宿番号：312520
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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・評価
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女性/50代
家族旅行
まりんさん
- 時期
- 2016年5月宿泊
- プラン
- 高原の休日 室料＋エンジョイチケット1名さま1枚付き
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2016/5/10
部屋のお風呂が。。。
軽井沢に来る時は必ず宿泊します。残念ですが今回部屋のお風呂のことがとても気になり投稿いたしました。バスタブに50cmほどの染みがあり、吸水口も剥げていて汚れて見えたので、1日目は使用しませんでした。掃除はとても行き届いているので変だなと思い、翌日も同じ状況だったのでよく見ると、その汚れはバスタブに染み込んでいるものでした。チェックアウトの時にフロントに話をすると、「ああそうですか」の一言でした。掃除の方はとても綺麗にして頂いています。ですのでメンテナンス面の担当の方がチェックして改善して頂きたいと思います。夜に電話をするのは申し訳ないと遠慮をし、あえてチェックアウトの時にお話ししたのですが、フロントのつれない対応に嫌な思いがしました。とても残念です。
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