クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

愛犬と宿泊、お風呂は良かったけれど食事が。。。

連休にお伺いしました。湯快リゾートさんのホテルは以前とても良かったので今回も楽しみにしていました。昭和に作られたのかな？という古い造りのホテルですが、バブル感があって広々とした造りで今はなかなか無いホテルです。カラオケ、卓球、ゲームコーナー、漫画コーナー（
何と元チャペル！）子ども用にアスレチックなど、かなり娯楽も多く
昔懐かしいお宿感があって、個人的には好きでした。
ロビーやお風呂等は古いなりに清潔にされていて、不快感はありません。
お風呂の壁がちょっと気になったけど。でも綺麗にされていると思います。
お部屋もベッドルームは狭い中でも清潔感があり、ワンコのゲージとワンコセットもあって良かったです。ベッドに乗ってはいけないので、ペットスペースは少なめです。
フロア全体がペット部屋なのか、あちこちから鳴き声が聞こえてきて、安堵しました(笑)客室まではキャリアに入れないとダメですが、お部屋では放せるので良かったです。
広いホテルなので、ドッグランがあれば良いなぁと思いました。
問題は部屋のユニットバス。お世辞にも綺麗と言えず、壁に黒い汚れが。隅々も綺麗ではなく、またユニットバスと言う点で残念でした。6万円も支払ってユニットバスというのは、、、連休で値段が高いとはいえ、せめて綺麗であれば、、と思いました。
またご飯がとても残念でした。
お子さんがいる方なら楽しく頂けるバイキングだと思いますが、歳を重ねた私達には美味しいと思えるものが殆どなく、お食事の量は多いモノのどれも残念ながらもう少しグレードアップして欲しいと思います。
お肉やお寿司食べ放題ですが、、うーん、、、
20時の時間帯だったのでお風呂上りに焼き肉となり、浴衣が焼き肉の匂いで染まりました（泣）
テーブルで焼き肉するのは楽しいと思うけれど、焼き肉をした浴衣で寝るのは辛いなと思いました。
ロケーションも良く、ワンコと泊まれて、立派なホテルなのでお食事を是非改善して欲しいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コ・ス・パは最高

コスパ最高。外観はもっさり古さを感じますが、ホテル内は遊び処満載で暇潰しに困りません。いつもより早いチェックインでもホテル周りの駐車場は満車ビックリしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

畳敷のお風呂にグレードアップ

畳敷の洗い場は、高級感を味わえます。露天風呂の温度も噴き出し口は温度も高く温まります。サウナがあるともっと良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱり恵那はえ〜な！

先月に引き続き利用。前回は景色微妙なスタンダードツインでしたが、今回は恵那峡の景色バッチリ和洋室。バイキングの寿司、焼肉美味しく頂きました。ちょっと外国ツアー客らしき集団のマナーがと思う場面はありますが、恵那峡湯快リゾートは大好きで今回も満足です。また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

広々とした洋室の快適なベッドでぐっすり！

大人3名の家族旅行だったので、洋室ベッドの部屋を予約したところとても広い部屋でゆっくり寝れました。
温泉は塩っぱくて身体の芯から温まり、まるでソルトバスみたい。この泉質のせいか石鹸の泡立ちがイマイチのボディソープがありますがちゃんと泡立つ種類のもありましたよ。
食事は焼肉や焼魚の臭いで充満しちゃう部屋なので、服は覚悟して用意した方がいいかも。バイキング内容はコスパ的にも良きで、会場の椅子の座り心地も良い感じ。そして館内スタッフの皆さまは大変親切で、感謝です。
また駐車場は15時に行っても結構混んでいるので、人気の証だと思いました。
有難うございました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食が良かった

スタッフの接客がとても丁寧だった！
夕食も朝食も美味しかった！
また、何ヶ月か後に行きたいと思うような旅になった！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大浴場

お食事、サービス、料金、どれもとても良かったです。ただ一緒に行った足の悪い母は客室からお風呂が遠い！と…本館を挟み、西館と東館に客室と浴場があり、階段もあるので苦痛だと年寄りはお風呂から近い部屋にして欲しい等言っていました。確かに広すぎなので配慮して頂けるとお年寄りには良いかも。私達には最高のホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客良し、食事良し

外観古さを感じますが、館内は綺麗になっていました。
部屋も綺麗にリニューアルされていましたが
服をハンガーに掛けようとしたら埃がすごく上が白くなっていた
ここだけが非常に残念でした
接客は皆さん大変よく気持ちよく過ごすことができました
食事は夕食・朝食ともに種類料理内容すべて満足でした
お風呂も畳の大浴場良かったです
露天は景色は目隠しで景色はいまいちですが小さめですが綺麗でした
初めて湯快リゾート利用しましたが機会があればまた利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心を感じます

３時に到着すると車がいっぱい！誘導の方々が優しく奥まで案内してくださいました。カード決済で素早く部屋へ行くとびっくり!スタンダード予約でしたが401号室のソファー付きの広い部屋でした、そしてベランダにも出られ景色が一望でした。グレードアップして頂けたようでありがとうございました。
経年を感じますが配慮はしてありますし不快には感じません。毎年１、2度利用するリピーターですが接客の心地良さを私なりに感じています。
夕食後、温かくなり桜は少し散り始めでしたが湖岸をましたが綺麗で良かったですね。
お値打ちな料金ですが私どもは大満足です！湯舟は広く足元は歩きやすく安全なものが敷いてあります、最近は湯桶や椅子の後片付けしない人が多いのですが、当館は皆さんきれいでした！年輩の人が多かったからですかね（笑）
チェックアウトが12.00ですから朝湯もゆったり入り朝食ものんびりとできますし、ごろんと時間をつぶす貴重な時間を味わえる、私どもには気楽で貴重な宿となっています。　
従業員の方々皆さんに御礼申し上げます。又予定を立てます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキング最高

一年振りの宿泊。出張の際に利用させていただきました。
前回宿泊の際にバイキングの内容が良かったので、今回もリピートです。
バイキングの内容も全体的に品数も多く、美味しいので満足ですが、何と言ってもソフトクリームが最高。自分で作って、食べて、盛り上がること間違いなしです。前回は夜だけしか機械が使えませんでしたが、今回は朝食時にも食べることができたので、とても満足です。
今回は桜の時期で、景色も最高でした。
またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いい部屋

孫との旅行。広い部屋で4ベット。
孫達も大喜びでした。また行きたいと
大満足でした。思い出がひとつ増えました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とってもリーズナブルな料金

泊まった料金を考えると、とってもリーズナブルでお得でした。
清潔ですがちょっと古さを感じさせるお部屋。
収容人数の割に小さめな大浴場。
メニューは豊富ですが、質はイマイチのお料理。
などなどありますが、宿泊料を考えると全て水準以上で、特にスタッフの動きは素晴らしいです♪

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

犬連れ温泉旅行

湯快リゾートは他の地域でも利用した事がありシステムはほぼ同じで理解してました。
犬連れで温泉旅行先はなかなか無いので良かったです。
チェックイン時もアウト時もそして特にレストランの従業員さんが笑顔で一生懸命で好感が持てました。
食事も夕食は種類が多くボリュームあり美味しかったです。朝食はパンに合うおかずが少なくて困りました。和食の方には良いと思います。
部屋は綺麗だったのですがバルコニーの老朽化が酷くサビ等で見た目が悪い事。夜ボイラー？なのか大きな音が鳴っていて煩かった為寝つけませんでした。室内はリフォームされてて綺麗でした。犬のケージやシーツ等もありました。
お風呂は広くて露天風呂もあり良いお湯でしたが団体の外国人観光客の方々のシャワーが湯船まで飛んできてビックリしたり大声で話したり湯船をバシャバシャして波を立てまくるのには参りました…お風呂の使い方等事前に指導して頂きたいです。
全体的には犬連れ旅行にはとても良いホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供が大満足しました。

春休みを利用して宿泊しました。
今回部屋も大きくてゆったり出来ました。
夕食は焼き肉でした。海老が美味しかったです。
温泉も気持ち良かったです。
子供が遊んでました。
カラオケも出来たし、とても気持ち良く帰宅しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

楽しめました

恵那峡国際ホテルからの、満開の桜の景色を楽しみにしてましたがまだ蕾みでした。部屋はリニューアルの和洋室、綺麗でしたが６人での宿泊なのでユニットバスの洗面とトイレは不便でした。フロント、お風呂、レストランには近くて良かったです。キッズコーナーの大型遊具は子供が喜んで遊んでました。夕食品数もあり、焼き肉はテーブルで焼き。食べ放題です。柔らかく美味しいお肉でした。別注蟹の宝楽蒸しも美味しかったです。北陸の愉快さんは綿菓子がありましたがここは無かったので残念です。朝食もフレンチトーストなど美味しく頂きました。お風呂は内湯も露天も特別広くはありません。周囲の目線のせいか、折角の景色が見れません。サウナや水風呂があれば良いなと思います。床や洗面に髪の毛が沢山落ちているので、もう少し頻繁にお掃除していただけたら気持ちよく利用出来ます。海から遠いのに塩分濃度強いです。誕生日プレゼントで食事中の写真を頂きました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良くなっていました

恵那湯快リゾート何度もお世話になっておりますが、プレミアムになってお初です。バイキングのお寿司美味しい。焼肉もやっぱり良い。いつもは季節のメニューでバイキングハズレがあったりしましたがあの内容ならハズレ無しでふ。またお世話になります。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がとてもいい

高齢者連れなので毎回、畳が良い、ベットが良いに別れます。
広い和洋室がありがたいです。
足の悪いことを伝えてあり、エレベーター近くにして頂けました。
全てに気持ちが良い対応で、毎回満足しています。
ただ……値段が上がっていくのが悲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ワンちゃんプラン利用

愛犬と泊まれるプランがあるので利用しました。
こういったプランがあるのがすごく有り難いです。
フロントの方や電話対応いただいた方の雰囲気はよかったのですが、大浴場利用の際に清掃の方？がずっといたのが少し気になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が畳敷に！

大浴場が畳敷になっており、ランクアップされてました。
以前に比べると塩分濃度が控えめになっているように感じました。
アトピーのある息子はこちらのお風呂は体にしみると言っていけなかったのですが、この濃度なら大丈夫じゃないかな？と思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事に満足しました

お部屋は年季があり少し古かったですが、お風呂は思っていたより広く清潔感がありキレイでした。泉質が少し強かったのか、洗顔料が合わなかったのか体調が万全ではなかったのか不明ですが、お風呂の後に顔が赤く荒れてしまいました。でもお風呂自体は気持ちよく温度も最高でした。
食事は大人も子どもも満足できるメニューが多く、なにを食べようかウキウキしながら楽しめ、子どもがすごく喜んでいました。
カラオケも無料タイムがあり、おすすめの時間帯をフロントで教えてくださりました。宿泊した次の日は帰るだくだったのでチェックアウトの時間ギリギリまでカラオケを楽しみました。
宿泊した日はほぼ満室で駐車場が遠くなってしまいましたが、バスで送迎してくださり助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングがすごい

夕飯のバイキング目指して来ました
大きな海老やお刺身などもあり美味しかったです
また家族と来たいと思いました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

子連れ旅行ではビュッフェが助かる

建物は古いので、昭和レトロホテルを楽しもう、というスタンスで今回宿泊しました。
子供は漫画コーナーがあり、良かったようです。
ビュッフェの食事はあまり期待していなかったのですが、夕食の焼き肉バイキングが美味しかったです。レストランは焼き肉の煙がすごいので、お風呂は食後にも入りました。
朝の焼き立てクロワッサンとフレンチトーストも良かったです。朝食にもアイスとソフトクリームがデザートにあり、食事全般、子供は喜んでました。
ホテルに隣接する駐車場が狭く、到着が遅くなると少し遠い駐車場へ案内、そちらに送迎になりました。
建物の造りが入り組んでいて、ロビー、レストラン、お風呂への移動が大変なので、高齢の家族は連れて行けないと思いました。
温泉は広くもなく、狭くもなく、普通でした。
湖側の部屋でしたが、湖は季節的なものか、薄く鼠色で、景勝地感は感じられず残念。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルからの景観が綺麗

ホテルから恵那峡のイルミネーションがとても
綺麗でした。
一度宿泊したいと思っていて、今回予約がとれ
イルミネーションが見れて良かったです。
食事も良くまた、宿泊したいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ペットと一緒に

ペット同室には大浴場、食事会場から遠い。冬は余計に寒い。部屋、ユニットバスは老朽化あり。近くにコンビニやスーパーなし。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

5

フロント係が残念でした。

コロナ直後に利用させて頂いたときは、食事が超まずかったけれど、夜中も清掃時間以外入浴できることが魅力で、二度目の利用。お食事は、とても美味しくなっていて良かった。でも、フロント係の方の説明力が、超絶不足で残念でした。新人さんだったのかな。。。それにしても残念でした。その他は、とても良く、お部屋からの眺めも最高でした。楽しくリラックスできた一人旅でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの接客が素晴らしい！

お部屋の1つだけ残念な事は、トイレが臭かった事。トイレが古いので匂いがこびりついてるのか、リセッシュがありましたので、それを使ってました。他はお値段以上に満足出来ましたので、そこが残念でならないです。カラオケも出来て、良かったです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

冷え性の私には最高

先日はゆっくりとさせて頂き有り難うございました　12時チェックアウトは最高です
朝　ゆっくりと温泉に入り　ゆっくりと朝食をとり　ゆっくりと部屋でゴロゴロ　温泉目的の私には　最高でした
一番の目的　温泉では　塩化物泉でちょっと塩辛く　温泉に入ると体がぽかぽか　冷え性の私には最高に温まりました
とても気に入り　5回も入ってしまいました
最高でしたが　少し清潔感が気になりました
お風呂から出た後の足裏です　冷え性なのでお風呂上がりに靴下を履くのですが　一度拭いてからでないと履けない状態でした　脱衣場の床が気になったので　清潔感を1にさせて頂きました　
3月から春味バイキングになるので　また　お伺いしたいと思います

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

バスマットにシミが

前回泊まった時は
エアコン効かず
今回は
ファンヒーターのおかげか
部屋の温度は
最高
でも1つだけ不満が
ユニットバスは
使いませんが
バスマットにシミが
不快に思う
接客が素晴らしいだけに
それだけ残念でした
後夜ご飯の焼肉
換気がされてないから
お風呂入り直し
浴衣もチェンジ
匂いが強烈なので
換気が出来て入れば良いですね

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

気楽に泊まれ、毎年一回宿泊しています

湯快リゾートを月に一カ所、毎年順番に廻っています。恵那峡は桜の季節に泊まりたいですが、予約が難しく季節外れに泊まっています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの温泉旅行

久しぶりに夫婦そろっての平日休みとなり、久しぶりの温泉旅行に。　生まれ変わった恵那　湯快リゾートを堪能しました。　また行きたいです。　スタッフの皆様、ありがとうございました。