クチコミ・評価

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテルトリフィート金沢をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、様々なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
自動音声につきましては、現在試験運用中でございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善点として、従業員で共有させていただき皆様にご満足いただくホテルを目指す所存です。
次回近隣に御用の際に、再度ご宿泊をご検討頂けましたら、成長した姿をお見せしたく存じます。
挽回の機会を頂けますと幸いに存じますので、何卒ご検討の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/4/29

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価の口コミを頂戴しわたくし共たいへん嬉しく思います。
大浴場は１５：００〜２５：００・０５：００〜１０：００までご利用可能でございまして、
女性大浴場のシャワーヘッドはミラブルを、【HADA・NATURE】の炭酸クレンジング・美白洗顔・オールインワン美容液・炭酸シャンプー・トリートメントを備えております。
お客様のおっしゃる通りドライヤーはPanasonicを設置しております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
最後にはなりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/4/24

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回の金沢観光を満喫されたご様子が伺えわたくし共大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/4/24

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では自動音声対応につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回のお客様からのご意見を参考にし今後のホテル運営に努めて参ります。
しかしながらご宿泊のにはご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
最後になりましたがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/4/22

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私どもたいへん嬉しく思います。当館は金沢駅から徒歩5分圏内と観光やビジネスの拠点には大変便利でございます。あいにく当館には専用・提携駐車場はございませんが、近隣にはたくさんのコインパーキングがありますのでお車でのお越しでも不便なく駐車できるかと存じます。
また、フロントにて近隣コインパーキングの地図をお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/4/22

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また北陸応援旅行割をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から高評価の口コミを頂戴し、たいへん嬉しく思います。
これからもよりご満足いただけるようなサービスを心掛けてまいります。
またぜひ金沢へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から高評価の口コミを頂戴したいへん嬉しく思います。
また、貸出品の2wayヘアアイロンにご満足いただけたご様子で幸いでございます。
朝食ビュッフェはたくさんのお客様にご満足いただいており、金沢ご当地メニューから定番メニュー、デザートまで幅広くご用意しており、中でもデザートの加賀棒茶のパンナコッタはスタッフの一押しでございます！
最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/18

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から高評価の口コミを頂戴したいへん嬉しく思います。
ご存知の通り金沢駅から徒歩5分圏内の距離や、セキュリティに関しましてもご満足いただき安堵しております。
朝食ビュッフェはたくさんのお客様にご満足いただいており、金沢ご当地メニューから定番メニュー、デザートまで幅広くご用意しており、中でもデザートの加賀棒茶のパンナコッタはスタッフの一押しでございます！
最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/18

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
金沢駅から徒歩5分圏内の距離や、セキュリティに関しましてもご満足いただき安堵しております。
当館大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私ども安堵しております。【HADA・NATURE】のスキンケアセットはお部屋でもご利用頂けるように貸し出しを行っております。ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けください。
最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/17

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテルトリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食におきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子が伺えて、安堵の気持ちでいっぱいです。
当館のご朝食では地元石川の食材をふんだんに使い多彩なメニューを取り揃えております。　
これからもお客様サービス向上の為、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/3/5

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の内装やサービス、ご朝食におきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お客様にご満足頂けたご様子が伺えて、安堵の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、お客様サービスの向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/2/26

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から満点の評価をいただき私どもたいへん嬉しく思います。
当館は金沢駅から５分圏内と観光の拠点には便利でございます。
男女大浴場は１５：００〜２５：００・０５：００〜１０：００までご利用可能でございまして、
女性大浴場には肌ナチュールのスキンケアセット、２wayヘアアイロンなど設置しております。
また朝食ビュッフェはたくさんのお客様から好評をいただいております。
アサカラ手巻き寿司や、金沢風カレー、とり野菜みそ、金沢おでん、生麩や加賀棒茶のパンナコッタなどデザートもご用意しております。
一日の始まりの活力となるように、味はもちろんの事、器にもこだわり、目で見ても楽しめるように工夫しております。
最後になりますがお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/2/25

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中感想をお寄せいただき大変嬉しく思っております。金沢駅からは徒歩４分程の場所に位置しているため、観光とビジネスどちらであっても、駅からのご移動も難しくなく、ご旅行の計画も立てやすいかと存じます。朝食につきましても、金沢市内の専門店より取り寄せた九谷焼の器を使用しており、目にも楽しんでいただける工夫を凝らしております。
また金沢へお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。今回のご投稿誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/2/25

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル・トリフィート金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からの沢山のお褒めのお言葉たいへん嬉しく思います。次回ご宿泊の際もより良いサービスを提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/2/15

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきありがとうございます。
また、リピート利用にスタッフ一同心より感謝いたします。
朝食ビュッフェや大浴場にご満足いただけ嬉しく思います。
しかしながらエレベーターの清掃などが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。スタッフによる清掃回数を増やすなど改善に努めて参ります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
この度はご多用のなか、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想を投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の口コミを拝読し当館で快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、わたくしども大変嬉しく思います。当館は金沢駅から徒歩４分程度とアクセスが良く、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも無料で承っております。２０２１年５月に新規開業しましたので、施設・設備共に新しく、安全、快適にお過ごしいただけた事と存じます。
女性大浴場には【肌ナチュール】のスキンケアセットをご用意しております。
炭酸クレンジング、美白洗顔、オールインワン美容液、炭酸シャンプー・コンディショナーを設置しております。また、客室でもお使いいただけるようにフロントにて貸し出しも行っておりますので
次回ご利用の機会には是非お申し付けくださいませ。
最後になりますが、この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
再びのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、ビジネス利用のお客様や観光のお客様など、皆様がご利用しやすい立地・客室内装になっております。当館イチオシの朝食ビュッフェや大浴場にもご満足いただけて嬉しく思います！
これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、また近くにお越しの際はホテル・トリフィート金沢をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

このたびは、ホテル・トリフィート金沢をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、空調の不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたお部屋の空調は早急に確認し改善しております。
ご宿泊中に気になる点等ございましたら、お手数をおかけしますがフロントまでお申し付けください。ルームチェンジなどできる限りの対応をさせていただきます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう一層の努力を重ねて参ります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またリピート利用にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊でもご満足いただけてたいへん嬉しく思います。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2024/1/19

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の金沢駅からの距離や客室の仕様などご満足いただけて何より嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り大浴場と朝食会場の混雑状況も客室テレビから確認できますし、館内コインランドリーの使用状況も確認可能でございます。
また、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物もフロントにて無料でお預かりしておりましてご活用いただけ幸いでございます。寝具につきましては沢山のお客様からぐっすり休めましたとのお言葉をいただいております！
次回金沢にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/14

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は、ホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っておりますのと同時に、安堵の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様が気持ちよくお寛ぎ頂ける環境をご提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/8

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
度々のリピートご利用にスタッフ一同心より感謝いたします。
今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけてご様子でたいへんうれしく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/6

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や大浴場、アメニティ類につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し私共大変うれしく存じます。
当館男女大浴場は15：00〜25：00・05：00〜10：00までご利用可能でして、男性大浴場には化粧水、乳液を常備し、女性大浴場には肌ナチュールのスキンケアセット、シャンプー・トリートメントを常備しております。ご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、清掃スタッフの私語や客室の髪の毛などご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の事柄を清掃スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
その中でもまた利用したいとのお言葉ありがとうございます。
次回は是非朝食ビュッフェもご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/6

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在に概ねご満足いただけたご様子で私共大変うれしく存じます。
朝食ビュッフェは手巻き寿しや金沢風おでん、石川県おなじみのまつやのとり野菜
、加賀生麩、そしてお客様がお気に召していただいた金沢カレーなど地元石川の食材をふんだんに使い提供しております。
金沢カレーにはトッピングでカツ、キャベツを乗せ先割れスプーンでお召し上がりいただくとさらに楽しめると思います。
また、フロントにつきましても何か気になる点などございましたら、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。
「また行きたい」とのお言葉たいへん嬉しく、私共の励みになります。これからもお客様にい選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/6

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から高評価の点数を頂戴し私ども大変嬉しく思います！
当館大浴場は１５：００〜２５：００・０５：００〜１０：００までご利用可能でして、女性大浴場には肌ナチュールのスキンケアセット、シャンプー・コンディショナー、ミラブルシャワーヘッドをご用意しております。肌ナチュールのスキンケアセットと２Wayヘアアイロンはお部屋で使えるようにフロントにて貸出しをしてますので、必要でしたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
朝食メニューには手巻き寿司や加賀野菜をふんだんに使ったサラダ、金沢風カツカレー、石川県民おなじみのまつやのとり野菜鍋など提供しており、ご満足いただけて幸いでございます。
最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/6

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、ビジネス利用のお客様や観光のお客様など、皆様がご利用しやすい立地・客室内装になっております。女性大浴場には肌ナチュールのスキンケアセット、シャンプー・コンディショナーを揃えており、２Wayヘアアイロンのご用意もございますのでごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
朝食ビュッフェは一日の活力となるよう、創意工夫をこらし目で見ても楽しんで頂けるように器などにもこだわっております。お客様もお召し上がりのデザートは五郎島金時とココナッツミルクのお汁粉・
加賀棒茶のパンナコッタ・わらび餅などスタッフも一押しのデザートです！
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/12/3

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度は、ホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿を拝読し、今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子で私ども大変嬉しく存じます。今回お客様がご予約されたプランでは当館で販売しているTerra coffee roastersさんのコーヒーを1杯無料でご提供しております。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供すべく、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/11/30

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当館は金沢駅から徒歩５分程の距離にございまして、近隣にはコンビニや飲食店が多く、観光や、ビジネスのお客様に喜ばれております。
また、ご朝食におきましては地元石川の食材をふんだんに使い多彩なメニューを取り揃えております。朝食会場や大浴場は時間帯によっては大変混み合うこともございます。客室のテレビでは混雑状況を確認できますので、こちらもお客様にご利用いただいております。
これからもお客様が気持ちよくお寛ぎ頂ける環境をご提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。またお客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/11/30

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテルトリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場・ご朝食におきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます
お客様にご満足頂けたご様子が伺えて、安堵の気持ちでいっぱいです。
当館のご朝食では地元石川の食材をふんだんに使い多彩なメニューを取り揃えております。
皆様にご好評いただいている金沢カレーは、ステンレス製のお皿にドロっとしたカレールーにキャベツ、カツがのり、
先割れスプーンで食べる金沢のスタイルをそのままとりいれております。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供すべく、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/11/26

ホテル・トリフィート金沢(2021年5月21日新規オープン)からの返信

この度はホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当館の内装・設備、及びご朝食におきましても、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子が伺えて、安堵の気持ちでいっぱいです。
当館のご朝食は地元石川の食材をふんだんに使い多彩なメニューを取り揃えております。
手巻き寿司コーナーでは旬のお魚を提供しておりまして、オープン当時からお客様に大変ご好評いただいております。
しかしながら、お部屋のニオイにおきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
社内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、お客様サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート金沢　フロント

返信日：2023/11/26