クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

値段の割に残念でした。

お湯は良くお風呂は最高でしたが朝夕両方とも料理が少なく、居酒屋でラーメン&馬刺を食べてお腹いっぱいになりました。
お部屋も普通で料理は良くなく何に対して最大一万円オフなのかわかりませんでした。得して感はなく、残念でした。
次回は日帰り温泉で良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

露天風呂の景色もよかったし、黄金色の温泉で体がポカポカします。1番安いプランだからか夕食の品数が少なく感じました。男性は物足りないと思います。ご飯とお味噌汁がおかわり自由なのが救いです。また、夕食の出すタイミングが遅かったです。
朝食は品数多く感じました。朝食のお味噌汁はおかわりできないそうです。
夕食、朝食ともに美味しかったです。
物価高の近年、土日でこの値段なら仕方ないのかなと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が良かった

接客はとても良いです。
夕飯朝食ともに物足りない感じでした。
値段相応と言われれば、その通りですが、少し寂しい感じがします。
部屋はきれいでしたが、非常に乾燥していました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

お風呂はよかった

お風呂は熱々ですが、とても気持ちよかったです。
旅行が趣味でたくさん宿には泊まってきましたが、
フロントからお部屋に案内が何もない宿はビジネスホテル以外初めてです。とにかく、何も説明がない。そこがとても残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全体によかった

友達3人で行きました。部屋に掘りごたつがあり、足を入れてお茶を飲みながら、ゆっくりしました。寒い日だったので、ほっとしました。
ご飯もとても美味しく、揚げたての天ぷらはおかわりしたいくらいでした。十割そばも、上手に打ってあり、茹で加減といい美味しかったです。
お風呂もあたたまるいいお風呂でした。露天風呂から見える川も最高でした。ただ、大浴場からのアプローチが長く、寒さを噛み締めながら行かなくてはならず、ちょっと辛かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

やっと予約取れました。

蓼科付近は、透明な温泉が多く何回も行ってますが、ここは濁り湯で以前から宿泊希望でしたが、希望日が、いつも満員でした。今回やっと予約出来て良かったです。期待通りの温泉でした。当日は突然の雪もあり冷たい露天風呂には少しだけ入りました。次回は3つの温泉全部ゆっくりと時間をかけて入りたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

貸切風呂良いです！

温泉の評価が高かったので利用させていただきました。
大浴場、露天風呂も期待してた通り良かったですが貸切風呂が素晴らしかった。二度も借りちゃいました笑笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご褒美旅行

年度末の忙しさも走り抜け、ご褒美旅行にでも行きたいなぁとネット検索していた所、偶然にも出会った宿情報。
温泉の魅力に惹かれて直ぐに予約！
歴史のある老舗旅館でありながら、色々とリニューアルしてなかなか素敵な宿。温泉は楽しみにしていた期待以上の湯であり、目の前の川の音、景観もまた素敵でした。
食事は座ってゆっくり食べられる落ち着いた時間を過ごせ、バイキングが主流の宿が多い中久しぶりに一品一品を楽しめました。信州の品、りんごの天ぷらは宿の特徴として良かったです。温泉を堪能しリフレッシュしたいと思った時はまた訪れたい良き宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

前から気になっていた温泉でした。茶褐色の湯最高でした。

安いプランだったので、余り期待して無かったのですが、部屋も綺麗で加湿器もあり景色も良く、食事もりんごの天ぷらが揚げたてで、美味しく頂きました。従業員の方も親切でした。
ロビーコンサートがオペラで、日常聴く機会が無いので、楽しまさせて頂き有難うございました。
ただ気になったのが、敷布団が薄くて、少し腰に負担がかかります。
紅葉が綺麗だと思うので、是非来たいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

極上の金泉に癒やされる宿

露天付の部屋に宿泊させていただきました。仲居さんも大変親切で心地良く過ごすことができました。口コミ内に批判の多かった料理もなんの問題もなく美味しくいただける内容でした。また金泉に浸かりたくなったら再訪しようと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりと寛げました〜

リーズナブルでお薦めのお宿です。
今回は　3/27より、3日間お世話になりました。
前回宿泊した時は、渓流側で、今回宿泊したお部屋は421号室、渓流とは反対側の静かな角部屋。
お食事内容は、夜朝とも毎回お料理内容を変えて頂き感謝です。
又、ご飯が毎回　とても美味しかったのが印象に残りました。
滞在中は　清らかな渓流の音色が響く露天風呂に浸かっては、近くのピラタス蓼科でスノーボードを興じたり、再び温泉でほっこりしてから、横谷渓谷散策で氷瀑を見学したり　また温泉でほっこりと　ゆったりのんびり寛げました。
十割そばの手打ちライブを見ながら、お酒の試飲をし、風味と口当たりの良い　ゆず酒をお土産に購入しました。
※２０時からのライブは、毎回見逃してしまいました…
スタッフの皆様、この度もお世話になり誠にありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良い

急遽スキー行きに前泊することになり、空いていたこの宿を予約。直前の平日泊ということで安価だったので期待していなかったのですが、期待を裏切る良さでした。広い部屋の窓から目の前に見える崖は雪で真っ白で見事でした。温泉もとても温まるいいお湯でした。夕食も味の良い和食で大人は満足でしたが、食べ盛りの息子は最後白米だけで食べてました。もう一度行きたい宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

温泉が良くコスパも良いので、何度も利用させて頂いています。
夕食のお蕎麦が美味しいです。
林檎や虹鱒の天ぷらも美味しい。
朝食はりんごジュースがとても美味しかったです。
夜8時からのロビーコンサートがとてもよく、楽しめました。
またお邪魔したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

横谷渓谷の氷爆と美味しい会席料理と野趣あふれる露天風呂

横谷渓谷の氷爆のことは宿に到着してから知ったのですが，ブルーに輝いていて，まるで，アナ雪のエルサのお城のようですごく綺麗でした。宿のすぐ裏手の氷爆は，通常の運動靴などでも行けますが，もっと上の方の氷瀑を見に行く人は，急に暖かかくなったせいか，アイスバーン状態になっていて，みんな雪山用のアイゼンやストックなどの装備で行っていたので，行かれる方は雪山の装備が必要です。露天風呂は雪化粧した山や渓谷が見えて良かったです。お料理も良かったのですが，得に，ご飯が美味しくておかわりしました。近くのテーブルの御夫婦も，お二人共おかわりしていました。宿の近くの散策路では，野鳥にもたくさん会え，ぜひ，また滞在したい宿です。今回は，１階だったので，次回は見晴らしの良い高層階のお部屋に宿泊したいと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

黄金色の温泉は、格別でした

温泉に浸かり　体が芯から温まり　雪見ぶろと、なり　とても素敵でした
部屋も広く　清潔感があり　素敵でした　夕食についてきた、十割蕎麦も美味しくいただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

厳しい口コミとは真逆、大満足でした

勤続35年ご褒美のリフレッシュ休暇でお世話になりました
夏に横谷渓谷を歩き「氷瀑」の看板を見て、是非見たいと思い
蓼科山雪山登山後にお邪魔しました
料理は最上級の匠をいただきました
予約した後に口コミをじっくり読んだら、匠なのに刺身がかまくらじゃ無かっただの、料理は干からびてるだの残念な口コミでかなり心配しながらお邪魔しましたが、そんな心配は不要でした
貸切風呂は茶色で、これぞ横谷温泉！
早いもの順で時間を決めるので、チェックインは早めが良いとの書き込みを見たので15時30にチェックインしたので夕食前のコマを取ることが出来ました
書き込んでくださった方に感謝です
部屋は広く、夕食は部屋の前の個室で夫婦でゆったり
和のコースはとても美味しく、アラ還夫婦には充分な品数とボリュームでした
朝食も同じ場所でゆったりと
朝も品数が多く、普段はこれで夕飯だねと夫婦で大笑い
温泉も食事もお部屋も大満足でした
翌日は横谷渓谷をおしどり隠しの滝まで雪の中を歩きました
旅館の方に装備の相談をし雪山登山用の装備、12枚歯のアイゼンとポールを持って行きました
雪の降る中、王滝から先はトレースも無く、普通に雪山登山を楽しみました
氷瀑は1月中旬から2月までとパンフレットに書かれていましたが、3月5日立派な氷瀑を観ることが出来ました
その間、駐車場に車も置かせてもらいました、感謝です
厳しい口コミとはとは裏腹で大満足！
平日でしたが宿泊客は多く人気があるのも頷けます
横谷渓谷散策後14:30過ぎに戻りましたが、既に本日の宿泊客の車が続々と…
謝恩企画を上手くゲットでき、こちらからも感謝です
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景.露天風呂は最高です。

夫婦で伺いました。絶景の露天風呂、お湯とも大満足でした。雪が降っていて雪景色の露天風呂は最高でした。お宿の方の対応、料理も美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良くなってる！

何度か利用させてもらってます。
食事が良くなっている気がしました！
以前よりも器などにも気を使っているような感じがして、満足です。
温泉も相変わらずよく、また利用したいと思えるような旅行でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとても良い。

以前から行ってみたかった温泉です。
到着して直ぐに係りの方が来て、車が大きいので2台分を空けてくれました。
ホテル自体は古くから在る温泉なので、所々リフォームされていますが、昔のレトロ感は多く残っていますから、温泉旅館の雰囲気はこれだ！という感じです。
部屋は和洋室だったので広く、清潔感が在ったのですが、所々、壁紙が剥がれていたのが残念でしたので、修繕した方がもっと印象が良くなると思います。
メインの温泉ですが、時間で男女入れ替えで内湯から露天までが少し離れていて、気温が低い時は湯気で前が見づらくなるので注意です。また、内湯から温かい露天風呂に行く間に冷泉が在るのでそれも注意です。でも、茶色のにごり湯は温度、雰囲気共に最高で、寝湯？のような所も在るので長湯してしまいます。
食事は朝夕共に会場食だったのですが、簡単な衝立で仕切れば、今よりも気兼ね無く食事が出来ると思います。ご飯をおかわりする際などスタッフさんに声を掛けると、周りの人が一斉にこちらを向くので、気になりますから、仕切りは必要かと思います。食事内容は満足でお腹いっぱいになります。ただ、ステーキ肉やしゃぶしゃぶの牛肉の色がローストビーフのような色だったので、鮮度が気になりました。
あと、夕食時の配膳してくれた女性スタッフの態度が、忙しい気持ちは分かるのですが、少しキツイ感じで、料理の説明は簡素で、「ステーキです、これしゃぶしゃぶです。」という感じで、これ○○牛なんですよね、と言って聞くと、「そうですけど何か、」と言う感じで怒られているような気分になりましたので、次にお世話になる時は、配膳スタッフの方が笑顔で応対して頂けると嬉しいです。
総合的には、とても良かったと思ってますので、また温泉に浸かりに行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

趣ある旅館

両親と子供2人の6人で利用しました。宿は最高の冬景色と館内の雰囲気も良く趣きある良い感じでした。積雪もありとても寒い時期の利用でした。良い点、改善してもらいたい点ですが、風呂は口コミ通り最高の景色で露天はかなり寒かったが風呂上がりは肌がすべすべな感じになり気持ちよかったです。フロントの接客、駐車場係の方のご対応も丁寧で満足です。食事ですが朝食は良かったです。が夕食はとても残念でした…贅沢を言うつもりはないしあまり否定的にコメントしたくも無いのですが、量も質も正直残念。別注文で頼んだステーキも値段の割には質も量もかなり残念…食事係の方の対応はとても良かっただけになおさら残念でした…他の方の口コミにもありましたが同感です昔は良かったのでしょうか。総合的にまた利用したい！とは思ってますが、夕食抜きのプランにしようかと思ってます。色々事情があって夕食が残念な形になってしまったのかとは思いますが、せっかく良い雰囲気の旅館なので改善して頂けることを願います。お世話になりましたまたお邪魔致します

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良いお風呂でしたが、遠いな〜

高齢の母を連れて行きたいと事前に家族で泊まってみました。接客はとても良かったしお風呂もとても良かった。泊まった棟は、お風呂までが遠かったのと、内風呂から露天までが遠かった。お風呂に近い棟はエレベーターなく階段でした。料理はもう少し種類があればと感じました。寒い冬も幻想的でいいですが、秋の紅葉時期に家族で訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり、ゆっくり出来ました。

部屋も広く、のんびり、ゆっくり過ごすことができました。
露天風呂に行くまでがちょっと寒かったですが、気持ち良く浸かってリラックスできとても良かったです。
食事も程よい量で美味しく頂きました。
また、夜のコンサートも楽しい時間を提供して頂きありがとうございます。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

最高の温泉

部屋、食事とも最高の宿でした。部屋は広く、食事も種類が多く温泉も最高。欲を言えば、夕食の時しゃぶしゃぶ用の肉が二切れしか無いのがもの足りず、また、部屋からの景色(渓谷)の下のほうが見れず、宿代を奮発したのに少し残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

コスパ良いです

100周年を迎えた温泉旅館
少し古さを感じますがスタッフがカバーして居心地は良かったです
一番安いプランでしたが晩御飯は満腹になりました
朝食も美味しく頂きました
鉄分の多い開運金泉のお風呂も良かったです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ロビーコンサートがオススメ

全体的に清潔感は無いです。
料理は美味しいのは信州ならではの味噌汁のみ、後は残念な感じでした。温泉はまあまあですが、雪が積もってるとこを、裸足でかなりの距離露天風呂まで歩くのはびっくりしました。不満が色々ありましたが、ロビーコンサートがとても良く、又、行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい！

チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。朝食、夕飯も美味しく、貸切風呂も広く最高でした。ご丁寧に対応頂きありがとうございます、また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

年配の両親を連れてののんびり旅行にお勧め

90歳近い両親を連れての旅行で伺いました。年配ということもあり、エレベーターで移動できるお部屋をご用意いただき、大変助かりました。また、掘り炬燵がお部屋にあり、足元も暖かく快適に過ごすことが出来ました。部屋は、広々とした18畳の和室で、両親もびっくりするくらいのお部屋でした。館内には、新年ということもあり、ところどころに綺麗な生花があり、歩いていても立ち止まって拝見しました。素敵です。夕食と朝食は、年配の両親にもちょうど食べやすいメニューでした。美味しく頂きました。ひとつ、朝食にコーヒーがあれば嬉しかったです。お風呂は、内風呂、露天ともとても良かったです。温まりました。真冬なので、露天が少し歩かないといけなくて、母は体の心配をして入りませんでしたが、私は露天の岩風呂を満喫させて頂きました。ちょうど雪見風呂になり、素敵でした。チェックアウトの際には、目の前の山にカモシカが姿を見せてくれ、素敵な体験になりました。両親もまた来たい宿だったととても喜んでいました。何より、スタッフの方々の温かい対応にほっこりしました。ありがとうございます。ぜひ、またお伺いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

少し残念

お風呂は十分満足できゆっくり過ごせました。少し残念に感じた点です。
�@夕食は何がメインか不明
�A演者の自己満足のコンサート（バイオリンでバロック音楽でした）
�Bファンヒーターの灯油が朝ですが無くなった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

お料理が残念でした。

創業100周年を迎える老舗旅館としての佇まいがありますが、女将や部屋係の訪室や説明が無く、人手不足なのかなと思わせる事がしばしば。
お部屋やお風呂は清潔だけど、食事処ろの畳がシミだらけで、裸足で歩くのが躊躇われるほどでした。
最も残念だったのが食事でした。
長野の特別さが感じられないメニュー。
準備して時間が経ったと思われる小鉢や鍋物。
ここでも人手不足なのかしらと思いました。
年配のお客様が多かったけれど、山岳の景色や静けさを愛でる旅館としても、今ひとつ感動が無かったです。
長野県は初めてでした。とても良い所です。
お食事が良ければまたこちらの旅館を選びたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

二泊目の夕食が残念！

過去にも連泊で何度か泊まっていますが、今回一日目の夕食に対して二日目の夕食があまりにも残念でした。こんながっかりしたことは初めてです。
一日目より品数が少ない、一日目は牛肉のしゃぶしゃぶ風だったのが、二日目は豚肉でそれもお品書きには「しゃぶ」と書いてあったのがなぜか焼きで火が通ったときにはパサパサの固い肉、量も一日目はご飯をもらわなくてもお腹いっぱいになったのに、二日目はご飯をもらわないと全然足りないくらい｡思わず「これで雅ですか？」と聞いたところ｢確認してきます｣と言ったきり返事はなし。最初にお品書きさえなく途中であわてて持ってきた感じ｡見た目も一泊目とインパクトが全然違って、これで同じ値段？と疑問に感じました｡一泊目がよかった分、二泊目も期待しただけにとても残念です。焼き魚も天ぷらも、冷たいのを持ってくるなら最初から並べておいてくれて結構。それと、食事の席も二日間とも入り口で、お客さんが来るたびに冷たい風が入り、食後は身体が冷えてしまいました｡よかったのは貸し切り露天風呂が無料で使えたことくらいですかね。