クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

愛犬の初旅行でした(^｡^)

もうすぐ1歳半の愛犬と妹と一緒の宿泊でした。愛犬は初のお泊まりでどんな粗相をしちゃうかドキドキでしたが、ホテルの皆さんがとても大切に扱ってくださり、初旅行のお祝いもしてくれて感激でした！ドッグランも広々していて大喜びで走り回る愛犬を見てこのホテルにして良かったと思いました。
アメニティも、ペット用の設備:ペットシーツやウエットティッシュなどもあちこちに置いてあり、清潔感もありました。とても満足のいく旅となりました！
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ワンコと一緒旅に是非行ってほしい。

長距離の旅の疲れを癒してくれました。
ワンコもリラックス。
浜名湖を見ながら夕食・朝食が頂けます。
もちろんワンコも一緒。
他のワンちゃんとワンワン合唱になりましたがしばらくすると落ち着きました。(^^い寝食共にすることは本当にありがたい事です。
リラックスできました。
ワンコの洗濯機やシャンプールームもあります。
清潔に掃除が行き届いていますので、利用後は最低限の掃除はしたいと思いました。
大切にしている犬を同じように接するスタッフの方々の配慮が感じられ
気持ちよく過ごせました。
季節ごとのシーンを過ごしに行きたいです。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リピーターで2泊しました。

2泊しました。自身ではかなり記憶に残る旅となってしまいました。
1泊目は快適に過ごしていましたが、愛犬が突然廊下を嫌がりその場から動かなくなりました。大型犬のため抱っこもできず対策に苦慮しました。宿の床材が滑るので犬には怖かったようです。スタッフさんに相談しましたがどうしようもないとの返事でした。結局、非常階段を使用して外のドッグランへ出れて、駐車場へも行けたので何とかなりました。
こちらの宿の朝食は洋食へ変更されましたが、2泊目朝食は和食でした。和食の方が美味しいと思います。和食or洋食選択制だといいですね！ただ、個人的に焼き魚の横にベーコンは合わないような気がします。
床材に恐怖感が出てしまったため再訪は難しくなり残念ですが、床材の対策やスタッフさんの教育など更なる発展を期待しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

愛犬と夫婦の車旅

今回はお天気が悪く観光ができなかったのでホテルでゆっくりする旅になりました。お風呂、食事、設備、スタッフ対応は◎です。
また、お邪魔したいホテルのひとつです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

前回の感動をもう一度

去年の9月に宿泊してとても良かったので、もう一度行きたい！と主人にお願いして、結婚記念日に再訪しました。
基本的には良かったのですが、案内係のスタッフさんが新人さん？なのか接客がぎこちなく、うちのワンコ（大型犬）が近づいたらビクッと後退りされてて犬宿なのに犬が苦手なのかなと思いました。また、前回はチェックイン時に夕食の追加おすすめ料理のプレゼンがありましたが今回はなく、追加料理はなくなったのかもしれません。追加料理を頼まなくてもお腹いっぱいになったので結果的には良かったです。
食事も美味しく、フリードリンクで施設も綺麗なのでワンコ連れにはおすすめです。
配膳してくれた女性スタッフさんの接客は素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

わんことずっと一緒に過ごせて良かった

ラウンジ(兼ロビー)やレストランなどお風呂以外はわんこと一緒に過ごせるので、わんこも喜んでました
夕食→90分 コース料金　静岡県産の食材が沢山使われていて美味しかったです
朝食→40分と時間制限あり　家族に食事ペースが遅い者がおり頑張って早く食べたが、やはり短くておかわりは断念しました
ドリンクとサラダ　ヨーグルトなどはブッフェ
メインとパン(おかわり自由の物もあり)の洋食スタイルに一月からなっている
お米を食べたい人(和食派)は予約時要確認かと思う
部屋は2階のスーペリアルームを4人で利用
エキストラベッドが入ってもひろくて快適
部屋からの眺めが朝日が見えてとても爽快でした
部屋のお風呂からも浜名湖が見えて良かった
じゃらんの表示では、サウナが男女共に１つずつになってましたが、現在片方のみサウナ利用可能
入れ替えなので、インかアウトのどちらかしかサウナは利用出来ませんのでご注意を
スタッフさんも皆様丁寧で親切で、過ごしやすかった
フロントはラウンジ横にあるが、人が基本不在
チェックイン時に渡されるタブレットにて連絡出来るなど工夫されています
全館禁煙(敷地内)なので、喫煙者がいるなら予約時要注意です
私のような非喫煙で喘息ありには、他のホテルでは喫煙ルームや入り口からタバコのにおいがして嫌なのでどこに行ってもタバコのにおいがしないのは快適だった
以上を考慮して宿泊したので大満足でした

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

姉妹で

フロントを探すとありませんドリンクコーナーのところにスタッフがいます。浜名湖を見ながらソファーに座りチェックインしました。落ち着いたワンちゃんならゆっくりできますね（うちは無理かな）1階のドックランフリーの部屋最高、食事もお洒落で美味しい、他サービスよし
流石ハイクラスを感じました。うちのわんこも気に入ったと言っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

1番のお気に入り宿

熱海、三島、伊豆高原、下呂と20回以上犬旅行をした中で1番お気に入りの宿です。
特に接客と清潔感が抜群で、今まで2度利用しましたが
入室時に犬の匂いがしません。
朝夜と男女のお風呂が入れ替わります。
夜はサウナがありませんが、朝はありました。（私は女性です）
なので、男性は逆に夜サウナがあったから朝も入ろうと思ったら無いかもしれません。
ドッグランから行ける湖畔はフロントで頂けるコーヒーを片手にお散歩すると最高です。（マシンで抽出される美味しいコーヒーです）
名古屋からたった1時間と少し車で走れば
大好きな犬とお酒とお料理と景色とお風呂を愉しめる
素敵なお宿が見つけられて良かったです。
今年もまた伺います^ ^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

人にもわんこにも優しいホテル

家族旅行で子どもと愛犬も連れて泊まりましたが期待以上に素晴らしかったので口コミします。
まずスタッフさんがみなさん親切で犬や子どもにも優しく気が利く方ばかりで本当に居心地がよかったです。
特にフィリピンの女性スタッフさんは常に優しく子どもや犬に声をかけてくれて感動しました。
浜名湖を一望できるフロントやお部屋もとても綺麗で広々、ご飯も一品一品が本当に美味しかったです。
あと無料のサービスも飲み物やお菓子(わんこ用も)、酸素ルームなど充実していて、ドッグランも屋外屋内あったりトリミングルームや写真スポットまでありホテルにいるだけで人間もわんこも楽しめて最高でした。
ホテルから長い階段を降りるとすぐ浜名湖に行けてとても美しかったのですが、怖がりなわんこ連れの場合は帰りが抱っこになるかもしれないのでお気をつけ下さい。
総合的にわんちゃん大好きな方には最高のホテルだと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

犬連れで一緒に美味しいコース料理をいただけるホテル

ホテルのスタッフの方はどなたもとても親切で、他のどの宿泊客も犬連れで、たくさんの犬が泊まっているホテルにもかかわらず常に清掃がされており、清潔で快適でした。館内情報や、受付への連絡が iPad でできるようになっており、色々と工夫されているのが印象的でした。
レストランスペースにも犬連れで入れ、犬と一緒に美味しいコース料理をいただけます。料理は浜松の地のものを使ったとても美味しい料理で大満足でした。子どもにはワンプレートの夕食でしたが、大人でも美味しくいただけるような食事でした。犬にはオプションでバイキングがあり、慣れない場所であまり食が進まない我が家の犬ですが、お肉はよく食べていました。
お風呂はサウナがついていますが、時間帯が限られており残念ながら利用できませんでした。清潔で気持ちよかったのですが、内風呂のみで、お風呂から浜名湖が見渡せず、竹林だけが見えていたのが残念でした。お風呂前にフリードリンクサービスで、缶ビールまで用意されていて、お風呂上がりに美味しくいただきました。
お部屋はスーペリアルームで、広く、窓から浜名湖が見渡せ、清潔でとてもよかったのですが、12月末に宿泊しましたが、非常に乾燥しており、犬も含め、家族全員なんども目が覚め、水を飲んでいました。
犬連れの宿泊先としてはすごくよかったので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ワンコと泊まれる最高のホテル

1歳を過ぎたワンコと初めてのお泊まりでした。こちらのホテルは、どこを切り取ってもワンコファースト。充実したドッグランや設備で、ワンコを連れて居ても困る事はありませんでした。他のお客様もみんなワンコ連れなのでさほど気を使う事もなく、また楽しく交流もでき、リラックスして過ごすことが出来ました。晩ご飯はとても美味しかったのですが、10代の息子には量が少なめの様でした。ちょうど1名キャンセルしたので2名分食べる事が出来て満足でしたが。サービスのハーゲンダッツアイスは喜んでいました。再度、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

わんちゃんファースト

愛犬のうちの子記念日に旅行しました。部屋からそのままドッグランに出ることができ、とても便利でした。
食いしん坊の愛犬は、わんちゃんバイキングで美味しいものをおかわりし、満足顔でした。その顔を見て、私たちも幸せ気分になりました
丁寧な対応、特に外国人のスタッフの方の笑顔での接客が親切でした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

また行きたい宿

犬連れのひとり旅でしたが、あたたかく迎えていただいて、ゆっくり楽しめました。
スロープの芝生のドックランが広くて、犬が思い切り走り回れます。
2階の部屋から下を見るとドックランが広がっていて、浜名湖と空が窓いっぱいに見えます。
夕食はタイミングよく運ばれてきて、わんちゃんはバイキング。ステーキが美味しかったです。
部屋は照明がやや暗いですが、きれいで広くて快適です。バスルームはユニットバスでしたが、デザインがよくて使いやすいので、温泉ではない大浴場に行かずに過ごしました。室内のコーヒー、美味しいです。
浜名湖まで急な下り階段が長く続き、帰りは登りなのできついです。
酸素ルームは飛行機や高速エレベーターに乗った時と同じように耳がキーンとなります。それ以外、何もなくて、私は入らない方がよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とても良かった

スタッフの方々の自然な笑顔、接客、お部屋全て良かったです。犬連れ旅行なので緊張もありましたが、犬の伸び伸びした姿で私達も嬉しく過ごせました。ぜひ次回も、と思っています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

愛犬にも人間にも優しいお宿

まず館内に入ると美しい浜名湖の眺めで
期待感が上がります。
印象に残ったのは、
ペット用のバイキングは有料ですが、
地の物も食べれておすすめです。
夕食は地の物もあり、
食器や見栄え、味には満足しましたが、
浜名湖と言えばやっぱりうなぎ。
期待していましたが、一口だったのが唯一残念。
どうしても食べたくて、
翌日ランチで食べれるお店調べました。
朝食はハーフバイキングです。
朝夕共にレストランの配膳係の方が機転が効き、
配膳のタイミング、気遣いが良かったです。
全体的に
お宿で働いている方の、接客レベルが高いのが
印象に残りました。
早めにチェックインして愛犬との
思い出を作るにはピッタリのお宿です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

犬と共に遠出

今回初めて泊まりました。フロントでの応対はとても良く、室内の清潔さもあり快適に宿泊できました。驚いたのは、初対面の人に全く懐かない飼犬が、フロント応対してくれた方に瞬時に懐いたこと。嬉しい発見でした。唯一残念だったのが、風呂でサウナに入れなかったこと。故障中で入れなかったので、次回は風呂とサウナセットで入浴したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素敵なホテルでした。

我が家の大型犬の誕生日記念旅行で訪れました！
事前に口コミ高評価で期待していましたが、それを裏切らない素敵なホテルでした。
事務的なホテルも多い中、スタッフさんはとても優しくてホテル内で出会うと声かけてくださりうちのワンコを可愛がってくれました。
今回の宿泊では小型犬が多く、うちのワンコが登場すると一斉に吠えられるため気まずい空気となり、こちらが悪いような気分になりました。（飼い主さんが吠えたらコラー！！ってめっちゃ怒るのですがその怒る声のほうがうるさかった）
タブレットで風呂場の混み具合がわかるシステムですが、夕食後ずっと「混雑」になっており、いつ空くかと見てたら23時になっても変わらず、待ちくたびれて大浴場にいったら誰もいませんでした。部屋に戻ってタブレットみても「混雑」のままだったのでシステムがおかしいのかも？
個人的な感想ですが、こちらのホテルにはセレブなお客さんが多く愛犬可愛さのあまりパピー期にきちんと躾されてないのかなと思ってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

皆さんがワンちゃん好き！

ホテルに向かうまでの道が細くて、看板も小さいので少し分かりつらかったのですが、ホテルの設備や部屋はとても綺麗で大変良かったです。
スタッフの皆さんも親切でペットに対する応対も良くてとても気持ち良く過ごせました。
食事もウナギやステーキなど大変美味しかったですが、朝食時に温泉たまごや納豆などがあればもっと良かったです。
でも是非、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしがよかったです。

愛犬のお誕生日に利用させていただきました。
素敵な記念日なりました。
お料理もとても美味しく，お部屋綺麗でスタッフの接客も
素晴らしいです。ワンちゃんファーストなホテルです
また，宿泊させていただきたいとおもいます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

結婚記念日に愛犬同伴旅行

リゾートホテルを愛犬連れてリラックス出来ました。浜名湖を眺めながらの食事は最高のロケーションです。愛犬達もワンちゃんバイキングで美味しそうに食事していました。１階の部屋に宿泊して、ドッグランには部屋から直接出入りできて良かったです。ハーゲンダッツ食べ放題なので◯個食べました。ベッドでの寝心地も良かったです。又リピートしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

犬も人にも最高のホテル

半年前に利用して、リピートです。今回は夫婦2人、娘2人と孫2人とトイプー4匹で利用させていただきました。部屋も広くてとてもいいです。
とにかくお料理が美味しい。娘たちも今まで行ったペットと泊まれるホテルの中で一番食事がいいと言っていました。コース料理ですが、食べきれる量でちょうどいいです。コースだと、食べきれないことなどありますが、こちらは内容のバランスもとてもいいです。味も全部おいしい。朝食もおかずがいっぱいあって、ご飯一杯では足りないくらい。カレーすごく美味しいです。
フリードリンクやアイスクリームなどのサービスも嬉しいです。
タオルも部屋にたくさん置いてあって、子連れには助かります。
この時期蚊がいるので、室内ドックラン利用しました。広くて犬たちは楽しそうでした。掃除もきちんとされていて綺麗です。
またリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

犬のバイキングがある

帰省の途中にこちらに一泊させていただきました。
地物使ったお料理がこだわりを感じる品々でとても美味しかったです。冷蔵庫に無料のビールが2本入っていたり、フロント横でソフトドリンクとハーゲンダッツが無料でいただけるのは嬉しかったです！犬用のバイキングが有料でしたが種類もあってワンちゃんも大満足の様子でした。
スタッフさんは基本親切で良かったですがチェックインを担当してくださった方は接客と犬が不得意だろうなという感じの方で事前に夕食の希望時間記入したにも関わらず自信満々に間違われたり、2.7キロしかない愛犬を見て10キロ未満ですよね？と確認されたり、SNS用の写真を撮ってくださるとの事でしたが犬の扱いが下手すぎて横顔しか撮れてないけど、これでいいかぁって一人でボヤいたり不思議な方でした。
その方意外はすべて大満足だったので星四つにさせていただきました。