クチコミ・評価

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

このたびはHOTEL OOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。ちび様には多くのお褒めのお言葉を頂戴し、最高の5点満点をいただきましたこと大変嬉しく存じます。スタッフ一同の大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、佐渡島有数の景勝地である西海岸、世界文化遺産登録が期待される佐渡金山や北沢浮遊選鉱場跡など、文化遺産の中心エリアである相川地区にございます。今春に館内を一部リニューアルし、3月30日リニューアルオープンさせていただきました。
このたびお泊りいただたお部屋は、日本海を眺めながら客室露天風呂を十分に堪能でき、テラスも備え、ツインベットルームとダブルベッドの寝室、洗濯乾燥機も備えた、ペントハウス最上階にございます、ラグジュアリーなプレミアムルームです。
またウエルカムドリンクについてもお褒めいただき嬉しく存じます。夕陽もご覧いただけるラウンジではスパークリングワインの赤白、ワイン（赤・白）、ソフトドリンクなどをご用意しております。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　
総女将　八重田かおり

返信日：2024/4/16

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、美しい日本海を望む絶景の露天風呂と、キャストのサービスに満足いただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
HOTEL OOSADOでは、1月初旬から約3カ月間、レストランや一部のスイート客室、温泉の脱衣室などリニューアル工事を行っており、3月30日にリニューアルオープンを致します。昨年リニューアルした水のテラスやサンセットラウンジから更にグレードアップしたOOSADOを是非ご体感いただけたらと存じます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2024/3/17

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

海さま
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
自家源泉の春日崎温泉と美しい日本海を望むホテルからの絶景にお褒めの言葉をいただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊いただいた際、エレベーターやご朝食時での混雑、フロントでの対応で、お客様にご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきました内容を各現場の責任者と共有し、大型の団体様が入った際のお席やエレベーターの誘導、お客様の立場にたったフロントの対応等、各責任者と共にオペレーションの変更やトレーニングを実施し、改善に向けて取り組んで参ります。
今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2024/1/10

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの建つ春日崎は、壮大な日本海の海原を一望でき、日本の夕陽百選に選ばれた感動的な夕陽をご覧いただける佐渡随一の景勝地でございます。またホテルにございます水のテラスからは天然温泉の足湯に浸かりながら美しい夕陽をご覧いただけます。是非次回もご利用いただけたらと存じます。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/12/24

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着後のウェルカムドリンクから北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、ピアノコンサートまでOOSADOのナイトライフを満喫いただいたご様子、私共大変うれしく思っております。
お召し上がりいただいたお食事も、こだわり佐渡産の山海の幸をご用意しており、お客様からも大変好評をいただいております。是非次回もお召し上がりいただければと存じます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、日々精進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/12/24

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に、人気の北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーや佐渡おけさ民謡ショーをご覧いただき、お喜びいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。
しかしながら朝夕のお食事の件で、物足りなく感じてしまわれたとの事、折角楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳なく、また残念に思います。期待以上のお食事をご提供できる様、料理長と相談を重ねて改善して参ります。
また、日本海を一望できる自慢の露天風呂ではございますが、特に海からの冷たい風が強い日は、冷風で温泉が冷やされると同時に、露天風呂へのドアの開閉が困難になる場合がある為、露天風呂のみクローズさせていただく事がございます。早めのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/12/15

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

とく様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルで人気のサンセットラウンジでのウェルカムドリンクサービスや北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、ピアノライブコンサート等ご参加いただきありがとうございました。ご承知の通り、各メニューご利用のお客様も多く、ご宿泊いただくお客様に大変好評を得ております。是非次回もご利用くださいませ。
今回のご旅行で佐渡のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。露天風呂から望む日本海は季節によって移り替わる美しい景色と、春夏秋冬で変わる佐渡の山海の旬の恵など、佐渡は通年を通して豊かな自然と豊かな食をお楽しみいただけます。冬の佐渡もお楽しみいただけたらと存じます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/11/14

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

さんち様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自家源泉から天然温泉を引いた足湯テラスで、ウェルカムドリンクを楽しみながら感動的な夕陽とホテルから望む美しい景色をご覧いただいたご様子、私共キャスト一同大変嬉しく思っております。
また、ご夕食時のメニュー変更の対応にもありがたいお言葉をいただき大変感謝しております。
是非次回も佐渡の海の恵をふんだんに使った和会席をお召し上がりくださいませ。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/11/12

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
佐渡の海山の幸を使ったお食事や、OOSADOから望む絶景にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
引き続き、こだわりを持った食材を追求しながらお客様に感動いただけるお料理をお出しできる様、精進して参ります。お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/11/12

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

あき様
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての佐渡を満喫いただいたご様子、とても嬉しく思っております。
またご参加いただいた北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーのイベントは、おやすみまでのひととき、楽しんで参加されるお客様がとても多く、またとても人気があるメニューとなっており、
併せて、地元演奏家によるピアノライブコンサートや佐渡おけさ民謡ショーも大変好評を得ております。是非次回も参加いただけたらと存じます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/10/29

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

なおたん様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「おもてなし最高」という私共キャストにとって大変ありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。また、ホテルで人気の北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーとピアノライブコンサートで特別な時間を、OOSADOでお楽しみいただけたご様子、是非次回も特別な夜をOOSADOでお過ごしいただけたらと存じます。
これから佐渡島も秋を迎え、美しい紅葉の季節となります。是非、佐渡の美しい紅葉もご覧くださいませ。
自然豊かな佐渡島で、再びお客様とお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/10/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

プリンさま
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自家源泉から天然温泉を引いた足湯テラスで、ウェルカムドリンクを楽しみながら感動的な夕陽をご覧いただいたご様子、私共キャスト一同大変嬉しく思っております。
またご参加いただいた、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーや佐渡おけさ民謡ショーのイベントは、おやすみまでのひととき、楽しんで参加されるお客様がとても多く、またとても人気があるメニューとなっております。是非次回も参加いただけたらと存じます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/10/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

まめこ様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美しい日本海を望むホテル自慢の露天風呂で、風景を楽しみながらお寛ぎいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。おっしゃる通り、露天風呂からは遮るものがなく日本海を一望でき、特に男湯からは夏場に美しい夕陽をご覧いただけ、女湯からは夕陽に照らされた、佐渡金山の道遊の割戸をご覧いただけます。また朝陽こそご覧いただけませんが、早朝には時が経つにつれ表情をかえる朝焼けもご覧いただけます。是非次回も露天風呂をお楽しみいただけたらと思います。
しかしながらお食事の件では、お子様の追加メニューやお客様のペースに合わせた料理のご提供ができず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。料理長及びレストランサービスの責任者とご指摘いただきました件を情報共有させていただき、今後の改善に繋げて参ります。
また、ご宿泊いただきました、スーペリア和モダンの客室はお気に入りいただけましたでしょうか。
スーペリア和モダンはベッドにシモンズ製のマットレスを使用し、また客室の一部をリニューアルして快適性を求めたお部屋となっております。ご承知の通り、ミニバーフリーにしておりますので、ご宿泊いただいたお客様からは大変好評をいただいております。次回ご利用の際もスーペリア和モダンをご指定くださいませ。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/10/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

たま様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「夕朝食がとにかく美味しい！」と、とてもありがたいお言葉を頂戴し、深く感謝致しております。
また鬼太鼓の撮影やサンセットラウンジでのピアノ演奏でOOSADOでの滞在をお楽しみいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。
お食事に関しましても引き続き、佐渡の海鮮、山の幸など季節の彩りを加えさらに充実させて参ります。
これから佐渡島も秋を迎え、海の幸、山の幸が美味しい季節となります。OOSADOでご滞在いただき、秋の恵を召し上がっていただけたらと思います
自然豊かな佐渡島で、再びお客様とお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/9/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

よこたん様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今春リニューアルしたサンセットラウンジでのピアノ演奏で楽しいひと時をお過ごしいただいたご様子、大変嬉しく思っております。
ご夕食後のひと時、ピアノ演奏や日替わりの佐渡おけさ民謡ショー、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー等、ご宿泊のお客様に大変好評を得ております。是非次回もお楽しみいただけたらと存じます。
引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/9/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

Rachel様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「総合評価が高い」と私共にとって、とてもありがたいお言葉をいただき、深く感謝いたします。また、ホテルからの絶景や足湯、キャストの対応までお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食ビュッフェも、お客様にお愉しみいただける様、サラダや海鮮丼など内容を充実させておりますが、お客様のありがたいお言葉に甘んじることなく、更に朝食のグレードアップを検討して参ります。
引き続き、楽しいお食事や心地よいおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/9/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

minini様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今春にリニューアルしたサンセットラウンジでゆっくりとお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思っております。
私共は、ご滞在いただくお客様に、ご到着後からお休みいただくまでの間、OOSADOのリゾートステイを満喫いただける様、ピアノLIVEコンサートや佐渡おけさ民謡ショーのイベントや北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー等のアクティビティ等、お客様の滞在がより素敵な思い出となる事を切に願い企画をご用意しております。引き続き、お客様が素敵な笑顔になる様な企画やイベント、アクティビティを検討して参ります。これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/9/7

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

だいちゃん様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美しい日本海を一望するホテル自慢の露天風呂でお寛ぎいただき、またウェルカムドリンクもお楽しみいただいたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
尚、ご指摘いただきました朝食ビュッフェに関しましてはお客様に満足いただけなかったとのこと、とても残念に思います。いただいた貴重なご意見は、料理長並びにマネージャーに伝え、より質の高い料理とお客様に見た目も楽しんでいただける料理を提供できる様、メニューの改善に努めてまいります。引き続き、お客様の心に残る素敵なご旅行になる様、日々精進して参ります。日本海が美しい佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/8/28

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

りゅうじ様
この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また「最高でした！」と私共サービス業に従事する者にとって大変嬉しいお言葉まで頂戴し、とても感謝いたしております。頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より一層心地よい空間やおもてなしをご提供できます様に日々精進して参ります。
これから佐渡島も秋を迎え、山の幸、海の幸が美味しい季節となります。再び佐渡島にお越しいただきOOSADOでのご滞在をお愉しみいただけたらと思います。自然豊かな佐渡島で、再びお客様とお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/8/23

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

いのさん様
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また「何もかも最高！」と私共にとって大変ありがたいお言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。OOSADOでのご滞在中は、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーや美しい夏の日本海をご覧いただきOOSADOのリゾートステイを満喫いただいた様で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO　NATIONAL　PARK　HOTEL　OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/8/23

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

かお様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントや正面玄関での写真撮影の対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備、露天風呂での虫に関して、お客様に大変不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施設管理の責任者とご指摘いただいた内容を共有し、清掃後のチェックや温泉の巡回を強化し、OOSADOでのご滞在をより一層快適にお過ごしいただける様、改善してまいります。
また、ツアーの添乗員さんについてご指摘いただいた件も、ホテルのレストランの案内係を配置し,しっかりとホテルのスタッフがお客様をレストランに案内できる様に致します。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、より一層心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。
再びお客様とお会いできる日をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO　NATIONAL　PARK　HOTEL　OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/8/23

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

しょうこ様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サンセットラウンジでのピアノコンサートでお子様とご一緒に楽しい夜をお過ごしいただいたご様子で私共大変嬉しく思っております。
今回、お楽しみいただいたサンセットラウンジでは、日替わりでピアノコンサートや民謡ショーを行っております。お休み前のひと時をお酒と共にお愉しみいただいており、ご宿泊のお客様にとても人気があるメニューとなっております。是非次回もご参加いただければと思います。
お忙しい中、当ホテルに投稿いただき誠にありがとうございました。自然豊かな佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO  総支配人　星野　明

返信日：2023/8/13

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

せゆ様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、「素敵な宿でした！」と私共にとって大変嬉しいお言葉と、当ホテルのキャストにまでお褒めの言葉をいただき、深く感謝いたします。
今回旅の目的でもある、ツーリングでの佐渡旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。佐渡島は東京23区の1.5倍の広さがあり、佐渡を一周する海岸線や標高が高い峠道、金山や史跡を巡るコース等、佐渡島はツーリングでもリピーターの方々が多くいらっしゃるのも特徴です。是非次回もツーリングで佐渡島にお越しいただき、感動的な夕陽とウェルカムドリンクを水のテラスで愉しみながらOOSADOのリゾートステイでお寛ぎただけたらと思います。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

返信日：2023/7/25

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

春さま
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、「忘れられない旅ができました」というお言葉と、キャストのナチュラルフレンドリーな接客、佐渡の山海の幸を使ったお食事と数多くのお褒めの言葉までいただき、私共大変嬉しく思っております。OOSADOにご滞在中は何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。何かございましたらご遠慮なく私共にお伝えいただけたらと存じます。
佐渡島は四季の変化に富み、豊かで美しい自然環境に恵まれております。そこで育った、佐渡の新鮮野菜、特に佐渡産のお米は人気があり、炊き上がりの香りが良く、甘みやうまみをしっかりと感じとることができるのが特徴で、お客様に大変好評を得ております。また佐渡近海は、複雑な海流から豊富な魚介類が獲れ、佐渡の魚介を目当てに県内外からお越しいただくお客様が非常に多く、またリピーターの方が多いのも特徴の一つです。是非次回も佐渡の美味しい山の幸、海の幸をご賞味いただければと存じます。
今回、佐渡での薪能は初めてご覧いただいたとの事、佐渡島は有数な「能」の島であり、佐渡の「能」の発祥はOOSADOの近くにございます春日崎神社といわれております、お客様にも薪能の雰囲気を味わっていただきたく、ホテル内でも庭の松を背景に能舞台をイメージさせるサンセットラウンジや、個性豊かな能面の数々、薪能にちなんだ扇子や鼓、数多くの能にちなんだ絵画がございます。是非次回ご宿泊の際は、ホテル内にございます、能に纏わる品々をご覧くださいませ。
今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただける素敵な滞在をご提供できる様、キャスト一同努めて参ります。再び、伝統文化が色濃く残る佐渡島で、お客様とお会いできる日を、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO  総支配人　星野　明

返信日：2023/7/17

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

HKbrandさま
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
佐渡の山海の幸を使用した和会席や、和モダン客室のミニバーのサービスなど、数々のお褒めの言葉と、OOSADOでのご滞在が「最高に満足しました」というありがたいお言葉までいただき、私共キャスト一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
また、お愉しみいただきました利き酒セットは、佐渡に五つある酒蔵の自慢の酒を、大吟醸、純米、一押しとそれぞれ飲み比べができる様にしたおすすめのセットで、お客様から大変好評を得ております。次回も佐渡の美味しい日本酒を飲み比べしていただけたらと思います。
今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
次回、佐渡にお越しの際もHOTEL　OOSADOをご利用いただき、OOSADOでのリゾートステイと日本の夕陽百選に選ばれた感動的な夕陽を是非ご覧下さいませ。
再びお客様とお会いできる日を、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO   総支配人　星野　明

返信日：2023/7/8

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡）からの返信

pnr様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
OOSADOから望む美しい夕陽と、オーシャンビューの客室からご覧いただく壮大な日本海をご堪能いただいたご様子で、私共一同大変嬉しく思っております。
今回、参加いただいた、幻想的な雰囲気を持つ北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーと、サンセットラウンジでのピアノコンサートは、ご滞在いただいているお客様に大変人気があり、特にピアノの美しい音色を聞きながら、お酒を愉しまれるお客様に好評を得ております。是非次回もご利用くださいませ。
これから佐渡島はツーリングが気持ちいい季節になります。またツーリングでお越しの際も水盤からインフィニティで望む日本海を眺めながら、天然温泉の足湯とウェルカムドリンクを楽しんでいただけたらと思います。お客様のお帰りを、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。　　 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO  総支配人　星野　明

返信日：2023/6/29

SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADOからの返信

ぱぱさん様
この度は、ご夫婦での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客や夕食など数々のお褒めの言葉と、OOSADOでのご滞在がとても記念になる旅行というありがたいお言葉までいただき、私共キャスト一同大変嬉しく思っております。水のテラスや足湯、サンセットラウンジ等の春のリニューアル以降、日本の夕陽百選で選ばれた感動的な夕陽と、ウェルカムドリンクを楽しみながらお寛ぎいただくお客様が多く、とても人気がございます。是非次回もご夫婦で水のテラスでお寛ぎいただければと思います。しかしながら、蜘蛛の巣では大変いやな思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、施設管理の責任者とご指摘いただいた内容を共有し、日々の清掃でチェックを行い、改善致します。これからも皆様にご満足いただける素敵な滞在をご提供できる様、私共キャスト一同努めて参ります。再び、自然豊かな佐渡島で、お客様とお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO 総支配人　星野　明

返信日：2023/6/19

SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADOからの返信

SPRING様
この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サンセットラウンジでのウェルカムドリンクや、佐渡近海の魚介類を中心とした会席料理をお楽しみいただいたご様子で私共大変嬉しく思っております。ご承知の通り、当ホテルは今年の春、リニューアルオープン致しました。日本海をインフィニティで望む足湯を併設した水のテラスやサンセットラウンジは、感動的な夕陽を眺めながら、お好みの飲み物を楽しんでいただいており大変好評をいただいております。是非、次回も美しい夕陽を映し出す水盤のテラスや足湯でお愉しみいただけたらと存じます。
しかしながら、朝食のバイキングでは料理内容と量にご満足していただく事ができず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を料理長と共有し、お客様にご満足いただける様、改善に向けた取り組みを進めて参ります。
今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
次回、佐渡にお越しの際もHOTEL　OOSADOをご利用いただき、OOSADOでの滞在と佐渡おけさショーをお楽しみ下さいませ。
再びお客様とお会いできる日を、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK  HOTEL OOSADO  総支配人　星野　明

返信日：2023/6/15