落ち着いた雰囲気に、癒されました。
    温泉はお肌がつるつるになりました。お部屋付きの露天風呂からは、支笏湖が一望でき、景色を眺めながらゆっくりとお湯につかることができました。
    夕食のフレンチ、朝食の和食ともに、たいへんおいしくいただきました。
    スタッフの方の接客もとても丁寧で、ぜひまた何かの記念日に利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】アニバーサリープラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    あけ様
    この度はアニバーサリープランでご宿泊いただき誠に有り難うございました。
    大切な日を当館でおくつろぎいただきましたことにとてもうれしく存じます。
    是非またご機会がございましたらお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    みきみきさん
    女性 / 50代

     旅行最期の日で少し贅沢にと色々探し、ホテルは気にいったが、最終日は
    和食が食べたく、姉妹館の丸駒温泉での囲炉裏会席プランを見つけ温泉三昧も
    出来て、大満足です。温泉付きの客室ものんびり入れて、貸切露天風呂も満喫
    し、丸駒温泉の天然露天風呂で立って入る露天風呂を経験し、想い出に残る楽しい旅行になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 25,001~26,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】夕食は丸駒温泉で♪囲炉裏会席(和食)♪プラン

    レイクサイドヴィラ翠明閣 総支配人 佐々木義朗からの返信

    みきみき様
    先日はご宿泊を頂き有り難うございました。
    丸駒温泉の露天風呂もお入りになったようで、ちょうどタイミング良く立ち湯を体験いただけたようで良かったですね。支笏湖温泉は重曹泉、丸駒温泉はナトリウム・カルシウム塩化物泉と泉質が違っており、2種類の温泉にお入りいただけてうれしく存じます。
    楽しんでいただき良かったです。
    今度は是非当館自慢のフレンチもご賞味下さい。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。